Expert:in digitale Kundenlösungen B2C

vor 4 Monaten

Augsburg, Deutschland LEW Vollzeit

Expert:in digitale Kundenlösungen B2C

Augsburg | befristet | Teilzeit (20 Std.)

Die LEW-Gruppe steht für nachhaltige und sichere Energieversorgung. Im sich rasant verändernden Umfeld setzen wir Akzente – mit innovativen Lösungen, neuen Geschäftsmodellen und kulturellem Wandel. Als Team Customer Experience & Data Analytics haben wir uns zum Ziel gesetzt, begeisternde Kundenerlebnisse zu schaffen. Hierfür legen wir unseren Fokus auf kontinuierliche Prozessoptimierungen, Automatisierungs- sowie Digitalisierungsmöglichkeiten und Analysen unserer (Kunden-)Daten. In deiner Funktion trägst du dazu bei, unsere Aktivtäten sowie Produkte noch stärker auf unsere Kund:innen und Interessent:innen auszurichten und die richtigen vertrieblichen Entscheidungen zu treffen.

Darum geht es konkret

Gemeinsam mit deinen Teamkolleg:innen treibst du den Ausbau unserer digitalen Lösungen im Bereich B2C, wie z. B. Customer Self Service Angebote, digitale Kommunikations-/Vertriebskanäle oder automatisierte Vertriebsprozesse, weiter voran Hierfür analysierst du Prozesse sowie Kunden-Touchpoints, hinterfragst bestehende Abläufe und leitest daraus kunden- und vertriebsseitige Anforderungen ab Dabei startest du mit MVPs (Minimum Viable Products), die du mit deinen Kolleg:innen und durch Testings sowie Kundenfeedback weiterentwickelst und zur Marktreife führst; darüber hinaus begleitest du deren IT-seitige Implementierung Du behältst stets in allen Umsetzungsstufen den definierten Kosten- sowie Zeitrahmen im Blick und stimmst dich laufend mit deinen Stakeholdern aus Marketing, Produktmanagement, Kundenservice und IT ab

Das erwartet dich bei uns

Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben – für uns keine Frage. Bei LEW geht das. Wir bieten dir bspw. flexible Arbeitszeitmodell und die Option einen Teil deiner Arbeitszeit aus dem Home Office zu gestalten

Better together. Wir sind überzeugt, dass wir gemeinsam erfolgreicher sind

Lichtdurchflutete moderne Büros mit höhenverstellbaren Schreibtischen, Beleuchtungsautomatik und Klimaanlage. Bei LEW geht das

Du willst auch nachhaltig mobil sein - wir bezuschussen dein neues E-Auto oder E-Bike

Das wünschen wir uns

Du hast dein Studium in der Tasche; alternativ bringst du eine Ausbildung mit Weiterqualifizierung mit Außerdem hast du bereits erste Erfahrung mit digitaler Kundenkommunikation oder Prozessautomatisierung Dir fällt es leicht, Anforderungen unserer Kund:innne in realisierbare Konzepte zu überführen und deine Kolleg:innen sowie Stakeholder davon zu begeistern Du hast Spaß daran in crossfunktionalen Teams sowie mit agilen Arbeitsweisen unterwegs zu sein; neue Herausforderungen siehst du dabei als Chance deine kreative und analytische Seite zu verwirklichen

Was darfst du darüber hinaus von uns erwarten? Hier erfährst du mehr über

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    vor 2 Wochen

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  • Leiter:in Controlling für den B2C-Vertrieb

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    Augsburg, Bayern, Deutschland Lechwerke AG Vollzeit

    ÜberblickIn der Rolle als Leiter:in Business Partner im Bereich Energievertrieb B2C sind Sie die zentrale Ansprechperson für alle betriebswirtschaftlichen Belange der B2C-Vertriebsleitung. Gemeinsam mit einem Team von etwa 6 Mitarbeitenden erstellen Sie die notwendigen Analysen zur effizienten Steuerung und sind verantwortlich für den Planungs- und...

  • Leiter:in Business Partner Controlling B2C

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    Augsburg, Deutschland Lechwerke AG Vollzeit

    Darum geht es konkret Als Leiter:in Business Partner Energy Retail B2C bist du erste:r Ansprechpartner:in in allen betriebswirtschaftlichen Fragen für die Leitung des B2C-Vertriebs Zusammen mit einem Team von rund 6 Kolleg:innen erstellst du die für eine effiziente Steuerung notwendigen Analysen, bist für den Plan- und Prognoseprozess verantwortlich und...

  • Leiter:in Business Partner Controlling B2C

    vor 2 Monaten

    Augsburg, Deutschland Lechwerke AG - Karriere Vollzeit

    Darum geht es konkret Als Leiter:in Business Partner Energy Retail B2C bist du erste:r Ansprechpartner:in in allen betriebswirtschaftlichen Fragen für die Leitung des B2C-Vertriebs Zusammen mit einem Team von rund 6 Kolleg:innen erstellst du die für eine effiziente Steuerung notwendigen Analysen, bist für den Plan- und Prognoseprozess verantwortlich und...

  • Leiter:in Business Partner Controlling B2C

    vor 2 Monaten

    Augsburg, Deutschland Lechwerke AG Vollzeit

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  • Leiter:in Business Controlling Vertrieb B2C

    vor 2 Monaten

    Augsburg, Deutschland Lechwerke AG Vollzeit

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  • Leitung Business Partner für B2C-Vertrieb

    vor 1 Monat

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