IT Support Organisator

vor 3 Wochen


Laupheim, Deutschland TempSearch GmbH Vollzeit

Für einen internationalen Konzern in der Luftfahrtbranche suchen wir engagierte Unterstützung (m/w/d) im Bereich IT-Servicemanagement in Vollzeit bei 35 Wochenstunden.

Deine Aufgaben:

  • Bearbeitung von Major Incidents, Bearbeitung von Eskalationen
  • Mitarbeit im Support-Management, Problem Management und Configurationsmangement
  • Aktivierung und Steuerung der beteiligten externen Dienstleister
  • Aktivierung Problem Management (falls erforderlich)
  • Berichteten zu Major Incidents
  • IT Service Kommunikation zu den internen Kunden
  • Erstellung von Schulungsunterlagen und Durchführung von Schulungen
  • Berichtswesen zu den Service Kennzahlen
  • Einleiten von Eskalationen (falls erforderlich)
  • Moderation bei Eskalationen
  • Steuern des Problem-Bearbeitungsprozesses
  • Steuerung von Service Transitionen und des IT Knowledge Management
  • Identifikation, Verbesserung und Operationalisieren von Prozessanpassungen



Voraussetzungen

Fachliche Kompetenzen: 

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik oder Berufsausbildung mit Erfahrung im Aufgabengebiet
  • Erste Berufserfahrung im Projektmanagement ist vorteilhaft
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse
  • Kenntnisse im IT Servicebereich sind vorteilhaft
  • ITIL Zertifizierung ist von Vorteil


Persönliche Kompetenzen:
  • ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, um mit Ansprechpartnern aller Ebenen zusammenzuarbeiten
  • hohe Service- und Kundenorientierung
  • Organisationstalent
  • Selbständiges, strukturiertes und ergebnisorientiertes Arbeiten




VorteileDeine Benefits:
  • Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit
  • 35 Wochenstunden
  • 30 Tage Urlaub
  • Kantine vor Ort
  • Spannendes Aufgabenfeld in einer interessanten Branche




  • Laupheim, Deutschland Diehl Aviation Vollzeit

    Digitale Trans­formation. Nach­haltig­keit. Friedens­sicherung. Spannende Aufgaben, an denen auch wir bei Diehl in unseren fünf Teil­konzernen Metall, Controls, Defence, Aviation und Metering und unsere über 16.000 Mit­arbeiter­innen und Mit­arbeiter mit Hochdruck arbeiten. Entdecken Sie faszinierende Techno­logien und bewerben Sie sich. In einem...


  • Laupheim # Ulm, Deutschland Diehl Aviation Vollzeit

    Digitale Trans­formation. Nach­haltig­keit. Friedens­sicherung. Spannende Aufgaben, an denen auch wir bei Diehl in unseren fünf Teil­konzernen Metall, Controls, Defence, Aviation und Metering und unsere über 16.000 Mit­arbeiter­innen und Mit­arbeiter mit Hochdruck arbeiten. Entdecken Sie faszinierende Techno­logien und bewerben Sie sich. In einem...


  • Laupheim # Ulm, DE Diehl Aviation Vollzeit

    Digitale Trans­formation. Nach­haltig­keit. Friedens­sicherung. Spannende Aufgaben, an denen auch wir bei Diehl in unseren fünf Teil­konzernen Metall, Controls, Defence, Aviation und Metering und unsere über 16.000 Mit­arbeiter­innen und Mit­arbeiter mit Hochdruck arbeiten. Entdecken Sie faszinierende Techno­logien und bewerben Sie sich. In einem...

  • IT Support Organisator

    vor 3 Wochen


    Laupheim, Deutschland TempSearch GmbH Vollzeit

    Job DescriptionFür einen internationalen Konzern in der Luftfahrtbranche suchen wir engagierte Unterstützung (m/w/d) im Bereich IT-Servicemanagement in Vollzeit bei 35 Wochenstunden.Deine Aufgaben:Bearbeitung von Major Incidents, Bearbeitung von EskalationenMitarbeit im Support-Management, Problem Management und ConfigurationsmangementAktivierung und...


  • Laupheim, Deutschland APRIORI - business solutions AG Vollzeit

    Derzeit suchen wir für unseren Klienten einen IT-Servicemanager (m/w/d). Unser Klient gehört zu den führenden Anbietern der Luftfahrtindustrie und ist ein global aktives Unternehmen. Unser Klient beschäftigt weltweit mehr als 16.000 Mitarbeiter und macht jährlich einen Umsatz von über 3,5 Milliarden Euro.Aufgaben:Bearbeitung von Major Incidents,...


  • Laupheim, Deutschland zk professionals GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungFür unseren namhaften Luftfahrtkunden suchen wir am Standort Laupheim ab sofort dich als IT-Specialist (m/w/d) für den Bereich IT-Servicemanagenent. Dich erwartet eine spannende, abwechslungsreiche Aufgabe sowie ein TOP-Stundenlohn von bis zu 28,10€/h! Deine AufgabenBearbeitung von Major Incidents, Bearbeitung von...


  • Laupheim, Deutschland expertum GmbH Vollzeit

    Fachinformatiker / Informatikkaufmann (m/w/d) - IT Servicemanagement Aus der Industrie. Für die Industrie. Unser Leitbild fußt auf unserer umfassenden Erfahrung im europäischen Arbeitsmarkt. Nicht nur deshalb vertrauen namhafte und zukunftsstarke Industrieunternehmen seit über 35 Jahren Jahren auf die Lösungen der expertum Gruppe an...

  • Senior IT-Netzwerk-

    vor 1 Monat


    Laupheim, Deutschland BOA Business Solutions GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenAdministration und 2nd-Level-Support für unsere IT-Systeme im KundenbereichEinrichtung, Konfiguration und Pflege von Systemen und NetzwerkenÜberwachung der Leistungsfähigkeit von Systemen, Fehlerdiagnosen und FehlerbehebungVerwaltung von Benutzerkonten - Einrichtung von Benutzerkonten - Steuerung der ZugriffsrechteDatensicherung und...


  • Laupheim, Deutschland BOA Business Solutions GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenErfassung, Analyse und Bewertung von Anforderungen aus den Fachbereichen Konzeptionierung, Entwicklung, Implementierung von IT-Lösungen im produktionsnahen UmfeldProjektabwicklung gemeinsam mit erfahrenen Kollegen und Entwicklung und Umsetzung von individuellen IT-Systemen nach Kundenwunsch und -anforderungInstallation, Inbetriebnahme und...


  • Laupheim, Deutschland Wilken Software Group Vollzeit

    Deine AufgabenInnovative IT-Architektur: Du gestaltest abteilungs- und funktionsübergreifend die IT-Zukunft unseres Unternehmens, indem du für die interne IT Lösungsarchitekturen erstellst und analysierst und bestehende Prozesse optimierst oder gänzlich neu aufsetztKollaborative IT-Strategie: Du entwickelst auf partnerschaftlicher Basis mit den...


  • Laupheim, Deutschland Diehl Group Vollzeit

    **Das sind Ihre Aufgaben**: - Sie betreuen eine moderne transnationale CAD / PDM-Systemlandschaft. - Sie entwickeln innovative und nachhaltige Prozesse und Methoden im Engineering. - Sie fungieren als wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Konstruktions - und IT-Abteilungen. - Sie nehmen an standortübergreifenden Systemeinführungsprojekten teil. **Das...


  • Laupheim, Deutschland HIT Personaldienstleistungen GmbH - NL München Vollzeit

    Servicetechniker (m/w/d) / Systemprüfer (m/w/d) On Site Support LuftfahrtStandort: LaupheimZweck und Ziel der StelleH I TAnders als Andere - und besser!Freuen Sie sich auf:Ihre persönlichen Ansprechpartner, die wertschätzende Mitarbeiterkultur lebenEine gute und faire BezahlungWeihnachtsgeld, Urlaubsgeld, PrämiensystemTicketerstattung oder Kilometergeld...


  • Laupheim, Deutschland Rentschler Biopharma Vollzeit

    Rentschler Biopharma is a leading global contract development and manufacturing organization (CDMO) for biopharmaceuticals. From our headquarters in Laupheim, Germany, and our site in Milford, MA, USA, we offer end-to-end solutions, including bioprocess development and manufacturing, as well as related consulting activities such as project management and...


  • Laupheim, Deutschland Airbus Vollzeit

    An unserem Airbus Helicopters Standort **Laupheim **suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Betriebsführer / Arbeitsvorbereiter (m/w/d **) zur Verstärkung unseres On Site Support Teams. **Die Ausübung dieser Stelle ist auch mit reduzierter Wochenarbeitszeit von mind. 25 Stunden/Woche und darauf angepassten Aufgabenumfang möglich.** **Ihr...

  • #es Betriebsführer

    vor 1 Monat


    Laupheim, Deutschland Airbus Vollzeit

    **A **n un **serem Airbus Helicopters Standort Laupheim suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Betriebsführer (m/w/d) zur Verstärkung unseres On Site Support Teams. **Die Ausübung dieser Stelle ist auch mit reduzierter Wochenarbeitszeit von mind. 25 Stunden/Woche und darauf angepassten Aufgabenumfang möglich.** **Ihr Arbeitsort Laupheim**: An...


  • Laupheim, Deutschland Rentschler Biopharma Vollzeit

    Rentschler Biopharma is a leading global contract development and manufacturing organization (CDMO) for biopharmaceuticals. From our headquarters in Laupheim, Germany, and our site in Milford, MA, USA, we offer end-to-end solutions, including bioprocess development and manufacturing, as well as related consulting activities such as project management and...


  • Laupheim, Deutschland airbus Vollzeit

    Job Description: An unserem Airbus Helicopters Standort Laupheim suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Betriebsführer / Arbeitsvorbereiter (m/w/d) zur Verstärkung unseres On Site Support Teams.Die Ausübung dieser Stelle ist auch mit reduzierter Wochenarbeitszeit von mind. 25 Stunden/Woche und darauf angepassten Aufgabenumfang möglich.Ihr...


  • Laupheim, Deutschland airbus Vollzeit

    Job Description: An unserem Airbus Helicopters Standort Laupheim suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Betriebsführer / Arbeitsvorbereiter (m/w/d) zur Verstärkung unseres On Site Support Teams.Die Ausübung dieser Stelle ist auch mit reduzierter Wochenarbeitszeit von mind. 25 Stunden/Woche und darauf angepassten Aufgabenumfang möglich.Ihr...

  • Project Coordinator

    vor 1 Monat


    Laupheim, Deutschland Rentschler Biopharma SE Vollzeit

    Rentschler Biopharma ist ein führendes Auftragsentwicklungs - und Produktionsunternehmen (CDMO) für Biopharmazeutika. Am Hauptsitz in Laupheim, Deutschland, sowie einem zweiten Standort in Milford, MA, USA, bieten wir Full-Service Lösungen für die Bioprozessentwicklung und die Herstellung hochwertiger Biopharmazeutika sowie damit verbundene...


  • Bremen # Augsburg # Stuttgart # Laupheim # Manching # München # Donauwörth # Schwäbisch Hall # Hamburg, Deutschland SII Deutschland GmbH Vollzeit

    Als weltweit führendes Unternehmen für Engineering und IT- Dienstleistungen ist die SII Deutschland GmbH auf die Entwicklung und den Support von komplexen Systemen spezialisiert – von der Konzeptidee bis zur Zulassung. Unsere Teams sind der Schlüssel zu unserem Erfolg. Ihnen verdanken wir, dass unsere Kunden uns vertrauen – vom „hidden Champion“...