IT Service Manager Service Delivery Cloud

vor 1 Monat

Garching, Deutschland Leadec Vollzeit

Join our global IT operations team, which manages and continuously develops our state-of-the-art IT infrastructure from the network to the cloud.

Your tasks

Taking responsibility: Responsibility for IT Service Management in the first / second level area for cloud service delivery

Driving progress: Ensure the quality of ITSM processes; contribute to the implementation of new topics and processes

Managing tasks: Independent monitoring of contract related and SLA responsibilities

Recording conscientiously: Completing and maintaining documentation for cloud topics

Living collaboration: Proactively working together with members of the global IT infrastructure as well as our service providers to ensure contract fulfillment and optimal service delivery

Your profile

Education: Completed studies in computer science, business informatics or comparable training (e.g. IT specialist (m/f/d) with several years of practical experience)

Experience: Professional experience in service delivery; experience with IT governance and IT security management; experience in working with service providers

Know-How: Strong understanding of ITSM and ITIL (ITIL certification is an advantage); knowledge of cloud environment (AWS and/or Azure); familiarity with business workflow processes

Languages: Conversationally fluent English language skills required (min. C1/ C2); German language skills are advantageous

Personality: Goal-and solution-oriented way of working as part of a team, analytical approach to challenges, willingness to constantly deal with new technologies

Your benefits

Security: The security of a large, globally active company with high standards for occupational safety

Prospects: Structured induction into the new area of responsibility, training and further education opportunities, e.g. via our Leadec Campus

Remuneration: Attractive remuneration commensurate with qualifications

Vacation: 30 days vacation entitlement

Flexibility: Proportionate mobile working and flexible working hours

Benefits: "" makes our benefits accessible to you, e.g. company pension scheme, numerous benefits for employees, including local health and sports offers and the option to lease a company bicycle (also for private use)

Transparency: Easy access to company information and news via our employee app "we.do"

  • Fachinformatiker als Service Manager im Cloud Computing

    vor 2 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Leadec Management Central Europe BV & Co. KG Vollzeit

    Ihr Aufgabenbereich Verantwortung übernehmen: Verantwortung vom IT-Service Management im First- / Second-Level-Bereich für die Cloud Service Delivery Fortschritt vorantreiben: Sicherstellung der Qualität der ITSM-Prozesse; Mitwirkung bei der Implementierung neuer Themen und Prozesse Aufgaben anpacken: Überwachung der Vertrags- und...

  • Informatiker als Service Manager

    vor 2 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Leadec Management Central Europe BV & Co. KG Vollzeit

    Verantwortung übernehmen: Verantwortung vom IT-Service Management im First- / Second-Level-Bereich für die Cloud Service Delivery Fortschritt vorantreiben: Sicherstellung der Qualität der ITSM-Prozesse; Präzise umsetzten: Vervollständigung und Pflege der Dokumentation für Cloud-Themen Kooperation leben: Zusammenarbeit mit Mitgliedern der globalen...

  • Head of IT Services

    vor 1 Woche

    Garching, Deutschland UnternehmerTUM Vollzeit

    Deine Aufgaben As a Service Head for all UnternehmerTUM legal entities, you will be responsible for the ownership, implementation, execution, and management of our IT services and products in becoming a MSP serviced-oriented IT organization Developing and driving the Group IT service, project, and OKR strategy and ensuring and maintaining quality...

  • (Senior) Business Development Manager

    vor 3 Monaten

    Garching bei München, Deutschland NORIS NETWORK Vollzeit

    Die noris network AG bietet Unternehmen Lösungen in den Bereichen IT-Outsourcing, Cloud Services, Network & Security und Datacenter. Technologische Basis dieser Services ist eine leistungsfähige IT-Infrastruktur mit einem eigenen Hochleistungs-Backbone und mehreren Hochsicherheitsrechenzentren. Seit 1993 haben wir uns zu einem der IT-Spezialisten mit mehr...

  • (Senior) Business Development Manager

    vor 4 Wochen

    Garching bei München, Deutschland NORIS NETWORK Vollzeit

    Die noris network AG bietet Unternehmen Lösungen in den Bereichen IT-Outsourcing, Cloud Services, Network & Security und Datacenter. Technologische Basis dieser Services ist eine leistungsfähige IT-Infrastruktur mit einem eigenen Hochleistungs-Backbone und mehreren Hochsicherheitsrechenzentren. Seit 1993 haben wir uns zu einem der IT-Spezialisten mit mehr...

  • Key Account Manager

    vor 1 Monat

    Garching bei München, Deutschland NORIS NETWORK Vollzeit

    Die noris network AG bietet Unternehmen Lösungen in den Bereichen IT-Outsourcing, Cloud Services, Network & Security und Datacenter. Technologische Basis dieser Services ist eine leistungsfähige IT-Infrastruktur mit einem eigenen Hochleistungs-Backbone und mehreren Hochsicherheitsrechenzentren. Seit 1993 haben wir uns zu einem der IT-Spezialisten mit mehr...

  • Key Account Manager

    vor 4 Wochen

    Garching bei München, Deutschland NORIS NETWORK Vollzeit

    Die noris network AG bietet Unternehmen Lösungen in den Bereichen IT-Outsourcing, Cloud Services, Network & Security und Datacenter. Technologische Basis dieser Services ist eine leistungsfähige IT-Infrastruktur mit einem eigenen Hochleistungs-Backbone und mehreren Hochsicherheitsrechenzentren. Seit 1993 haben wir uns zu einem der IT-Spezialisten mit mehr...

  • Account Manager Customer Service

    vor 3 Wochen

    Garching bei München, Deutschland SanData IT-Gruppe Vollzeit

    Seit der Gründung 1981 ist SanData ein inhabergeführtes, und somit ein herstellerunabhängiges Dienstleistungsunternehmen für professionelle IT-Infrastruktur. Die SanData IT-Gruppe ist ein wirtschaftlich gesundes Unternehmen mit kontinuierlichem Wachstum. br />Deine AufgabenVertrieb komplexer Document Solutions mit den Schwerpunkten:Dokumentenarchivierung...

  • Account Manager

    vor 2 Monaten

    Garching, Deutschland Concat AG Vollzeit

    Account Manager (m/w/d) für Cloud & SecurityDeine Aufgaben Vertrieb von Cloud-, Security- und Managed-Service-Lösungen, Dienstleistungen und Produkten führender IT-HerstellerAkquise von Neukunden, langfristige Betreuung von Bestandskunden und GeschäftsbeziehungenAnalyse des Bedarfs und Konzeptionierung bedarfsgerechter Lösungen in ...

  • Account Manager

    vor 4 Wochen

    Garching, Deutschland Concat AG Vollzeit

    Account Manager (m/w/d) für Cloud & SecurityDeine Aufgaben Vertrieb von Cloud-, Security- und Managed-Service-Lösungen, Dienstleistungen und Produkten führender IT-HerstellerAkquise von Neukunden, langfristige Betreuung von Bestandskunden und GeschäftsbeziehungenAnalyse des Bedarfs und Konzeptionierung bedarfsgerechter Lösungen in ...

  • Manager-Account Manager

    Vor 6 Tagen

    Garching bei München, Deutschland SanData IT-Gruppe Vollzeit

    Seit der Gründung 1981 ist SanData ein inhabergeführtes, und somit ein herstellerunabhängiges Dienstleistungsunternehmen für professionelle IT-Infrastruktur. Die SanData IT-Gruppe ist ein wirtschaftlich gesundes Unternehmen mit kontinuierlichem Wachstum. Managed Services und Cloud-Lösungen Erfahrung im Account Management / ECM Umfeld wünschenswert ...

  • IT Service Desk Agent

    vor 2 Monaten

    Garching, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    Im strategischen Management Center Group IT Services der Zeppelin GmbH am Standort Garching bei München suchen wir zum nächstmöglichsten Zeitpunkt einen „IT Service Desk Agent (m/w/d)“. Darauf hast Du Lust: Als Teammitglied unseres konzernweit tätigen 1st Level Supports übernimmst Du Verantwortung für die IT-Anfragen der Anwender. Hierzu...

  • IT Service Desk Agent

    vor 4 Wochen

    Garching, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    Im strategischen Management Center Group IT Services der Zeppelin GmbH am Standort Garching bei München suchen wir zum nächstmöglichsten Zeitpunkt einen „IT Service Desk Agent (m/w/d)“. Darauf hast Du Lust: Als Teammitglied unseres konzernweit tätigen 1st Level Supports übernimmst Du Verantwortung für die IT-Anfragen der Anwender. Hierzu...

  • HR IT Service Expert

    vor 2 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    Im strategischen Management Center Group IT Services der Zeppelin GmbH am Standort Garching bei München suchen wir zum nächstmöglichsten Zeitpunkt einen " HR IT Service Expert(m/w/d)". Darauf hast Du Lust: Als "HR IT Service Expert (m/w/d)" verantwortest Du zunächst bei unseren Systemen ATOSS und peopledoc das Ticketmanagement sowie deren...

  • HR IT Service Expert

    vor 2 Monaten

    Garching, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    Im strategischen Management Center Group IT Services der Zeppelin GmbH am Standort Garching bei München suchen wir zum nächstmöglichsten Zeitpunkt einen „ HR IT Service Expert(m/w/d)". Darauf hast Du Lust: Als „HR IT Service Expert (m/w/d)“ verantwortest Du zunächst bei unseren Systemen ATOSS und peopledoc das Ticketmanagement sowie deren...

  • HR IT Service Expert

    vor 4 Wochen

    Garching, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    Im strategischen Management Center Group IT Services der Zeppelin GmbH am Standort Garching bei München suchen wir zum nächstmöglichsten Zeitpunkt einen „ HR IT Service Expert(m/w/d)". Darauf hast Du Lust: Als „HR IT Service Expert (m/w/d)“ verantwortest Du zunächst bei unseren Systemen ATOSS und peopledoc das Ticketmanagement sowie deren...

  • IT Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Zeppelin GmbH Vollzeit

    Mehr als Mitarbeitende arbeiten in den Bereichen Bauwirtschaft und Industrie. Und das in 26 Ländern dieser Welt Als Stiftungsunternehmen lebt der Konzern Werte, die auf Luftfahrtpionier und Visionär Ferdinand Graf von Zeppelin zurückgehen. Daraus hervor geht eine einzigartige Unternehmenskultur, bei der "Schaffenskraft" im Mittelpunkt steht. Dafür steht...

  • Account Manager

    vor 2 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland SanData IT-Gruppe Vollzeit

    Seit der Gründung 1981 ist SanData ein inhabergeführtes, und somit ein herstellerunabhängiges Dienstleistungsunternehmen für professionelle IT-Infrastruktur. Die SanData IT-Gruppe ist ein wirtschaftlich gesundes Unternehmen mit kontinuierlichem Wachstum. Auch im Jahr 2022 konnten wir unsere Kunden mit Know-how und Erfahrung zufriedenstellen,...

  • Business Development Manager

    vor 2 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland NORIS NETWORK Vollzeit

    Die noris network AG bietet Unternehmen Lösungen in den Bereichen IT-Outsourcing, Cloud Services, Network & Security und Datacenter. Technologische Basis dieser Services ist eine leistungsfähige IT-Infrastruktur mit einem eigenen Hochleistungs-Backbone und mehreren Hochsicherheitsrechenzentren. Seit 1993 haben wir uns zu einem der IT-Spezialisten mit mehr...

  • Service Coordinator

    vor 1 Monat

    Garching, Deutschland Gunnebo Entrance Control Vollzeit

    Do you want to be part of creating a safer world? Without thinking about it, you meet us in your everyday life – at home, in transit and at work. We are at the airport, where you commute, where you work, play and shop. Diverse in our offering, our customer outreach and in our mindset, Gunnebo is leading the transformation of the security business through...