Bürosachbearbeiter / Kaufmännische Fachkraft Kundenservice 3rd Level Support (m/f/d)

vor 2 Wochen

Schweinfurt, Deutschland XXXLutz Vollzeit

Bürosachbearbeiter / Kaufmännische Fachkraft Kundenservice 3rd Level Support (m/w/d)

Bayern | XXXLutz Kundenkontaktcenter Würzburg | Vollzeit, Teilzeit

Aufgaben

  • Als Teil unseres Kundensupport-Teams sind Sie unseren Kunden ein kompetenter Ansprechpartner und übernehmen das Beschwerde-Management.
  • Sie sind für die professionelle Abwicklung von Ersatzteillieferungen / Umtausch / Reparatur verantwortlich.
  • Sie sind ein wichtiger Impulsgeber zur stetigen Verbesserung unserer Systeme und Prozesse.

Qualifikationen

  • Ihr technisches Verständnis befähigt Sie, unsere Kunden bei Problemlösungen zu unterstützen.
  • Ihre Stärke ist die Kundenkommunikation am Telefon und in Schriftform in der deutschen Sprache.
  • Sie arbeiten gerne selbstständig, strukturiert sowie sorgfältig und besitzen eine schnelle Auffassungsgabe.
  • Ein ausgeprägter Servicegedanke und Empathie für Kunden zeichnen Sie aus.
  • Sie beherrschen das Microsoft Windows Betriebssystem (MS Office).
  • Sie sind zielorientiert, kommunikativ und ein Teamplayer

Wir bieten

  • Einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz.
  • Mobiles Arbeiten nach der Einarbeitung möglich
  • Attraktives auf Ihre individuellen Qualifikationen zugeschnittenes Gehaltspaket.
  • Sie erwartet ein positives Betriebsklima mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation.
  • Ein wertschätzendes, modernes Arbeitsumfeld sowie zahlreiche Möglichkeiten für Ihre fachliche und persönliche Entwicklung über unsere eigene XXXL-Schulungsakademie.
  • Eine professionelle Einarbeitung mit Unterstützung in der Einarbeitungsphase.
  • Ausgewogene Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant
  • Profitieren Sie vom XXXL Plus Paket: 1 Urlaubstag (zum Geburtstag) geschenkt, Sozialleistungen z.B. kostenlose Krankenzusatz- oder Unfallversicherung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Bike Leasing sowie ein Hilfsprogramm in Notfällen

Der Kontakt für Ihre Bewerbung: Frau Jasmin Kirchheimer

Über XXXLutz

Die XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 370 Einrichtungshäuser in 13 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 27.100 Mitarbeiter. In Deutschland tragen über 12.000 Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hierzulande 57 XXXLutz Einrichtungshäuser und 47 mömax Trendmöbelhäuser betreibt. Mit einem Jahresumsatz von 6 Milliarden Euro ist die XXXLutz-Gruppe einer der größten Möbelhändler der Welt. Im gemeinsamen GIGA Einkaufsverband werden zudem die mehr als 1,6 Milliarden Euro Umsatz von POCO (8.500 Mitarbeiter) gebündelt. Die XXXLutz- Gruppe hat ihren Deutschland-Sitz seit 2009 im mainfränkischen Würzburg. Im Zuge der weiteren Expansion ist 2019 dort eine komplett neue Firmenzentrale entstanden, die den Mitarbeiter ein attraktives Arbeitsumfeld bietet. Mit dem kontinuierlichen Wachstum von XXXLutz wird die Deutschland-Zentrale nur vier Jahre nach ihrer Eröffnung erweitert– insgesamt haben allein am deutschen Unternehmenssitz von XXXLutz rund 700 Mitarbeiter ihren Arbeitsplatz.

  • Bürosachbearbeiter / Kaufmännische Fachkraft Kundenservice 3rd Level Support (m/f/d) - Kundenservice-Experte

    Vor 7 Tagen

    Schweinfurt, Bayern, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    **Kundenservice-Experte für Bürosachbearbeiter/Kaufmännische Fachkraft**Wir suchen einen engagierten und kommunikativen Bürosachbearbeiter/Kaufmännischen Fachkraft, der sich auf die Bereitstellung von erstklassigem Kundenservice spezialisiert hat. Als Teil unseres Kundensupport-Teams sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und übernehmen...

  • Bürosachbearbeiter / Kaufmännische Fachkraft Kundenservice 3rd Level Support (m/f/d) - Kundenservice-Experte

    Vor 7 Tagen

    Schweinfurt, Bayern, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    **Kundenservice-Experte für Bürosachbearbeiter/Kaufmännische Fachkraft**Wir suchen einen engagierten und kommunikativen Bürosachbearbeiter/Kaufmännischen Fachkraft, der sich auf Kundenservice-Experte spezialisiert hat. Als Teil unseres Kundensupport-Teams sind Sie für die professionelle Abwicklung von Ersatzteillieferungen/Umtausch/Reparatur...

  • Kundendienstmitarbeiter 3rd Level

    Vor 4 Tagen

    Schweinfurt, Bayern, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    **Kundendienstmitarbeiter 3rd Level - Support und Kundenkontakt**Bei XXXLutz suchen wir einen motivierten und engagierten Werkstudenten für unsere Kundenbetreuung im 3rd Level. Als Kundendienstmitarbeiter 3rd Level sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und nehmen Anliegen per E-Mail, Telefon und WhatsApp entgegen.**Aufgaben und...

  • Bürosachbearbeiter / Kaufmännische Fachkraft

    vor 3 Monaten

    Schweinfurt, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    Bürosachbearbeiter / Kaufmännische Fachkraft Sachbearbeitung (m/w/d) ab sofort | Bayern | XXXLutz Möbelhaus Schweinfurt | Vollzeit, Teilzeit Aufgaben - Bearbeitung eingehender Reklamationen - Kommunikation mit Kunden und Lieferanten - Prüfung, Erfassung und Anmahnung von Auftragsbestätigungen - Führen von Statistiken - Einhaltung und Überwachung der...

  • Bürosachbearbeiter / Kaufmännische Fachkraft Kundenservice 3rd Level Support (m/f/d) - Kundensupport-Experte

    Vor 4 Tagen

    Schweinfurt, Bayern, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Kundensupport-Teams sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und übernehmen das Beschwerde-Management.Aufgaben und VerantwortlichkeitenProfessionelle Abwicklung von...

  • Bürosachbearbeiter / Kaufmännische Fachkraft Kundenservice 3rd Level Support (m/f/d) - Kundensupport-Experte

    Vor 3 Tagen

    Schweinfurt, Bayern, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Kundensupport-Teams sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und übernehmen das Beschwerde-Management.Aufgaben und VerantwortlichkeitenProfessionelle Abwicklung von...

  • Werkstudent Kundendienst 3rd

    vor 2 Wochen

    Schweinfurt, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    Werkstudent Kundendienst 3rd / 2nd Level Support im Kundenkontaktcenter (m/w/d) Bayern | XXXLutz Kundenkontaktcenter Würzburg | Teilzeit, geringfügige Beschäftigung Aufgaben Sie sind Ansprechpartner für unsere Kunden und nehmen Anliegen per WhatsApp Chat, Mail und nachrangig Telefon entgegen. Sie bearbeiten Beanstandungen unserer Kunden beipsielsweise...

  • Bürosachbearbeiter / Kaufmännische Fachkraft Kundenservice 3rd Level Support (m/w/d)

    vor 2 Monaten

    Schweinfurt, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    Aufgaben Als Teil unseres Kundensupport-Teams sind Sie unseren Kunden ein kompetenter Ansprechpartner und übernehmen das Beschwerde-Management. Sie sind für die professionelle Abwicklung von Ersatzteillieferungen / Umtausch / Reparatur verantwortlich. Sie sind ein wichtiger Impulsgeber zur stetigen Verbesserung unserer Systeme und Prozesse. ...

  • Werkstudent Kundendienst 3rd

    vor 2 Monaten

    Schweinfurt, Deutschland XXXLutz Teilzeit

    Aufgaben * Sie sind Ansprechpartner für unsere Kunden und nehmen Anliegen perWhatsApp Chat, Mail und nachrangig Telefon entgegen. * Sie bearbeiten Beanstandungen unserer Kunden beipsielsweiseFehlteile oder beschädigte Waren. * Im 2nd Level bearbeiten Sie komplexe Kundenanliegen wieNachforschungen zu Paketversand, den Kontakt mit Paketdienstleistern,die...

  • Bürosachbearbeiter/in Verwaltung

    Vor 2 Tagen

    Schweinfurt, Bayern, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    **Einkauf und Logistik**Wir suchen einen Bürosachbearbeiter/in, der sich auf die Bereiche Einkauf Möbel, Einkauf Wohnaccessoires, Organisation, Instandhaltung, Logistik und Omnichannel konzentriert. Der/die Bewerber/in sollte in der Lage sein, den internen und externen Schriftverkehr mit Lieferanten, den Filialen und unseren Zentralabteilungen zu...

  • Bürosachbearbeiter/in Verwaltung

    Vor 3 Tagen

    Schweinfurt, Bayern, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    **Einkauf und Logistik**Wir suchen einen Bürosachbearbeiter/in, der sich auf die Bereiche Einkauf Möbel, Einkauf Wohnaccessoires, Organisation, Instandhaltung, Logistik und Omnichannel konzentriert. Der/die Bewerber/in sollte in der Lage sein, den internen und externen Schriftverkehr mit Lieferanten, den Filialen und unseren Zentralabteilungen zu...

  • Möbelkaufmann / Bürosachbearbeiter (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Schweinfurt, Bayern, Deutschland CareerWallet Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls Bürosachbearbeiter / Kaufmännische Fachkraft für Einkauf und Möbel (m/w/d) bei CareerWallet bist du Teil eines dynamischen Teams und übernimmst zentrale Aufgaben für alle Einkaufsbereiche.VerantwortlichkeitenNeue Artikel in unserer Warenwirtschaft anlegen und Bestellungen erfassenEinkaufs- und Verkaufspreise...

  • Werkstudent Kundendienst 3rd

    Vor 4 Tagen

    Schweinfurt, Bayern, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    **Kundendienstmitarbeiter 3rd Level - Beschreibung**Als Kundendienstmitarbeiter 3rd Level bei XXXLutz sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie nehmen Anliegen per E-Mail, Telefon und WhatsApp entgegen und bearbeiten Beanstandungen unserer Kunden.**Aufgaben und Verantwortlichkeiten**Ansprechpartner für unsere Kunden und Bearbeitung von...

  • Bürosachbearbeiter / Kaufmännische Fachkraft Sachbearbeitung Logistik (m/w/d) - Fachkraft für Logistik und Bürokommunikation

    Vor 2 Tagen

    Schweinfurt, Bayern, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    JobbeschreibungAls Bürosachbearbeiter bei XXXLutz übernehmen Sie eine vielseitige Rolle in unserem Logistikteam. Ihre Aufgaben umfassen:Kaufmännische und administrative Tätigkeiten in unserem LogistikbereichDie Bearbeitung von Aufgaben im kaufmännischen und logistischen BereichMitwirkung bei der Entwicklung von Prozessen und StrategienKommunikation mit...

  • Bürosachbearbeiter / Kaufmännische Fachkraft Sachbearbeitung Logistik (m/w/d) - Fachkraft für Logistik und Bürokommunikation

    Vor 2 Tagen

    Schweinfurt, Bayern, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    JobbeschreibungAls Bürosachbearbeiter bei XXXLutz übernehmen Sie eine vielseitige Rolle in unserem Logistikteam. Ihre Aufgaben umfassen:Kaufmännische und administrative Tätigkeiten in unserem LogistikbereichDie Bearbeitung von Aufgaben im kaufmännischen und logistischen BereichMitwirkung bei der Entwicklung von Prozessen und StrategienKommunikation mit...

  • IT Support Specialist Level 2/3

    vor 4 Wochen

    Schweinfurt, Bayern, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Die wu personal GmbH ist spezialisiert auf die Bereitstellung von IT-Personal und kaufmännischen Fachkräften im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind namhafte IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.Wir suchen für einen unserer Kunden, ein global agierendes Technologieunternehmen, mehrere...

  • Werkstudent Kundendienst 3rd: Flexible und Interessante Aufgaben

    Vor 3 Tagen

    Schweinfurt, Bayern, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Werkstudent Kundendienst 3rd bei XXXLutz werden Sie Teil unseres Kundenbetreuungsteams und sind für die folgenden Aufgaben zuständig:Kundenanliegen bearbeiten: Sie nehmen Anliegen unserer Kunden per E-Mail oder Telefon entgegen und bearbeiten diese sorgfältig.Beanstandungen bearbeiten: Sie bearbeiten Beanstandungen...

  • Werkstudent Kundendienst 3rd: Flexible und Interessante Aufgaben

    Vor 2 Tagen

    Schweinfurt, Bayern, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Werkstudent Kundendienst 3rd bei XXXLutz werden Sie Teil unseres Kundenbetreuungsteams und sind für die folgenden Aufgaben zuständig:Kundenanliegen bearbeiten: Sie nehmen Anliegen unserer Kunden per E-Mail oder Telefon entgegen und bearbeiten diese sorgfältig.Beanstandungen bearbeiten: Sie bearbeiten Beanstandungen...

  • Bürosachbearbeiter / Kaufmännische Fachkraft Sachbearbeitung Logistik (m/f/d)

    vor 3 Monaten

    Schweinfurt, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    Die XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 370 Einrichtungshäuser in 13 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 27.100 Mitarbeiter. In Deutschland tragen über 12.000 Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hierzulande 57 XXXLutz Einrichtungshäuser und 47 mömax Trendmöbelhäuser betreibt. Mit einem Jahresumsatz von 6 Milliarden Euro ist...

  • Bürosachbearbeiter / Kaufmännische Fachkraft Einkauf Wohnaccessoires (m/f/d)

    vor 3 Monaten

    Schweinfurt, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    Die XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 370 Einrichtungshäuser in 13 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 27.100 Mitarbeiter. In Deutschland tragen über 12.000 Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hierzulande 57 XXXLutz Einrichtungshäuser und 47 mömax Trendmöbelhäuser betreibt. Mit einem Jahresumsatz von 6 Milliarden Euro ist...