Teamkoordinator (m/w/d) in der Reklamation
vor 2 Monaten
Kennst du das? Es gibt die besten Wachstumsgeschichten von Unternehmen und du denkst dir immer wieder "Da hätte ich auch gerne von Anfang an mitgewirkt".
Dieser Moment ist jetzt
Freust du dich auf die Möglichkeit, deine Führungsqualitäten einzusetzen und ein Team von Spezialisten zu leiten, das für die Bearbeitung unserer Kundenanliegen verantwortlich ist? Hast du ein Auge für Details und eine Leidenschaft für kontinuierliche Verbesserung? Als Teamkoordinator (m/w/d) in unserem Reklamationsteam bist du dafür verantwortlich, die Leistung des Teams zu überwachen und zu verbessern.
Deine Führungsqualitäten und dein Engagement für Qualität machen dich zur idealen Person als Teamkoordinator (m/w/d) für unser Reklamationsteam
Deine Aufgaben:
Fachliche und disziplinarische Führung von ca. 10-15 Mitarbeiter*innen im Bereich Claims & Services
Durchführung von Mitarbeitergesprächen wie Jahresfeedback, Performance & Qualität
Unterstützung des Teams bei operativen Tätigkeiten: Bearbeitung von Kundenreklamationen, Artikelanlage, Auftragsanlage für kundeneigene Fassungen und Qualitätsüberprüfung unseren 3D-gedruckten Brillen.
Verantwortung für Kundenkommunikation via E-Mail, Einbringung von Kundenfeedback und Fachwissen zur Prozessoptimierung.
Verantwortung für Prozessdokumentation und -entwicklung.
Sicherstellung der Einhaltung von Produktivzielen, Pflege und Erstellung von Berichten und Kennzahlen.
Hauptansprechpartner für Prozessfragen in der Reklamationsbearbeitung in Navision (ERP) und Schnittstelle zu anderen Unternehmensbereichen
Weiterbildung & Schulungen von Mitarbeiterinnen, einschließlich Entwicklung und Durchführung von Schulungsprogrammen zur Vermittlung von Fachkenntnissen.
Unterstützung bei Prozessentwicklungen und -optimierungen unter Lean Gesichtspunkten
Dein Profil:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung oder Schadenbearbeitung
Mindestes 1 Jahr Führungserfahrung
Ausgeprägte MS Office Kenntnisse (Word, Excel, PowerPoint), und ERP-Kenntnisse (Navision von Vorteil)
Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
Belastbarkeit und Flexibilität: Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten
Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
Hohe Serviceorientierung und Empathie
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten im Wort und Schrift auf Deutsch (mind. B2 Niveau) und Englisch (mind. B2 Niveau). Polnischkenntnisse sind ein Plus.
Deine Benefits bei uns
Du bekommst ein strukturiertes Einarbeitungsprogramm in drei Sprachen (Deutsch, Englisch und Polnisch)
Außerdem gibt es die Option auf eine Erfolgsprämie, über das du bis zu einem ganzen Monatslohn zusätzlich über das Jahr verteilt erwerben kannst
Du erhältst zum Start einen Gutschein über 200€ für eine Brille aus unserem eigenen Sortiment, sowie jährlich zu deinem Jubiläum einen Gutschein für eine Brille deiner Wahl
50% Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel - denn wir möchten unseren Beitrag zum Klima leisten
Bis zu 40% Rabatt auf unser Sortiment und attraktive Mitarbeiterrabatte über die Plattform Corporate Benefits
Wir unterstützen dich bei der betrieblichen Altersvorsorge und unsere Eltern mit 10 bezahlten Kinderkranktagen
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Teamkoordinator (m/w/d) in der Reklamation
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Mister Spex VollzeitKennst du das? Es gibt die besten Wachstumsgeschichten von Unternehmen und du denkst dir immer wieder "Da hätte ich auch gerne von Anfang an mitgewirkt". Dieser Moment ist jetzt! Freust du dich auf die Möglichkeit, deine Führungsqualitäten einzusetzen und ein Team von Spezialisten zu leiten, das für die Bearbeitung unserer Kundenanliegen verantwortlich...
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Teamkoordinator
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland BLG Industrielogistik GmbH & Co. KG Vollzeit**Teamkoordinator **m/w/d**: **Berlin**: - Karriere - Unternehmen - Dienstleistungen - Auszeichnungen - Jetzt bewerben Unsere Mission: Wir machen die Logistik für unsere Kunden einfacher und damit die Kunden im Markt erfolgreicher. Unser Grundsatz: Wir sind ein dynamisches Unternehmen mit einer großen Vergangenheit, einer erfolgreichen Gegenwart und...
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Teamkoordinator - Autoaufbereitung (d/m/w)
Vor 2 Tagen
Berlin, Deutschland Autohero VollzeitFür unseren neu eröffneten Standort in der Region Berlin-Charlottenburg suchen wir einen Teamkoordinator - Autoaufbereitung (d/m/w)!! Starte im Production Team und beteilige dich aktiv an der Reparatur der Fahrzeuge unseres Autohero Production Departments. Diese Abteilung verantwortet und sichert die Qualität unseres Autohero-Bestands. Wir als Autohero,...
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Teamkoordinator - Autoaufbereitung (d/m/w)
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland Autohero VollzeitFür unseren neu eröffneten Standort in der Region Berlin-Charlottenburg suchen wir einen Teamkoordinator - Autoaufbereitung (d/m/w)!! Starte im Production Team und beteilige dich aktiv an der Reparatur der Fahrzeuge unseres Autohero Production Departments. Diese Abteilung verantwortet und sichert die Qualität unseres Autohero-Bestands. Wir als Autohero,...
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Teamkoordinator - Autoaufbereitung (d/m/w)
Vor 4 Tagen
Berlin, Deutschland Autohero VollzeitFür unseren neu eröffneten Standort in der Region Berlin-Charlottenburg suchen wir einen Teamkoordinator - Autoaufbereitung (d/m/w)!! Starte im Production Team und beteilige dich aktiv an der Reparatur der Fahrzeuge unseres Autohero Production Departments. Diese Abteilung verantwortet und sichert die Qualität unseres Autohero-Bestands. Wir als Autohero,...
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Teamkoordinator - Autoaufbereitung (d/m/w)
Vor 2 Tagen
Berlin, Deutschland Autohero VollzeitFür unseren neu eröffneten Standort in der Region Berlin-Charlottenburg suchen wir einen Teamkoordinator - Autoaufbereitung (d/m/w)!! Starte im Production Team und beteilige dich aktiv an der Reparatur der Fahrzeuge unseres Autohero Production Departments. Diese Abteilung verantwortet und sichert die Qualität unseres Autohero-Bestands. Wir als Autohero,...
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Teamkoordinator Brillenmontage
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Mister Spex SE VollzeitKennst du das? Es gibt die besten Wachstumsgeschichten von Unternehmen und du denkst dir immer wieder "Da hätte ich auch gerne von Anfang an mitgewirkt". Dieser Moment ist jetzt! Wir leiten unsere Zukunft ein und können sie nur mit dir erreichen. Wir suchen dich als Teamkoordinator Brillenmontage (m/w/d) am Wohlrabedamm Unterstütze unser Team mit...
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Teamkoordinator - Autoaufbereitung (d/m/w)
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland AUTO1 Global Services SE & Co. KG VollzeitTeamkoordinator - Autoaufbereitung (d/m/w)UnternehmensbeschreibungFür unseren neu eröffneten Standort in der Region Berlin-Charlottenburg suchen wir einen Teamkoordinator - Autoaufbereitung (d/m/w)!!Starte im Production Team und beteilige dich aktiv an der Reparatur der Fahrzeuge unseres Autohero Production Departments. Diese Abteilung verantwortet und...
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Teamkoordinator - Autoaufbereitung (d/m/w)
Vor 3 Tagen
Berlin, Deutschland AUTO1 Global Services SE & Co. KG VollzeitTeamkoordinator - Autoaufbereitung (d/m/w)UnternehmensbeschreibungFür unseren neu eröffneten Standort in der Region Berlin-Charlottenburg suchen wir einen Teamkoordinator - Autoaufbereitung (d/m/w)!!Starte im Production Team und beteilige dich aktiv an der Reparatur der Fahrzeuge unseres Autohero Production Departments. Diese Abteilung verantwortet und...
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Teamkoordinator Payroll
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland E.On VollzeitE.ON Country Hub Germany GmbH | Unbefristet | Vollzeit Nah am Kunden, nah am Business - Die E.ON Country Hub Germany GmbH ist Partner und multifunktionaler Dienstleister zugleich. Als nationale Serviceplattform für deutschlandweite, businessspezifische Themen bündelt sie Business Services für die Bereiche Human Resources, Projekt - und...
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Teamkoordinator Payroll
Vor 3 Tagen
Berlin, Deutschland E.On VollzeitE.ON Country Hub Germany GmbH | Unbefristet | Vollzeit Nah am Kunden, nah am Business - Die E.ON Country Hub Germany GmbH ist Partner und multifunktionaler Dienstleister zugleich. Als nationale Serviceplattform für deutschlandweite, businessspezifische Themen bündelt sie Business Services für die Bereiche Human Resources, Projekt - und...
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Teamkoordinator (M/w/d)
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland BLG LOGISTICS GROUP AG & Co. KG VollzeitUnsere Mission: Wir machen die Logistik für unsere Kunden einfacher und damit die Kunden im Markt erfolgreicher. Unser Grundsatz: Wir sind ein dynamisches Unternehmen mit einer großen Vergangenheit, einer erfolgreichen Gegenwart und einer starken Zukunft. Werden auch Sie Teil von BLG LOGISTICS und erleben Sie, dass wir mehr als nur einen Job für Sie...
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Teamkoordinator/in
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland ESMT Berlin VollzeitDie **ESMT Berlin** ist die höchstplatzierte Business School in Deutschland und die erste und einzige deutsche Wirtschaftsuniversität in den europäischen Top 8. Von 25 führenden globalen Unternehmen gegründet, bietet die ESMT Master-, MBA- und PhD-Studiengänge sowie Executive Education auf dem Berliner Campus, an Standorten weltweit sowie als...
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Teamkoordinator - Autoaufbereitung (d/m/w)
Vor 2 Tagen
Berlin, Deutschland AUTO1 Group VollzeitUnternehmensbeschreibungFür unseren neu eröffneten Standort in der Region Berlin-Charlottenburg suchen wir einen Teamkoordinator - Autoaufbereitung (d/m/w)!! Starte im Production Team und beteilige dich aktiv an der Reparatur der Fahrzeuge unseres Autohero Production Departments. Diese Abteilung verantwortet und sichert die Qualität unseres...
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Teamkoordinator - Autoaufbereitung (d/m/w)
Vor 3 Tagen
Berlin, Deutschland AUTO1 Group VollzeitUnternehmensbeschreibungFür unseren neu eröffneten Standort in der Region Berlin-Charlottenburg suchen wir einen Teamkoordinator - Autoaufbereitung (d/m/w)!! Starte im Production Team und beteilige dich aktiv an der Reparatur der Fahrzeuge unseres Autohero Production Departments. Diese Abteilung verantwortet und sichert die Qualität unseres...
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Teamkoordinatorin/ Teamkoordinator
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Informationstechnikzentrum Bund VollzeitBonn - 4. Mai 2023 **Ihre Rolle**: Ihre zukünftigen Aufgaben sind im Referat IV B 4 „Referenzenarchitekturen“ angesiedelt, welches den Betrieb und die Weiterentwicklung neuartiger Technologien sicherstellt. Dazu werden auch neue technologische Lösungen mit Kundenanforderungen validiert, verprobt und ausprobiert. Der Arbeitsbereich IV B 44 stellt...
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Teamkoordinator - Autoaufbereitung (d/m/w)
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland AUTO1 Group VollzeitUnternehmensbeschreibungFür unseren neu eröffneten Standort in der Region Berlin-Charlottenburg suchen wir einen Teamkoordinator - Autoaufbereitung (d/m/w)!! Starte im Production Team und beteilige dich aktiv an der Reparatur der Fahrzeuge unseres Autohero Production Departments. Diese Abteilung verantwortet und sichert die Qualität unseres...
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Teamkoordinator - Autoaufbereitung (d/m/w)
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland AUTO1 Group VollzeitUnternehmensbeschreibungFür unseren neu eröffneten Standort in der Region Berlin-Charlottenburg suchen wir einen Teamkoordinator - Autoaufbereitung (d/m/w)!! Starte im Production Team und beteilige dich aktiv an der Reparatur der Fahrzeuge unseres Autohero Production Departments. Diese Abteilung verantwortet und sichert die Qualität unseres...
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Teamkoordinator - Autoaufbereitung (d/m/w)
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland AUTO1 Group VollzeitUnternehmensbeschreibungFür unseren neu eröffneten Standort in der Region Berlin-Charlottenburg suchen wir einen Teamkoordinator - Autoaufbereitung (d/m/w)!! Starte im Production Team und beteilige dich aktiv an der Reparatur der Fahrzeuge unseres Autohero Production Departments. Diese Abteilung verantwortet und sichert die Qualität unseres...
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Teamkoordinator - Autoaufbereitung (d/m/w)
Vor 3 Tagen
Berlin, Deutschland AUTO1 Group VollzeitUnternehmensbeschreibungFür unseren neu eröffneten Standort in der Region Berlin-Charlottenburg suchen wir einen Teamkoordinator - Autoaufbereitung (d/m/w)!! Starte im Production Team und beteilige dich aktiv an der Reparatur der Fahrzeuge unseres Autohero Production Departments. Diese Abteilung verantwortet und sichert die Qualität unseres...