IT-Servicemanager (m/w/d)

vor 3 Monaten

Karlsruhe, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit
Technologischer Fortschritt gelingt nur, wenn Visionen zur Realität werden. Dazu bringen wir bei FERCHAU als eine der führenden europäischen Plattformen für Technologie-Dienstleistungen die smartesten und innovativsten Köpfe mit Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen. Wir suchen dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen für smarte Integration von IT-Trends und etablierten Lösungen. Als Digital Native bist du mit digitalen Technologien aufgewachsen. Das Netz ist dein Wohnzimmer und du kannst dich schnell in neue Tools, Frameworks und Entwicklungstrends einarbeiten. Mit deinem sicheren Gespür dafür, wie man neue Ideen am besten mit Code und Hardware umsetzt, bist du bei uns genau richtig.

IT-Servicemanager (m/w/d)
Karlsruhe
Diese Herausforderungen übernimmst du
  • Planen, steuern und überwachen von IT-Services, die die Geschäftsprozesse des Unternehmens unterstützen und optimieren
  • Definieren, implementieren und kontrollieren von IT-Service-Management-Prozessen, -Methoden und -Standards nach anerkannten Frameworks wie ITIL oder COBIT
  • Erstellen und verwalten von Service-Level-Agreements (SLAs), die die Qualität, Verfügbarkeit und Sicherheit der IT-Services gewährleisten
  • Kommunizieren und kooperieren mit internen und externen Kunden, Lieferanten, Partnern und Stakeholdern
  • Leiten, motivieren und fördern eines Teams von IT-Spezialisten, wie z. B. Service Desk, Systemadministratoren, IT-Berater, etc.
  • Analysieren, bewerten und verbessern der Kundenzufriedenheit, der Service-Performance und der Service-Innovation
  • Identifizieren, dokumentieren und beheben von IT-Service-Problemen, -Störungen und -Risiken
Das nächste Level beginnt hier
  • Arbeiten, wo du deinen Lebensmittelpunkt hast: durch unsere über 100 Niederlassungen kein Problem
  • Bei uns kannst du Verantwortung übernehmen und dich weiterentwickeln
  • Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
  • Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)

Unsere Erwartungen an dich
  • Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines verwandten Fachgebiets
  • Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management, IT-Projektmanagement oder in einer ähnlichen Rolle von Vorteil
  • Sehr gute Kenntnisse in IT-Service-Management-Frameworks, -Tools und -Best Practices
  • Sehr gute Kenntnisse in IT-Infrastruktur, IT-Sicherheit, IT-Anwendungen und IT-Systemen
  • ITIL Zertifizierung von Vorteil
  • Ausgeprägte Führungs-, Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung, Flexibilität und Problemlösungskompetenz
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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  • IT-Servicemanager (m/w/d)

    vor 5 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Technologischer Fortschritt gelingt nur, wenn Visionen zur Realität werden. Dazu bringen wir bei FERCHAU als eine der führenden europäischen Plattformen für Technologie-Dienstleistungen die smartesten und innovativsten Köpfe mit Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen. Wir suchen dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien...

  • Servicemanager für IT-Lösungen

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Deutschland EnBW Energie Baden-Württemberg AG Vollzeit

    Unser Angebot Wir möchten, dass sich unsere Mitarbeiter*innen sicher fühlen - in jeder Hinsicht. Deshalb legen wir Wert auf beständige Zusammenarbeit, sicher ausgestattete Arbeitsplätze, regelmäßige Gesundheitschecks sowie individuelle Einarbeitung und Weiterentwicklung. Finanzielle Extras und Zulagen sorgen für zusätzliche Sicherheit. Weitere...

  • IT-System- und Servicemanager für HR-Lösungen

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland EnBW Energie Baden-Württemberg Vollzeit

    Über das UnternehmenWir suchen Menschen, die an die positive Kraft von Energie glauben und an ihre eigene Stärke, Dinge voranzubringen. Die wissen, wie wichtig Energie und Infrastruktur sind und wie groß die Möglichkeiten, mit ihnen Zukunft für alle zu gestalten. Wir sind ein großes, tatkräftiges Unternehmen, das die Tür weit aufmacht für Menschen,...

  • IT-System- und Servicemanager für HR-Lösungen

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland EnBW Energie Baden-Württemberg Vollzeit

    Über das UnternehmenWir suchen Menschen, die an die positive Kraft von Energie glauben und an ihre eigene Stärke, Dinge voranzubringen. Die wissen, wie wichtig Energie und Infrastruktur sind und wie groß die Möglichkeiten, mit ihnen Zukunft für alle zu gestalten. Wir sind ein großes, tatkräftiges Unternehmen, das die Tür weit aufmacht für Menschen,...

  • IT-Service-Manager (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    IT-Servicemanager (m/w/d) - Herausforderungen und ChancenWir suchen einen ambitionierten IT-Servicemanager (m/w/d), der unsere Kunden und Kundenprojekte unterstützt und optimiert. Als Teil unseres Teams wirst du wichtige Herausforderungen übernehmen und deine Fähigkeiten und Kenntnisse einsetzen, um unsere Kunden...

  • IT-Serviceleiter (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen ambitionierten IT-Servicemanager, der unsere Kunden bei der Umsetzung ihrer digitalen Visionen unterstützt. Als Teil unseres Teams wirst du an spannenden Projekten arbeiten und unsere Kunden bei der Integration von IT-Trends und etablierten Lösungen unterstützen.Deine AufgabenDie Umsetzung von digitalen Projekten und...

  • IT-Serviceleiter (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen ambitionierten IT-Servicemanager, der unsere Kunden bei der Umsetzung ihrer digitalen Visionen unterstützt. Als Teil unseres Teams wirst du an spannenden Projekten arbeiten und unsere Kunden bei der Integration von IT-Trends und etablierten Lösungen unterstützen.Deine AufgabenDie Umsetzung von digitalen Projekten und...

  • IT-Projektmanager (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Unser AnspruchWir bei FERCHAU GmbH setzen auf die Macht der Technologie, um Visionen in die Realität umzusetzen. Wir bringen unsere Expertise und die smartesten Köpfe mit Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen, um gemeinsam spannende Projekte zu realisieren.Deine RolleAls IT-Servicemanager (m/w/d) bei FERCHAU GmbH bist du Teil unseres Teams, das...

  • IT-Serviceleiter (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen ambitionierten IT-Servicemanager, der unsere Kunden bei der Umsetzung ihrer digitalen Visionen unterstützt. Als Teil unseres Teams wirst du an der Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen für verschiedene Branchen mitwirken.Deine AufgabenDie Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen für unsere...

  • IT-Serviceleiter (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen ambitionierten IT-Servicemanager, der unsere Kunden bei der Umsetzung ihrer digitalen Visionen unterstützt. Als Teil unseres Teams wirst du an der Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen für verschiedene Branchen mitwirken.Deine AufgabenDie Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen für unsere...

  • IT-Servicemanager (m/w/d)

    vor 5 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Technologischer Fortschritt gelingt nur, wenn Visionen zur Realität werden. Dazu bringen wir bei FERCHAU als eine der führenden europäischen Plattformen für Technologie-Dienstleistungen die smartesten und innovativsten Köpfe mit Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen. Wir suchen dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien...

  • IT-Support-Spezialist (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IT Career Consulting Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Spezialisten (m/w/d) für unsere moderne IT-Abteilung.Aufgaben und VerantwortungenWir suchen nach einem engagierten IT-Support-Spezialisten (m/w/d), der sich auf die Lösung von technischen Problemen spezialisiert hat.Der ideal Kandidat sollte über eine Ausbildung im Bereich IT verfügen...

  • IT-Support-Experte (m/w/d) für moderne IT-Lösungen

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IT Career Consulting Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Support-Experten (m/w/d) für unsere Kunden, ein modernes IT-Unternehmen aus dem Mittelstand. Als erste Anlaufstelle für alle Service- und Supportanfragen der internen und externen Kunden bist du die wichtigste Schnittstelle zwischen Kunden und Unternehmen.AufgabenDu nimmst Kundenanrufe an, führst die technische Analyse durch und...

  • IT-Support-Experte (m/w/d) für moderne IT-Lösungen

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IT Career Consulting Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten (m/w/d) für unsere Kundenbetreuung. Als erste Anlaufstelle für alle Service- und Supportanfragen sind Sie die wichtigste Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem IT-Team.AufgabenAnsprechpartner für Kundenanrufe und -emailsTechnische Analyse und Ticket-ErstellungWeiterentwicklung der internen...

  • IT-Systemingenieur (m/w/d) für Linux-Administration

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IT Career Consulting Vollzeit

    Wir, die IT Career Consulting, suchen einen erfahrenen IT-Professional, der sich auf die Administration unserer IT-Infrastruktur mit Schwerpunkt Linux spezialisiert hat.AufgabenDer Systemingenieur (m/w/d) ist Ansprechpartner für Fragen im Linux-Bereich und kümmermt sich um die Administration, den Service und technischen Support unserer IT-Infrastruktur.Er...

  • IT-Projektmanager

    Vor 3 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IT Career Consulting Vollzeit

    Wir suchen für unser Unternehmen einen IT-Projektmanager (m/w/d), der sich auf die Unterstützung von Kunden bei der Implementierung von IT-Lösungen spezialisiert hat.AufgabenPlanung und Umsetzung von IT-Projekten für KundenKoordination von Teams und externen PartnernÜberwachung der Projektfortschritte und -ergebnisseBeratung von Kunden bei der Auswahl...

  • IT-Support-Spezialist (m/w/d) für moderne IT-Lösungen

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IT Career Consulting Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden, ein modernes IT-Unternehmen aus dem Mittelstand, einen IT-Support-Spezialisten (m/w/d) für moderne IT-Lösungen.AufgabenAls erste Anlaufstelle für alle Service- und Supportanfragen der internen und externen Kunden bist du die Verbindung zwischen Kunden und IT-Abteilung.Du nimmst eigenständig Kundenanrufe an, führst die...

  • IT Consultant

    vor 5 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland IT Career Consulting Vollzeit

    Wir, die IT Career Consulting, sind darauf spezialisiert IT Matches für unsere Kunden zu finden. Unser Ziel ist es, IT Talente und Unternehmen zusammenzubringen. Let's match IT. Für unseren Kunden, ein modernes und innovatives Unternehmen aus dem Mittelstand, suchen wir ab sofort, unbefristet in Vollzeit, einen IT Consultant (m/w/d). Aufgaben Du...

  • IT Consultant

    vor 3 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland IT Career Consulting Vollzeit

    Wir, die IT Career Consulting, sind darauf spezialisiert IT Matches für unsere Kunden zu finden. Unser Ziel ist es, IT Talente und Unternehmen zusammenzubringen. Let's match IT.Für unseren Kunden, ein modernes und innovatives Unternehmen aus dem Mittelstand, suchen wir ab sofort, unbefristet in Vollzeit, einen IT Consultant (m/w/d).AufgabenDu übernimmst...

  • IT Consultant

    vor 5 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland IT Career Consulting Vollzeit

    Wir, die IT Career Consulting, sind darauf spezialisiert IT Matches für unsere Kunden zu finden. Unser Ziel ist es, IT Talente und Unternehmen zusammenzubringen. Let's match IT. Für unseren Kunden, ein modernes und innovatives Unternehmen aus dem Mittelstand, suchen wir ab sofort, unbefristet in Vollzeit, einen IT Consultant (m/w/d). Aufgaben Du...