IT Service Delivery Manager Application Services

vor 1 Monat

Gütersloh, Deutschland Bertelsmann SE & Co. KGaA Vollzeit

Jobbeschreibung

Als international agierender IT-Spezialist, suchen wir dich als IT Service Delivery Manager Application Services (m/w/d)  in unserer modernen, hybriden Arbeitskultur für unseren Standort in Gütersloh mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein.

Dein künftiges Team vereint 10 Menschen, die unsere Kundenprojekte mit viel Begeisterung und Engagement voranbringen. Uns alle vereint ein gutes Verständnis für Technologie und der Spaß daran, die bestmöglichen Lösungen für renommierte Unternehmen zu gestalten. Im Zuge des Wachstums suchen wir dich zur Erweiterung unseres Teams.

Welche Aufgaben erwarten dich

Du verantwortest die planmäßige Erfüllung der mit den Kunden vereinbarten Services

Du bist für die Einleitung qualitätsverbessernder Maßnahmen sowie das Managen von Eskalationen zuständig

Du führst regelmäßige Service Review Meetings mit den Business Kunden durch

Du steuerst interne und externe Dienstleister zur Sicherstellung der vereinbarten Service Level Agreements 

Du führst Risikobewertungen bei Infrastruktur-Changes auf die Service Qualität und die Service Level Agreements durch

Du sorgst für die Sicherstellung von regelmäßigen Reportings für den Kunden und erstellst aussagekräftige Analysen für das Management

Wen wir uns wünschen

Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium, eine entsprechende Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

Du verfügst über Erfahrung im IT-Servicegeschäft (z. B. SLAs, Eskalationsmanagement, Service Boards)

Du hast ein hohes Prozessverständnis (ITIL) und kennst dich in den Bereichen IT Outsourcing und IT Infrastruktur aus

Du hast Verständnis für komplexe Problemstellungen und pragmatische Lösungsverfahren

Du hast idealerweise bereits Erfahrungen im SAP Umfeld und der Betreuung komplexer Applikationen gesammelt

Du verfügst über eine sehr hohe Kundenorientierung, kannst gut in deutscher und englischer Sprache kommunizieren und arbeitest gerne im Team

Auch wenn du nicht alle unsere Wünsche erfüllst, zögere nicht dich bei uns zu bewerben, denn WEITERENTWICKLUNG unserer Mitarbeitenden wird bei uns großgeschrieben und eröffnet dir in unserem Unternehmen vielfältige Möglichkeiten.

Wer wir sind

Als international agierender IT-Spezialist und Experte für Künstliche Intelligenz und Multi-Cloud Services unterstützt Arvato Systems namhafte Unternehmen bei der Digitalen Transformation. Rund 3.300 Mitarbeitende an weltweit über 25 Standorten stehen für hohes technisches Verständnis, Branchen-Know-how und einen klaren Fokus auf Kundenbedürfnisse. Als Team entwickeln wir innovative IT-Lösungen, bringen unsere Kunden in die Cloud, integrieren digitale Prozesse und übernehmen den Betrieb sowie die Betreuung von IT-Systemen.

  • IT Service Delivery Manager Application Services

    vor 2 Monaten

    Gütersloh, Deutschland Arvato Digital Services Vollzeit

    Jobbeschreibung Als international agierender IT-Spezialist, suchen wir dich als IT Service Delivery Manager Application Services (m/w/d) in unserer modernen, hybriden Arbeitskultur für unseren Standort in Gütersloh mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein. Dein künftiges Team vereint 10 Menschen, die unsere Kundenprojekte mit viel...

  • IT Service Delivery Manager Application Services

    vor 3 Wochen

    Gütersloh, Deutschland Arvato Digital Services Vollzeit

    Jobbeschreibung Als international agierender IT-Spezialist, suchen wir dich als IT Service Delivery Manager Application Services (m/w/d) in unserer modernen, hybriden Arbeitskultur für unseren Standort in Gütersloh mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein. Dein künftiges Team vereint 10 Menschen, die unsere Kundenprojekte mit viel...

  • IT Service Delivery Manager Application Services

    Vor 5 Tagen

    Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bertelsmann SE & Co. KGaA Vollzeit

    Jobbeschreibung Als international agierender IT-Spezialist, suchen wir dich als IT Service Delivery Manager Application Services (m/w/d) in unserer modernen, hybriden Arbeitskultur für unseren Standort in Gütersloh mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein. Dein künftiges Team vereint 10 Menschen, die unsere Kundenprojekte mit...

  • IT Service Delivery Manager Application Services

    vor 2 Monaten

    Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland 2019 Vollzeit

    JobbeschreibungAls international agierender IT-Spezialist, suchen wir dich als IT Service Delivery Manager Application Services (m/w/d) in unserer modernen, hybriden Arbeitskultur für unseren Standort in Gütersloh mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein. Dein künftiges Team vereint 10 Menschen, die unsere Kundenprojekte mit viel...

  • IT Service Delivery Manager Application Services

    vor 3 Wochen

    Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland 2019 Vollzeit

    JobbeschreibungAls international agierender IT-Spezialist, suchen wir dich als IT Service Delivery Manager Application Services (m/w/d) in unserer modernen, hybriden Arbeitskultur für unseren Standort in Gütersloh mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein. Dein künftiges Team vereint 10 Menschen, die unsere Kundenprojekte mit viel...

  • IT Service Delivery Manager Application Services

    vor 4 Wochen

    Gütersloh, Deutschland Arvato Systems GmbH Vollzeit

    Wer wir sind Mit unseren innovativen IT-Lösungen unterstützen wir die digitale Transformation unserer Kunden weltweit. In ganz unterschiedlichen Branchen - vom globalen Handel über die internationale Medienindustrie bis zur Energie- und Versorgungswirtschaft. Rund 3.000 engagierte Mitarbeitende an mehr als 25 Standorten sind für uns tätig. Aufgaben Als...

  • IT Service Delivery Manager Application Services

    vor 4 Wochen

    Gütersloh, Gütersloh (Kreis), Deutschland Arvato Systems GmbH Vollzeit

    Wer wir sind Mit unseren innovativen IT-Lösungen unterstützen wir die digitale Transformation unserer Kunden weltweit. In ganz unterschiedlichen Branchen - vom globalen Handel über die internationale Medienindustrie bis zur Energie- und Versorgungswirtschaft. Rund 3.000 engagierte Mitarbeitende an mehr als 25 Standorten sind für uns tätig. Aufgaben Als...

  • IT Service Delivery Manager Application Services

    vor 2 Monaten

    Gütersloh, Deutschland 2019 Vollzeit

        Jobbeschreibung Als international agierender IT-Spezialist, suchen wir dich als IT Service Delivery Manager Application Services (m/w/d) in unserer modernen, hybriden Arbeitskultur für unseren Standort in Gütersloh mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein.   Dein künftiges Team vereint 10 Menschen, die unsere...

  • IT Service Delivery Manager Application Services

    vor 1 Woche

    Gütersloh, Deutschland 2019 Vollzeit

        Jobbeschreibung Als international agierender IT-Spezialist, suchen wir dich als IT Service Delivery Manager Application Services (m/w/d) in unserer modernen, hybriden Arbeitskultur für unseren Standort in Gütersloh mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein.   Dein künftiges Team vereint 10 Menschen, die unsere...

  • IT Service Manager

    vor 4 Wochen

    Gütersloh, Deutschland Arvato Digital Services Vollzeit

    Jobbeschreibung Wir suchen Menschen wie dich – und wollen gemeinsam mit dir wachsen. Als Teil unserer modernen und hybriden Arbeitskultur entscheidest du selbst, an welchem unserer Standorte du arbeiten möchtest: Gütersloh, Köln, Dortmund, Hamburg, München, Leipzig oder Rostock. Genieße zusätzlich die Flexibilität mobil tätig zu sein. Dein...

  • IT Service Manager

    vor 3 Wochen

    Gütersloh, Deutschland Arvato Digital Services Vollzeit

    Jobbeschreibung Wir suchen Menschen wie dich – und wollen gemeinsam mit dir wachsen. Als Teil unserer modernen und hybriden Arbeitskultur entscheidest du selbst, an welchem unserer Standorte du arbeiten möchtest: Gütersloh, Köln, Dortmund, Hamburg, München, Leipzig oder Rostock. Genieße zusätzlich die Flexibilität mobil tätig zu sein. Dein...

  • IT Service Manager

    Vor 5 Tagen

    Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland 2019 Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen Menschen wie dich – und wollen gemeinsam mit dir wachsen. Als Teil unserer modernen und hybriden Arbeitskultur entscheidest du selbst, an welchem unserer Standorte du arbeiten möchtest: Gütersloh, Köln, Dortmund, Hamburg, München, Leipzig oder Rostock. Genieße zusätzlich die Flexibilität mobil tätig zu sein. Dein...

  • IT Service Manager

    vor 4 Wochen

    Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland 2019 Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen Menschen wie dich – und wollen gemeinsam mit dir wachsen. Als Teil unserer modernen und hybriden Arbeitskultur entscheidest du selbst, an welchem unserer Standorte du arbeiten möchtest: Gütersloh, Köln, Dortmund, Hamburg, München, Leipzig oder Rostock. Genieße zusätzlich die Flexibilität mobil tätig zu sein. Dein...

  • IT Service Manager

    vor 3 Wochen

    Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland 2019 Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen Menschen wie dich – und wollen gemeinsam mit dir wachsen. Als Teil unserer modernen und hybriden Arbeitskultur entscheidest du selbst, an welchem unserer Standorte du arbeiten möchtest: Gütersloh, Köln, Dortmund, Hamburg, München, Leipzig oder Rostock. Genieße zusätzlich die Flexibilität mobil tätig zu sein. Dein...

  • Service Delivery Manager

    Vor 5 Tagen

    Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arvato Media GmbH Vollzeit

    Arvato Supply Chain Solutions bietet dir eine der dynamischsten Arbeitsumgebungen, die du dir vorstellen kannst. Wir sind ein globales Team aus Kolleg:innen an 85 Standorten in über 20 Ländern und geben jeden Tag unser Bestes für unsere gemeinsame Vision: Wir wollen das internationale Supply Chain Unternehmen mit der stärksten Kundenorientierung und dem...

  • IT Service Manager

    vor 4 Wochen

    Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arvato Systems Digital GmbH Vollzeit

    Über unsAls international agierender IT-Spezialist und Experte für Künstliche Intelligenz und Multi-Cloud Services unterstützt Arvato Systems namhafte Unternehmen bei der Digitalen Transformation. Rund 3.300 Mitarbeitende an weltweit über 25 Standorten stehen für hohes technisches Verständnis, Branchen-Know-how und einen klaren Fokus auf...

  • IT Service Manager

    vor 3 Wochen

    Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arvato Systems Digital GmbH Vollzeit

    Über unsAls international agierender IT-Spezialist und Experte für Künstliche Intelligenz und Multi-Cloud Services unterstützt Arvato Systems namhafte Unternehmen bei der Digitalen Transformation. Rund 3.300 Mitarbeitende an weltweit über 25 Standorten stehen für hohes technisches Verständnis, Branchen-Know-how und einen klaren Fokus auf...

  • IT Service Manager

    vor 3 Wochen

    Gütersloh, Deutschland Bertelsmann SE & Co. KGaA Vollzeit

    Jobbeschreibung Wir suchen Menschen wie dich – und wollen gemeinsam mit dir wachsen. Als Teil unserer modernen und hybriden Arbeitskultur entscheidest du selbst, an welchem unserer Standorte du arbeiten möchtest: Gütersloh, Köln, Dortmund, Hamburg, München, Leipzig oder Rostock. Genieße zusätzlich die Flexibilität mobil tätig zu sein. ...

  • IT Service Manager

    vor 1 Monat

    Gütersloh, Deutschland Bertelsmann SE & Co. KGaA Vollzeit

    Jobbeschreibung Wir suchen Menschen wie dich – und wollen gemeinsam mit dir wachsen. Als Teil unserer modernen und hybriden Arbeitskultur entscheidest du selbst, an welchem unserer Standorte du arbeiten möchtest: Gütersloh, Köln, Dortmund, Hamburg, München, Leipzig oder Rostock. Genieße zusätzlich die Flexibilität mobil tätig zu sein. ...

  • IT Service Manager

    vor 3 Wochen

    Gütersloh, Deutschland Arvato Systems Digital GmbH Vollzeit

    Über uns Als international agierender IT-Spezialist und Experte für Künstliche Intelligenz und Multi-Cloud Services unterstützt Arvato Systems namhafte Unternehmen bei der Digitalen Transformation. Rund 3.300 Mitarbeitende an weltweit über 25 Standorten stehen für hohes technisches Verständnis, Branchen-Know-how und einen klaren Fokus auf...