Werkstudent (w/m/d) - Customer Research Management

vor 4 Monaten

Karlsruhe, Deutschland IONOS SE Vollzeit

Werkstudent (w/m/d) - Customer Research Management

bei unserer Tochtergesellschaft IONOS SE in Karlsruhe
Werkstudent | Studierende
Kennziffer : I-366

teilen facebook LinkedIn Twitter Xing E-Mail drucken

Über uns

IONOS ist der führende europäische Digitalisierungs-Partner für kleine und mittlere Unternehmen (KMU). IONOS hat mehr als sechs Millionen Kundinnen und Kunden und ist mit einer weltweit verfügbaren Plattform in 18 Märkten in Europa und Nordamerika aktiv. Mit seinen Web Presence & Productivity-Angeboten agiert das Unternehmen als “One-Stop-Shop" für alle Digitalisierungs-Bedürfnisse - von Domains und Webhosting über klassische Website-Builder und Do-It-Yourself-Lösungen, von E-Commerce bis zu Online-Marketing-Tools. Darüber hinaus bietet IONOS Cloud-Lösungen für Firmen, die im Zuge der Weiterentwicklung ihres Geschäfts in die Cloud wechseln möchten.

Aufgabenbereich

Wir messen und analysieren weltweit die Zufriedenheit aller Kunden von IONOS. Aus unseren Analysen leiten wir gemeinsam mit Fachbereichen aus dem gesamten Unternehmen Projekte ab, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und tragen dadurch maßgeblich zum Unternehmenserfolg bei. Nach der Einarbeitung unterstützt Du das Customer Research Management Team in der Marktforschung und bei der Analyse der Kundenzufriedenheit unter Verwendung qualitativer und quantitativer Marktforschungsmethoden und Datenanalyse-Technologien. Dabei hast Du die Möglichkeit, bei spannenden Projekten mitzuwirken. 

Zusammen mit dem Customer Research Management Team führst Du Analysen zur Kundenzufriedenheit durch. Du unterstützt das Team bei der Erstellung von unternehmensweiten Reports. Du hast die Möglichkeit Dich in die folgenden Bereiche einzuarbeiten und als fester Bestandteil des Teams eigenverantwortlich Aufgaben zu übernehmen: Unterstützung bei der Durchführung von Kundeninterviews oder Fokusgruppen, Fragebogenprogrammierung, Datenanalyse und Ergebnisaufbereitung, Textmining Techniken, Unterstützung bei der Durchführung und Analyse von persönlichen sowie Remote Usability Tests. Du arbeitest bei Projekten in unserem Team mit und hast die Chance auf selbstständige Übernahme von eigenen Teilprojekten.

Qualifikationen

Du befindest Dich in einem Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts-)Informatik, Ingenieurwissenschaften, Geistes-/Sozialwissenschaften, Psychologie oder einem vergleichbaren Studienganges.

Du kennst Grundlagen der Marktforschung und Datenanalyse aus dem Studium oder aus ersten Praxisprojekten. Du verfügst über eine analytische Denkweise sowie Grundkenntnisse im Umgang mit Statistik- und Analyse-Software wie R, SPSS oder vergleichbar. Du besitzt sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Zuverlässige, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit.

Zur Vereinfachung und Beschleunigung unseres Bewerbungsverfahrens würden wir uns darüber freuen, wenn du uns deine Immatrikulationsbescheinigung direkt mit der Bewerbung zur Verfügung stellen würdest.

Benefits

Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit. Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit. Ab einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke. Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung. Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte. Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops. Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse.

  • Werkstudent (W/m/d) Customer Research Management

    vor 2 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland IONOS DE Vollzeit

    Bei IONOS arbeiten Sie bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen. Wir bieten Ihnen eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen. Uns zeichnen offene Arbeitsstrukturen, Duz-Kultur und flache Hierarchien mit unvergleichlichem...

  • Werkstudent Data Science Management

    vor 5 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland Intelligent Research in Sponsoring GmbH Vollzeit

    **Werkstudent Data Science Management (w/m/d)** - Data Driven, Client Focused, Individual - that’s the IRIS way._ Als Media-, Marktforschungs - und Beratungsunternehmen unterstützen wir unsere nationalen und internationalen Kunden aus dem Sportbusiness dabei, gemeinsam das Beste aus ihren Investments herauszuholen. Hast du Lust an spannenden Projekten im...

  • Working Student

    vor 2 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland IONOS EN Vollzeit

    At IONOS, the leading European provider of cloud infrastructure, cloud services and hosting services, you will work together with a wide range of teams. We are characterized by open structures, a friendly working culture and flat hierarchies with a strong team spirit. We firmly believe that work and fun are compatible, and offer you the right environment for...

  • Working Student

    vor 6 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland IONOS Vollzeit

    Back to the overview IONOS SE WORKING STUDENT (F/M/D) - CUSTOMER RESEARCH MANAGEMENT At IONOS, the leading European provider of cloud infrastructure, cloud services and hosting services, you will work together with a wide range of teams. We are characterized by open structures, a friendly working culture and flat hierarchies with a strong team spirit. We...

  • Werkstudent*in im Customer Service/ Customer Experience Management

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Media Applications SE Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Werkstudent*in im Team "Customer Service/ Customer Experience Management" unterstützt Du das Team indem Du Kundenanfragen bezüglich unserer englischsprachigen GMX und E-Mail Dienste via E-Mail beantwortest. Des Weiteren unterstützt Du den Bereich dabei, Kundenfeedback aus allen Kanälen gesamtheitlich zu analysieren.Beantwortung von 2nd...

  • Werkstudent*in im Customer Service/ Customer Experience Management

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Media Applications SE Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Werkstudent*in im Team "Customer Service/ Customer Experience Management" unterstützt Du das Team, indem Du Kundenanfragen bezüglich unserer englischsprachigen GMX- und E-Mail-Dienste via E-Mail beantwortest. Des Weiteren unterstützt Du den Bereich dabei, Kundenfeedback aus allen Kanälen gesamtheitlich zu analysieren.Beantwortung von 2nd...

  • UX Researcher Werkstudent

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Media Applications SE Vollzeit

    Ihre AufgabenAls UX Researcher Werkstudent unterstützt Sie unser UX-Team bei der Konzeption neuer und Optimierung bestehender Funktionen für GMX und WEB.DE.Außerdem sind Sie mit folgenden Tätigkeiten betraut:Auswertung und Beantwortung von Nutzer-Feedback.Durchführung und Auswertung von qualitativen Usertests und Interviews.Auswertung und Präsentation...

  • Werkstudent (F/m/d) - Risk Management

    vor 6 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland IONOS Vollzeit

    Back to the overview IONOS SE WERKSTUDENT (F/M/D) - RISK MANAGEMENT At IONOS, the leading European provider of cloud infrastructure, cloud services and hosting services, you will work together with a wide range of teams. We are characterized by open structures, a friendly working culture and flat hierarchies with a strong team spirit. We firmly believe...

  • Werkstudent (W/m/d) Customer Service

    vor 5 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland stp.one Vollzeit

    Du bist bereit, Deine Kommunikationsfähigkeiten sowie Dein Organisationstalent einzusetzen und unsere Customer Serviceabteilung qualitativ zu unterstützen? Tauche mit uns ein in eine Welt, in der Technologie und Recht verschmelzen, um juristische Prozesse effizienter und zugänglicher zu gestalten. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Deine Aufgaben -...

  • Werkstudent Office Management

    vor 6 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland PACE Telematics GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben - Als Werkstudent Office Management m/w/d unterstützt du unser Administrations Team im laufenden Tagesgeschäft - Dazu gehört unter anderem die Verwaltung der Meetingräume sowie das Bestellwesen (Getränke, Obst, Bürobedarf) - Durch dein wachsames Auge, hast du immer im Blick, was im Office zu tun ist (Reinigung der Kaffeemaschinen,...

  • Werkstudent Complaint Management

    vor 2 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland Chrono24 Vollzeit

    **Ort**:Karlsruhe** **Art der Stelle**:Werkstudent** **Eintrittsdatum**:ab sofort*** Du willst neben dem Studium einen Einblick in ein international wachsendes Unternehmen bekommen? Du suchst eine Möglichkeit, mit anzupacken und Dinge zu bewegen? Gut so! Denn wir sind immer auf der Suche nach Werkstudenten (bis zu 20 Stunden / Woche), die in unserem...

  • Werkstudent*in im Customer Service Team

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Media Applications SE Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Werkstudent*in im Team "Customer Service/ Customer Experience Management" unterstützt Du das Team, indem Du Kundenanfragen bezüglich unserer englischsprachigen GMX und mail.com E-Mail Dienste via E-Mail beantwortest. Des Weiteren unterstützt Du den Bereich dabei, Kundenfeedback aus allen Kanälen gesamtheitlich zu analysieren.Beantwortung...

  • Werkstudent Customer Service

    vor 6 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland Media Applications SE Vollzeit

    Ihre Aufgaben Als Werkstudent*in im Team "Customer Service/ Customer Experience Management" unterstützt Du das Team indem Du Kundenanfragen bezüglich unserer englischsprachigen GMX und mail.com E-Mail Dienste via E-Mail beantwortest. Des Weiteren unterstützt Du den Bereich dabei, Kundenfeedback aus allen Kanälen gesamtheitlich zu analysieren. ...

  • Werkstudent Im Human Resource Management

    vor 6 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland HUMAN-Experts Vollzeit

    Werkstudent Karlsruhe Werkstudent im Human Resource Management (m/w/d) IONOS SE Werkstudent im Human Resource Management (m/w/d) Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten. Alle 2 Bilder ansehen Ab sofort gesucht (unbefristet) 15-20 h pro Woche Kein Gehalt angegeben Teilweise Homeoffice möglich Was erwartet Sie? Sie unterstützen bei administrativen Aufgaben...

  • Werkstudent im Project Management Office

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Vulcan Energie Ressourcen GmbH Vollzeit

    Wir suchen DichFür unser Project Management Office suchen wir einen motivierten Werkstudenten im Bereich Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder Naturwissenschaften (m/w/d) an unserem Standort in Karlsruhe.Die AufgabenDu sammelst, prüfst und verarbeitest Finanz- und andere Daten aus den Vulcan-Systemen.Weiterhin bereitest du Rohdaten für die...

  • Werkstudent (M/w/d) Facility Management

    vor 5 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland big. bechtold-gruppe Vollzeit

    **big. family of services** Beraten, planen, betreiben: wir sind ein erfahrener und kompetenter Dienstleistungspartner rund ums Gebäude - und das ein Gebäudeleben lang. Für die Kunden bedeutet das: In jeder einzelnen Dienstleistung steckt das gesamte Wissen der big. bechtold-gruppe. Unsere Kunden nutzen das Know-how aus unseren Geschäftsbereichen...

  • Werkstudent (w/m/d) - Smart Home & Core Customer App

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland 1&1 Vollzeit

    Über uns1&1 ist ein innovativer Telekommunikationsanbieter mit über 3.200 Mitarbeitenden und fast 16 Millionen Kundenverträgen. Wir arbeiten mit Pioniergeist und ungewöhnlichen Ideen, um unsere führende Marktstellung im Mobilfunk und bei Breitband-Anschlüssen zu erweitern.Unser TeamIm Team 'Customer App Development' konzipieren und entwickeln wir...

  • Werkstudent (w/m/d) Customer Campaign Management

    Vor 3 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Bei IONOS arbeitest Du bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen. Wir bieten Dir eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen. Uns zeichnen offene Arbeitsstrukturen, Duz-Kultur und flache Hierarchien mit unvergleichlichem...

  • Werkstudent (w/m/d) Customer Campaign Management

    Vor 3 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Bei IONOS arbeitest Du bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen. Wir bieten Dir eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen. Uns zeichnen offene Arbeitsstrukturen, Duz-Kultur und flache Hierarchien mit unvergleichlichem...

  • Werkstudent (w/m/d) Customer Campaign Management

    Vor 2 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Bei IONOS arbeitest Du bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen. Wir bieten Dir eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen. Uns zeichnen offene Arbeitsstrukturen, Duz-Kultur und flache Hierarchien mit unvergleichlichem...