Technical Case Manager

vor 2 Monaten

Berlin, Deutschland Siemens AG Vollzeit
Wissen für die Welt von morgen. Wir entwickeln Netzwerke, die unsere Städte schlauer mit Licht und Wärme versorgen und kennen uns in Sachen Automatisierung und Digitalisierung in der Prozess- und Fertigungsindustrie bestens aus. Dafür und für viele weitere Zukunftsprojekte brauchen wir kluge Köpfe, die ihr Können und ihre Kreativität aktiv einbringen. Menschen wie dich Hilf uns dabei, die spannendsten Herausforderungen gemeinsam anzugehen und umzusetzen, worauf es ankommt. Was wir dir bieten ist die Chance, wirklich etwas zu bewegen. Also worauf warten? Mach mit uns den nächsten Schritt in deiner Karriere Verändere zusammen mit uns die Welt von morgen. Es liegt in deiner Verantwortung als Technical Case Manager (w/m/d), Kundenreklamationen als Level 2 in einem Ticket Management Tool zu bearbeiten Du klärst die Cases und kommunizierst die Lösungen über das Tool mit den Ansprechpartnern in der Region Du verfolgst die Reklamationen regelmäßig und stellst eine schnelle Abarbeitung der Fälle sicher Du eskalierst komplexe oder kritische Themen an den Level 3 im Qualitätsmanagement Du pflegst eine enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Quality Management, Operations, Order Management, etc. Du unterstützt unsere Kunden oder Service-Techniker vor Ort durch Remote-Support, der Entsendung von Technikern zum Kundenstandort oder der Lieferung von Ersatzteilen Zudem erstellst du Dokumentationen für Service-Einsätze und bist in der Lage Reparaturvideos für unsere Einsätze etc. zu erstellen Darüber hinaus leitest du am Standort in Berlin Kundenschulungen für Schaltgeräte
Dein Profil für "Zukunft möglich machen". Du hast deine technische Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Maschinenbau oder einer vergleichbaren Fachrichtung erfolgreich abgeschlossen Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support oder in einer ähnlichen Funktion, idealerweise in der Schaltgerätebranche Du hast sehr gute Kenntnisse im Bereich der Prüfung, Fertigung und Service an Schaltgeräten und Mittelspannungsschaltanlagen Außerdem hast du ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, technische Lösungen verständlich zu vermitteln, auch auf Englisch  Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift  Du treibst Themen eigenverantwortlich voran, bringst eine hohe Motivation mit, bist durchsetzungsstark und kannst empathisch kommunizieren Erste Erfahrungen im Umgang mit Ticket Management Tools, sowie Erfahrung in der Bearbeitung von Kundenreklamationen auf Level 2 wären ein Plus Was wir bieten. 2 bis 3 Tage pro Woche mobiles Arbeiten als globaler Standard Ansprechendes Vergütungspaket Weiterbildungsmöglichkeiten sowohl für deine berufliche als auch persönliche Entwicklung 30 Tage Urlaub sowie vielfältige, flexible Arbeitszeitmodelle, die eine Auszeit für dich und deine Familie ermöglichen Zugang zu Aktienplänen für Mitarbeitende Und viele weitere Benefits  Die einzelnen Benefits sind jeweils zugeschnitten auf lokale gesetzliche Anforderungen, Vorgaben verschiedener Job-Profile und Standorte sowie individuelle Präferenzen. Wir wollen, dass du willst: Bewirb dich Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von . - wenn du mehr Informationen zu Jobs & Karriere bei Siemens erhalten möchtest. - wenn du eine Frage zum Thema Bewerbung bei Siemens hast.

  • Case-Manager / Bildungsbegleiter (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Annedore-Leber-Berufsbildungswerk Berlin Vollzeit

    Mit Begeisterung und Leidenschaft unterstützen wir im Annedore-Leber-Berufsbildungswerk Berlin junge Menschen mit Behinderungen auf dem Weg ins Arbeitsleben. Werden Sie Teil unseres Teams! Wir machen Inklusion möglich – jeden Tag. Wir suchen ab sofort einen Case-Manager / Bildungsbegleiter (m/w/d) für die Reha-BerufsvorbereitungAPCT1_DE

  • Case-Manager / Bildungsbegleiter (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Annedore-Leber-Berufsbildungswerk Berlin Vollzeit

    Mit Begeisterung und Leidenschaft unterstützen wir im Annedore-Leber-Berufsbildungswerk Berlin junge Menschen mit Behinderungen auf dem Weg ins Arbeitsleben. Werden Sie Teil unseres Teams! Wir machen Inklusion möglich – jeden Tag. Wir suchen ab sofort einen Case-Manager / Bildungsbegleiter (m/w/d) für die Reha-BerufsvorbereitungAPCT1_DE

  • Case-Manager / Bildungsbegleiter (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Annedore-Leber-Berufsbildungswerk Berlin Vollzeit

    Mit Begeisterung und Leidenschaft unterstützen wir im Annedore-Leber-Berufsbildungswerk Berlin junge Menschen mit Behinderungen auf dem Weg ins Arbeitsleben. Werden Sie Teil unseres Teams! Wir machen Inklusion möglich – jeden Tag. Wir suchen ab sofort einen Case-Manager / Bildungsbegleiter (m/w/d) für die Reha-BerufsvorbereitungAPCT1_DE

  • Technical Asset Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Amber Renewables Vollzeit

    Technical Asset Manager | Wind | Berlin Are you an experienced Technical Asset Manager with a passion for wind energy? Amber Renewables are working with an IPP who are currently seeking a dedicated professional to join a growing team in Berlin to take on the role of overseeing the technical management of an already established portfolio of over 20 wind parks...

  • Technical Solutions Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Edison Smart Vollzeit

    Technical Solutions Engineer - Base €60-70k - Based in Germany Work with a leader in IoT services for over two decades, connecting millions of devices worldwide for major clients such as Volvo, Scania, and Hitachi.As a Technical Solution Manager, you'll collaborate closely with sales, product, and tech teams to design and evolve customer solutions across...

  • Junior Employee Relations Case Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Just Eat Takeaway.com Vollzeit

    Bist du hungrig nach einer Herausforderung? Unsere Vision? Wir wollen den täglichen Komfort auf der ganzen Welt verbessern, sei es durch Kundenservice, Codierung oder Kurierdienste.Über diese Rolle: Die Rolle eines Junior Employee Relations Specialist umfasst die Verwaltung und Förderung positiver Beziehungen zwischen Mitarbeitern und dem Unternehmen....

  • Junior Employee Relations Case Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Just Eat Takeaway.com Vollzeit

    EinleitungBist du hungrig nach einer Herausforderung? Unsere Vision? Wir wollen den täglichen Komfort auf der ganzen Welt verbessern, sei es durch Kundenservice, Codierung oder Kurierdienste.Über diese Rolle: Die Rolle eines Junior Employee Relations Specialist umfasst die Verwaltung und Förderung positiver Beziehungen zwischen Mitarbeitern und dem...

  • Junior Employee Relations Case Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Just Eat Takeaway.com Vollzeit

    EinleitungBist du hungrig nach einer Herausforderung? Unsere Vision? Wir wollen den täglichen Komfort auf der ganzen Welt verbessern, sei es durch Kundenservice, Codierung oder Kurierdienste.Über diese Rolle: Die Rolle eines Junior Employee Relations Specialist umfasst die Verwaltung und Förderung positiver Beziehungen zwischen Mitarbeitern und dem...

  • Junior Employee Relations Case Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Just Eat Takeaway Vollzeit

    EinleitungBist du hungrig nach einer Herausforderung? Unsere Vision? Wir wollen den täglichen Komfort auf der ganzen Welt verbessern, sei es durch Kundenservice, Codierung oder Kurierdienste.Über diese Rolle: Die Rolle eines Junior Employee Relations Specialist umfasst die Verwaltung und Förderung positiver Beziehungen zwischen Mitarbeitern und dem...

  • Junior Employee Relations Case Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Just Eat Takeaway Vollzeit

    EinleitungBist du hungrig nach einer Herausforderung? Unsere Vision? Wir wollen den täglichen Komfort auf der ganzen Welt verbessern, sei es durch Kundenservice, Codierung oder Kurierdienste.Über diese Rolle: Die Rolle eines Junior Employee Relations Specialist umfasst die Verwaltung und Förderung positiver Beziehungen zwischen Mitarbeitern und dem...

  • Technical Project Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland AKQA Inc Vollzeit

    Technical Project Manager At AKQA we believe in the imaginative application of art and science to create beautiful ideas, products and services. With an entrepreneurial and collaborative approach, we design innovative brand campaigns, adaptive digital services and applications that capture the imagination, delivering impressive returns for our...

  • Technical Delivery Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland AKQA Inc Vollzeit

    Technical Delivery Manager At AKQA we believe in the imaginative application of art and science to create beautiful ideas, products and services. With an entrepreneurial and collaborative approach, we design innovative brand campaigns, adaptive digital services and applications that capture the imagination, delivering impressive returns for our...

  • Technical Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland AKQA Inc Vollzeit

    Technical Delivery Manager At AKQA we believe in the imaginative application of art and science to create beautiful ideas, products and services. With an entrepreneurial and collaborative approach, we design innovative brand campaigns, adaptive digital services and applications that capture the imagination, delivering impressive returns for our...

  • Technical Project Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Reliant AI Vollzeit

     About the roleWe are looking for an enthusiastic and talented Technical Project Manager to join our dynamic team. You will play a pivotal role in driving the development and delivery of our revolutionary sets of AI tools. This position involves overseeing the entire lifecycle of feature development for our platforms, from conception to deployment. If you...

  • Technical Project Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Reliant AI Vollzeit

     About the roleWe are looking for an enthusiastic and talented Technical Project Manager to join our dynamic team. You will play a pivotal role in driving the development and delivery of our revolutionary sets of AI tools. This position involves overseeing the entire lifecycle of feature development for our platforms, from conception to deployment. If you...

  • (Technical) Product Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Reliant Ai Vollzeit

    🌳 About the roleWe are looking for an enthusiastic, talented and technical Product Manager to join our dynamic team. You will play a pivotal role in driving the development and delivery of our revolutionary sets of AI tools. This position involves overseeing the entire lifecycle of feature development for our platforms, from conception to deployment. If...

  • (Technical) Product Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Reliant AI Vollzeit

     About the roleWe are looking for an enthusiastic, talented and technical Product Manager to join our dynamic team. You will play a pivotal role in driving the development and delivery of our revolutionary sets of AI tools. This position involves overseeing the entire lifecycle of feature development for our platforms, from conception to deployment. If you...

  • (Technical) Product Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Reliant AI Vollzeit

     About the roleWe are looking for an enthusiastic, talented and technical Product Manager to join our dynamic team. You will play a pivotal role in driving the development and delivery of our revolutionary sets of AI tools. This position involves overseeing the entire lifecycle of feature development for our platforms, from conception to deployment. If you...

  • (Technical) Product Manager

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Deutschland Reliant Ai Vollzeit

    🌳 About the roleWe are looking for an enthusiastic, talented and technical Product Manager to join our dynamic team. You will play a pivotal role in driving the development and delivery of our revolutionary sets of AI tools. This position involves overseeing the entire lifecycle of feature development for our platforms, from conception to deployment. If...

  • (Technical) Product Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Reliant AI Vollzeit

    About the roleWe are looking for an enthusiastic, talented and technical Product Manager to join our dynamic team. You will play a pivotal role in driving the development and delivery of our revolutionary sets of AI tools. This position involves overseeing the entire lifecycle of feature development for our platforms, from conception to deployment. If you...