Senior Incident- und Problem Manager
vor 1 Monat
Das sind wir
SIGNAL IDUNA ist ein Versicherungs- und Finanzdienstleister mit Hauptsitz in Hamburg und Dortmund. In den letzten Jahren haben wir uns als Unternehmen stark verändert. Wir haben eine moderne Arbeitswelt geschaffen und innerhalb unserer neuen Organisationsstruktur etablieren sich agile Arbeitsweisen. Wir arbeiten nutzerzentriert, entscheiden datenbasiert und vertrauen einander. Wir sind bereit für Neues und haben Raum für Ideen. Wir möchten gemeinsam mit dir das Jetzt verändern.
Dein Aufgabengebiet
Interaktion als Incident- und Problem Manager:in mit Anwender:innen, Fachbereichen und Management zur proaktiven Lösungsbehebung und Ursachenforschung komplexer IT ProblemeVerantwortung für die operative Ausgestaltung der nach ITIL4 ausgerichteten Practises Incident und Problem sowie stetige Überprüfung der Qualität Eigenverantwortliche Moderation von Meetings zur Identifikation und Analyse von Störungen und Problemen in einer komplexen Anwendungs- und InfrastrukturlandschaftEigenverantwortliche Steuerung und Umsetzung von Maßnahmen zur Störungs- und Problemvermeidung Durchführung von Schulungen und Awareness Kampagnen und Gewährleistung einer Erhöhung des Reifegrades in den practisesKennzahlen, Reporting und kontinuierliche Messung der Prozesseinhaltung bilden die Grundlage deiner täglichen ArbeitErste(r) Ansprechpartner:in für fachliche Eskalationen und zielgruppenfokussierte Kommunikation auf allen EbenenBei uns
profitierst du von einem Tarifvertrag mit einer 38 Stunden-Woche kannst du deinen ökologischen Fußabdruck zum Beispiel durch ein E-Bike Leasing verbessernkannst du jeden Tag Veränderungen mitgestalten #veränderedasjetztprofitierst du von flexiblen Arbeitszeiten und kannst an mindestens 2 Tagen pro Woche Zuhause oder mobil arbeitenkannst du 30 Tage im Jahr in der Sonne liegen oder durch die Berge wandernkannst du durch ein flexibles Arbeitszeitmodell Privatleben und Arbeit gut kombinierenDu
verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Ausbildungbringst fundierte Erfahrung im IT Service Management (ITIL V3 / 4) mit, insbesondere im Incident- und Problem Managementkennst dich mit komplexen Infrastrukturen aus und bringst technische und methodische Expertise zur Ursachenforschung mitverfügst über ein sehr ausgeprägtes analytisches Denk- und Analysevermögenarbeitest selbstständig und eigenverantwortlich (agil und backlog-orientiert), bringst deine Ideen ein und stimmst dich eng mit Fachbereichen und Prozess Ownern abverfügst über ein sicheres Auftreten, bist kommunikationsstark und den Umgang mit Stakeholdern aller Hierarchiestufen gewohnt, selbst in herausfordernden Situationenbesitzt gute Deutsch- und Englischkenntnisse um deine Ideen in der Konzeption und Umsetzung zu teilen und kennst bestenfalls das Arbeiten in einem regulierten UmfeldDienstsitz/Einsatzort
Der gewöhnliche Einsatzort ist in Dortmund oder Hamburg. Bitte sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen und gib in deiner Bewerbung den präferierten Standort sowie deine Gehaltsvorstellung an.
Hinweis für Personalvermittler
Bitte beachten Sie, dass die SIGNAL IDUNA Gruppe keine unaufgefordert durch Personalvermittler zugesandten Profile akzeptiert. Kommt es zur Berücksichtigung oder Einstellung von Kandidaten, deren Profile durch Personalvermittler, mit denen kein Vertragsverhältnis besteht, übersandt wurden, besteht daher kein Vergütungsanspruch.
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Senior Incident- und Problem Manager
vor 2 Wochen
Dortmund, Deutschland SIGNAL IDUNA Gruppe VollzeitSenior Incident- und Problem Manager (m/w/d)Dein Aufgabengebiet Interaktion als Incident- und Proble...
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Senior Incident- und Problem Manager
vor 1 Woche
Dortmund, Deutschland SIGNAL IDUNA Gruppe VollzeitSenior Incident- und Problem Manager (m/w/d)Dein Aufgabengebiet Verantwortung für die operative Ausg...
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Senior Incident- und Problem Manager
vor 2 Wochen
Dortmund, Deutschland SIGNAL IDUNA Gruppe VollzeitSenior Incident- und Problem Manager (m/w/d)Dein Aufgabengebiet Verantwortung für die operative Ausg...
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Senior Incident- und Problem Manager
Vor 4 Tagen
Dortmund, Deutschland SIGNAL IDUNA Gruppe VollzeitSenior Incident- und Problem Manager (m/w/d)Dein Aufgabengebiet Verantwortung für die operative Ausgestaltung der nach ITIL4 ausgerichteten Practises Incident und Problem Verantwortung für das Einhalten der Prozess Schritte zur aktiven und proaktiven Lösungsbehebung, Ursachenforschung komplexer IT Probleme und Bereitstellung von workarounds. Stetige...
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Senior Incident- und Problem Manager
vor 2 Wochen
Dortmund, Deutschland SIGNAL IDUNA Gruppe VollzeitSenior Incident- und Problem Manager (m/w/d)Dein AufgabengebietInteraktion als Incident- und Problem Manager:in mit Anwender:innen, Fachbereichen und Management zur proaktiven Lösungsbehebung und Ursachenforschung komplexer IT ProblemeVerantwortung für die operative Ausgestaltung der nach ITIL4 ausgerichteten Practises Incident und Problem sowie stetige...
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Senior Incident- und Problem Manager
vor 2 Wochen
Dortmund, Deutschland SIGNAL IDUNA Gruppe VollzeitSenior Incident- und Problem Manager (m/w/d)Dein AufgabengebietInteraktion als Incident- und Problem Manager:in mit Anwender:innen, Fachbereichen und Management zur proaktiven Lösungsbehebung und Ursachenforschung komplexer IT ProblemeVerantwortung für die operative Ausgestaltung der nach ITIL4 ausgerichteten Practises Incident und Problem sowie stetige...
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Senior Incident- und Problem Manager
vor 2 Wochen
Dortmund, Deutschland SIGNAL IDUNA Gruppe VollzeitSenior Incident- und Problem Manager (m/w/d)Dein Aufgabengebiet Interaktion als Incident- und Problem Manager:in mit Anwender:innen, Fachbereichen und Management zur proaktiven Lösungsbehebung und Ursachenforschung komplexer IT Probleme Verantwortung für die operative Ausgestaltung der nach ITIL4 ausgerichteten Practises Incident und Problem sowie...
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Senior Incident- und Problem Manager
vor 1 Woche
Dortmund, Hamburg, Deutschland SIGNAL IDUNA Gruppe VollzeitSIGNAL IDUNA ist ein Versicherungs- und Finanzdienstleister mit Hauptsitz in Hamburg und Dortmund. In den letzten Jahren haben wir uns als Unternehmen stark verändert. Wir haben eine moderne Arbeitswelt geschaffen und innerhalb unserer neuen Organisationsstruktur etablieren sich agile Arbeitsweisen. Wir arbeiten nutzerzentriert, entscheiden datenbasiert und...
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Support Powercloud
vor 2 Wochen
Dortmund, Deutschland Cegeka Deutschland GmbH Vollzeit**Aufgaben**: Das Ziel des Projektes ist die Optimierung und Sicherstellen eines stabilen und performanten Systembetriebes - Allg. Sicherstellung eines störungsfreien Betriebes der powercloud Landschaften und den dazugehörigen Prozessen - Mitwirken bei und selbstständige Bearbeitung bei der Analyse/Bewertung, Behebung und Management von Incidents, Changes...
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Senior Payroll Manager
vor 3 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Solomero GmbH VollzeitÜber uns:- Unser Mandant ist eines der führenden Medien- und Technologieunternehmen in Deutschland, das für reibungslose Abläufe, ein gutes Ideenmanagement und Zusammenhalt steht.Aufgaben:- Selbständige Bearbeitung von Lohn- und Gehaltsabrechnungen.- Als Senior Payroll Manager sind Sie der gefragte Ansprechpartner für Ihre Kollegen:innen und...
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Senior Manager, Business IT
vor 3 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Mantell Associates VollzeitMantell Associates is currently partnered with a Management Consultancy within the MedTech space, who are searching for a Senior Manager to specialise within Business IT.Senior Manager, Business IT - Responsibilities:Support customers in various R&D business functions such as Regulatory Affairs, Quality Management and Clinical in the context of digital...
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Manager/Senior Consultant
vor 1 Monat
Dortmund, Deutschland SIGNAL IDUNA Gruppe VollzeitManager/Senior Consultant (m/w/d) Transformationsmanagement In unserem Team wird Zusammenarbeit groß...
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Senior Windows Engineer
vor 3 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Grynia Consulting GmbH VollzeitUnser internationaler Kunde engagiert sich weltweit mit seinen 1300 Mitarbeitern in verschiedenen Brands, seine Kundschaft zu unterstützen und im Online-Bereich erfolgreich zu sein.Egal, ob es um Webadressen, Internetseiten, Cloud-Server oder die Förderung von digitalen Marketingstrategien geht – unser Klient hilft seinen Kunden, sich online...
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Manager/Senior Consultant
vor 4 Wochen
Dortmund, Deutschland SIGNAL IDUNA Gruppe VollzeitManager/Senior Consultant (m/w/d) Transformationsmanagement In unserem Team wird Zusammenarbeit groß...
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Manager / Senior Berater
vor 1 Monat
Dortmund, Deutschland SIGNAL IDUNA Gruppe VollzeitIn unserem Team wird Zusammenarbeit großgeschrieben. Du bist ein wichtiger Koordinator und ‚Pacemaker‘ bei der Planung und Umsetzung/Operationalisierung strategischer Projekte und steuerst die cross-funktionalen Themen und Teams. Dabei arbeitest du in direktem Kontakt mit der Organisation und den Stakeholdern der verschiedenen Einheiten und erlebst...
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Manager / Senior Berater
vor 4 Wochen
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Senior Manager Programmatic Advertising
vor 3 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RUHR24 GmbH VollzeitGestalte die Zukunft des Programmatic Advertising bei RUHR24 Werde unser neuer Senior Manager Programmatic Advertising (m/w/d)Du brennst für Technologie, datengesteuerte Ansätze und innovative Ideen? Du suchst nach einer neuen Herausforderung, bei der du deine kreativen Fähigkeiten einbringen und Verantwortung übernehmen kannst? Dann sollten wir uns...
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Senior Project Manager PMO
vor 1 Monat
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GEERS VollzeitWillkommen bei der Nr. 1. Mit rund 750 GEERS Fachgeschäften und 2.500 Mitarbeiter:innen ist GEERS der größte Anbieter des Landes in der Hörakustikbranche und als Teil der Sonova mit Sitz in der Schweiz Teil des weltweit größten Hörgeräte-Netzwerkes. Wir verfolgen die Vision, dass alle Menschen die Freude des Hörens und damit ein Leben ohne...
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Dortmund, Deutschland Thor Companies VollzeitSAP (Senior) Manager - Sourcing & Procurement/MM (SAP S/4HANA)We are seeking a dynamic Senior Manager to lead our Sourcing and Procurement department with a focus on implementing SAP S/4HANA solutions and SAP Ariba to drive our clients' IT strategies.As a Senior Manager, you will be instrumental in developing tailored solutions to address current challenges...
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Senior Project Manager
Vor 4 Tagen
Dortmund, Deutschland Reply VollzeitStorm Reply ist das auf die Planung und Umsetzung von Cloud-Lösungen und -Dienstleistungen spezialisierte Unternehmen der Reply-Gruppe. Storm Reply unterstützt Unternehmen bei der Umstellung ihrer IT-Landschaft auf Cloud-basierte Systeme und Anwendungen. Aufgrund ihrer fundierten Kompetenz auf dem Gebiet der Cloud-Lösungen bietet Storm Reply durchgehende...
