Teamleiter Kundensupport

vor 1 Monat

Berlin, Deutschland pulsation IT GmbH Vollzeit

Du arbeitest gerne im anspruchsvollen Kundenservice? Digitalisierung, Medizinbranche und Rettungsdienst sind dir keine Fremdwörter? Du suchst ein dynamisches Arbeitsumfeld, in das du deine eigenen Ideen einbringen kannst? Dann bist du bei uns genau richtig. Wir unterstützen Rettungsdienste im täglichen Rettungseinsatz mit passenden digitalen Werkzeugen.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Berlin Reinickendorf:
**Teamleiter: in Kundensupport für Rettungsdienstsoftware (m/w/d)**

**Das erwartet dich**:

- Du organisierst und koordinierst die Arbeit deines Teams und arbeitest Schulungen aus, um die Qualität der Arbeitsabläufe kontinuierlich zu verbessern
- Das Verschriftlichen und Optimieren von Prozessen siehst du als Selbstverständlichkeit
- Du bist Ansprechpartner für die Koordination der internen und externen Kommunikation im Unternehmen, wenn es um Fragen und Hilfestellungen rund um den Einsatz unseres digitalen Produktes geht.
- Als Ansprechperson für unsere Kund: innen besprichst du Service Ziele und Wünsche mit ihnen.

**Das bringst du mit**:

- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine ähnliche Qualifikation.
- Idealerweise bringst du Berufserfahrung im (Telefon-)Support, Call-Center oder der Personaldienstleistung mit.
- Idealerweise hast du eine Ausbildung im Gesundheitswesen (z.B. Rettungsdienste, Feuerwehr usw.)
- Du hast Erfahrung im Umgang mit Ticketbearbeitung und eine sehr hohe Kunden
- und Serviceorientierung.
- Du hast Erfahrung in der Personalführung und Anleitung von Service Mitarbeiter: innen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.

**Wir bieten**:

- Keine Wochenendarbeit oder Schichtarbeit
- Flexibles Arbeitszeitmodell, ausgewogenes mobiles Arbeiten/ Home-Office.
- Du bist kein namenloses Zahnrad, sondern wichtiger Bestandteil unseres Teams.
- Getränke so viel du trinken kannst und Teamevents.
- Interne Weiterbildungen und Entwicklungschancen.

Die pulsation IT GmbH ist eines der führenden Unternehmen im Bereich der mobilen digitalen Dokumentation für Rettungsdienst, Klinik und Feuerwehr. Seit 10 Jahren helfen wir Dokumentation so einfach zu machen wie nur möglich.

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke

Vertragsart:

- Festanstellung

Arbeitsort: Ein Arbeitsort

  • Teamleiter Kundensupport Computer Hardware

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Für die nachfolgende Stelle suchen wir Mitarbeiter/innen zur Festanstellung bei unserem Kunden. Unser Kunde ist ein internationaler Anbieter von Support-Dienstleistungen und entwickelte sich in den letzten Jahren zu einem bevorzugten Partner namhafter Hard - und Software Hersteller. Insgesamt beschäftigt das Unternehmen weltweit in 30 Niederlassungen...

  • Teamleiter/in Im Bereich Sicherheitstechnik

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Haus für Sicherheit Vollzeit

    **Teamleiter/in im Bereich Sicherheitstechnik Vollzeit (w/m/d)** **Teamleiter/in im Bereich Sicherheitstechnik Vollzeit (w/m/d) die uns bei der Organisation & Planung des Betriebs, sowie der Optimierung von Betriebsprozessen unterstützen.** **Aufgabenbereiche**: - Führung des Technikerteams bestehen aus 4 - 5 Technikern - Bestellungen von Material für...

  • Teamleiter Telefonische Kundenberatung

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Vertic Ventures Vollzeit

    Über uns Wir wollen die Organisation der häuslichen Altenpflege in Deutschland und Europa revolutionieren, indem wir eine Plattform entwickeln, die Familien dabei hilft, sich bestmöglich um ihre Angehörigen zu kümmern. Wir entwicklen einen digitalen Assistenten, der immer für Familien da ist, wenn die häusliche Pflege organisiert werden muss. Über...

  • Teamleiter (M/w/d)

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Deutschland Regus Vollzeit

    **Über Uns**: In mehr als 3.300 Standorten in 120 Ländern und über 1.100 Städten weltweit können Geschäftspartner und Unternehmen aus allen Branchen in unseren Businesscentern arbeiten - wo, wie oder wann immer sie möchten. In Deutschland betreibt Regus über 130 Business Center in über 30 Städten **Ihre Rolle**: Als Center Manager sind Sie ein...

  • Teamleiter in Für Den Kundensupport

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland orderbird AG Vollzeit

    Introduction Du hast Erfahrung im Leiten eines Support-Teams und Freude daran andere zu motivieren? KPI’s sind für Dich kein Fremdwort und Du schaffst es das Beste aus jedem Einzelnen heraus zu holen? Dann bist Du hier genau an der richtigen Stelle! In dieser Position bist Du dafür verantwortlich unsere Support Agents fachlich zu coachen und zu...

  • Teamleiter in Für Den Kundensupport

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland orderbird AG Vollzeit

    Introduction Du hast Erfahrung im Leiten eines Support-Teams und Freude daran andere zu motivieren? KPI’s sind für Dich kein Fremdwort und Du schaffst es das Beste aus jedem Einzelnen heraus zu holen? Dann bist Du hier genau an der richtigen Stelle! In dieser Position bist Du dafür verantwortlich unsere Support Agents fachlich zu coachen und zu...

  • Stellv. Teamleiter Service

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland peicom GmbH Vollzeit

    Stellv. Teamleiter Service / Support (m/w/d)Das sind wirAls peicom GmbH gehören wir zur Unter­nehmens­gruppe der peiker Holding GmbH, welche die ver­schie­denen Unter­nehmen der Familie Peiker unter sich vereint. Diese Gruppe entwickelt und vermarktet bereits seit Jahr­zehnten zu­kunftsweisende Kommu­nikations­systeme. Als junges Unternehmen haben...

  • Stellv. Teamleiter Service

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland peicom GmbH Vollzeit

    Stellv. Teamleiter Service / Support (m/w/d)Das sind wirAls peicom GmbH gehören wir zur Unter­nehmens­gruppe der peiker Holding GmbH, welche die ver­schie­denen Unter­nehmen der Familie Peiker unter sich vereint. Diese Gruppe entwickelt und vermarktet bereits seit Jahr­zehnten zu­kunftsweisende Kommu­nikations­systeme. Als junges Unternehmen haben...

  • Teamleiter Support

    vor 1 Monat

    Berlin-Friedrichshain, Deutschland Sewan Deutschland GmbH Vollzeit

    Hast du Lust bei uns **die Teamleitung unseres Kundensupports **(2 Mitarbeiter und 1 Azubi)zu übernehmen? Unser Ziel bei Sewan ist es, die Unternehmenskommunikation durch unsere **Telekommunikations - und Cloud-Services** zu vereinfachen. Wir betreiben eine White-Label-Plattform und haben viele tolle zusätzliche Produkte für unsere Partner parat. Wenn...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 1 Monat

    Berlin-Friedrichshain, Deutschland Sewan Deutschland GmbH Vollzeit

    Hast du Lust bei uns **die Teamleitung unseres Kundensupports **(2 Mitarbeiter und 1 Azubi) zu übernehmen? Unser Ziel bei Sewan ist es, die Unternehmenskommunikation durch unsere **Telekommunikations - und Cloud-Services** zu vereinfachen. Wir betreiben eine White-Label-Plattform und haben viele tolle zusätzliche Produkte für unsere Partner parat. Wenn...

  • Quereinstieg Kundensupport Berlin

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland TalentiertStudiert Vollzeit

    Wir suchen eine/n Kundenberater/in mit Herz < 3 für unseren Kunden im bereich der Telefonie in \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ Berlin, Cottbus, Neumünster Bad Blankenburg, Kolkwitz, Gelsenkirschen,...

  • Teamleiter Support

    vor 1 Monat

    Berlin-Friedrichshain, Deutschland Sewan Deutschland GmbH Vollzeit

    Hast du Lust bei uns **die Teamleitung unseres Kundensupports **zu übernehmen? Unser Ziel bei Sewan ist es, die Unternehmenskommunikation durch unsere **Telekommunikations - und Cloud-Services** zu vereinfachen. Wir betreiben eine White-Label-Plattform und haben viele tolle zusätzliche Produkte für unsere Partner parat. Wenn du nach einem flexiblen...