IT-Spezialist für Kundenerfahrung

vor 3 Wochen

Rosenheim, Deutschland Steelcase Vollzeit

Description

Wir stellen einen IT-Analysten für die Kundenbetreuung ein, der als Frontline-Vertreter für die Informationstechnologie und Steelcase fungieren wird. Er oder sie ist verantwortlich für die Bereitstellung leistungsstarker IT-Unterstützung für unser Werk in Rosenheim


Ihre Aufgaben:


Bereitstellung von grundlegender und fortgeschrittener technischer Unterstützung und Beratung. Dazu gehören unter anderem:

Installation und Konfiguration von Hardware und Software. Einrichtung und Verwaltung von Hardware- und Softwaretechnologieprodukten, einschließlich Fehlersuche über den gesamten Technologiewertstrom hinweg. Unterstützung der Endbenutzerarbeitsplatzgeräte – Laptops, Desktops, Drucker, Scanner, Kopierer, Telefone, Multimedia-Displays und Projektoren sowie anderer Technologie in unserem Büro und Werk in Rosenheim. Verständnis der lokalen Netzwerkstruktur und Bereitstellung grundlegender praktischer Unterstützung für das Netzwerkteam. Durchsetzung der Steelcase-Desktop-Standards (Betriebssystem- und Anwendungsstandards). Bewertung, Installation, Einrichtung und Verwaltung von Softwareprodukten, die in der grundlegenden Desktop-Systemkonfiguration enthalten sind. Verantwortung für die Bearbeitung von IT-Vorfällen und Anfragen der Benutzer über das Service-Now-Software-Call-Tracking-System gemäß den Verfahren: Aktualisierung jedes Vorfalls/ jeder Anfrage im Tracking-System mit Details und/oder Fortschritten in Richtung Lösung. Sicherstellen, dass die Benutzer über den Fortschritt und Abschluss ihrer Vorfälle/Anfragen über die entsprechenden Kanäle informiert werden. Verwaltung aller Vorfälle gemäß den festgelegten Verfahren und Einhaltung der IT-Richtlinien von Steelcase. Installation und Konfiguration neuer Benutzergeräte (Laptops, Tablets und Mobiltelefone) und Sicherstellung, dass die spezifischen Anwendungen und Verfahren von Steelcase befolgt werden. Verantwortung für spezielle Aufgaben wie die technische Unterstützung bei verschiedenen Veranstaltungen in unserem Rosenheimer Werk und Bereitstellung von technischem Schreiben und Dokumentation, wann immer die Dokumentation veraltet oder nicht vorhanden ist. Möglicherweise übernehmen Sie eine beratende, koordinierende oder leitende Rolle bei der Entwicklung und Durchführung verschiedener lokaler und regionaler Projekte und Initiativen.

Wer Sie sind:


Erforderliche Fähigkeiten und Kompetenzen:

Sie haben einen einfühlsamen und beratenden Ansatz gegenüber allen Steelcase-Mitarbeitern oder Geschäftspartnern. Sie können Beziehungen und Vertrauen aufbauen, um technische Kompetenzen durch Zusammenarbeit mit Ingenieuren, IT-Architekten und Management zu fördern. Ein Selbstlerner, der über die neuesten technologischen Entwicklungen im Unternehmens- und Verbrauchersektor informiert bleibt und alle internen Kontroll- und Compliance-Praktiken einhält. Sie finden proaktiv Wege zur Automatisierung routinemäßiger Aufgaben und haben ein ganzheitliches Denken mit Fokus auf Integration und Mehrwert.

Bevorzugte Fähigkeiten und Kompetenzen:

Hochschulabschluss. 0-2 Jahre Erfahrung in einem ähnlichen Bereich (technischer Feldsupport bevorzugt). Kenntnisse in Microsoft-Programmen: Word, Excel, ServiceNow (wäre von Vorteil). Fortgeschrittene Englisch- und Deutschkenntnisse.

Wer wir sind:


Steelcase ist ein globaler Design- und Vordenker im Bereich Arbeitswelt. Zusammen mit unserer umfassenden Gemeinschaft von Marken entwerfen und produzieren wir innovative Möbel und Lösungen, um den Menschen zu helfen, ihre beste Arbeit an den vielen Orten, an denen Arbeit stattfindet, zu leisten.


Warum Menschen sich für uns entscheiden:


Bei Steelcase stellen wir die Menschen in den Mittelpunkt all unserer Aktivitäten. Wir verstehen die Rolle der Arbeit und glauben, dass sie den Leben unserer Kunden und Mitarbeiter Bedeutung und Zweck verleihen kann. Wir setzen uns dafür ein, unsere Mitarbeiter sowohl beruflich als auch privat in allen Lebensbereichen zu unterstützen. Wenn wir unsere Talente bündeln, hinterlassen wir durch unsere Arbeit und unsere Gemeinschaften einen positiven, bleibenden Eindruck.


Unser Ansatz zu Hybridarbeit:


Bei Steelcase haben wir immer geglaubt, dass das Büro der beste Ort zum Arbeiten ist. Unser Arbeitsplatz ist darauf ausgelegt, Zusammenarbeit und Engagement zu fördern und den Mitarbeitern einen Raum zu bieten, um sinnvolle Arbeit zu leisten, die Ergebnisse erzielt. Die Flexibilität variiert je nach Rolle und Team, und Mitarbeiter und ihre Führungskräfte müssen sich über die Erwartungen an die Flexibilität abstimmen.


Was uns wichtig ist:


Mehr als Qualifikationen suchen wir nach Talent und Potenzial. Wir sind stolz auf unsere vielfältige und inklusive Belegschaft und streben stets danach, unsere globale Gemeinschaft zu verbessern. Wir schätzen Bewerber, die sich wohl fühlen, mit Menschen umzugehen, die anders sind als sie selbst, und gegenseitigen Respekt und positive Beziehungen aufzubauen. Wir laden Menschen aller Hintergründe und Geschlechter ein, sich zu bewerben. Wenn wir den Bewerbungsprozess durch Anpassungen erleichtern können, senden Sie bitte eine E-Mail an myhr@steelcase.com.


Steelcase bietet allen qualifizierten Mitarbeitern und Bewerbern Arbeitsmöglichkeiten ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Glauben, genetische Informationen, Religion, nationale Herkunft, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität und -ausdruck, Alter, Behinderung oder Veteranenstatus und trifft alle Einstellungsentscheidungen ausschließlich auf Grundlage gültiger Arbeitsanforderungen. Wir sind stolz darauf, in den letzten neun Jahren für unsere inklusive Belegschaft vom Corporate Equality Index anerkannt zu werden.


Wenn Sie an Steelcase interessiert sind, aber dies nicht der richtige Zeitpunkt oder die richtige Rolle ist, treten Sie unserer [Talent Community HIER] bei, um über zukünftige Stellenangebote in Ihrem Fachgebiet informiert zu werden.

  • IT-Spezialist für Kundenerfahrung

    Vor 7 Tagen

    Rosenheim, Bayern, Deutschland Steelcase Vollzeit

    Jobbeschreibung: Wir suchen einen IT-Spezialisten, der als Frontline-Vertreter für die Informationstechnologie und Steelcase fungieren wird. Er oder sie ist verantwortlich für die Bereitstellung leistungsstarker IT-Unterstützung für unser Unternehmen. Ihre Aufgaben: Die Hauptaufgaben umfassen: Die Bereitstellung von grundlegender und...

  • IT-Spezialist für Kundenerfahrung

    Vor 5 Tagen

    Rosenheim, Bayern, Deutschland Steelcase Vollzeit

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    vor 1 Tag

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    vor 1 Tag

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    Vor 5 Tagen

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    vor 2 Wochen

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  • Telefonserviceberater/-in (W/m/d) in Der Agentur

    vor 2 Wochen

    Rosenheim, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

    Ihr Arbeitsumfeld Die Agentur für Arbeit bringt Menschen und Arbeit zusammen. Dafür vermitteln und beraten wir Arbeitsuchende, unterstützen Unternehmen bei der Personalsuche und erbringen viele weitere Leistungen. Die Telefonserviceberater/-innen im Service Center der Bundesagentur für Arbeit sind für die Kundinnen und Kunden die ersten...

  • Sachbearbeiter/-in (W/m/d) Leistungsgewährung Im

    vor 3 Monaten

    Rosenheim, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

    Ihr Arbeitsumfeld Die Bundesagentur für Arbeit betreibt zusammen mit den kommunalen Trägern bundesweit rund 300 Jobcenter. Aufgaben der Jobcenter sind vor allem die Leistungsgewährung sowie die Vermittlung in Arbeit und Ausbildung. Dabei sind die Kundinnen und Kunden häufig durch komplexe Problemlagen belastet. Ziel ist immer, die Rückkehr ins...

  • Sachbearbeiter/-in (W/m/d) Leistungsgewährung Im

    vor 3 Monaten

    Rosenheim, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

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  • Praxissemester/ Werkstudent

    vor 3 Monaten

    Rosenheim, Deutschland Institut für nachhaltige Energieversorgung GmbH Vollzeit

    **JETZT DURCHSTARTEN!**: Du bist engagiert, motiviert und willst etwas bewegen? Im Institut für nachhaltige Energieversorgung bieten wir immer wieder Praktika, Bachelor - oder Masterarbeiten an. **AKTUELLE ANGEBOTE**: **PRAXISSEMESTER/ WERKSTUDENT (m/w/d) **(WIRTSCHAFTS-) INFORMATIK**: **Du unterstützt unser Team in folgenden Bereichen** - Mitarbeit an...

  • Teammitglied Vertrieb D/a/ch

    Vor 5 Tagen

    Rosenheim, Deutschland Helios Gerätebau für Kunststofftechnik GmbH Vollzeit

    Standort: Rosenheim Wir, die HELIOS GmbH, sind ein seit über 30 Jahren in der Kunststoffindustrie weltweit etabliertes, erfolgreiches KMU mit ca. 30 Mitarbeitern und über 1000 Kunden im D/A/CH-Gebiet. HELIOS entwickelt, montiert und vertreibt ausschließlich seine eigenen Produkte. Wir suchen Sie (m/w/d) als **Teammitglied unserer Vertriebsmannschaft...

  • Fachberater / Sachbearbeiter (W/m/d)

    vor 3 Monaten

    Rosenheim, Deutschland IHK für München und Oberbayern Vollzeit

    "Wirtschaft für Zukunft - gemeinsam unternehmen wir Verantwortung" - dafür steht die IHK für München und Oberbayern, größte IHK Deutschlands und eines der größten Unternehmensnetzwerke europaweit. Wir vertreten das Gesamtinteresse der Wirtschaft, unterstützen aktiv unsere über 420 000 Mitgliedsunternehmen und leben das Prinzip der Ehrbaren...