Customer Support

Vor 7 Tagen

Alzenau, Deutschland CARSYNC GmbH Vollzeit
Aufgaben
  • Du übernimmst den Support für die Nutzer unserer
    Telematiksysteme und bearbeitest Kundenanfragen via Telefon und
    Ticketsystem im 2nd-Level- und B2B-Bereich
  • Hierbei bist du etablierte/r Ansprechpartner/in für unsere Bestandskunden und supportest das Produkt- und Vertriebsteam im Neukundenbereich
  • Du sicherst und steigerst laufend unsere Kundenzufriedenheit
  • Du bildest die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den internen Teams
  • Du stellst gemeinsam mit unseren externen Partnern die termingerechte Abwicklung des Einbaus der Telematiksysteme sicher
  • In Deiner Rolle führst du Erstgespräche, (online) Beratungsgespräche und Produktpräsentationen mit potenziellen Kunden durch und begeisterst dabei alle relevanten Personen
  • Du bist immer auf der Suche nach Lösungen zur Optimierung der Support-Prozesse
  • Du verantwortest nach dem Vertragsabschluss auch die Implementierung bei den Kunden und betreust die Accounts
  • Du unterstützt somit bei der Konzipierung von: Automatisierungslösungen für den 1st- und 2nd Level-Support-Einem digitalen Hilfecenter-Chatbot-Funktionen-Self-Service-Optionen
Qualifikation
  • Du hast eine Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich erfolgreich abgeschlossen
  • Du verfügst über 2-3 Jahre Berufserfahrung im Support und bist im Umgang mit Ticketsystemen vertraut
  • Du bringst idealerweise eine hohe Automotive- und Fahrzeugaffinität mit
  • Die Konzipierung und Optimierung von Prozessen und IT-Systemen bereitet dir Freude
  • Du hast eine gute Auffassungsgabe für komplexe Sachverhalte
  • Du bist ein Teamplayer und bringst eine selbständige, lösungsorientierteArbeitsweise mit
  • Du bist kommunikationsstark, dienstleistungs- und kundenorientiert
  • Du bist sicher im Umgang mit MS-Office und verfügst über gute Kenntnisse in MS-Excel
  • Du sprichst fließend Deutsch
Benefits
  • Du trägst mit deinem Einsatz dazu bei ENGINEERING A BETTER WORLD Realität werden zu lassen
  • Durch unsere flexible Home Office – Policy kannst Du so arbeiten, wie Du Dich wohlfühlst
  • Wir bieten dir eine agile Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien und eine familiäre Atmosphäre mit schnellen Entscheidungen
  • Du bekommst kostenlose Getränke im Büro
  • Wir legen großen Wert darauf „Mitarbeiterzufriedenheit“, „ökologische Verantwortung“, „Wachstum und Profitabilität“ sowie „Kundenorientierung“ zu vereinen
  • Wir ermöglichen dir einen angenehmen Einstieg durch eine ausführliche Einarbeitung


CARSYNC bietet ein 360° Mobility ECO System, mit dem in der Geschäftsmobilität sämtliche Workflows digitalisiert und automatisiert werden.

Mit zukunftsorientierten Technologien ermöglichen wir neben einer effizienten Steuerung der Geschäftsmobilität auch die Transformation von Fuhrparks in die nächste Generation der Geschäftsmobilität: Intermodal, vernetzt, autonom, geteilt und emissionsfrei.

Bereits über 360 Kunden mit 35.000 Dienst- und Poolfahrzeugen sowie 125.000 Nutzern vertrauen auf unsere SaaS-Lösung.

Mehr als 120 Tech- und Mobility-Enthusiasten gestalten in München und Alzenau die Geschäftsmobilität neu.

  • Purchase & Customs Clearance Specialist

    vor 4 Wochen

    Alzenau, Deutschland Hyundai Motorsport GmbH Vollzeit

    Purchase & Customs Clearance Specialist at Hyundai Motorsport GmbH | softgarden View job here Purchase & Customs Clearance Specialist Full Time Alzenau, Germany With Professional Experience ...

  • Customer Support

    vor 1 Woche

    Alzenau, Deutschland CARSYNC GmbH Vollzeit

    Aufgaben Du übernimmst den Support für die Nutzer unserer Telematiksysteme und bearbeitest Kundenanfragen via Telefon und Ticketsystem im 2nd-Level- und B2B-Bereich Hierbei bist du etablierte/r Ansprechpartner/in für unsere Bestandskunden und supportest das Produkt- und Vertriebsteam im Neukundenbereich Du sicherst und steigerst laufend unsere...

  • Customer Support

    vor 1 Woche

    Alzenau, Deutschland CARSYNC GmbH Vollzeit

    Aufgaben Du übernimmst den Support für die Nutzer unserer Telematiksysteme und bearbeitest Kundenanfragen via Telefon und Ticketsystem im 2nd-Level- und B2B-Bereich Hierbei bist du etablierte/r Ansprechpartner/in für unsere Bestandskunden und supportest das Produkt- und Vertriebsteam im Neukundenbereich Du sicherst und steigerst laufend unsere...

  • Mitarbeiter Support Alzenau

    vor 2 Wochen

    Alzenau in Unterfranken, Bayern, Deutschland Ehrhardt + Partner Group (EPG) Vollzeit

    1st/2nd Level SupportMitarbeiter SupportAlzenau(m/w/d)- Customer Support- Customer Service- OptimierungenDie EPG zählt zu den international führenden Anbietern einer umfassenden Supply Chain Execution Suite (EPG ONE) und bietet Ihnen hervorragende Entwicklungsperspektiven.- Innovatives Arbeiten- Individuelle PersonalentwicklungTeamwork wird bei uns von...

  • Software-Support 3rd Level

    vor 1 Monat

    Alzenau, Deutschland Ehrhardt + Partner GmbH & Co. KG Vollzeit

    Vielfältige Aufgaben erwarten Ihr Engagement: Als Software-Support 3rd Level (m/w/d) sind Sie Teil unseres Customer Support-Teams und sind versierter Ansprechpartner für unsere Kunden. Im Detail setzen sich Ihre Aufgaben wie folgt zusammen: Sie bearbeiten vorqualifizierte Supportanfragen von unseren Kunden und analysieren Fehler im...

  • Mitarbeiter Support Alzenau

    vor 2 Wochen

    Alzenau in Unterfranken, Deutschland Ehrhardt + Partner Group (EPG) Vollzeit

    1st/2nd Level Support Mitarbeiter Support Alzenau (m/w/d) - Customer Support - Customer Service - Optimierungen Die EPG zählt zu den international führenden Anbietern einer umfassenden Supply Chain Execution Suite (EPG ONE) und bietet Ihnen hervorragende Entwicklungsperspektiven. - Innovatives Arbeiten - Individuelle Personalentwicklung Teamwork wird bei...

  • Software-Support 3rd Level

    Vor 3 Tagen

    Alzenau, Deutschland Ehrhardt + Partner Group Vollzeit

    Mit mehr als 1.600 Kunden zählt die EPG zu den international führenden Anbietern einer umfassenden Supply Chain Execution Suite (EPG ONE) und bietet WMS-, WCS-, WFM-, TMS- und Voice-Lösungen zur Optimierung von Logistikprozessen. Logistik-Consulting, Cloud-Services, Managed Services und Logistik-Schulungen in der eigenen Akademie runden das umfassende...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Customer Support - Hybrid

    vor 2 Wochen

    Alzenau in Unterfranken, Deutschland CARSYNC GmbH Vollzeit

    Aufgaben - Du übernimmst den Support für die Nutzer unserer Telematiksysteme und bearbeitest Kundenanfragen via Telefon und Ticketsystem im 2nd-Level - und B2B-Bereich - Hierbei bist du etablierte/r Ansprechpartner/in für unsere Bestandskunden und supportest das Produkt - und Vertriebsteam im Neukundenbereich - Du sicherst und steigerst laufend unsere...

  • Technischer Sachbearbeiter

    vor 3 Wochen

    Alzenau in Unterfranken, Deutschland iw-projekt GmbH Vollzeit

    Die iw-projekt GmbH ist ein international operierendes Engineering-Unternehmen, mit langjähriger Erfahrung in der Umsetzung diffiziler Maschinen - und Anlagenbauprojekte. Unser innovativer Geschäftsbereich Personaldienstleistung rekrutiert gefragte High Professionals, Ingenieure, Techniker und Facharbeiter, für interessante Kunden aus nahezu allen...

  • Junior Sales Manager

    vor 3 Wochen

    Alzenau, Deutschland Bühler Vollzeit

    Tasks Global sales activities with focus on our Roll-to-Roll vacuum coating machines for flexible substrates Developing and expanding our market position – driving the sales strategy of the Market Segment Flexibel - development of long-term partnerships with key customers Creating technically complex offers and maintaining customer contact...

  • Junior Sales Manager

    Vor 6 Tagen

    Alzenau, Deutschland Bühler Alzenau GmbH Vollzeit

    Bühler Leybold Optics is an expert in developing and manufacturing high-tech thin-film vacuum coating technology for coating architectural glass, eyeglass lenses, optical components in smartphones, cars, medical technology and more. Our team operates worldwide to ensure our customers receive the best products and services wherever they are. The company has...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 2 Wochen

    Alzenau in Unterfranken, Bayern, Deutschland IBG HydroTech GmbH Vollzeit

    **Über IBG HydroTech GmbH**Wir, die IBG HydroTech GmbH mit Sitz in Alzenau/Bayern, sind auf die Entwicklung und Herstellung hochwertiger Produkte im Bereich Robotik, Rohrreinigung und grabenlose Rohrsanierung spezialisiert. Angefangen von einzelnen Systemkomponenten bis hin zu komplexen Fahrzeugausbauten fertigen wir fast ausschließlich nach...

  • Executive Vice President Product

    vor 1 Woche

    Alzenau, Deutschland DONE!Berlin Vollzeit

    We are DONE!Berlin, an international consulting company that specializes in helping fast-growing companies of all sizes navigate the ever-changing world of work. Among other things, we help our clients attract the best talent to their company. Our client, CMBlu Energy AG, with their Organic SolidFlow Batteries, are the world's leading company in the...

  • Executive Vice President Product

    vor 1 Woche

    Alzenau, Deutschland DONE!Berlin Vollzeit

    We are DONE!Berlin, an international consulting company that specializes in helping fast-growing companies of all sizes navigate the ever-changing world of work. Among other things, we help our clients attract the best talent to their company. Our client, CMBlu Energy AG, with their Organic SolidFlow Batteries, are the world's leading company in the...

  • Executive Vice President Product

    Vor 7 Tagen

    Alzenau, Deutschland DONE!Berlin Vollzeit

    We are DONE!Berlin, an international consulting company that specializes in helping fast-growing companies of all sizes navigate the ever-changing world of work. Among other things, we help our clients attract the best talent to their company.Our client, CMBlu Energy AG, with their Organic SolidFlow Batteries, are the world's leading company in the...

  • Senior Sales Manager

    vor 4 Wochen

    Alzenau, Deutschland Bühler Vollzeit

    Tasks Striving to achieve the goals aligned within the business sector Precision Optics Expanding our customer network, maintaining existing customer relationships and actively developing them into long-term partnerships Executing our sales strategy Supporting and working closely together with our division mangers, product management and R&D...

  • Executive Vice President Product

    vor 4 Wochen

    Alzenau, Deutschland DONE!Berlin Vollzeit

    We are DONE!Berlin, an international consulting company that specializes in helping fast-growing companies of all sizes navigate the ever-changing world of work. Among other things, we help our clients attract the best talent to their company.Our client, CMBlu Energy AG, with their Organic SolidFlow batteries, are the world's leading company in the...

  • Executive Vice President Product

    vor 4 Wochen

    Alzenau, Deutschland DONE!Berlin Vollzeit

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  • Executive Vice President Product

    vor 4 Wochen

    Alzenau, Deutschland DONE!Berlin Vollzeit

    We are DONE!Berlin, an international consulting company that specializes in helping fast-growing companies of all sizes navigate the ever-changing world of work. Among other things, we help our clients attract the best talent to their company. Our client, CMBlu Energy AG, with their Organic SolidFlow batteries, are the world's leading company in the...

  • Lead Design Engineer

    Vor 6 Tagen

    Alzenau, Deutschland hyundai motorsport gmbh Vollzeit

    Lead Design Engineer at Hyundai Motorsport GmbH | softgarden View job here Lead Design Engineer Full Time Alzenau, Germany Leadership Role 4/11/24   Main tasks Oversee all design projects from conception to delivery under the authority of the Engineering Design Manager Review Design Engineers work to ensure highest quality and improve the team performance...