Administrator Customer Incident Management

vor 1 Monat


Essen, Deutschland 1&1 Versatel Vollzeit
Aufgaben Betrieb kundenspezifischer Übertragungsnetze auf Basis der Layer 2/3 Technologien  Austausch, und Konfiguration von Hard- und Software in Kundennetzen Administration und Konfiguration der Netzwerksysteme (Router, Switches, Transport Technik) der Firma Cisco, ADVA etc. Überwachen aller kundenspezifischen Fehlerbilder sowie Wahrnehmung des 2nd-Level-Support im 24/7-Schichtdienst Schnittstelle zum 3rd-Level Support des Herstellers oder zu kundeninternen Entwicklungsteams Eigenverantwortliche Betreuung von Management- und Monitoring-Systemen für IP-Netzwerke Steuerung und Sicherstellung der Störungsbearbeitung (auch im Eskalationsfall) Analyse und Betrieb von Daten- und Video-Diensten, sowie gute Kenntnisse in den Bereichen Audio- und Videotechnik auf Basis von SDI Signalen

Qualifikationen

Abgeschlossene technische Berufsausbildung Erfahrungen im 2nd oder 3rd Level Support bzw. Annahme und Aufarbeitung von Störungen Kenntnisse im Netzwerkbereich, Switching und Routing Zertifizierung zum Cisco Certified Network Associate (CCNA) wünschenswert Kenntnisse im Bereich von WDM/DWDM als auch im Bereich der Videoübertragung Vermittlungs- und Durchsetzungsfähigkeit Verantwortungsbewusstsein gepaart mit Lösungsorientierung Hohe Serviceorientierung und Kontaktstärke Teamplayer mit ausgeprägter Hands-On Mentalität Sehr gute Deutschkenntnisse in Verbindung mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten

Wir bieten

Angenehmes Arbeitsklima, wertschätzende Kommunikationskultur, flache Hierarchien, Duz-Kultur Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben, dynamisches Arbeitsumfeld, Hands-on-Mentalität Gezielte Förderung der Mitarbeitenden: Personalentwicklungsprogramme, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und interne Weiterbildungsakademie Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitmodell mit Freizeitausgleich Mobiles Arbeiten möglich (2 Tage pro Woche) 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub für verschiedene Anlässe Modernes und ergonomisch ausgestattetes Office (DUS, FFM, Essen, Flensburg, Stuttgart) Arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung mit attraktivem Budgetrahmen Kostenfreie Parkplätze und gute ÖPNV-Anbindung Fahrrad-Leasing Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket als Jobticket Fürsorgeprogramm (EAP) für alle Mitarbeitenden und deren Familienangehörigen und ein betriebliches Gesundheitsmanagement Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge Mitarbeiterrabatte für 1&1 Produkte und weitere Corporate Benefits Empfehlungsprämie: Mitarbeitende werben Mitarbeitende
  • Lead Administrator

    vor 1 Monat


    Essen, Deutschland CosMic IT Vollzeit

    Full Time - Essen, Germany - Posted 2 years ago - Applications have closed - Work Visa Required - CosMicIT - **CosMic IT** - Find Your Dream Job Here_ Greetings #Everyone, We are urgently looking for a #Lead Administrator Locations - #Essen #Germany Language: #English Role type: Onsite Duration: 6 months Mandatory Skill: ( Stream Serv :Version 5.6.2...

  • Lead Administrator

    vor 1 Tag


    Essen, Deutschland CosMic IT Vollzeit

    Full Time - Essen, Germany - Posted 8 months ago - Applications have closed - Work Visa Required - CosMicIT **CosMic IT** - Find Your Dream Job Here_ Greetings #Everyone, We are urgently looking for a #Lead Administrator Locations - #Essen #Germany Language: #English Role type: Onsite Duration: 6 months Mandatory Skill: ( Stream Serv :Version 5.6.2...


  • Essen, Deutschland 1&1 Versatel GmbH Vollzeit

    Die 1&1 Versatel betreibt das größte alternative Glasfasernetz Deutschlands und forciert als Treiber der Gigabit-Gesellschaft den kontinuierlichen Ausbau des Glasfasernetzes. Als B2B-Spezialist der 1&1 Firmengruppe betreuen wir rund 50.000 Geschäftskunden. Werden Sie Teil von etwas Großem als: Administrator Network Incident Management 5G (w/m/d) in Essen...


  • Essen, Deutschland 1&1 Versatel GmbH Vollzeit

    Die 1&1 Versatel betreibt das größte alternative Glasfasernetz Deutschlands und forciert als Treiber der Gigabit-Gesellschaft den kontinuierlichen Ausbau des Glasfasernetzes. Als B2B-Spezialist der 1&1 Firmengruppe betreuen wir rund 50.000 Geschäftskunden. Werden Sie Teil von etwas Großem als: Administrator Network Incident Management 5G (w/m/d) in Essen...


  • Essen, Deutschland 1&1 Versatel GmbH Vollzeit

    Die 1&1 Versatel betreibt das größte alternative Glasfasernetz Deutschlands und forciert als Treiber der Gigabit-Gesellschaft den kontinuierlichen Ausbau des Glasfasernetzes. Als B2B-Spezialist der 1&1 Firmengruppe betreuen wir rund 50.000 Geschäftskunden. Werden Sie Teil von etwas Großem als: Administrator Network Incident Management 5G (w/m/d) in Essen...


  • Essen, Deutschland 1&1 Versatel GmbH Vollzeit

    Die 1&1 Versatel betreibt das größte alternative Glasfasernetz Deutschlands und forciert als Treiber der Gigabit-Gesellschaft den kontinuierlichen Ausbau des Glasfasernetzes. Als B2B-Spezialist der 1&1 Firmengruppe betreuen wir rund 50.000 Geschäftskunden. Werden Sie Teil von etwas Großem als: Administrator Network Incident Management 5G (w/m/d) in Essen...


  • Essen, Deutschland 1&1 Versatel GmbH Vollzeit

    Die 1&1 Versatel betreibt das größte alternative GlasfasernetzDeutschlands und forciert als Treiber der Gigabit-Gesellschaft denkontinuierlichen Ausbau des Glasfasernetzes. Als B2B-Spezialist der1&1 Firmengruppe betreuen wir rund 50.000 Geschäftskunden. WerdenSie Teil von etwas Großem als:Administrator Network Incident Management 5G (w/m/d)in Essen und...


  • Essen, Deutschland 1&1 Versatel GmbH Vollzeit

    Die 1&1 Versatel betreibt das größte alternative GlasfasernetzDeutschlands und forciert als Treiber der Gigabit-Gesellschaft denkontinuierlichen Ausbau des Glasfasernetzes. Als B2B-Spezialist der1&1 Firmengruppe betreuen wir rund 50.000 Geschäftskunden. WerdenSie Teil von etwas Großem als:Administrator Network Incident Management 5G (w/m/d)in Essen und...

  • Office Administrator

    vor 2 Wochen


    Essen, Deutschland Sigas GmbH Vollzeit

    Office Administrator HEGGEL® GmbH , a leading company active in the field of industrial protective coating systems, is seeking a highly motivated office administrator to join its team. As a valued and important member in the fast-growing business, you will be expected to work cross-functionally and flexibly, handle the responsibilities in a structured...


  • Essen, Deutschland thyssenkrupp Information Management GmbH Vollzeit

    thyssenkrupp ist ein international aufgestelltes Industrie- und Technologieunternehmen mit rund 100.000 Mitarbeitenden. In 48 Ländern erwirtschaftete es im Geschäftsjahr 2022/2023 einen Umsatz von 38 Mrd €. Mit umfassendem Technologie-Know-how entwickeln die Geschäfte wirtschaftliche und ressourcenschonende Lösungen für die Herausforderungen der...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland thyssenkrupp Information Management GmbH Vollzeit

    thyssenkrupp ist ein international aufgestelltes Industrie- und Technologieunternehmen mit rund 100.000 Mitarbeitenden. In 48 Ländern erwirtschaftete es im Geschäftsjahr 2022/2023 einen Umsatz von 38 Mrd €. Mit umfassendem Technologie-Know-how entwickeln die Geschäfte wirtschaftliche und ressourcenschonende Lösungen für die Herausforderungen der...


  • Essen, Deutschland ITERGO Vollzeit

    Ich denke analytisch. - **ITERGO bin ich**: **Head of Cyber Security Incident Response Team **m/w/d****: - in Vollzeit oder Teilzeit- Sie führungserfahrener IT Security Profi? Sie wollen Ihren breiten IT Erfahrungshintergrund bei uns einbringen? Dann haben wir genau die richtige Aufgabe für Sie. Bereichern Sie uns am Standort Düsseldorf!**Ihre zentrale...

  • Customer Service

    vor 1 Monat


    Essen, Deutschland Career Management GmbH Vollzeit

    Düsseldorf- Vollzeit- Job-ID: CT23-1250Our client is a worldly known Japanese interior manufacturer. The company is currently seeking for a new staff member to be located in Düsseldorf: **Ihre Aufgaben**: - Represent company values and respect every customer - Make purchase orders while checking stock level, process refunds, and item returns - Logistic...


  • Essen, Deutschland NES Global Deutschland GmbH NES Fircroft Vollzeit

    Für unseren Kunden ab sofort einen HSE Management System and Reporting Specialist (m/w/d) für den Zeitraum von 6 Monaten. Die Tätigkeit kann größtenteils im Remote ausgeführt werden mit ein paar Anwesenheiten in Essen oder Hamburg. Tasks - Erstellung des wöchentlichen, monatlichen und vierteljährlichen HSE-Reportings - Entwicklung eines neuen...


  • Essen, Deutschland Versatel Deutschland GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben Betrieb kundenspezifischer Übertragungsnetze auf Basis der Layer 2/3 Technologien  Austausch, und Konfiguration von Hard- und Software in Kundennetzen Administration und Konfiguration der Netzwerksysteme (Router, Switches, Transport Technik) der Firma Cisco, ADVA etc. Überwachen aller kundenspezifischen Fehlerbilder sowie...


  • Essen, Deutschland Versatel Deutschland GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben Betrieb kundenspezifischer Übertragungsnetze auf Basis der Layer 2/3 Technologien  Austausch, und Konfiguration von Hard- und Software in Kundennetzen Administration und Konfiguration der Netzwerksysteme (Router, Switches, Transport Technik) der Firma Cisco, ADVA etc. Überwachen aller kundenspezifischen Fehlerbilder sowie...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland 1&1 Versatel Vollzeit

    1&1 Versatel betreibt das größte alternative Glasfasernetz Deutschlands und forciert als Treiber der Gigabit-Gesellschaft den kontinuierlichen Ausbau des Glasfasernetzes. Als B2B Spezialist der 1&1 Firmengruppe betreuen wir rund 50.000 Geschäftskunden. Werde Teil von etwas Großem! Aufgaben Betrieb kundenspezifischer Übertragungsnetze auf Basis der...


  • Essen, Deutschland 1&1 Versatel Vollzeit

    1&1 Versatel betreibt das größte alternative Glasfasernetz Deutschlands und forciert als Treiber der Gigabit-Gesellschaft den kontinuierlichen Ausbau des Glasfasernetzes. Als B2B Spezialist der 1&1 Firmengruppe betreuen wir rund 50.000 Geschäftskunden. Werde Teil von etwas Großem! Aufgaben Betrieb kundenspezifischer Übertragungsnetze auf Basis der...


  • Essen, Deutschland ClimatePartner Vollzeit

    What you will do Join us in helping companies of all sizes and industries take their own climate action today. We are dedicated to working as a team towards our common goal: improving lives. Become part of our Corporate IT team in Munich, Barcelona, Berlin, Zurich, Vienna, Milan, or The Hague where we work behind the scenes but at the forefront of...

  • Operativen Teamleiter

    vor 2 Monaten


    Essen, Deutschland März Internetwork Services AG Vollzeit

    Als Teamleiter (w/m/d) unseres zentralen Customer Care Centers bei der März Internetwork Services AG übernimmst Du die Verantwortung für die operative Leitung und fachliche Führung der Mitarbeitenden inkl. der Steuerung, Koordination und Organisation. Des Weiteren bist Du verantwortlich für die Erreichung der vereinbarten kundenbezogenen Serviceziele...