Salesforce Service Cloud Consultant

vor 1 Monat

Weinsberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit
Schwarz IT takes care of the entire digital infrastructure and all software solutions of the companies of Schwarz Group. As a result, it is responsible for the selection, provision, operation and continuing development of IT infrastructure, IT platforms and business applications. In order to provide IT solutions that optimally support the departments’ business processes, Schwarz IT addresses the departments’ requirements in consultations and works with them to develop professional and effective IT solutions.Your tasks
  • As a Salesforce Application Consultant for Service Processes within the Group IT function, you will play a decisive role in the design and further development of our customer relationship management Service Processes
  • In this challenging role, you will support our business units in analyzing requirements and implementing them on the IT side for the CRM platforms in use
  • You will be the contact person for the implementation of the agreed CRM service solutions and will either implement them yourself or have them implemented by internal employees or external service providers
  • You will be responsible for the design, monitoring and further development of the agile delivery process throughout the Software development life cycle
  • You maintain the Backlog roadmap, manage sprint and release planning and ensure compliance with standards and specifications in backlog management
  • You implement and monitor quality control processes in the context of product development
  • You will develop and carry out functional tests, including managing the release and go-live process
  • You will transfer the developed solutions to the productive environment and thus hand them over to the support team, which you will then share responsibility for
  • You will be responsible for reporting and internal communication on product progress, risks and challenges
Your profile
  • You have successfully completed a degree in business informatics, Software Engineering or a similar Degree with an IT focus or in a comparable field
  • Several years of professional experience in CRM processes (B2B & B2C) , including their IT-side implementation in the Salesforce service area
  • Sound experience in Salesforce processes, methods and tools as well as in requirements management; in addition, knowledge of test, product and/or quality management
  • Hands on knowledge of VS Code, SQL, APEX, Flow, JAVA, HTML, CSS, SF automation and dynamic content
  • Have hands on experience on Software Development in other CRM Projects
  • You have a sound knowledge and understanding of business and IT and are proficient in agile product management methods
  • A pronounced ability to work in an international team, combined with a consulting orientation and communication skills are a matter of course for you
  • You are very well organized, have the ability to assert yourself and always maintain an overview of a wide range of topics
  • You have experience in stakeholder management and are able to bring colleagues and teams together to achieve a common goal
  • Your strengths include analytical and conceptual thinking, as well as working in cross-functional teams
  • A solution-oriented and independent approach to business goals, conceptual strength and your ability to work successfully with various stakeholders characterize you
  • Very good German and English skills round off your profile
  • Willingness to undertake (international) business trips if the projects require it (less than 5%)

We look forward to receiving your application.

Schwarz Dienstleistung KG · Laura Ehlbeck · Reference no. 42659
Stiftsbergstraße 1 · 74172 Neckarsulm, Germany
www.careers.it.schwarz

  • Salesforce/ Service Cloud Consultant

    vor 1 Monat

    Weinsberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    h1> Salesforce Service Cloud Consultant Standort: Weinsberg Abteilung / Bereich: IT - Development Level: Berufserfahrene Referenznummer: 42659-de_DE Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung...

  • Salesforce Service Cloud Berater

    vor 2 Wochen

    Weinsberg, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Schwarz IT, eine führende Anbieterin von IT-Lösungen, sucht einen Salesforce Service Cloud Berater. Als Fachmann für Kundenbeziehungsmanagement bist du verantwortlich für die Gestaltung und Weiterentwicklung unserer CRM-Prozesse. Du unterstützt unsere Fachbereiche bei der Analyse von Anforderungen und deren Umsetzung in die eingesetzten...

  • Salesforce/ Service Cloud Consultant

    vor 3 Wochen

    Weinsberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    section data-section-name="about-us" markdown="1"> Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch...

  • Salesforce Service Cloud Consultant: Berufliche Herausforderungen in agiler Umsetzung

    vor 1 Monat

    Weinsberg, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Deine Rolle in der IT-LösungsarbeitAls Salesforce Service Cloud Consultant bei Schwarz Dienstleistung KG bist du ein Experte für die Gestaltung und Weiterentwicklung von Kundenbeziehungsmanagement-Prozessen. Du arbeitest eng mit Fachbereichen zusammen, um ihre Anforderungen in IT-seitige Lösungen umzusetzen.Deine AufgabenBeteilige dich an der Gestaltung...

  • Salesforce Service Cloud Consultant

    vor 1 Monat

    Weinsberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Salesforce Service Cloud Consultant Standort: Weinsberg Abteilung / Bereich: IT - Development Level: Berufserfahrene Referenznummer: 42659-de_DE Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von...

  • Salesforce Service Cloud Consultant

    vor 1 Monat

    Weinsberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Salesforce Service Cloud Consultant Standort: Weinsberg Abteilung / Bereich: IT - Development Level: Berufserfahrene Referenznummer: 42659-de_DE Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von...

  • Salesforce Service Cloud Consultant

    vor 1 Monat

    Weinsberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Salesforce Service Cloud Consultant • Standort: Weinsberg • Abteilung / Bereich: IT - Development • Level: Berufserfahrene • Referenznummer: 42659-de_DE Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie...

  • Salesforce Service Cloud Consultant

    vor 1 Monat

    Weinsberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu...

  • Salesforce Service Cloud Konzernberater

    vor 2 Wochen

    Weinsberg, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    **Überblick: Schwarz IT **Schwarz IT ist ein wichtiger Teil der Schwarz Gruppe und ist für die digitale Infrastruktur und Softwarelösungen der Unternehmen verantwortlich. Unsere Aufgaben umfassen die Auswahl, Bereitstellung und den Betrieb sowie die Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, -Plattformen und Business-Anwendungen.**Deine Rolle als...

  • Salesforce Service Cloud Consultant

    vor 3 Wochen

    Weinsberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu...

  • Expert Salesforce Service Cloud Professional

    vor 3 Wochen

    Weinsberg, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Role OverviewAs a seasoned Salesforce Application Consultant, you will play a pivotal role in the design and further development of our customer relationship management Service Processes within the Group IT function at Schwarz IT.

  • IT-Experte für Salesforce-Prozesse suchen

    vor 3 Wochen

    Weinsberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Salesforce Service Cloud ConsultantBerufserfahrene IT-Experten in den Bereichen CRM-Prozessen und -Umsetzung im Salesforce-Servicebereich gesucht. Als Salesforce Application Consultant entwickeln Sie maßgeblich die Gestaltung und Weiterentwicklung unserer Customer Relationship Management Service Processes.Konkret sind Ihre Aufgaben:Unterstützen Sie unsere...

  • Salesforce Service Cloud Consultant

    vor 2 Wochen

    Weinsberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    section data-section-name="about-us" markdown="1"> Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch...

  • Salesforce Service Cloud Consultant

    vor 1 Monat

    Weinsberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu...

  • Salesforce-Experte für Kundenbeziehungen

    vor 1 Monat

    Weinsberg, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Karrieremöglichkeiten im UnternehmenBei Schwarz IT, einer führenden digitalen Dienstleistungskraft, suchen wir nach einem erfahrenen Salesforce-Expert für Kundenbeziehungen. Als Teil unseres Teams werden Sie eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung und Weiterentwicklung unserer Customer Relationship Management Service Processes...

  • Salesforce-Experte für Kundenbeziehungen und digitale Lösungen

    vor 2 Wochen

    Weinsberg, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Karriere bei Schwarz DienstleistungenWir suchen einen erfahrenen Salesforce-Experten, der sich auf die Gestaltung und Weiterentwicklung unserer Customer Relationship Management Service Processes spezialisiert hat. Als Teil unseres agilen Teams entwickeln Sie innovative Lösungen, um unsere Fachbereiche optimal zu unterstützen.Unternehmen und RolleSchwarz...

  • Cloud-Infrastruktur-Spezialist

    Vor 3 Tagen

    Weinsberg, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Corporate Solutions Vollzeit

    JobbeschreibungUnsere Vision ist ambitioniert: Ein unabhängiges Europa - digital, führend. Als Cloud- und Colocation-Provider bauen wir die sichere Infrastruktur dafür.Als Cloud-Infrastruktur-Spezialist bist du Teil des Geschäftsbereichs STACKIT Solutions. Hier unterstützen wir bei der Implementierung von Cloud-Services, beraten, transformieren und...

  • IT-Systemingenieur für Cloud-Infrastruktur

    vor 2 Wochen

    Weinsberg, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Corporate Solutions Vollzeit

    Als SITE RELIABILITY ENGINEER bei Schwarz Corporate Solutions bist du verantwortlich für die Weiterentwicklung und den Betrieb der eigens entwickelten Plattform ODJ. Die One Digital Journey (ODJ) ist ein Cloud-Enablement-Tool, das verschiedene Tools bereitstellt, damit Lösungs- und Produktteams ihre Reise in die Cloud problemlos und hochautomatisiert...

  • IT-Systemingenieur für Cloud-Plattformen

    vor 3 Wochen

    Weinsberg, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Schwarz IT sucht einen erfahrener IT-Systemingenieur, der sich auf die Entwicklung und den Betrieb von Cloud-Plattformen spezialisiert hat. Als Mitglied unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Plattform ODJ spielen.AufgabenbereichEntwicklung und Wartung von Service- und Infrastrukturkomponenten mit...

  • IT Systemadministrator Rechenzentrum

    vor 1 Woche

    Weinsberg, Deutschland meinestadt.de Vollzeit

    Arbeitgeber: STACKIT Einsatzort: 74189 Weinsberg Du willst mit uns STACKITEERs die Cloud-Welt im Sturm erobern und mit uns die Zukunft Europas gestalten? Prima! Dann bist du bei STACKIT genau richtig. Unsere Vision ist ambitioniert: Ein unabhängiges Europa - digital, führend. Als Cloud- und Colocation-Provider bauen wir die sichere Infrastruktur...