IT-Dienstleistungsmanager:in

vor 2 Wochen


Laupheim, Deutschland APRIORI - business solutions AG Vollzeit

Derzeit suchen wir für unseren Klienten einen IT-Servicemanager (m/w/d). Unser Klient gehört zu den führenden Anbietern der Luftfahrtindustrie und ist ein global aktives Unternehmen. Unser Klient beschäftigt weltweit mehr als 16.000 Mitarbeiter und macht jährlich einen Umsatz von über 3,5 Milliarden Euro.


Aufgaben:

  • Bearbeitung von Major Incidents, Bearbeitung von Eskalationen
  • Mitarbeit im Support-Management, Problem Management und Configuration Management
  • Aktivierung und Steuererung der beteiligten externen Dienstleister
  • Aktivierung Problem Management (falls erforderlich)
  • Berichtwesen zu Major Incidents
  • IT Service Kommunikation zu den internen Kunden
  • Erstellung von Schulungsunterlagen & Durchführung von Schulungen
  • Berichtswesen zu Service Kennzahlen
  • Einleiten von Eskalationen (falls erforderlich)
  • Moderation bei Eskalationen
  • Steuern des Problem-Bearbeitungsprozesses
  • Steuerung von Service Transitionen & des IT Knowledge Management
  • Identifikation, Verbesserung und Operationalisierung von Prozessanpassungen


Anforderungen:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker/-in oder Informatikkaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation mit langjähriger Berufserfahrung
  • Abgeschlossenes Bachelorstudium in Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Langjährige Erfahrung im Bereich der operativen IT, insbesondere den Bereichen Service-Desk sowie Service Management
  • Fundierte Kenntnisse in Microsoft Desktop- und Serverbetriebssystemen sowie bei Endgeräten (Clients, Drucker, Telefone, Smartphones, etc.)
  • Grundkenntnisse im Bereich Softwareverteilung mittels SCCM
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse



  • Laupheim, Deutschland zk professionals GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungFür unseren namhaften Luftfahrtkunden suchen wir am Standort Laupheim ab sofort dich als IT-Specialist (m/w/d) für den Bereich IT-Servicemanagenent. Dich erwartet eine spannende, abwechslungsreiche Aufgabe sowie ein TOP-Stundenlohn von bis zu 28,10€/h! Deine AufgabenBearbeitung von Major Incidents, Bearbeitung von...


  • Laupheim, Deutschland Diehl Aviation Vollzeit

    Digitale Trans­formation. Nach­haltig­keit. Friedens­sicherung. Spannende Aufgaben, an denen auch wir bei Diehl in unseren fünf Teil­konzernen Metall, Controls, Defence, Aviation und Metering und unsere über 16.000 Mit­arbeiter­innen und Mit­arbeiter mit Hochdruck arbeiten. Entdecken Sie faszinierende Techno­logien und bewerben Sie sich. In einem...

  • IT Project Manager

    vor 1 Monat


    Laupheim, Deutschland Onyx Circle AG Vollzeit

    Über unseren KundenUnser Kunde ist einer der weltweit führenden Verpackungshersteller im Bereich pharmazeutischer Produkte. Durch die digitale Ausrichtung in den Bereichen Produktions- und Verpackungsprozess bieten Sie eine Lösung für eine Vielzahl von Marktsegmenten. Gemeinsam sind wir zur Verstärkung des eingespielten Teams auf der Suche nach einem IT...

  • IT Security Architect

    Vor 2 Tagen


    Laupheim, Deutschland Uhlmann Pac-Systeme Vollzeit

    Als IT Security Architect (m/w/d) leisten Sie einen wesentlichen Beitrag zur Verbesserung der IT-Sicherheit innerhalb der Uhlmann Group. Um diese Optimierungspotentiale zu erkennen und dazu passende Konzepte zu entwickeln, nutzen Sie Ihren ganzheitlichen Blick auf das Unternehmen mit seinen Prozessen und den dahinterliegenden technischen Systemen. Für die...

  • IT Organisator

    vor 2 Wochen


    Laupheim, Deutschland STRATO Personal GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungStarten Sie mit uns durch! Wir realisieren spannende Projekte mit unserem renommierten Kunden aus dem Bereich der Luft- und Raumfahrt und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n motivierte/n Mitarbeiter für die Position des "IT Organisator" (m/w/d).  Ihre Aufgaben:Bearbeitung von Major Incidents, Bearbeitung von...

  • Senior IT-Netzwerk-

    vor 4 Wochen


    Laupheim, Deutschland BOA Business Solutions GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenAdministration und 2nd-Level-Support für unsere IT-Systeme im KundenbereichEinrichtung, Konfiguration und Pflege von Systemen und NetzwerkenÜberwachung der Leistungsfähigkeit von Systemen, Fehlerdiagnosen und FehlerbehebungVerwaltung von Benutzerkonten - Einrichtung von Benutzerkonten - Steuerung der ZugriffsrechteDatensicherung und...


  • Laupheim, Deutschland BOA Business Solutions GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenErfassung, Analyse und Bewertung von Anforderungen aus den Fachbereichen Konzeptionierung, Entwicklung, Implementierung von IT-Lösungen im produktionsnahen UmfeldProjektabwicklung gemeinsam mit erfahrenen Kollegen und Entwicklung und Umsetzung von individuellen IT-Systemen nach Kundenwunsch und -anforderungInstallation, Inbetriebnahme und...


  • Laupheim, Deutschland Wilken Software Group Vollzeit

    Deine AufgabenInnovative IT-Architektur: Du gestaltest abteilungs- und funktionsübergreifend die IT-Zukunft unseres Unternehmens, indem du für die interne IT Lösungsarchitekturen erstellst und analysierst und bestehende Prozesse optimierst oder gänzlich neu aufsetztKollaborative IT-Strategie: Du entwickelst auf partnerschaftlicher Basis mit den...

  • IT Support Organisator

    vor 2 Wochen


    Laupheim, Deutschland TempSearch GmbH Vollzeit

    Für einen internationalen Konzern in der Luftfahrtbranche suchen wir engagierte Unterstützung (m/w/d) im Bereich IT-Servicemanagement in Vollzeit bei 35 Wochenstunden.Deine Aufgaben:Bearbeitung von Major Incidents, Bearbeitung von EskalationenMitarbeit im Support-Management, Problem Management und ConfigurationsmangementAktivierung und Steuerung der...


  • Laupheim, Deutschland Deutschland Vollzeit

    Was erwartet dich? Du unterstützt das IT Workplace Team bei der Vorbereitung und Auslieferung von Arbeitsplatzgeräten für unsere Anwender:innen Du setzt dabei neue und bestehende PCs und Laptops mit unserer Softwareverteilung Microsoft SCCM auf  Du übernimmst auch die Auslieferung und Aufbau der Geräte, sowie die Kommunikation mit unseren...


  • Laupheim, Deutschland Deutschland Vollzeit

    Was erwartet dich? Du unterstützt das IT Collaboration Team bei der Entwicklung von digitalen Lösungen und implementierst verschiedene digitale Automatisierungslösungen Du hast die Möglichkeit eigene (Teil-)Projekte zu bearbeiten und sammelst dabei Erfahrungen in den Bereichen Beratung und Softwareentwicklung Du nimmst abhängig von deinen...

  • IT Support Organisator

    vor 2 Wochen


    Laupheim, Deutschland TempSearch GmbH Vollzeit

    Job DescriptionFür einen internationalen Konzern in der Luftfahrtbranche suchen wir engagierte Unterstützung (m/w/d) im Bereich IT-Servicemanagement in Vollzeit bei 35 Wochenstunden.Deine Aufgaben:Bearbeitung von Major Incidents, Bearbeitung von EskalationenMitarbeit im Support-Management, Problem Management und ConfigurationsmangementAktivierung und...


  • Laupheim, Deutschland akut...Kompetente Lösungen GmbH Vollzeit

    akut... Kompetente Lösungen GmbHDie akut... Kompetente Lösungen GmbH existiert seit dem Jahre 2000 mit Firmensitz in Hildesheim, Hannover  sowie Celle und hat sich durch innovative Dienstleistungen zu einem der führenden Personaldienstleister der Region entwickelt. Unsere Dienstleistungen im Einzelnen: Arbeitnehmerüberlassung Werk- und ...

  • IT Trainee

    vor 4 Wochen


    Laupheim, Deutschland Uhlmann Group Vollzeit

    Unbox your job - Ihre Aufgaben Umfassender Einblick in unsere gruppenweite IT-Struktur, unsere IT-Strategie und relevante Schnittstellen  Einarbeitung in SAP PLM und Überblick über alle relevanten Engineering-Prozesse im Umfeld Maschinenbau  Aufbau von Fachwissen durch die Mitarbeit in spannenden Projekten aus der Praxis und die Zusammenarbeit...


  • Laupheim, Deutschland Uhlmann Pac-Systeme GmbH & Co. KG Vollzeit

    Über das Unternehmen Als Uhlmann Group weiten wir unsere Verpackungskompetenz, umfangreichen Services und digitalen Lösungen auf nicht-pharmazeutische Branchen aus. Die Uhlmann Group Holding GmbH & Co. KG ist eine international agierende Unternehmensgruppe mit weltweit über 2400 Mitarbeitern und hat ihre Zentrale im oberschwäbischen Laupheim. Was bieten...


  • Laupheim, Deutschland Uhlmann Pac-Systeme GmbH & Co. KG Vollzeit

    Über das UnternehmenAls Uhlmann Group weiten wir unsere Verpackungskompetenz, umfangreichen Services und digitalen Lösungen auf nicht-pharmazeutische Branchen aus. Die Uhlmann Group Holding GmbH & Co. KG ist eine international agierende Unternehmensgruppe mit weltweit über 2400 Mitarbeitern und hat ihre Zentrale im oberschwäbischen Laupheim.Was bieten...


  • Laupheim, Deutschland Deutschland Vollzeit

    Was erwartet dich? Du unterstützt unsere IT-Spezialisten (m/w/d) bei der Planung, Beschaffung und Überwachung der Implementierung der IT-Infrastrukturen im Rahmen von Neubau- und Umbauprojekten Du übernimmst die Bearbeitung von Teilaufgaben der IT-Infrastrukturprojekte, von der Planung bis zur Überwachung und Steuerung Du stimmst dich...


  • Laupheim, Deutschland Uhlmann Pac-Systeme GmbH & Co. KG Vollzeit

    Über das UnternehmenAls Uhlmann Group weiten wir unsere Verpackungskompetenz, umfangreichen Services und digitalen Lösungen auf nicht-pharmazeutische Branchen aus. Die Uhlmann Group Holding GmbH & Co. KG ist eine international agierende Unternehmensgruppe mit weltweit über 2400 Mitarbeitern und hat ihre Zentrale im oberschwäbischen Laupheim.Was bieten...


  • Laupheim, Deutschland Uhlmann Group Vollzeit

    Diese Aufgaben warten auf Dich: Du wirkst operativ in IT-Projekten der Produktion/Fertigung mit und unterstützt die Kollegen bei der kontinuierlichen Verbesserung Dir bietet sich die Möglichkeit eigene (Teil-) Projekte zu übernehmen. Du sammelst dabei Erfahrungen bei der Integration neuer bestehender Fertigungsmaschinen in die interne IT Landschaft...

  • Change Manager

    vor 4 Wochen


    Laupheim, Deutschland TempSearch GmbH Vollzeit

    Job DescriptionFür einen internationalen Konzern in der Luftfahrtbranche suchen wir engagierte Unterstützung (m/w/d) im Bereich Change Management/Produktmanagement in Vollzeit bei 35 Wochenstunden.Deine Aufgaben:verantwortlich für das technische Änderungsmanagement (Änderungsbewertung in Abstimmung mit den betroffenen Abteilungen, Änderungsplanung...