Teamleiter IT-Support
vor 1 Monat
Stellenbeschreibung
Als Teamleiter (m/w/d) bist Du verantwortlich für die laufende Planung, Disposition und Qualitätskontrolle der Prozesse des First-Level Support Teams Du legst den Fokus auf hohe Kundenzufriedenheit der betreuten Units des Konzerns und bist verantwortlich für die Einführung / Weiterentwicklung von SLA / OLA Du verantwortest die Leitung des VIP-Supports und führst die Support Koordinator:innen Du bist Verantwortlich für die Weiterentwicklung / Weiterbildung des Support Teams Du optimierst die bestehenden ITSM-Prozesse mit Fokus auf die Automatisierung, erkennst Verbesserungspotentiale und führst diese selbstständig durch Außerdem organisierst Du aktiv das Knowledge-Management des IT-Supports in enger Zusammenarbeit mit den IT-Fachbereichen (SAP, Network, Infrastructure, Security, Workplace-Engineering) Qualifikationen Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Aufbau und der erfolgreichen Führung eines IT-Support Teams einer heterogenen IT-Landschaft Du besitzt umfassende Kenntnisse gängiger Enterprise Architekturen im Office IT Bereich (M, GWS, Intune, Autopilot, Azure) und dem Bereich Workplace Engineering Du bist erfahren im Umgang mit IAM-Architekturen und Systemen (AD/AAD, OKTA, Onelogin) Du besitzt eine ITIL 4 Zertifizierung über das Foundation Level hinaus (idealerweise MP oder SL) und bist bereit Dich dauerhaft weiterzubilden Außerdem bringst Du Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit agilen IT-Teams sowie Projektmanagement-Erfahrungen (z.B. PRINCE2) mit Du fühlst dich sicher in der Kommunikation mit allen Führungsebenen und hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab Zusätzliche Informationen Feelgood: Nutze vor Ort unseren Wäsche-, Friseur- und Physiotherapieservice oder besuche unsere Café-Lounge sowie das kulinarische Angebot unserer Kantine, zudem sorgen wir mit unseren Gesundheitstagen für Dein Wohlbefinden Flexibility: Keine Lust auf Rush Hour? Bei uns hast Du die Möglichkeit auch von zu Hause zu arbeiten. Unser Ströer-Strolche Betriebskindergarten (bis 3 Jahren) hält Dir den Rücken frei Community: Wir übernehmen Verantwortung und sorgen für mehr Nachhaltigkeit und Diversität am Arbeitsplatz – engagiere Dich z.B. in unserer Nachhaltigkeitswerkstatt oder werde Mitglied in einer unserer Communities wie LGBTQ+ oder unserem Frauennetzwerk Company: Sie oder Du? Bei uns findest Du ein kommunikatives und respektvolles Miteinander per „Du“, das durch eine offene Kultur geprägt ist. Als Konzern legen wir besonderen Wert auf die berufliche Gleichstellung unserer Mitarbeiter:innen Learn & Grow: Gestaltungsspielraum für Deine kreativen Ideen sowie fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten, z.B. in unserem internen Talenteprogramm, zeichnen die bunte Ströer-Welt aus On Top: Profitiere durch unsere Benefits und nutze die Möglichkeit eines bezuschussten Mittagessens, lease Dir vergünstigt ein Fahrrad und genieße exklusive Rabatte in vielen Shops-
Teamleiter/in Technischer Support
Vor 7 Tagen
Berlin, Deutschland PSI Software AG VollzeitStellenbeschreibung Wir suchen Sie als IT-Teamleiter/in zur Verstärkung der Division Maintenance & Service in einem spannenden Umfeld. Als Mitglied unseres Technischen Supports, bestehend aus Young Professionals und erfahrenen Mitarbeitern, arbeiten Sie an der systemtechnischen Basis unserer hochverfügbaren Software Lösungen für das Management von...
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Teamleiter Kundensupport
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland pulsation IT GmbH VollzeitDu arbeitest gerne im anspruchsvollen Kundenservice? Digitalisierung, Medizinbranche und Rettungsdienst sind dir keine Fremdwörter? Du suchst ein dynamisches Arbeitsumfeld, in das du deine eigenen Ideen einbringen kannst? Dann bist du bei uns genau richtig. Wir unterstützen Rettungsdienste im täglichen Rettungseinsatz mit passenden digitalen...
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Teamleiter Technischer Support E-health
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland Headmatch VollzeitUNTERNEHMENSPROFIL Unser Mandant ist einer der führenden Anbieter von Softwarelösungen für den Gesundheitssektor. Das Unternehmen ist stark wachsend und bereits seit über 20 Jahren am Markt etabliert. Mit dem eigens entwickelten ganzheitlichen Praxisverwaltungssystem bietet das Unternehmen ein umfassendes Produkt für die Prozessoptimierung und...
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Teamleiter IT Netzwerk
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Bundesdruckerei GmbH VollzeitZum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Teamleiter IT Netzwerk (m/w/d) für den Standort Berlin.Ihr AufgabenbereichVerantwortung für die Gestaltung, Entwicklung, Wachstum und das Coaching für ein ca. 10-köpfiges Team im Bereich Network Operation CenterEnge Zusammenarbeit mit dem Product Owner und Scrum Master des Teams und anderen Teams aus dem...
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IT-Teamleiter (m/w/d)
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Grün Berlin GmbH VollzeitIT-Teamleiter (m/w/d) bei Grün Berlin GmbH | softgarden View job here Sie wollen an einer zukunftsfähigen Stadt bauen und neue Ideen verwirklichen? Dann kommen Sie in unser interdisziplinäres Team! Als landeseigenes Unternehmen sind wir zuverlässiger...
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Berlin, Deutschland Grün Berlin GmbH VollzeitFachinformatiker (m/w/d) für IT-Infrastruktur und Support bei Grün Berlin GmbH | softgarden View job here Sie wollen an einer zukunftsfähigen Stadt bauen und neue Ideen verwirklichen? Dann kommen Sie in unser interdisziplinäres Team! Als landeseigenes...
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Teamleiter Klinischer Support Kardiologie
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland ARES Recruiting GmbH VollzeitSie arbeiten als Teamleiter (m/w/d) in der Region Ostdeutschland für ein führendes, globales Unternehmen aus der Medizintechnik. **Ihre Chancen**: - Abwechslungsreiche Tätigkeit bei einem weltweit agierenden Unternehmen für die Medizintechnik - Arbeiten in einer zukunftssicheren Branchen mit langfristigen Perspektiven - Attraktive...
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Werkstudent IT Support
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland Verimi GmbH TeilzeitDeine MissionAls Werkstudent IT Support (d/m/w) löst du unsere 1st und 2nd Level Tech-Support-Probleme und unterstützt damit das ganze Verimi-Team mit im Wesentlichen folgenden Aufgaben:Du übernimmst den 1st und 2nd Level Support bei Hardware-, Software- und Netzwerkaufgaben (Windows und MAC Clients).Du hilfst bei der Inventarisierung und Strukturierung...
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Teamleiter Mit Aufstiegsambitionen
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitFür die nachfolgende Stelle suchen wir Mitarbeiter/innen (m/w/d) zur Festanstellung bei unserem Kunden. Als erstklassiger BPO-Dienstleister bietet unser Kunde flexible und kompetente Lösungen bei der Auslagerung von IT-Support-Prozessen. Zur weiteren Verstärkung des Teams suchen wir Teamleiter (m/w/d) mit Aufstiegsambitionen **Ihre Aufgaben**: -...
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Teamleiter IT Netzwerk
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Bundesdruckerei GmbH VollzeitGestalten Sie mit uns die digitale Zukunft! Wir suchen Persönlichkeiten mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft für den Schutz von Identitäten und Daten teilen, vorausschauend denken und gemeinsam mit uns an sicheren Digitalisierungslösungen arbeiten wollen. Wir sind überzeugt, dass Veränderungen neue Chancen für Entwicklung und Innovation mit sich...
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Berlin, Deutschland IVU Traffic Technologies AG VollzeitIVU Traffic Technologies sorgt seit über 45 Jahren mit mehr als 1.000 Expertinnen und Experten für einen effizienten und umweltfreundlichen Öffentlichen Verkehr. Als kontinuierlich wachsendes IT-Unternehmen in einem wachsenden Markt entwickelt die IVU integrierte Standardprodukte, die alle Prozesse von Bus- und Bahnunternehmen abdecken: von der Planung...
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IT-Teamleiter (m/w/d)
Vor 2 Tagen
Berlin, Deutschland Cross ALM VollzeitCross ALM GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich der IT-und Prozess-Beratung. Unterstütze mit uns Mittelstands- und Enterprise-Unternehmen dabei Ihre IT-Prozesswelt zu optimieren. Neben unserer Beratung bieten wir auch Softwarelösungen an, die Business- und IT-Abteilungen unserer Kunden zu besserer Zusammenarbeit verhelfen. Vor allem die...
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IT-Teamleiter (m/w/d)
Vor 3 Tagen
Berlin, Deutschland Cross ALM VollzeitCross ALM GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich der IT-und Prozess-Beratung. Unterstütze mit uns Mittelstands- und Enterprise-Unternehmen dabei Ihre IT-Prozesswelt zu optimieren. Neben unserer Beratung bieten wir auch Softwarelösungen an, die Business- und IT-Abteilungen unserer Kunden zu besserer Zusammenarbeit verhelfen. Vor allem die...
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Teamleiter Support
vor 4 Wochen
Berlin-Friedrichshain, Deutschland Sewan Deutschland GmbH VollzeitHast du Lust bei uns **die Teamleitung unseres Kundensupports **zu übernehmen? Unser Ziel bei Sewan ist es, die Unternehmenskommunikation durch unsere **Telekommunikations - und Cloud-Services** zu vereinfachen. Wir betreiben eine White-Label-Plattform und haben viele tolle zusätzliche Produkte für unsere Partner parat. Wenn du nach einem flexiblen...
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Teamleitung - Cloud Support (w/m/d)
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland IONOS SE VollzeitAufgabenbereich Unser technischer Support, bestehend aus Systemadministratoren, bietet unseren internationalen Geschäftskunden rund um die Uhr technische Unterstützung in allen technischen Belangen der von IONOS Cloud angebotenen Produkte, Services und Features. Dies beinhaltet die Bearbeitung und Lösung von Incidents, Service- und...
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IT-Teamleiter (m/w/d)
vor 1 Tag
Berlin, Deutschland Cross ALM VollzeitCross ALM GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich der IT-und Prozess-Beratung. Unterstütze mit uns Mittelstands- und Enterprise-Unternehmen dabei Ihre IT-Prozesswelt zu optimieren. Neben unserer Beratung bieten wir auch Softwarelösungen an, die Business- und IT-Abteilungen unserer Kunden zu besserer Zusammenarbeit verhelfen. Vor allem die...
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Berlin, Deutschland IVU Traffic Technologies VollzeitWir suchen Teamleiter (m/w/d) für IT-Projekte im Öffentlichen Verkehr in Berlin die Verantwortung in einem unserer Projektteams für Großprojekte übernehmen und bis zu 10 Ingenieure (m/w/d) führen die mit Gespür für unterschiedliche Menschen ein leistungsstarkes Team formen und ausbauen die Systeme von der Anforderungsanalyse...
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Teamleitung - Cloud Support (w/m/d)
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland IONOS SE VollzeitBei IONOS arbeiten Sie bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen. Wir bieten Ihnen eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen. Uns zeichnen offene Arbeitsstrukturen, Duz-Kultur und flache Hierarchien mit unvergleichlichem...
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Teamleitung - Cloud Support (w/m/d)
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland IONOS SE VollzeitBei IONOS arbeiten Sie bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen. Wir bieten Ihnen eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen. Uns zeichnen offene Arbeitsstrukturen, Duz-Kultur und flache Hierarchien mit unvergleichlichem...
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Stellv. Teamleiter Service
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland peicom GmbH VollzeitStellv. Teamleiter Service / Support (m/w/d)Das sind wirAls peicom GmbH gehören wir zur Unternehmensgruppe der peiker Holding GmbH, welche die verschiedenen Unternehmen der Familie Peiker unter sich vereint. Diese Gruppe entwickelt und vermarktet bereits seit Jahrzehnten zukunftsweisende Kommunikationssysteme. Als junges Unternehmen haben...