Head of Department
vor 1 Monat
Über diesen Job
CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Und wir wachsen weiter - mit Dir.Bei CHECK24 in Köln dreht sich alles um das Thema Mobilfunk. Ein neuer Vertrag mit oder ohne Handy? Hier finden unsere Kunden den besten Tarif
Damit alles reibungslos läuft, helfen unsere Kundenberater (m/w/d) bei Fragen und Problemen über Chat, Mail oder Telefon. Dabei steht der Kunde immer an erster Stelle - denn die Kundenzufriedenheit ist unser höchstes Gut.
Für Dich hat der Servicegedanke auch oberste Priorität und Du möchtest langfristig am Erfolg unseres Mobilfunkvergleichs mitarbeiten? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung als Head Of Department (m/w/d) Kundenberatung Mobilfunkservice Handytarife
Was Du mitbringst
Mehrjährige Berufserfahrung in der operativen und strategischen Leitung eines großen Customer Service Teams Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Umsetzungserfahrung durch Hands-on Mentalität sowie ausgezeichnete analytische Fähigkeiten Sicherheit in den Microsoft Office Anwendungen, insbesondere Excel Durchsetzungs- und Konfliktlösungsstärke Ein sehr gutes Prozessverständnis und Spaß am Optimieren von internen und externen Prozessen Eine ausgeprägte Serviceorientierung, strukturiertes Handeln sowie eine kommunikationsstarke und empathische Persönlichkeit zeichnen Dich aus
Zu Deinen Aufgaben zählen
Fachliche und disziplinarische Führung von vier Teams inkl. Teamleitern (m/w/d) und rund 80 Mitarbeitenden Kontinuierliche Verbesserung der Planung, Steuerung und Kontrolle des Kundenservices inklusive Weiterentwicklung der Erfolgsmessung (KPIs) Strukturelle und strategische Weiterentwicklung sowie Ausbau des Bereichs Kapazitäts- und Einsatzplanung Coaching und persönliche Weiterentwicklung der Führungskräfte sowie Rekrutierung neuer Mitarbeitenden Enge Zusammenarbeit & Reporting an die Geschäftsführung Perspektivisch Übernahme von Verantwortung für weiteres Team Operations Management zur konzeptionellen/ technischen Weiterentwicklung des Bereichs möglich
Was wir Dir bieten
Modernes Arbeiten: Festes Arbeitszeitmodell mit fairer Home-Office Regelung (ein Tag HomeOffice pro Woche) und bis zu 40 Tagen Urlaub möglich. Persönliches Wachstum: Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten z.B. zum Managing Director durch unser starkes und nachhaltiges Wachstum. Deine Entwicklung fördern wir mit Fortbildungen sowie regelmäßigen Feedbackgesprächen, um Deine Stärken und Potenziale zu erkennen und zu entwickeln. Wir schätzen Deinen Einsatz: Unbefristete Verträge mit einem attraktiven und leistungsorientierten Gehaltspaket inkl. jährlicher Prämien. Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung, subventioniertes Firmenfahrrad-Leasing und ein Jobticket für die Bahn gibt's gratis von uns. Deine Ideen werden schnell umgesetzt: Eigenverantwortliches, agiles Arbeiten in kleinen Teams mit starkem Teamspirit. Kurze Entscheidungswege sind für uns selbstverständlich. Wir statten Dich aus: Ergonomischer Arbeitsplatz mit modernem Equipment, u.a. Laptop, zwei zusätzlichen Bildschirmen und höhenverstellbaren Tischen, gibt es ab dem ersten Arbeitstag. Hier kannst Du Dich wohlfühlen: Modernes Büro, am Mediapark, mit umfangreichem Getränkeangebot, einer Müslibar und frischem Obst. Zweimal wöchentlich gibt es ein kostenloses, abwechslungsreiches Mittagessen. Wir sind auch neben der Arbeit ein super Team: Zahlreiche Events zum Feiern und Netzwerken sowie legendäre Sommer- und Weihnachtsfeiern.-
Head of Technical Department
vor 3 Wochen
Cologne, Deutschland EPM Scientific VollzeitAs Head of the Technical department, Development and Innovation, you will report directly to the Executive Board and be responsible for the projects and employees of the entire division.Key Responsibilities:Application and acquisition of funding for research and developmentFurther development and optimisation of existing products and technologiesAnalysis of...
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Head of Technical Department
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland EPM Scientific VollzeitAs Head of the Technical department, Development and Innovation, you will report directly to the Executive Board and be responsible for the projects and employees of the entire division.Key Responsibilities:Application and acquisition of funding for research and developmentFurther development and optimisation of existing products and technologiesAnalysis of...
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Head of Sales
vor 2 Monaten
Cologne, Deutschland MacGregor Black VollzeitHead of SalesDo you possess a proven history of success within the Toy industry?Have you effectively forged strategic partnerships with leading retailers?Are you motivated to lead the sales division of one of Europe's fastest-growing toy companies?MacGregor Black is currently partnering with a Toy company, on the search for Head of Sales. This is a permanent...
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Head of Department
vor 3 Wochen
Cologne, Deutschland CHECK24 Vergleichsportal VollzeitÜber diesen Job CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Und wir wachsen weiter - mit Dir. Bei CHECK24 in Köln dreht sich alles um das Thema Mobilfunk. Ein neuer Vertrag mit oder ohne Handy? Hier finden unsere Kunden den besten Tarif! Damit alles reibungslos läuft, helfen unsere Kundenberater...
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2 PhD Positions
vor 3 Wochen
Cologne, Deutschland Uniklinik Köln Vollzeit» Your tasks Perform in vitro (PhD position #1) or in vivo (PhD position #2) experiments on basis of the DFG-funded project "Effect of oxidative stress response in HPV16 mediated oropharyngeal carcinogenesis." Record, analyze and present experimental data Contribute to scientific publications Manage your own research project with direct...
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Head of Product Development
Vor 7 Tagen
Cologne, Deutschland EPM Scientific VollzeitAs Head the Head of Product Development and Innovation, you will report directly to the Executive Board and be responsible for the projects and employees of the entire division.Key Responsibilities:Application and acquisition of funding for research and developmentFurther development and optimisation of existing products and technologiesAnalysis of customers...
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Head of Traffic
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland Storm4 VollzeitFür einen globalen Anbieter eines Domain-Marktplatzes, suche ich einen Head of Traffic Monetization, der seine Erfahrungen in dem Ausbau des Traffic Monetization Bereichs einbringt und somit einen großen Beitrag für den kommerziellen Erfolg des Unternehmens beiträgt. Deine Aufgaben:Leite und baue den Traffic Monetization-Bereich strategisch ausFühre ein...
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Head of Traffic
vor 3 Wochen
Cologne, Deutschland Storm4 VollzeitFür einen globalen Anbieter eines Domain-Marktplatzes, suche ich einen Head of Traffic Monetization, der seine Erfahrungen in dem Ausbau des Traffic Monetization Bereichs einbringt und somit einen großen Beitrag für den kommerziellen Erfolg des Unternehmens beiträgt. Deine Aufgaben:Leite und baue den Traffic Monetization-Bereich strategisch ausFühre ein...
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Head of Quality
vor 2 Monaten
Cologne, Deutschland Discover International VollzeitJob Title: Head of Quality.Location: North Rhine-Westphalia, Germany.Responsibilities:Responsible for leading the Quality Assurance and Quality Control functions in the Quality organization across multiple sites.Development and implementation of the overall quality strategy in line with the strategic business plans.Budget Responsibilities.Member of the...
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Regional Head of Lean
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland DSJ Global VollzeitWir suchen für einen unserer Kunden, einen internationalen Maschinenbauhersteller, einen Regional Head of Lean, der zuständig ist für die Koordination der Lean Aktivitäten für 3 Standorte in Nordrhein-Westfalen. Das Unternehmen gehört zu den führenden Unternehmen in dessen Bereich und bietet exzellente Wachstumsmöglichkeiten in Richtung Führung an....
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Regional Head of Lean
vor 3 Wochen
Cologne, Deutschland DSJ Global VollzeitWir suchen für einen unserer Kunden, einen internationalen Maschinenbauhersteller, einen Regional Head of Lean, der zuständig ist für die Koordination der Lean Aktivitäten für 3 Standorte in Nordrhein-Westfalen. Das Unternehmen gehört zu den führenden Unternehmen in dessen Bereich und bietet exzellente Wachstumsmöglichkeiten in Richtung Führung an....
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Assistenz für den Head of Sales
vor 2 Monaten
Cologne, Deutschland Maenken Kommunikation GmbH VollzeitKommunikation ist unsere Leidenschaft – und das seit 40 Jahren! Maenken Kommunikation zählt zu den erfolgreichsten Publishing-Unternehmen im deutschsprachigen Raum und steht für eine qualitativ und quantitativ solide Wachstumsstrategie. Mit über 40 Magazin-Titeln und Onlinemedien stehen wir für die passgenaue Konzeption und professionelle...
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Head of Academy
vor 3 Wochen
Cologne, Deutschland The Hashgraph Association VollzeitAbout us The Hashgraph Association (THA) is a global organization headquartered in Switzerland, and is a part of the Hedera Hashgraph ( Hedera ) ecosystem. Hedera is a revolutionary proof-of-stake public Distributed Ledger Technology (DLT) network that is fast emerging as the gold standard in DLT for enterprise-grade solutions and decentralized...
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Head of Digital
vor 2 Monaten
Cologne, Deutschland Quotacom VollzeitQuotacom are produ to partner with a pioneering medical device company dedicated to revolutionizing cancer treatment in Germany and beyond. They are committed to leveraging digital technologies to enhance the efficacy, accessibility, and affordability of cancer therapies. With a team of passionate experts in medicine, technology, and business, they strive to...
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Head of Sales
vor 2 Monaten
Cologne, Deutschland Black River Agency VollzeitGuten Tag - hiermit suchen wir einen begeisterte und ergebnisorientierte Person für die Stelle Head of Sales, welche unser junges und dynamisches Team in Köln verstärken möchte. Als Head of Sales spielst du eine entscheidende Rolle in unserem Unternehmen. Du wirst die Verantwortung für die Entwicklung und Umsetzung von Vertriebsstrategien übernehmen,...
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Head of Sales
vor 2 Monaten
Cologne, Deutschland Black River Agency VollzeitGuten Tag - hiermit suchen wir einen begeisterte und ergebnisorientierte Person für die Stelle Head of Sales, welche unser junges und dynamisches Team in Köln verstärken möchte. Als Head of Sales spielst du eine entscheidende Rolle in unserem Unternehmen. Du wirst die Verantwortung für die Entwicklung und Umsetzung von Vertriebsstrategien...
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Head of Sales
vor 2 Monaten
Cologne, Deutschland Black River Agency VollzeitGuten Tag - hiermit suchen wir einen begeisterte und ergebnisorientierte Person für die Stelle Head of Sales, welche unser junges und dynamisches Team in Köln verstärken möchte. Als Head of Sales spielst du eine entscheidende Rolle in unserem Unternehmen. Du wirst die Verantwortung für die Entwicklung und Umsetzung von Vertriebsstrategien...
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Head of Sales
vor 3 Wochen
Cologne, Deutschland Black River Agency VollzeitGuten Tag - hiermit suchen wir einen begeisterte und ergebnisorientierte Person für die Stelle Head of Sales, welche unser junges und dynamisches Team in Köln verstärken möchte. Als Head of Sales spielst du eine entscheidende Rolle in unserem Unternehmen. Du wirst die Verantwortung für die Entwicklung und Umsetzung von Vertriebsstrategien...
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Head of Sales
vor 3 Wochen
Cologne, Deutschland Black River Agency VollzeitGuten Tag - hiermit suchen wir einen begeisterte und ergebnisorientierte Person für die Stelle Head of Sales, welche unser junges und dynamisches Team in Köln verstärken möchte. Als Head of Sales spielst du eine entscheidende Rolle in unserem Unternehmen. Du wirst die Verantwortung für die Entwicklung und Umsetzung von Vertriebsstrategien...
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Head of Sales
vor 3 Wochen
Cologne, Deutschland Black River Agency VollzeitGuten Tag - hiermit suchen wir einen begeisterte und ergebnisorientierte Person für die Stelle Head of Sales, welche unser junges und dynamisches Team in Köln verstärken möchte. Als Head of Sales spielst du eine entscheidende Rolle in unserem Unternehmen. Du wirst die Verantwortung für die Entwicklung und Umsetzung von Vertriebsstrategien übernehmen,...
