First Level Support

vor 4 Wochen


RheinKreis Neuss, Deutschland Page Personnel Vollzeit
Eine dynamische und teamorientierte Arbeitsumgebung|Attraktive Vergütung und Sozialleistungen

Das Unternehmen setzt sich kontinuierlich dafür ein, innovative Lösungen, Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die sich an den Geschäftszielen derer Kunden orientieren. Deren Ziel ist es, den Wert Ihrer Dienstleistungen und Produkte zu steigern, indem sie sich an verändernde Geschäftsbedingungen anpassen.


  • Konfiguration von Hardware und Software für neue Mitarbeiter sowie bestehende Mitarbeiter, die Updates oder Änderungen benötigen.
  • Entwicklung von interdisziplinärer Zusammenarbeit, zum Beispiel mit dem Service Desk Team, um gemeinsam auf relevante Backoffice-Supportanforderungen zu reagieren.
  • Beitrag zur fortlaufenden Entwicklung lokaler Support-Betriebsanleitungen und Wissensdatenbanken.
  • Bereitstellung von Desktop-Support wie fortgeschrittenes Benutzermanagement.
  • Behebung von Zwischenfällen und Anfragen oder Eskalation an die relevanten Teams innerhalb der IT-Abteilung.

  • Sie verfügen über allgemeine IT-Kenntnisse und sind bereit, neue Technologien zu erlernen.
  • Sie haben Erfahrung in der Microsoft-Umgebung (Windows, MS Office, MS Project, MS Visio).
  • Sie besitzen ausgezeichnete kommunikative und kundenorientierte Fähigkeiten.
  • Sie sind analytisch und gut darin, Probleme zu lösen.
  • Sie haben ein gutes Verständnis für Service Level Agreements (SLAs).

  • Internationales Umfeld
  • Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen, krisensicheren Unternehmen
  • Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
  • Eine attraktive Vergütung
  • Einen modernen, vielseitigen und interessanten Arbeitsplatz
  • Eine praxisnahe Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Förderung und Unterstützung Ihrer Karriere sowie beruflichen Laufbahn
  • Vorteile für Mitarbeiter durch Corporate Benefits bei namenhaften Unternehmen
  • Intensive Mitarbeiterbetreuung durch Ihren persönlichen Berater

  • First Level Supporter

    vor 4 Wochen


    Biebesheim am Rhein, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für einen unserer Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen First Level Supporter (m/w/d) für den Standort Biebesheim. **Ihr neues Aufgabengebiet**: - Telefonische IT-Anwenderbetreuung im Rahmen des 1st Level Supports - Annahme und Bearbeitung der eingehenden Störungsmeldungen - Fehleranalyse und...

  • Second Level Supporter

    vor 3 Wochen


    Neuss, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für einen Einsatz im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung bei unserem Kunden suchen wir einen Second Level Supporter (m/w/d) am Standort Neuss. **Aufgabengebiet**: - Durchführung von Anwendereinweisungen und -betreuung als Teil des **User Help Desk**: - Bereitstellung von **First - und Second-Level-Support**: - Sicherstellung eines störungsfreien...

  • First Level Supporter

    Vor 5 Tagen


    Biebesheim am Rhein, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    **Ihr neues Aufgabengebiet**: - Telefonische IT-Anwenderbetreuung im Rahmen des 1st Level Supports- Annahme und Bearbeitung der eingehenden Störungsmeldungen- Fehleranalyse und -behebung- Einrichten von Shared Mailbox- Benutzerverwaltung via Active Directory- Ticketbearbeitung und Dokumentation **Nach der Einarbeitung kann die Tätigkeit bis zu 80 % aus...


  • Ludwigshafen am Rhein, Deutschland Hays Vollzeit

    **Meine Aufgaben** - Betreuung und Beratung unserer internen Kunden im First - und Second-Level-Support - Durchführung regelmäßiger Wartungs - und Optimierungsaufgaben sowie Überwachung der IT-Systeme und Netzwerke - Abwicklung von Software - und Hardware-Updates - Proaktive, lösungsorientierte Bearbeitung von IT-Problemen und Störungsbeseitigung -...


  • Rhein-Sieg-Kreis, Deutschland PROSERVICE Dienstleistungsgesellschaft mbH Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) im First Level Support / IT Projektmanagement Standort Sankt Augustin bei Bonn in Vollzeit (40 Wochenstunden) Als Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe bieten wir seit über 20 Jahren für rund 300 Mitarbeitende sichere Arbeitsplätze. Gemeinsam mit den Sparkassen sorgen wir für Arbeitsplätze vor Ort und erschließen dadurch...

  • 1st Level Supporter

    vor 4 Wochen


    Biebesheim am Rhein, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für einen unserer Kunden suchen wir ab sofort einen 1st Level Supporter (m/w/d) am Standort Biebesheim im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. **Ihr neues Aufgabengebiet**: - Telefonische Unterstützung von IT-Anwendern im Rahmen des 1st Level Supports - Entgegennahme und Bearbeitung von gemeldeten Störungen - Analyse und Behebung von Fehlern -...

  • 1st Level Supporter

    vor 3 Wochen


    Biebesheim am Rhein, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für einen unserer Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen 1st Level Supporter (m/w/d) für den Standort Biebesheim. **Ihr neues Aufgabengebiet**: - Telefonische IT-Anwenderbetreuung (1st Level) - Annahme und Bearbeitung der eingehenden Störungsmeldungen - Fehleranalyse und -behebung -...

  • 1st Level Supporter

    vor 4 Wochen


    Biebesheim am Rhein, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für einen unserer Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 1st Level Supporter (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung am Standort Biebesheim. **Ihr neues Aufgabengebiet**: - IT-Anwendersupport per Telefon - Störungsannahme und -bearbeitung - Ticketbearbeitung und Dokumentation - Einrichten von Shared Mailbox und...

  • Helpdesk Support Agent

    vor 3 Wochen


    Neuss, Deutschland XPRON Systems Vollzeit

    Über unser Unternehmen:Die XPRON SYSTEMS GMBH ist seit 2005 ein erfolgreicher 24/7 IT-Dienstleister, welcher mit mehr als 15 Jahren Erfahrung in den Bereichen User Helpdesk (UHD), kaufmännische und technische Hotline-Lösungen sowie als EDV-Systemhaus diverse IT Dienstleistungen anbietet.Mit mehr als 200 Mitarbeitern am Standort Neuss, welche im User Help...


  • Neuss, Deutschland Hosting Pilot Vollzeit

    Hosting Pilot ist spezialisiert für das Webhosting von Online-Shop auf managed vServern. Dabei betreuen und beraten wir Bestands - und Neukunden nicht nur zum Thema Hosting sondern unterstützen auch bei der Installation, Einrichtung, Umzügen, Updates und bieten auch Unterstützung abseits der Hosting-Leistung. Für unseren Standort in Neuss wir **ab**...

  • Helpdesk Support Agent

    vor 3 Wochen


    Neuss, Deutschland XPRON Systems Vollzeit

    Über unser Unternehmen:Die XPRON SYSTEMS GMBH ist seit 2005 ein erfolgreicher 24/7 IT-Dienstleister, welcher mit mehr als 15 Jahren Erfahrung in den Bereichen User Helpdesk (UHD), kaufmännische und technische Hotline-Lösungen sowie als EDV-Systemhaus diverse IT Dienstleistungen anbietet.Mit mehr als 200 Mitarbeitern am Standort Neuss, welche im User Help...


  • Neuss, Deutschland Hartmann IT recruit GmbH Vollzeit

    Die Hartmann IT recruit GmbH lebt eine moderne und persönliche Arbeitnehmerüberlassung im Informationstechnologie Sektor. Dabei steht vor allem die bedarfsgerechte und an die Wünsche eines jeden Bewerbers angepasste Vermittlung und Überlassung in unserem zentralen Fokus! Wertschätzung und kollegialer Zusammenhalt werden bei uns großgeschrieben, ebenso...


  • Neuss, Deutschland Hartmann IT recruit GmbH Vollzeit

    Die Hartmann IT recruit GmbH lebt eine moderne und persönliche Arbeitnehmerüberlassung im Informationstechnologie Sektor. Dabei steht vor allem die bedarfsgerechte und an die Wünsche eines jeden Bewerbers angepasste Vermittlung und Überlassung in unserem zentralen Fokus! Wertschätzung und kollegialer Zusammenhalt werden bei uns großgeschrieben, ebenso...

  • 1st Level Supporter

    vor 4 Wochen


    Ingelheim am Rhein, Deutschland GECO Deutschland GmbH Vollzeit

    Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit **eine/n Mitarbeiter/ in zur Festanstellung**, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt: **Ihre Aufgaben**: - Erste_r Ansprechpartner_in für Fragestellungen zu internen Beschaffungs - und Buchhaltungssystemen - Unterstützung der Anwender*innen bei der Lösung von Systemproblemen - Analyse und Behebung...


  • Biebesheim am Rhein, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für einen unserer Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen User Helpdesk Supporter (m/w/d) für den Standort Biebesheim. **Ihr neues Aufgabengebiet**: - IT-Anwenderbetreuung im Rahmen des 1st Level Supports - Bearbeitung der eingehenden Störungsmeldungen - Fehleranalyse und -behebung -...


  • Neuss, Deutschland Hartmann IT recruit GmbH Vollzeit

    Die Hartmann IT recruit GmbH lebt eine moderne und persönliche Arbeitnehmerüberlassung im Informationstechnologie Sektor. Dabei steht vor allem die bedarfsgerechte und an die Wünsche eines jeden Bewerbers angepasste Überlassung und Vermittlung in unserem zentralen Fokus! Wertschätzung und kollegialer Zusammenhalt werden bei uns großgeschrieben, ebenso...


  • Ingelheim am Rhein, Deutschland Bertrandt Vollzeit

    Was Sie erwartet: Ansprechpartner*in für Fragestellungen zu zentralen Beschaffungs- und Buchhaltungssytemen und arbeiten eng mit dem 2nd Level Support zusammen Mit Ihrer Expertise unterstützen Sie die Anwender*innen, in dem Sie Lösungen bei Problemstellungen zu unseren Systemen aufzeigen Fehleranalyse und Behebung, wie etwa im Bereich von...


  • Neuss, Deutschland Eden Water & Coffee Deutschland GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Kaufmännischen Mitarbeiter - Kundenservice für unseren Standort in Neuss.Als Customer Service Agent im First Level Support in unserer Zentrale in Neuss bist Du die erste Ansprechperson für unsere Kunden und Geschäftspartner in der Hotline. Bestellungen entgegenzunehmen und kleinere Beschwerden zu bearbeiten ist Teil der täglichen...


  • Neuss, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein Finanzdienstleistungsunternehmen am Standort **Neuss**, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Microsoft SQL-Administrator (m/w/d) in direkter Personalvermittlung.** **Unter anderem bietet dir der Kunde**: - 30 Tage Urlaub inklusive frei an Rosenmontag- 2-3 Tage Homeoffice sowie flexible Arbeitszeiten mit...


  • Gronau, Kreis Borken, Deutschland MONARI GmbH Vollzeit

    IT-Administrator Second Level Support / IT-Systemadministrator (m/w/w) WIR SUCHEN DICH ALS IT-ADMINISTRATOR SECOND LEVEL SUPPORT / IT-SYSTEMADMINISTRATOR (m/w/d) GRONAU (VOLLZEIT) DAS ERWARTET DICH: eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre in einem gesunden Familienunternehmen mit einem sicheren Arbeitsplatz eine spannende und abwechslungsr eiche Tätigkeit...