IT Service Desk Agent

vor 6 Monaten

Garching, Deutschland Zeppelin Vollzeit

Im strategischen Management Center Group IT Services der Zeppelin GmbH am Standort Garching bei München suchen wir zum nächstmöglichsten Zeitpunkt einen „IT Service Desk Agent (m/w/d)“.

Darauf hast Du Lust:

Als Teammitglied unseres konzernweit tätigen 1st Level Supports übernimmst Du Verantwortung für die IT-Anfragen der Anwender. Hierzu gehört die Annahme und Bearbeitung, sowie die Dokumentation der Anfragen mit Hilfe unseres IT Service Managementsystems.

Du übernimmst die Vorqualifizierung und Weiterleitung von Tickets an andere IT-Abteilungen innerhalb des Zeppelin Konzerns und stellst so einen reibungslosen IT-Betrieb sicher.

Unterstützung leistest Du zudem bei Fragen rund um zahlreiche IT-Services, wie Microsoft Windows und Office, Apple sowie mobilen Endgeräten.

Du arbeitest administrativ z. B. im Active Directory (AD und AAD), Microsoft Exchange und weiteren Systemen.

Als Teil eines internationalen Teams arbeitest Du intensiv mit Service Ownern, 2nd Level Kollegen und Service Desk Teams anderer Gesellschaften zusammen, um Supportabläufe zu optimieren und zu dokumentieren.

Vor Ort Support (u.a. Workplaces) rundet Deinen Aufgabenprofil ab.

Als First Point of Contact bist Du das Aushängeschild unserer Group IT und kompetenter Ansprechpartner für unsere internen „Kunden“.

Das wünschen wir uns:

Dein Studium oder eine entsprechende Berufsausbildung im Bereich IT hast Du erfolgreich abgeschlossen oder bringst vergleichbare Erfahrung mit.

Ausgeprägte Lernbereitschaft, Servicegedanke und eine hohe Dienstleistungsorientierung sind uns sehr wichtig. Daher wünschen wir uns von Dir vor allem Kundenorientierung und Spaß an der Kommunikation mit Anwendern.

Du bist in der Lage komplizierte Sachverhalte verständlich und einfach zu erläutern und arbeitest gerne im Team.

Idealerweise sind Dir Begriffe wie IT-Servicemanagement, Request-, Incident- und Identity Access Management bereits vertraut.

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

Darauf kannst Du Dich freuen:

Einzigartige Unternehmenskultur: Basierend auf den Werten von Ferdinand Graf von Zeppelin handeln wir als Stiftungsunternehmen zukunftsorientiert, sozial und nachhaltig.

Gestaltungsspielraum: Bei uns bekommst Du die Möglichkeit, Themen eigenverantwortlich voranzutreiben.

Mit Zeppelin wachsen: Wir unterstützen Dich mit umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten und einem vielseitigen Weiterbildungsprogramm.

Z Colourful: Wir arbeiten mit gezielten Aktivitäten, wie zum Beispiel unserem Frauennetzwerk und unseren Impulsreihen an der Verankerung von Vielfalt und deren Wertschätzung bei Zeppelin.

Work-Life-Balance: Wir bieten Dir mobiles und flexibles Arbeiten und dazu 30 Tage Urlaub. Zudem haben wir verschiedene Angebote und Initiativen rund um die Themen Gesundheit, Kinder und Pflege.

Gesundheit und Bewegung: Über unsere Initiative ZFIT kannst Du an verschiedenen Themenwochen und Yogastunden teilnehmen oder auch ein Firmenfahrrad leasen.

Betriebliche Altersvorsorge: Wir stocken Deine Rente auf.

  • IT Service Desk Fachmann/in

    vor 2 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    JobbeschreibungIn unserem strategischen Management Center Group IT Services der Zeppelin GmbH am Standort Garching bei München suchen wir einen IT Service Desk Fachmann/in.AufgabenAls Teil unseres konzernweit tätigen 1st Level Supports übernimmst Du Verantwortung für die IT-Anfragen der Anwender. Hierzu gehört die Annahme und Bearbeitung, sowie die...

  • HR IT Service Expert

    vor 6 Monaten

    Garching, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    Im strategischen Management Center Group IT Services der Zeppelin GmbH am Standort Garching bei München suchen wir zum nächstmöglichsten Zeitpunkt einen „ HR IT Service Expert(m/w/d)". Darauf hast Du Lust: Als „HR IT Service Expert (m/w/d)“ verantwortest Du zunächst bei unseren Systemen ATOSS und peopledoc das Ticketmanagement sowie deren...

  • Fachinformatiker IT-Infrastruktur und Services

    vor 2 Monaten

    Garching, Deutschland Leadec Beteiligungen GmbH Vollzeit

    Wir sorgen mit unseren Services jeden Tag dafür, dass in der Produktion unserer Kunden auf der ganzen Welt alles rund läuft. Dabei denken wir in Lösungen und optimieren entlang des gesamten Prozesses - von der Planung bis zur Instandhaltung, Modernisierung und Digitalisierung. Als Servicespezialist in der Fertigungsindustrie wissen wir, dass Menschen den...

  • IT Service Manager

    Vor 7 Tagen

    Garching bei München, Deutschland noris network AG Vollzeit

    Die noris network AG bietet Unternehmen Lösungen in den Bereichen IT-Outsourcing, Cloud Services, Network & Security und Datacenter. Techno­lo­gische Basis dieser Services ist eine leistungs­fähige IT-Infra­struktur mit einem eigenen Hoch­leistungs­backbone und mehreren Hoch­sicher­heits­rechen­zentren. Seit 1993 haben wir uns zu einem der...

  • IT Engineer

    vor 4 Monaten

    Garching, Deutschland Leadec Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres global agierenden IT Operations Teams, das unsere hochmoderne IT-Infrastruktur vom Netzwerk bis zur Cloud betreut und kontinuierlich weiterentwickelt. Ihr Aufgabenbereich: Für IT begeistern: Betreuung von IT-Infrastrukturlösungen und -services (CAD / Managed Print Service) Aufgaben anpacken: Kontinuierliches...

  • Fachinformatiker IT-Infrastruktur und Services

    vor 2 Monaten

    Garching bei München, Deutschland Leadec Beteiligungen GmbH Vollzeit

    Wir sorgen mit unseren Services jeden Tag dafür, dass in der Produktion unserer Kunden auf der ganzen Welt alles rund läuft. Dabei denken wir in Lösungen und optimieren entlang des gesamten Prozesses - von der Planung bis zur Instandhaltung, Modernisierung und Digitalisierung. Als Servicespezialist in der Fertigungsindustrie wissen wir, dass Menschen den...

  • IT Engineer

    vor 1 Monat

    Garching, Deutschland HvS-Consulting GmbH Vollzeit

    Wir - die HvS-Consulting GmbH – sind Spezialisten für Cyber Security und davon überzeugt, dass die Werte unserer Gesellschaft auch im Cyber-Raum geschützt werden müssen. Deshalb helfen wir Organisationen, sich mit dem richtigen Zusammenspiel aus Technologien, Prozessen und Menschen selbst zu schützen. Unser Motto lautet „People – Process –...

  • (Junior) IT Engineer

    vor 4 Monaten

    Garching, Deutschland HvS-Consulting Vollzeit

    Wir - die HvS-Consulting GmbH – sind Spezialisten für Cyber Security und davon überzeugt, dass die Werte unserer Gesellschaft auch im Cyber-Raum geschützt werden müssen. Deshalb helfen wir Organisationen, sich mit dem richtigen Zusammenspiel aus Technologien, Prozessen und Menschen selbst zu schützen. Unser Motto lautet „People – Process –...

  • (Junior) IT Engineer

    vor 3 Monaten

    Garching, Deutschland HvS-Consulting Vollzeit

    Wir - die HvS-Consulting GmbH – sind Spezialisten für Cyber Security und davon überzeugt, dass die Werte unserer Gesellschaft auch im Cyber-Raum geschützt werden müssen. Deshalb helfen wir Organisationen, sich mit dem richtigen Zusammenspiel aus Technologien, Prozessen und Menschen selbst zu schützen. Unser Motto lautet „People – Process –...

  • Kommunikations- und Service-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Dorint Hotels & Resorts Vollzeit

    Bei Dorint Hotels & Resorts erwartet Sie als Front Office Agent eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit.ÜberblickUnser Team arbeitet eng zusammen, um unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Als Teil unseres Teams werden Sie aktiv an der Planung und Durchführung von Events mitwirken.LöhneEin durchschnittlicher Lohn für einen...

  • (Senior) Business Development Manager

    vor 6 Monaten

    Garching bei München, Deutschland NORIS NETWORK Vollzeit

    Die noris network AG bietet Unternehmen Lösungen in den Bereichen IT-Outsourcing, Cloud Services, Network & Security und Datacenter. Technologische Basis dieser Services ist eine leistungsfähige IT-Infrastruktur mit einem eigenen Hochleistungs-Backbone und mehreren Hochsicherheitsrechenzentren. Seit 1993 haben wir uns zu einem der IT-Spezialisten mit mehr...

  • Studentische Hilfskraft IT Service

    vor 6 Monaten

    Garching, Deutschland SUSS MicroTec Vollzeit

    Aufgabengebiet Lieferung und Installation der Maschinen Erfassung der auszutauschenden Bestände Planung und Organisation des Austauschs pro Abteilung Installation und Vorbereitung der neuen Geräte Durchführung des Austauschs mit Unterstützung des Benutzers Entgegennahme und Ausbau der Altgeräte aus den Systemen Dokumentation des Austausches...

  • Key Account Manager

    vor 6 Monaten

    Garching bei München, Deutschland NORIS NETWORK Vollzeit

    Die noris network AG bietet Unternehmen Lösungen in den Bereichen IT-Outsourcing, Cloud Services, Network & Security und Datacenter. Technologische Basis dieser Services ist eine leistungsfähige IT-Infrastruktur mit einem eigenen Hochleistungs-Backbone und mehreren Hochsicherheitsrechenzentren. Seit 1993 haben wir uns zu einem der IT-Spezialisten mit mehr...

  • SAP S4/Hana Consultant Service

    vor 6 Monaten

    Garching, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    Im strategischen Management Center Group IT Services der Zeppelin GmbH am Standort Garching bei München suchen wir zum nächstmöglichsten Zeitpunkt einen „SAP S4/Hana Consultant Service (m/w/d)“. Darauf hast Du Lust: Als SAP S4/Hana Service Consultant (m/w/d) übernimmst du Mitverantwortung bei Wartung und Erweiterung von SAP After-Sales...

  • User Experience IT Specialist

    vor 1 Monat

    Garching, Deutschland Inventronics Vollzeit

    Inventronics is a leading global manufacturer of professional lighting products, including LED drivers, sensors, control systems and LED modules. The acquisition of the OSRAM Digital Systems business in Europe and Asia in 2023 expands the product portfolio and global footprint, making us the first choice for professional LED lighting solutions. Without...

  • Unternehmensentwickler für IT-Lösungen

    vor 2 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland NORIS NETWORK Vollzeit

    Die noris network AG bietet Unternehmen Lösungen in den Bereichen IT-Outsourcing, Cloud Services, Network & Security und Datacenter. Die Technologische Basis dieser Services ist eine leistungsfähige IT-Infrastruktur mit einem eigenen Hochleistungs-Backbone und mehreren Hochsicherheitsrechenzentren.Als Unternehmensentwickler arbeiten Sie an der ständigen...

  • IT-Infrastruktur-Spezialist für den Mittelstand

    vor 3 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Leadec Vollzeit

    Aufgabenbereich: Für IT begeistern: Betreuung von IT-Infrastrukturlösungen und -services (CAD / Managed Print Service) Aufgaben anpacken: Kontinuierliches Service-Monitoring sowie Reporting und Auditing; Wartung von IT-Infrastrukturlösungen und -services inkl. Fehleranalyse- und Troubleshooting/Problemlösung als Second bzw. Third-Level-Support Präzise...

  • IT-Infrastruktur-Experte

    vor 4 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Leadec Beteiligungen GmbH Vollzeit

    Sichere und effiziente IT-Infrastruktur für unsere Kunden weltweitUnsere Services gehen von der Planung bis zur Instandhaltung, Modernisierung und Digitalisierung. Wir setzen auf Lösungen, die Menschen den Unterschied machen: Respekt, Teamspirit und Vielseitigkeit zeichnen unser Arbeiten aus.Als Teil unseres global agierenden IT Operations Teams, das...

  • Technischer Leiter für Netzwerk- und Cloud-Services

    vor 3 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Leadec Beteiligungen GmbH Vollzeit

    Leadec Beteiligungen GmbH ist ein global agierender Dienstleister in der Fertigungsindustrie. Unsere Services sind darauf ausgelegt, die Produktion unserer Kunden auf der ganzen Welt zu unterstützen.Schwerpunkte unseres Arbeitsspektrums liegen bei Planung, Instandhaltung, Modernisierung und Digitalisierung. Wir verstehen, dass Menschen den Unterschied...

  • IT-Sicherheitsspezialist mit Vision

    Vor 5 Tagen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland HvS-Consulting GmbH Vollzeit

    Bei HvS-Consulting GmbH setzen wir auf ein integriertes Sicherheitskonzept, das Menschen, Prozesse und Technologien miteinander verbindet. Als Spezialisten für Cyber Security glauben wir, dass die Werte unserer Gesellschaft im digitalen Raum geschützt werden müssen.Unser Team in Garching bei München sucht einen IT-Sicherheitsspezialisten / -ingenieur...