Werkstudent Qualitätsprüfung im Kundenservice

vor 4 Monaten

Cologne, Deutschland PENNY Vollzeit

Ort:  51063 Köln | Vertragsart: Teilzeit, befristet | Start:  01.10.24 |  Job-ID:  866469

Was wir zusammen vorhaben:

Bewirb Dich jetzt, wir freuen uns auf Dich Als Team begeistern wir gemeinsam Kunden aus unseren Märkten (REWE und PENNY) sowie aus unseren vier Online Services. Hierzu entwickeln wir stetig unsere Systeme weiter, richten unsere Prozesse an den Bedürfnissen unserer Kunden aus und tragen deren Stimmen ins Unternehmen. In unserem Team erwarten dich spannende Herausforderungen in einem dynamischen Handelsunternehmen mit viel Raum zur aktiven Gestaltung Ihres Aufgabengebietes.

Was Du bei uns bewegst:

Du übernimmst Verantwortung zur Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung unserer Qualitätsstandards  Du bewertest Tickets nach definierten Kriterien zur Steigerung unserer Qualität Du identifizierst Handlungsfelder und dokumentierst Auffälligkeiten, um Maßnahmen abzuleiten Du unterstützt bei der Auswertung der Qualitätsergebnisse Du leitest Prozessoptimierungen aus den Ergebnissen der Qualitätsprüfung ab  Du eignest dir Grundwissen in der Bearbeitung von Kundenanliegen verschiedener Services der REWE Group an

 
Was uns überzeugt:

Zuallererst Deine Persönlichkeit: Deine ausgeprägte, analytischen und kommunikativen Fähigkeiten. Zudem Deine hohe Motivation, Einsatzbereitschaft und Deine Freude an stetiger Weiterentwicklung.  Deine starke Hands-On-Mentalität, Dein service- und prozessorientiertes Denken und Handeln sowie Spaß an der Arbeit in einem agilen und dynamischen Umfeld und Team. Deine Kommunikationsstärke und Kundenorientierung Du verfügst über eine gute Analysefähigkeit zur Interpretation der Daten Eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortlichkeit Deine guten Kenntnisse in Microsoft Excel und PowerPoint Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Kommunikationsmanagement oder vergleichbar

 
Was wir bieten:

Die REWE Group, als einer der größten Handels- und Touristikkonzerne Europas, bietet einzigartige Voraussetzungen für alle, die etwas bewegen wollen. Entdecke einen lebensnahen Arbeitgeber, der dir Vertrauen schenkt, Gestaltungsfreiräume ermöglicht und durch flexible Strukturen Innovationen und frische Ideen fördert. Wer bei uns arbeitet und viel bewegt, darf auch viel erwarten:

Attraktive Vergütung sowie vergünstigtes Essen in der Kantine. Flexible Arbeitszeit ohne Kernzeiten. Mitarbeitendenrabatt – 5% Einkaufsrabatt bei REWE und PENNY sowie weitere Rabatte beim toom Baumarkt und bei DERTOUR Group. Ein umfassendes Gesundheits- und Sportangebot. Vernetzt: Unternehmensweite Netzwerke der REWE Group, wie z. B. unser LGBTIQ-Netzwerk „di.to. – different together“ und das Frauennetzwerk „f.ernetzt“ für den Austausch rund um Karriere und persönliche Weiterentwicklung. Eine vollkommene Integration in die Teams und die jeweiligen Arbeitsabläufe, die Übernahme von verantwortungsvollen Aufgabenpaketen sowie das Lernen von und mit berufserfahrenen Kolleginnen und Kollegen. Mögliche Kooperationen für Abschlussarbeiten (in Abhängigkeit vom Bedarf des jeweiligen Fachbereichs). Karriereeinstieg: Aufnahme in das Bindungsprogramm „future steps“ mit exklusiven Events und Talentpool.

  • Werkstudent (m/w/d) Kundenservice im Bereich Mobilfunk

    vor 7 Monaten

    Cologne, Deutschland CHECK24 Vergleichsportal Mobilfunk GmbH Vollzeit

    CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Und wir wachsen weiter – mit Dir. Du suchst nach einem spannenden Werkstudentenjob, der sich gut mit Deinem Studium vereinbaren lässt? Außerdem bist Du kommunikativ und der Kunde steht für Dich immer an erster Stelle? Dann werde Teil unseres Serviceteams...

  • Werkstudent / Mitarbeiter in Teilzeit Kundenservice

    vor 7 Monaten

    Cologne, Deutschland Snipes Vollzeit

    SNIPES ist einer der weltweit führenden Sneaker- und Streetwear-Retailer mit 750 Stores und fast 10.000 Mitarbeitenden in Europa und den USA. Wir begeistern unsere Kunden mit einem breit gefächerten Portfolio der angesagtesten Brands wie adidas, Jordan, Karl Kani, New Balance, Nike oder Vans sowie eigenen SNIPES Kollektionen und erfolgreichen...

  • Werkstudent (m/w/d) Einkauf

    vor 7 Monaten

    Cologne, Deutschland Atlas Copco Energas GmbH Vollzeit

    Wusstest Du, dass die von uns entwickelten Lösungen in den meisten Branchen eine wichtige Rolle spielen? Elektronik, medizinische Forschung, erneuerbare Energien, Lebensmittelproduktion, Infrastruktur und vieles mehr. Wir sind überall! Bei uns zu arbeiten bedeutet, mit den neuesten Technologien und zukunftsweisenden, nachhaltigen Innovationen zu arbeiten. ...

  • Werkstudent/in (m/w/d) – Schwerpunkt Content & (Grafik-)Design

    vor 1 Monat

    Cologne, Deutschland talentsconnect AG Teilzeit

    Deine AufgabenWir suchen DICH als Unterstützung in unserem Onboarding Team als Werkstudent/in. Unser Team ist nach Vertragsunterschrift bis zum Go-Live des JobShops (Karriereseite) für den Kunden zuständig und betreut die gesamte Implementierung. Dies beinhaltet sowohl das technische Aufsetzen der Software wie auch die Integration von Content. Dabei liegt...

  • Werkstudent Kundenservice

    vor 4 Monaten

    Cologne, Deutschland RTL interactive GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben Dein neues Team von RTL+ ist der Streamingdienst von RTL Deutschland und mit monatlich bis zu 7,01 Mio. Unique User:innen der mit Abstand stärkste deutsche Streamingdienst im Markt. Der „Main-Streamer“ bietet derzeit rund 50.000 Programmstunden verschiedener Genres und damit das größte Programmpaket der deutschen...

  • Verkäufer (m/w/d) 20 Stunden

    vor 4 Monaten

    Cologne, Deutschland Salomon Vollzeit

    Job DescriptionANFORDERUNGEN:Als Salomon-Mitarbeiter gewährleistest Du einen exzellenten Kundenservice im Verkaufsraum.Du interessierst dich für die Innovationen und Technologien von Salomon-Produkten und bist in der Lage, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und die besten Optionen zu empfehlen.Nach einem zielgerichteten Onboarding beherrscht Du den...

  • Werkstudent im Bereich Unternehmensentwicklung

    vor 7 Monaten

    Cologne, Deutschland Tyczka Energy GmbH Vollzeit

    Gases for tomorrow: Deine Arbeit bei Tyczka ist viel mehr als nur ein Job. Gemeinsam gestalten wir mit Gasen und innovativen, gase-basierten Technologien die Welt von Morgen. Seien Sie ein Teil unserer Transformation und unterstütze uns dabei, eines der attraktivsten Unternehmen für Flüssiggas (LPG), Industriegase und grünen Waserstoff in Deutschland...

  • Werkstudent/in Netztechnik/ Regelung

    vor 7 Monaten

    Cologne, Deutschland enviaM-Gruppe Vollzeit

    Die Mitteldeutsche Netzgesellschaft Strom mbH (MITNETZ STROM) mit Geschäftsadresse in Kabelsketal ist eine 100-prozentige Tochtergesellschaft der envia Mitteldeutsche Energie AG (enviaM). Als größter regionaler Verteilnetzbetreiber in Ostdeutschland ist MITNETZ STROM unter anderem für Planung, Betrieb und Vermarktung des enviaM-Stromnetzes...

  • Werkstudent im Kundenservice

    vor 7 Monaten

    Cologne, Deutschland Allianz Versicherungs-AG Vollzeit

    Deine Aufgaben und kannst nach der Einarbeitung flexible, innovative und mobile Arbeitsweisen an den Tag legen. Deine Hauptaufgabe liegt nicht im Verkauf von Produkten, sondern vielmehr im Finden von Lösungen und in der Begeisterung der Kund:innen durch exzellenten Service und kundenorientierte Unterstützung. Du bist derzeit in einem Studiengang...

  • Werkstudent Buying

    vor 7 Monaten

    Cologne, Deutschland Everbrent Teilzeit

    Das erwartet DichDu unterstützt bei Profitabilitätsanalysen für neue und bestehende ProdukteDu unterstützt bei der internationalen Lieferantensuche, der Kontaktaufnahme zu neuen Lieferanten sowie den anschließenden Verhandlungen Du bist in den gesamten Musterprozess involviert. Dieser beinhaltet u.a. das Erstellen von Farbkarten, die Musterkorrektur...

  • Werkstudent Grafikdesign

    vor 2 Monaten

    Cologne, Deutschland Everbrent Teilzeit

    Das erwartet DichEgal ob freigestelltes Produkt oder Moodshots: Du kümmerst Dich eigenverantwortlich um die High-End-Bearbeitung und Retusche unserer ProduktfotosDu unterstützt bei der Layoutgestaltung und bringst dich kreativ mit einDu gestaltest und überarbeitest unsere GrafikenIn unserem hausinternen Fotostudio unterstützt du das Team bei der...

  • Supervisor Technical Helpdesk Team Europe

    vor 2 Wochen

    Cologne, Deutschland Zoll GmbH Vollzeit

    ZOLL Medical ist ein wachsendes, innovationsorientiertes Unternehmen, das an vorderster Front medizinische Geräte anbietet, die Leben retten, sowie Softwarelösungen zur Verbesserung der Effizienz. Mit Kunden in mehr als 140 Ländern erweitern wir ständig unsere Reichweite und unser Produktangebot. Krankenhäuser, Rettungsdienste und andere Einrichtungen...

  • Supervisor Technical Helpdesk Team Europe

    vor 2 Wochen

    Cologne, Deutschland Zoll GmbH Vollzeit

    ZOLL Medical ist ein wachsendes, innovationsorientiertes Unternehmen, das an vorderster Front medizinische Geräte anbietet, die Leben retten, sowie Softwarelösungen zur Verbesserung der Effizienz. Mit Kunden in mehr als 140 Ländern erweitern wir ständig unsere Reichweite und unser Produktangebot. Krankenhäuser, Rettungsdienste und andere Einrichtungen...

  • Studentische Aushilfe

    vor 3 Monaten

    Cologne, Deutschland CosmosDirekt Vollzeit

    Überblick Die Generali ist eine der führenden Erstversicherungsgruppen im deutschen Markt. Als Teil der internationalen Generali Group ist die Generali in Deutschland mit den Marken Generali, CosmosDirekt und Dialog in den Segmenten Leben, Kranken und Schaden/Unfall tätig. Die Produkte der Generali Deutschland Versicherungen sind exklusiv bei der...

  • Talent Pool: Verkäuferin

    vor 2 Monaten

    Cologne, Deutschland THE NORTH FACE Vollzeit

    RETAIL TALENT POOL: VerkäuferIn (10Std. - 40Std.) KölnWerde jetzt Teil unseres Talentpools für den Einzelhandel und ergreife die Chance, Teil eines großartigen Teams zu werden und dafür zu sorgen, dass unsere Kunden ein unvergessliches Einkaufserlebnis haben!Für unsere Vans, Timberland und The North Face-Teams in Köln suchen wir immer begeisterte...

  • Supervisor Rezeption

    vor 7 Monaten

    Cologne, Deutschland Meininger Hotels Vollzeit

    Supervisor Rezeption (f/m/d) MEININGER Hotel Köln West Vollzeit Du liebst es, gemeinsam mit Deinem internationalen Team dafür zu sorgen, dass die Gäste eine fantastische Zeit haben? Dann mach Dich bereit für Dein neues Abenteuer und bewirb Dich bei MEININGER Hotel Köln West als Supervisor Reception (w/m/d)! *Gute ÖPNV Anbindung...