IT-Servicemanager (m/w/d)

vor 6 Monaten

Karlsruhe, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

Technologischer Fortschritt gelingt nur, wenn Visionen zur Realität werden. Dazu bringen wir bei FERCHAU als eine der führenden europäischen Plattformen für Technologie-Dienstleistungen die smartesten und innovativsten Köpfe mit Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen. Wir suchen dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen für smarte Integration von IT-Trends und etablierten Lösungen. Als Digital Native bist du mit digitalen Technologien aufgewachsen. Das Netz ist dein Wohnzimmer und du kannst dich schnell in neue Tools, Frameworks und Entwicklungstrends einarbeiten. Mit deinem sicheren Gespür dafür, wie man neue Ideen am besten mit Code und Hardware umsetzt, bist du bei uns genau richtig.



Diese Herausforderungen übernimmst du

  • Planen, steuern und überwachen von IT-Services, die die Geschäftsprozesse des Unternehmens unterstützen und optimieren
  • Definieren, implementieren und kontrollieren von IT-Service-Management-Prozessen, -Methoden und -Standards nach anerkannten Frameworks wie ITIL oder COBIT
  • Erstellen und verwalten von Service-Level-Agreements (SLAs), die die Qualität, Verfügbarkeit und Sicherheit der IT-Services gewährleisten
  • Kommunizieren und kooperieren mit internen und externen Kunden, Lieferanten, Partnern und Stakeholdern
  • Leiten, motivieren und fördern eines Teams von IT-Spezialisten, wie z. B. Service Desk, Systemadministratoren, IT-Berater, etc.
  • Analysieren, bewerten und verbessern der Kundenzufriedenheit, der Service-Performance und der Service-Innovation
  • Identifizieren, dokumentieren und beheben von IT-Service-Problemen, -Störungen und -Risiken

Das nächste Level beginnt hier
  • Arbeiten, wo du deinen Lebensmittelpunkt hast: durch unsere über 100 Niederlassungen kein Problem
  • Bei uns kannst du Verantwortung übernehmen und dich weiterentwickeln
  • Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
  • Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)

Unsere Erwartungen an dich

  • Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines verwandten Fachgebiets
  • Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management, IT-Projektmanagement oder in einer ähnlichen Rolle von Vorteil
  • Sehr gute Kenntnisse in IT-Service-Management-Frameworks, -Tools und -Best Practices
  • Sehr gute Kenntnisse in IT-Infrastruktur, IT-Sicherheit, IT-Anwendungen und IT-Systemen
  • ITIL Zertifizierung von Vorteil
  • Ausgeprägte Führungs-, Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung, Flexibilität und Problemlösungskompetenz
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot ist wie gemacht für dich? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer TAL31-14103-KAMO bei Herrn Manuel Tüg. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft

  • IT-Servicemanager (m/w/d)

    vor 6 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Technologischer Fortschritt gelingt nur, wenn Visionen zur Realität werden. Dazu bringen wir bei FERCHAU als eine der führenden europäischen Plattformen für Technologie-Dienstleistungen die smartesten und innovativsten Köpfe mit Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen. Wir suchen dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien...

  • IT-Servicemanager (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland undisclosed Vollzeit

    Technologischer Fortschritt gelingt nur, wenn Visionen zur Realität werden. Dazu bringen wir bei FERCHAU als eine der führenden europäischen Plattformen für Technologie-Dienstleistungen die smartesten und innovativsten Köpfe mit Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen. Wir suchen dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien...

  • IT-Servicemanager (m/w/d)

    vor 3 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Technologischer Fortschritt gelingt nur, wenn Visionen zur Realität werden. Dazu bringen wir bei FERCHAU als eine der führenden europäischen Plattformen für Technologie-Dienstleistungen die smartesten und innovativsten Köpfe mit Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen. Wir suchen dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien...

  • Servicemanager für IT-Lösungen

    vor 2 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland EnBW Energie Baden-Württemberg AG Vollzeit

    Unser Angebot Wir möchten, dass sich unsere Mitarbeiter*innen sicher fühlen - in jeder Hinsicht. Deshalb legen wir Wert auf beständige Zusammenarbeit, sicher ausgestattete Arbeitsplätze, regelmäßige Gesundheitschecks sowie individuelle Einarbeitung und Weiterentwicklung. Finanzielle Extras und Zulagen sorgen für zusätzliche Sicherheit. Weitere...

  • IT-Projektmanager

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IT Career Consulting Vollzeit

    Wir suchen für unser Unternehmen einen IT-Projektmanager (m/w/d), der sich auf die Unterstützung von Kunden bei der Implementierung von IT-Lösungen spezialisiert hat.AufgabenPlanung und Umsetzung von IT-Projekten für KundenKoordination von Teams und externen PartnernÜberwachung der Projektfortschritte und -ergebnisseBeratung von Kunden bei der Auswahl...

  • IT Consultant

    vor 4 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland IT Career Consulting Vollzeit

    Wir, die IT Career Consulting, sind darauf spezialisiert IT Matches für unsere Kunden zu finden. Unser Ziel ist es, IT Talente und Unternehmen zusammenzubringen. Let's match IT.Für unseren Kunden, ein modernes und innovatives Unternehmen aus dem Mittelstand, suchen wir ab sofort, unbefristet in Vollzeit, einen IT Consultant (m/w/d).AufgabenDu übernimmst...

  • IT Consultant

    vor 6 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland IT Career Consulting Vollzeit

    Wir, die IT Career Consulting, sind darauf spezialisiert IT Matches für unsere Kunden zu finden. Unser Ziel ist es, IT Talente und Unternehmen zusammenzubringen. Let's match IT. Für unseren Kunden, ein modernes und innovatives Unternehmen aus dem Mittelstand, suchen wir ab sofort, unbefristet in Vollzeit, einen IT Consultant (m/w/d). Aufgaben Du...

  • IT Consultant

    vor 6 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland IT Career Consulting Vollzeit

    Wir, die IT Career Consulting, sind darauf spezialisiert IT Matches für unsere Kunden zu finden. Unser Ziel ist es, IT Talente und Unternehmen zusammenzubringen. Let's match IT. Für unseren Kunden, ein modernes und innovatives Unternehmen aus dem Mittelstand, suchen wir ab sofort, unbefristet in Vollzeit, einen IT Consultant (m/w/d). Aufgaben Du...

  • Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support / HelpDesk

    vor 4 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland IT Career Consulting Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein modernes IT Unternehmen aus dem Mittelstand, suchen wir ab sofort, unbefristet in Vollzeit, einen Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support / HelpDesk.AufgabenDu bist die erste Anlaufstelle für alle Service- und Supportanfragen der internen und externen KundenDu nimmst eigenständig Kundenanrufe an, führst die technische Analyse durch,...

  • Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support / HelpDesk

    vor 4 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland IT Career Consulting Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein modernes IT Unternehmen aus dem Mittelstand, suchen wir ab sofort, unbefristet in Vollzeit, einen Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support / HelpDesk. Aufgaben Du bist die erste Anlaufstelle für alle Service- und Supportanfragen der internen und externen Kunden Du nimmst eigenständig Kundenanrufe an, führst die technische Analyse durch,...

  • Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support / HelpDesk

    vor 4 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland IT Career Consulting Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein modernes IT Unternehmen aus dem Mittelstand, suchen wir ab sofort, unbefristet in Vollzeit, einen Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support / HelpDesk. Aufgaben Du bist die erste Anlaufstelle für alle Service- und Supportanfragen der internen und externen Kunden Du nimmst eigenständig Kundenanrufe an, führst die technische Analyse durch,...

  • IT Solution- und Servicemanager für HR Lösungen

    vor 4 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland EnBW Energie Baden-Württemberg AG Vollzeit

    Unser Angebot Wir möchten, dass sich unsere Mitarbeiter*innen sicher fühlen - in jeder Hinsicht. Deshalb legen wir Wert auf beständige Zusammenarbeit, sicher ausgestattete Arbeitsplätze, regelmäßige Gesundheitschecks sowie individuelle Einarbeitung und Weiterentwicklung. Finanzielle Extras und Zulagen sorgen für zusätzliche Sicherheit. Weitere...

  • Professional Servicemanager für IT-Lösungen des Rechtsbereichs

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Deutschland EnBW Energie Baden-Württemberg AG Vollzeit

    Unser Angebot Wir möchten, dass sich unsere Mitarbeiter*innen sicher fühlen - in jeder Hinsicht. Deshalb legen wir Wert auf beständige Zusammenarbeit, sicher ausgestattete Arbeitsplätze, regelmäßige Gesundheitschecks sowie individuelle Einarbeitung und Weiterentwicklung. Finanzielle Extras und Zulagen sorgen für zusätzliche Sicherheit. Weitere...

  • Beruflicher IT-Experte für innovative Lösungen

    Vor 3 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IT Career Consulting Vollzeit

    Wir, die IT Career Consulting, sind auf dem besten Weg, unsere Kunden mit der passenden IT-Lösung zusammenzubringen. Unsere Vision ist es, jeden Unternehmer mit einer sicheren und effizienten IT-Infrastruktur zu unterstützen.Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir daher ab sofort einen Beruflichen IT-Experten (m/w/d) in Vollzeit.AufgabenAls Beruflicher...

  • Customer Care Manager

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland EnBW Energie Baden-Württemberg Vollzeit

    section data-section-name="about-us" markdown="1"> Über das Unternehmen Du implementierst und kontrollierst die IT-Service-Management-Prozesse, -Methoden und -Standards nach ITIL.Du erstellst und verwaltest die Service-Level-Agreements (SLAs), die die Qualität, Verfügbarkeit und Sicherheit der IT-Services gewährleisten.Identifizieren, Dokumentieren und...

  • Direktionsbeauftragter (m/w/d) Versicherungen im Bankenvertrieb in Karlsruhe

    vor 5 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland W&W-Gruppe Vollzeit

    Aufgaben Verkäuferische und fachliche Rundumbetreuung unseres Bankpartners vor Ort. Begeistern Sie insbesondere die Mitarbeiter/innen unseres Bankpartners von unseren Produkten und Beratungskonzepten und leben Sie erfolgreiches Verkaufen aktiv vor. Unterstützen Sie die Bankmitarbeiter/innen aktiv bei Kundengesprächen sowie in Terminvor- und...

  • SAP HR

    vor 6 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland IT Career Consulting Vollzeit

    Wir, die IT Career Consulting, sind darauf spezialisiert IT Matches für unsere Kunden zu finden. Unser Ziel ist es, IT Talente und Unternehmen zusammenzubringen. Let's match IT. Für einen unseren Kunden, einen mittelständischen IT Dienstleister, suchen wir ab sofort, unbefristet in Vollzeit, einen SAP HR / HCM Consultant (m/w/d) . Aufgaben Als SAP HR /...

  • SAP HR

    vor 6 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland IT Career Consulting Vollzeit

    Wir, die IT Career Consulting, sind darauf spezialisiert IT Matches für unsere Kunden zu finden. Unser Ziel ist es, IT Talente und Unternehmen zusammenzubringen. Let's match IT. Für einen unseren Kunden, einen mittelständischen IT Dienstleister, suchen wir ab sofort, unbefristet in Vollzeit, einen SAP HR / HCM Consultant (m/w/d) . Aufgaben Als SAP HR /...

  • System Engineer

    vor 4 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland IT Career Consulting Vollzeit

    Wir, die IT Career Consulting, sind darauf spezialisiert IT Matches für unsere Kunden zu finden. Unser Ziel ist es, IT Talente und Unternehmen zusammenzubringen. Let's match IT. Für einen unseren Kunden, einen mittelständischen IT Dienstleister, suchen wir ab sofort, unbefristet in Vollzeit, einen System Engineer (m/w/d). Aufgaben Du bist Ansprechpartner...

  • System Engineer

    vor 4 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland IT Career Consulting Vollzeit

    Wir, die IT Career Consulting, sind darauf spezialisiert IT Matches für unsere Kunden zu finden. Unser Ziel ist es, IT Talente und Unternehmen zusammenzubringen. Let's match IT. Für einen unseren Kunden, einen mittelständischen IT Dienstleister, suchen wir ab sofort, unbefristet in Vollzeit, einen System Engineer (m/w/d). Aufgaben Du bist Ansprechpartner...