Customer Service Manager

Vor 3 Tagen


Sulzbach, Deutschland 2Spicy Entertainment GmbH Vollzeit
Damit unterstützt du uns

  • Operative Leitung des Customer-Service-Teams mit Verantwortung für die fachliche Führung und Koordination der Mitarbeitenden.
  • Unterstützung bei der Umsetzung und Überwachung effizienter und professioneller Abläufe im Kundenservice.
  • Erstellung und Management der Dienstpläne sowie Sicherstellung einer optimalen Personaleinteilung vor Ort.
  • Koordination des lokalen Teams und der externen Kundenservicemitarbeitenden.
  • Sicherstellung der fristgerechten und korrekten Abwicklung von Gutscheinen.
  • Pflege und Aktualisierung des firmeninternen Backend-Systems, um korrekte Daten und Prozesse zu gewährleisten.
  • Bearbeitung von Eskalationsfällen in enger Zusammenarbeit mit relevanten Abteilungen wie Marketing, Sales und Regional Management.
  • Analyse von Kundenfeedback und Erarbeitung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität.
  • Organisation der Gästekorrespondenz über E-Mail, Telefon und Social-Media-Kanäle.
  • Erstellung von Berichten und Weitergabe relevanter Informationen an die Geschäftsleitung.
Das bringst du mit

  • Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in einer koordinierenden oder leitenden Funktion.
  • Kommunikations- und Führungskompetenz sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise.
  • Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten.
  • Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und relevanten digitalen Tools.
  • Begeisterung für innovative Gastronomiekonzepte sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung.
  • Hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil.
  • Ein Studium in einem relevanten Bereich wie Hotellerie oder Eventmanagement ist ein Plus, jedoch keine Voraussetzung.
Damit überzeugen wir

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Homeoffice Option
  • Mitarbeiter Rabatte
  • Fitnessangebot via Wellpass
  • Vielfältige Tätigkeitsfelder
  • Eigenverantwortliches Arbeiten
  • Ein Aufgeschlossenes Team
  • Kostenlose Getränke und Parkplätze
  • Mitwirken bei dem Aufbau des Unternehmens
Über uns

Weltweit hat Le Petit Chef aktuell mehr als 70 Locations, davon 15 in Deutschland. Bei Le Petit Chef verwandelt sich die Tischplatte in eine Leinwand, auf der jeder Gast eine bunte Show präsentiert bekommt. Hier können sich die Besucher auf ein kulinarisches Erlebnis freuen, das Theater und ein leckeres Menü miteinander verbindet.

Möglich machen diese besondere Weise des Essengehens Beamer an der Decke, die die unterhaltsamen Einspielungen auf die Tischoberfläche projizieren. Sobald das Essen serviert wird, rückt die Show in den Hintergrund und es heißt "Vorhang auf" für internationale Köstlichkeiten.



  • Sulzbach, Deutschland 2Spicy Entertainment GmbH Vollzeit

    Damit unterstützt du unsAls Executive Manager Customer Service (m/w/d) bist du verantwortlich dafür, unseren Gästen professionellen und kundenorientierten Service zu bieten.Gemeinsam mit der Director of Customer Service führst du das Customer Service Team.Du organisierst Schichten und führst Schulungen für neue Mitarbeiter im Customer Service durch.Du...


  • Sulzbach, Deutschland Manpower Vollzeit

    Mitarbeiter (gn) Customer ServiceLust auf eine neue Herausforderung?Für unseren Kunden in Sulzbach suchen wir ab sofort, einen Mitarbeiter (gn) Customer Service. Als Teil des Teams sind Sie der ersteAnsprechpartner für die Kunden!Unser Angebot an Sie:Bei uns erhalten Sie eine fest kalkulierbare Entlohnung.Die sich darüber hinaus ergebenden...


  • Sulzbach, Saarland, Deutschland L-mobile solutions GmbH & Co. KG Vollzeit

    Dein ErfolgsbeitragAls Customer Success Manager bist du der Schlüssel zum Erfolg unserer Kunden. Du begleitest sie auf ihrem Weg zur digitalen Transformation und unterstützt sie bei der Umsetzung ihrer Ziele. Deine Aufgabe ist es, die Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen und Lösungen zu entwickeln, die auf ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten...


  • Sulzbach, Deutschland 2Spicy Entertainment GmbH Vollzeit

    **Damit unterstützt du uns**: - Organisiere unser Büro eigenverantwortlich und bestelle Büromaterialien. - Verwalte unsere Ablage - und Datensysteme. - Übernimm allgemeine administrative Aufgaben. - Kommuniziere professionell mit Gästen und Hotelpartnern per Telefon und E-Mail. - Bearbeite Beschwerden und sorge für Lösungen. - Arbeite mit unserem...


  • Sulzbach, Saarland, Deutschland Hydac Vollzeit

    IT-Service-Manager Produktions-ITKennziffer: MJ7154/Was uns besonders macht:Nutzung neuester TechnologienInnovative und nachhaltige ProjekteInternationales TeamGemeinsame Sport-/FreizeitaktivitätenWir bietenSicherheitDie Herausforderungen:Inbetriebnahme von produktionsnahen IT-Services in der Fertigung der verschiedenen HYDAC-ProduktbereicheKommunikation...


  • Sulzbach-Rosenberg, Bayern, Deutschland ZARA Vollzeit

    Customer Service RepresentativeWe are seeking a Sales Assistant to join our team at ZARA. As a Sales Assistant, you will be responsible for providing excellent customer service, maintaining a high level of product knowledge, and contributing to a positive store environment.Key ResponsibilitiesAssist customers in finding the perfect outfit and ensure a...

  • Customer Support Agent

    vor 5 Monaten


    Sulzbach, Deutschland SimpleXX GmbH Vollzeit

    Starten Sie als Customer Support Agent mit uns in eine gemeinsame und erfolgreiche Zukunft. Als Preferred Supplier der Airbus Secure Land Communications GmbH sucht die SimpleXX GmbH für den Standort Sulzbach einen Technischen Customer Support Agent zum nächsten möglichen Zeitpunkt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption. Sie haben...

  • Customer Support Agent

    vor 5 Monaten


    Sulzbach, Deutschland SimpleXX GmbH Vollzeit

    Starten Sie als Customer Support Agent mit uns in eine gemeinsame und erfolgreiche Zukunft. Als Preferred Supplier der Airbus Secure Land Communications GmbH sucht die SimpleXX GmbH für den Standort Sulzbach einen Technischen Customer Support Agent zum nächsten möglichen Zeitpunkt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption. Sie haben...

  • Customer Support Agent

    vor 5 Monaten


    Sulzbach, Deutschland SimpleXX GmbH Vollzeit

    Starten Sie als Customer Support Agent mit uns in eine gemeinsame und erfolgreiche Zukunft. Als Preferred Supplier der Airbus Secure Land Communications GmbH sucht die SimpleXX GmbH für den Standort Sulzbach einen Technischen Customer Support Agent zum nächsten möglichen Zeitpunkt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption. Sie haben...


  • Sulzbach, Saarland, Deutschland 2Spicy Entertainment GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls Executive Manager Customer Service bist du verantwortlich für die professionelle und kundenorientierte Betreuung unserer Gäste. Du führst das Customer Service Team gemeinsam mit der Director of Customer Service und bist für die Organisation von Schichten und Schulungen für neue Mitarbeiter im Customer Service zuständig. Du...


  • Sulzbach, Regionalverband Saarbrücken, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Die DIS AG, ein innovativer Dienstleister in der Vermittlung von Fach- und Führungskräften im Großraum Frankfurt, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt in der Direktvermittlung einen motivierten Customer Service Representative (m/w/d) für einen unserer Kunden im Großraum Frankfurt. Die Position ist in der Direktvermittlung zu besetzen. Ihre...


  • Sulzbach-Rosenberg, Bayern, Deutschland Hydac Vollzeit

    IT-Service-Manager Produktions-ITKennziffer: MJ7154Unsere Herausforderungen:Inbetriebnahme von produktionsnahen IT-Services in der Fertigung der verschiedenen HYDAC-ProduktbereicheKommunikation mit Lieferanten und Herstellern bei Störungen und ProblemenBeratung und Unterstützung der Produktbereiche bei der Konzeption und Installation von Schnittstellen zu...


  • Sulzbach an der Murr, Deutschland L-mobile solutions GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Was Dich erwartet**: Werde Teil unseres Customer Support in der Business Unit FIELD am Standort Sulzbach/Murr oder bundesweit remote ab sofort als **Technical Customer Service Specialist (m/w/d) FIELD.** **Dein Erfolgsbeitrag**: Als Technical Customer Service Specialist bist du erster Ansprechpartner für unsere Bestandskunden bei sämtlichen...


  • Sulzbach-Laufen, Deutschland Rommelag Vollzeit

    Job DescriptionAt Rommelag, we are seeking a skilled Field Service Technician to join our team. As a Field Service Technician, you will be responsible for installing and maintaining our bottelpack systems at customer sites.Key ResponsibilitiesInstalling bottelpack machines at customer sitesPerforming initial commissioning, commissioning, and SAT with our...


  • Sulzbach, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter Customer Care (m/w/d) - Kundenbetreuung Inbound** Unser Auftraggeber ist ein spezialisierter und digital-innovativer Medizinprodukte-Hersteller. Das Unternehmen ist international vertreten und börsennotiert. Es bietet sowohl Berufseinsteigern als auch Berufserfahrenen die Chance sich in einem neuen Umfeld zu etablieren. - Für den...

  • Daten-Manager

    Vor 5 Tagen


    Sulzbach, Saarland, Deutschland cosnova GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Daten-Manager (m/w/d) zur Stärkung unseres Teams!Was wir bieten:Ein attraktives Arbeitsumfeld mit anspruchsvollen Aufgaben und viel Gestaltungsspielraum in einem stylischen Büro.Ein nettes, motiviertes Team von Kolleg*innen, bei denen das WIR zählt.Ein familiengeführtes Unternehmen, das nachhaltig handelt und immer auf Augenhöhe...


  • Sulzbach-Laufen, Deutschland Rommelag Vollzeit

    Job DescriptionInstall and commission bottelpack machines at customer sitesPerform initial commissioning, commissioning, and SAT with our German and Swiss companiesCarry out servicing on bottelpack machines, including inspection, maintenance, repair, or modification workDocument work doneSupport customers in technical issues at site or on phoneTroubleshoot...

  • Kundenbetreuer Leiter

    vor 4 Wochen


    Sulzbach-Rosenberg, Bayern, Deutschland 2Spicy Entertainment GmbH Vollzeit

    h3Deine Aufgaben/h3ulliAls Executive Manager Customer Service (m/w/d) bist du verantwortlich dafür, unseren Gästen professionellen und kundenorientierten Service zu bieten./liliGemeinsam mit der Director of Customer Service führst du das Customer Service Team./liliDu organisierst Schichten und führst Schulungen für neue Mitarbeiter im Customer Service...


  • Sulzbach, Saarland, Deutschland HRG Hotels Service West Vollzeit

    Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) - HRG Hotels Service WestWir suchen einen motivierten und engagierten Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) für unsere HRG Hotels Service West. Als wichtiger Teil unseres Front Office-Teams bist du verantwortlich für die Abwicklung von Einzelreservierungen und Gruppenreservierungen, die Vertragsausarbeitung für Gruppen und...


  • Sulzbach-Laufen, Deutschland Rommelag Vollzeit

    Job DescriptionInstall and commission bottelpack machines at customer sitesPerform initial commissioning, commissioning, and SAT with our German and Swiss companiesCarry out servicing on bottelpack machines, including inspection, maintenance, repair, or modification workDocument work doneSupport customers in technical issues at site or on phoneTroubleshoot...