IT Service Agent 1st

vor 3 Wochen


Lübeck, Deutschland W&B GmbH Vollzeit
IT Service Agent 1st & 2nd Level Support (m/w/d) View job here IT Service Agent 1st & 2nd Level Support (m/w/d)
  • Vollzeit
  • Lübeck, Deutschland
  • - Hybrid -
  • Mit Berufserfahrung
  • 23.05.24

„Beruf“ kommt von „Berufung“. Wir von W&B leben und lieben jeden Tag aufs Neue unsere berufliche Herausforderung.

Die W&B GmbH bietet Dir:

  • Einen krisensicheren Job, denn wir sind ein solides & innovatives IT-Dienstleistungsunternehmen und Experten auf unserem Gebiet
  • Flexible Arbeitszeiten, die Dir helfen, Privatleben und Beruf in Einklang zu bringen – nach der Einarbeitung im Flex Office möglich.
  • Ein starkes Team, mit tollem Zusammenhalt und gemeinsamen Zielen
  • Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von einem offenen Arbeitsklima und einem herzlichen Miteinander
Dein Aufgabenbereich
  • Du kommunizierst eigenverantwortlich mit den Kunden am Telefon, schriftlich und remote, um Problemstellungen zu analysieren und Lösungen umzusetzen und dokumentiert dies in unserem Ticketsystem.
  • Du agierst linienübergreifend in unserem rotierendem Arbeitssystem zwischen 1st und 2nd Level, um Lösungen zu Fragen und Problemen im Bereich Dental zu erzeugen.
  • Du bist Teil des Supportteams und wirkst in Kooperation mit unseren Außendiensttechnikern an Projekten mit und übernimmst die Einrichtung von Monitoringsystemen.
  • Mit deinem hohen Serviceanspruch und Deiner Reaktionsgeschwindigkeit trägst du zum Ausbau der Kundenzufriedenheit bei.
Das überzeugt uns
  • Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder eine Umschulung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, IT-System-Elektroniker (m/w/d) oder vergleichbare technische Ausbildung im IT-Umfeld.
  • Du hast eine lösungsorientiere Arbeitsweise mit einer hohen Serviceorientierung.
  • Du bist teamfähig, hast Spaß am Lernen und bringst ein hohes Maß an Motivation und Eigeninitiative mit. 
  • Du bist kommunikativ und sehr serviceorientiert im Umgang mit Kunden, arbeitest selbst­ständig und verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Unsere Mitarbeiter haben
  • Job im IT-Umfeld: über 1000 betreute Kunden und ein stetig wachsender Markt, leistungsgerechtes Gehalt, Bonussystem, unternehmerischen Freiraum und eigene Verantwortung
  • Onboarding: bei uns gehörst Du vom ersten Tag an zum W&B-Team, mit unserem Welcome-Day und einem Mentor an Deiner Seite gestalten wir gemeinsam mit Dir Deinen individuellen Einarbeitungsplan für die ersten Monate 
  • Modern Workplace: Open-Space-Konzept, ergonomische Arbeitsplätze, Multi-Monitoring, Notebook, Smartphone, sehr gute Anbindung an die A1, kostenlose Parkplätze
  • Benefits: hybrides Arbeiten, Jobrad, Betriebliche Altersvorsorge, Sonderurlaubstage, Getränkeflat, Kickertisch, Tischtennisplatte, Garten mit Grillecke und kleine und große Mitarbeiterevents sorgen dafür, dass Du Dich bei uns wohlfühlst
  • Digitale Personalentwicklung: in regelmäßigen Mitarbeitergesprächen, gestalten wir gemeinsam mit Dir Deine individuellen Fort- und Weiterbildungen sowie Deinen Karriereplan
  • Kultur: Das "DU" gilt bei uns über alle Ebenen. Wir sind nahbar - und einfach wir selbst.
Wir warten schon auf Dich

Bewirb Dich einfach und schnell über unsere Homepage. Aus Sicherheitsgründen nehmen wir ausschließlich Bewerbungen als PDF-Dokument entgegen. Bewerbung leicht gemacht: Verzichte gerne auf das Anschreiben und sende uns einfach Deinen Lebenslauf, Zeugnisse, Deinen Gehaltswunsch und den frühestmöglichen Eintrittstermin.

Weitere Informationen
  • Solltest Du weitere Fragen haben oder Informationen benötigen, melde Dich gerne telefonisch oder per E-Mail.
  • Du hast Dich in dem Stellenagebot nicht wiedergefunden? Dann bewirb Dich initiativ bei uns.
  • Schaue Dir auch gerne unsere Stimmen von Bewerbern und ehemaligen sowie aktuellen Mitarbeitern auf der Arbeitgeber-Bewertungsplattform Kununu an.
  • Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
  • Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

Ansprechpartner Christina Becker Personalreferentin Recruiting und Personalentwicklung Online bewerben Weitere Jobs ansehen Diesen Job teilen
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  • IT-Support Mitarbeiter

    vor 2 Monaten


    Lübeck, Deutschland tenzing - Dr. Müller & Partner GmbH IT-Solutions Vollzeit

    tenzing – Unsere Kunden denken nicht an IT! Wir - als mittelständisches IT-Systemhaus - umso mehr. Wir betreuen unsere Kunden zuverlässig und unkompliziert und suchen zwei Mitarbeitende in Voll- oder Teilzeit als Unterstützung im 1st und 2nd level IT-Support. Du möchtest in unserem Team mit flachen Hierarchien selbstständig arbeiten und Deine...

  • IT-Support Mitarbeiter

    vor 2 Monaten


    Lübeck, Deutschland tenzing - Dr. Müller & Partner GmbH IT-Solutions Vollzeit

    tenzing – Unsere Kunden denken nicht an IT! Wir - als mittelständisches IT-Systemhaus - umso mehr. Wir betreuen unsere Kunden zuverlässig und unkompliziert und suchen zwei Mitarbeitende in Voll- oder Teilzeit als Unterstützung im 1st und 2nd level IT-Support. Du möchtest in unserem Team mit flachen Hierarchien selbstständig arbeiten und Deine...

  • IT-Support Mitarbeiter

    vor 2 Wochen


    Lübeck, Deutschland tenzing - Dr. Müller & Partner GmbH IT-Solutions Vollzeit

    tenzing – Unsere Kunden denken nicht an IT! Wir - als mittelständisches IT-Systemhaus - umso mehr. Wir betreuen unsere Kunden zuverlässig und unkompliziert und suchen zwei Mitarbeitende in Voll- oder Teilzeit als Unterstützung im 1st und 2nd level IT-Support. Du möchtest in unserem Team mit flachen Hierarchien selbstständig arbeiten und Deine...

  • IT-Support Mitarbeiter

    vor 2 Wochen


    Lübeck, Deutschland tenzing - Dr. Müller & Partner GmbH IT-Solutions Vollzeit

    tenzing – Unsere Kunden denken nicht an IT! Wir - als mittelständisches IT-Systemhaus - umso mehr. Wir betreuen unsere Kunden zuverlässig und unkompliziert und suchen zwei Mitarbeitende in Voll- oder Teilzeit als Unterstützung im 1st und 2nd level IT-Support. Du möchtest in unserem Team mit flachen Hierarchien selbstständig arbeiten und Deine...


  • Lübeck, Deutschland UKSH Gesellschaft für IT Services mbH Vollzeit

    IT Application Manager (m/f/d) Patient and Referrer Portal UKSH Gesellschaft für IT Services mbH, based in Lübeck, provides all IT services for the University Medical Center Schleswig-Holstein (UKSH) and thus supports cutting-edge medicine and research at Schleswig-Holstein's largest employer. Our service portfolio includes support for administrative and...


  • Lübeck, Deutschland UKSH Gesellschaft für IT Services mbH Vollzeit

    IT Application Manager (m/f/d) Patient and Referrer Portal UKSH Gesellschaft für IT Services mbH, based in Lübeck, provides all IT services for the University Medical Center Schleswig-Holstein (UKSH) and thus supports cutting-edge medicine and research at Schleswig-Holstein's largest employer. Our service portfolio includes support for administrative and...

  • IT Specialist

    vor 2 Wochen


    Lübeck, Deutschland UKSH Gesellschaft für IT Services mbH Vollzeit

    IT specialist (m/f/d) in the laboratory workstation area UKSH Gesellschaft für IT Services mbH, based in Lübeck, provides all IT services for the University Medical Center Schleswig-Holstein (UKSH) and thus supports cutting-edge medicine and research at Schleswig-Holstein's largest employer. Our service portfolio includes support for administrative and...


  • Lübeck, Deutschland UKSH Gesellschaft für IT Services mbH Vollzeit

    Fachinformatiker (m/w/d) als System Engineer (m/w/d) Workplace Services – IT-Support Standort Lübeck Die UKSH Gesellschaft für IT Services mbH mit Sitz in Lübeck erbringt sämtliche IT-Dienstleistungen für das Universitätsklinikum Schleswig-Holstein (UKSH) und unterstützt damit Spitzenmedizin und Forschung beim größten...


  • Lübeck, Deutschland UKSH Gesellschaft für IT Services mbH Vollzeit

    Fachinformatiker (m/w/d) als System Engineer (m/w/d) Workplace Services – IT-Support Standort Lübeck Die UKSH Gesellschaft für IT Services mbH mit Sitz in Lübeck erbringt sämtliche IT-Dienstleistungen für das Universitätsklinikum Schleswig-Holstein (UKSH) und unterstützt damit Spitzenmedizin und Forschung beim größten...

  • Call Center Agent

    vor 3 Wochen


    Lübeck, Deutschland Conduent Vollzeit

    Call Center Agent (m/w/d) Lübeck Quereinsteiger / Vollzeit / Teilzeit / Customer Service Das bieten wir dir: Verdiene zu deinem Grundlohn von 12,41 € pro Stunde attraktive Vertriebsprämien Monatliche Vertriebsprämien derzeit bei 150,00 € bis 1.600,00 € brutto monatlich Großzügige Mitarbeiter-Rabatte in über 500 Onlinestores Servicezeiten Montag...

  • Call Center Agent

    vor 3 Wochen


    Lübeck, Deutschland Conduent Vollzeit

    *Call Center Agent (m/w/d) Lübeck*Quereinsteiger / Vollzeit / Teilzeit / Customer Service*Das bieten wir dir:** Verdiene zu deinem Grundlohn von 12,41 € pro Stunde attraktive Vertriebsprämien* Monatliche Vertriebsprämien derzeit bei 150,00 € bis 1.600,00 € brutto monatlich* Großzügige Mitarbeiter-Rabatte in über 500 Onlinestores* Servicezeiten...

  • Call Center Agent

    Vor 6 Tagen


    Lübeck, Deutschland Conduent Vollzeit

    Call Center Agent (m/w/d) Lübeck Quereinsteiger / Vollzeit / Teilzeit / Customer Service Das bieten wir dir: Verdiene zu deinem Grundlohn von 12,41 € pro Stunde attraktive Vertriebsprämien Monatliche Vertriebsprämien derzeit bei 150,00 € bis 1.600,00 € brutto monatlich Großzügige Mitarbeiter-Rabatte in über 500 Onlinestores Servicezeiten Montag...

  • Coordinator IT

    Vor 6 Tagen


    Lübeck, Deutschland UKSH Gesellschaft für IT Services mbH Vollzeit

    IT Coordinator (m/f/d) for telematics infrastructure Lübeck location UKSH Gesellschaft für IT Services mbH, based in Lübeck, provides all IT services for the University Medical Center Schleswig-Holstein (UKSH) and thus supports cutting-edge medicine and research at Schleswig-Holstein's largest employer. Our service portfolio includes support for...

  • Coordinator IT

    Vor 3 Tagen


    Lübeck, Deutschland UKSH Gesellschaft für IT Services mbH Vollzeit

    IT Coordinator (m/f/d) for telematics infrastructure Lübeck location UKSH Gesellschaft für IT Services mbH, based in Lübeck, provides all IT services for the University Medical Center Schleswig-Holstein (UKSH) and thus supports cutting-edge medicine and research at Schleswig-Holstein's largest employer. Our service portfolio includes support for...


  • Lübeck, Deutschland UKSH Gesellschaft für IT Services mbH Vollzeit

    IT Specialist (m/f/d) as System Engineer (m/f/d) Workplace Services - IT Support Location LübeckUKSH Gesellschaft für IT Services mbH, based in Lübeck, provides all IT services for the University Medical Center Schleswig-Holstein (UKSH) and thus supports cutting-edge medicine and research at Schleswig-Holstein's largest employer. Our service portfolio...


  • Lübeck, Deutschland UKSH Gesellschaft für IT Services mbH Vollzeit

    IT Specialist (m/f/d) as System Engineer (m/f/d) Workplace Services - IT Support Location LübeckUKSH Gesellschaft für IT Services mbH, based in Lübeck, provides all IT services for the University Medical Center Schleswig-Holstein (UKSH) and thus supports cutting-edge medicine and research at Schleswig-Holstein's largest employer. Our service portfolio...

  • IT - Netzwerk

    vor 1 Woche


    Lübeck, Deutschland UKSH Gesellschaft für IT Services mbH Vollzeit

    IT-Gruppenleitung (m/w/d) Netzwerk im Bereich Systembetrieb Die UKSH Gesellschaft für IT Services mbH mit Sitz in Lübeck erbringt sämtliche IT-Dienstleistungen für das Universitätsklinikum Schleswig-Holstein (UKSH) und unterstützt damit Spitzenmedizin und Forschung beim größten Arbeitgeber Schleswig-Holsteins. Customizing der Applikationen sowie...


  • Lübeck, Deutschland UKSH Gesellschaft für IT Services mbH Vollzeit

    IT Specialist (m/f/d) as System Engineer (m/f/d) Workplace Services - IT SupportLocation LübeckUKSH Gesellschaft für IT Services mbH, based in Lübeck, provides all IT services for the University Medical Center Schleswig-Holstein (UKSH) and thus supports cutting-edge medicine and research at Schleswig-Holstein's largest employer. Our service portfolio...


  • Lübeck, Deutschland UKSH Gesellschaft für IT Services mbH Vollzeit

    IT Specialist (m/f/d) as System Engineer (m/f/d) Workplace Services - IT Support Location Lübeck UKSH Gesellschaft für IT Services mbH, based in Lübeck, provides all IT services for the University Medical Center Schleswig-Holstein (UKSH) and thus supports cutting-edge medicine and research at Schleswig-Holstein's largest employer. Our service portfolio...


  • Lübeck, Deutschland UKSH Gesellschaft für IT Services mbH Vollzeit

    IT Specialist (m/f/d) as System Engineer (m/f/d) Workplace Services - IT Support Location Lübeck UKSH Gesellschaft für IT Services mbH, based in Lübeck, provides all IT services for the University Medical Center Schleswig-Holstein (UKSH) and thus supports cutting-edge medicine and research at Schleswig-Holstein's largest employer. Our service portfolio...