IT Service Delivery Manager Application Services

vor 4 Wochen

Gütersloh, Deutschland 2019 Vollzeit

 

 

Jobbeschreibung

Als international agierender IT-Spezialist, suchen wir dich als IT Service Delivery Manager Application Services (m/w/d) in unserer modernen, hybriden Arbeitskultur für unseren Standort in Gütersloh mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein.

 

Dein künftiges Team vereint 10 Menschen, die unsere Kundenprojekte mit viel Begeisterung und Engagement voranbringen. Uns alle vereint ein gutes Verständnis für Technologie und der Spaß daran, die bestmöglichen Lösungen für renommierte Unternehmen zu gestalten. Im Zuge des Wachstums suchen wir dich zur Erweiterung unseres Teams.

Welche Aufgaben erwarten dich

  • Du verantwortest die planmäßige Erfüllung der mit den Kunden vereinbarten Services

  • Du bist für die Einleitung qualitätsverbessernder Maßnahmen sowie das Managen von Eskalationen zuständig

  • Du führst regelmäßige Service Review Meetings mit den Business Kunden durch

  • Du steuerst interne und externe Dienstleister zur Sicherstellung der vereinbarten Service Level Agreements 

  • Du führst Risikobewertungen bei Infrastruktur-Changes auf die Service Qualität und die Service Level Agreements durch

  • Du sorgst für die Sicherstellung von regelmäßigen Reportings für den Kunden und erstellst aussagekräftige Analysen für das Management

Wen wir uns wünschen

  • Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium, eine entsprechende Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

  • Du verfügst über Erfahrung im IT-Servicegeschäft (z. B. SLAs, Eskalationsmanagement, Service Boards)

  • Du hast ein hohes Prozessverständnis (ITIL) und kennst dich in den Bereichen IT Outsourcing und IT Infrastruktur aus

  • Du hast Verständnis für komplexe Problemstellungen und pragmatische Lösungsverfahren

  • Du hast idealerweise bereits Erfahrungen im SAP Umfeld und der Betreuung komplexer Applikationen gesammelt

  • Du verfügst über eine sehr hohe Kundenorientierung, kannst gut in deutscher und englischer Sprache kommunizieren und arbeitest gerne im Team

 

Auch wenn du nicht alle unsere Wünsche erfüllst, zögere nicht dich bei uns zu bewerben, denn WEITERENTWICKLUNG unserer Mitarbeitenden wird bei uns großgeschrieben und eröffnet dir in unserem Unternehmen vielfältige Möglichkeiten.

Wer wir sind

Als international agierender IT-Spezialist und Experte für Künstliche Intelligenz und Multi-Cloud Services unterstützt Arvato Systems namhafte Unternehmen bei der Digitalen Transformation. Rund 3.300 Mitarbeitende an weltweit über 25 Standorten stehen für hohes technisches Verständnis, Branchen-Know-how und einen klaren Fokus auf Kundenbedürfnisse. Als Team entwickeln wir innovative IT-Lösungen, bringen unsere Kunden in die Cloud, integrieren digitale Prozesse und übernehmen den Betrieb sowie die Betreuung von IT-Systemen.

 

Interessiert? Dann bewirb dich über unser Online-Bewerbungsformular mit deinem Lebenslauf und deiner Gehaltsvorstellung. Wir schätzen die unterschiedlichen Perspektiven, die eine vielfältige Belegschaft einbringt. Daher suchen wir aktiv nach Menschen, die unser Unternehmen durch ihre Identität, ihren Hintergrund und ihre persönlichen Erfahrungen bereichern, mit oder ohne Behinderung.

 

Wie gehen wir mit Daten um? Weitere Hinweise zum Datenschutz auf unserer Homepage.

Arvato Systems GmbH

arvato-systems.de/karriere

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    vor 4 Wochen

    Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland 2019 Vollzeit

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    Gütersloh, Deutschland Bertelsmann SE & Co. KGaA Vollzeit

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    vor 3 Wochen

    Gütersloh, Deutschland Arvato Systems GmbH Vollzeit

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  • Service Delivery Manager SAP Accounting

    vor 3 Wochen

    Gütersloh, Deutschland Arvato Media GmbH Vollzeit

    We're on it!Arvato Supply Chain Solutions bietet dir eine der dynamischsten Arbeitsumgebungen, die du dir vorstellen kannst. Wir wachsen, wir sind innovativ, wir lösen jeden Tag die Herausforderungen unserer Kunden auf der ganzen Welt. Wie schaffen wir das? Mit unserem besonderen Spirit: We're on it. Wir sind ein globales Team aus 17.000 Kolleg:innen an 85...

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    vor 3 Wochen

    Gütersloh, Deutschland Arvato Media GmbH Vollzeit

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  • Service Manager

    vor 3 Wochen

    Gütersloh, Deutschland vitroconnect GmbH Vollzeit

    Service Manager (m/w/d) View job here Service Manager (m/w/d) Vollzeit Gütersloh, Deutschland Mit Berufserfahrung 11.04.24 Wir sind ein wachsendes...

  • Service Manager

    Vor 4 Tagen

    Gütersloh, Deutschland vitroconnect GmbH Vollzeit

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  • Service Delivery Manager SAP Accounting

    vor 3 Wochen

    Gütersloh, Deutschland Bertelsmann SE & Co. KGaA Vollzeit

    Du hast Spaß an Buchhaltungsthemen und bringst großes IT Verständnis mit ? Du kannst uns helfen unsere buchhalterischen Prozesse in SAP abzubilden ? Dann brauchen wir dich als Service Delivery Manager SAP Accounting (m/w/x) an unserem Campus in Gütersloh . Das erwartet Dich Du begleitest die Umstellung unserer Buchhaltungssysteme auf...

  • Service Delivery Manager SAP Accounting

    vor 2 Wochen

    Gütersloh, Deutschland Arvato Vollzeit

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    vor 2 Wochen

    Gütersloh, Deutschland Arvato Vollzeit

    We’re on it! Arvato Supply Chain Solutions bietet dir eine der dynamischsten Arbeitsumgebungen, die du dir vorstellen kannst. Wir wachsen, wir sind innovativ, wir lösen jeden Tag die Herausforderungen unserer Kunden auf der ganzen Welt. Wie schaffen wir das? Mit unserem besonderen Spirit: We’re on it. Wir sind ein globales Team aus 17.000 Kolleg:innen...

  • Service Delivery Manager SAP Accounting

    vor 4 Wochen

    Gütersloh, Deutschland Arvato SE Vollzeit

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  • IT-Servicetechniker (m/w/d) im OnSite Service in Gütersloh

    vor 2 Wochen

    Gütersloh, Deutschland Arvato Digital Services Vollzeit

    Jobbeschreibung Als international agierender IT-Spezialist, suchen wir dich als IT-Servicetechniker (m/w/d) im OnSite Service in Gütersloh mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein. Diese Aufgaben erwarten dich Du bist als IT-Servicetechniker:in verantwortlich für die Sicherstellung unserer OnSite Services an diversen Kundenstandorten...

  • Service Owner Platform Services

    vor 4 Wochen

    Gütersloh, Deutschland Arvato Digital Services Vollzeit

    Jobbeschreibunug Als international agierender IT-Spezialist, suchen wir dich als Service Owner Platform Services (m/w/d) für unseren Standort in Gütersloh mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein. Als Managed Service Provider bündelt Arvato Systems sein Cloud Leistungsportfolio in unserem Avvia Portfolio, dem harmonisiertem Multi...

  • Service Owner Network Services

    vor 4 Wochen

    Gütersloh, Deutschland Arvato Digital Services Vollzeit

    Jobbeschreibung Als international agierender IT-Spezialist, suchen wir dich als Service Owner Network Services (m/w/d) für unseren Standort in Gütersloh. Genieße zusätzlich die Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein. Als Managed Service Provider bündelt Arvato Systems sein Cloud Leistungsportfolio in unserem Avvia Portfolio, dem...

  • Application Manager

    vor 3 Wochen

    Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland 2019 Vollzeit

    JobbeschreibungAls international agierender IT-Spezialist, suchen wir dich als Application Manager (m/w/d). In unserer modernen, hybriden Arbeitskultur entscheidest du selbst an welchem unserer Standorte du arbeiten möchtest: Gütersloh oder Köln mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein. Dein künftiges Team vereint 13 Menschen, die...

  • Studentische Hilfskraft für IT Service Management

    vor 3 Wochen

    Gütersloh, Deutschland Arvato Digital Services Vollzeit

    Jobbeschreibung IT-Service-Ninja (m/w/d) – Studentische Hilfskraft für coole Projekte gesucht! Als international agierender IT-Spezialist suchen wir eine engagierte studentische Hilfskraft (m/w/d) für den Bereich IT Service Management. Du wirst Teil unseres Teams am Standort Gütersloh und unterstützt uns bei der Betreuung unserer Industriekunden. Dabei...

  • Studentische Hilfskraft für IT Service Management

    Vor 3 Tagen

    Gütersloh, Deutschland Arvato Digital Services Vollzeit

    Jobbeschreibung Wir suchen eine engagierte studentische Aushilfe (m/w/d) im Bereich IT Service Management. Als Teil unseres international agierenden IT-Teams am Standort Gütersloh und Leipzig unterstützt du uns bei der Betreuung unserer Industriekunden. Deine Aufgaben umfassen die Unterstützung in den IT Service Prozessen, die Mitarbeit bei der...

  • Application Manager

    vor 3 Wochen

    Gütersloh, Deutschland Arvato Digital Services Vollzeit

    Jobbeschreibung Als international agierender IT-Spezialist, suchen wir dich als Application Manager (m/w/d). In unserer modernen, hybriden Arbeitskultur entscheidest du selbst an welchem unserer Standorte du arbeiten möchtest: Gütersloh oder Köln mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein. Dein künftiges Team vereint 13 Menschen, die...