Bürosachbearbeiter / Kaufmännische Fachkraft Kundenservice 3rd Level Support (m/f/d) - Kundensupport-Experte

vor 2 Monaten


Schweinfurt, Bayern, Deutschland XXXLutz Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Kundensupport-Teams sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und übernehmen das Beschwerde-Management.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Professionelle Abwicklung von Ersatzteillieferungen, Umtausch und Reparatur
  • Unterstützung unserer Kunden bei Problemlösungen
  • Stetige Verbesserung unserer Systeme und Prozesse
Qualifikationen und Anforderungen
  • Technisches Verständnis und Fähigkeit, Kunden bei Problemlösungen zu unterstützen
  • Stärke in der Kundenkommunikation am Telefon und in Schriftform
  • Selbstständigkeit, Strukturierung und Sorgfalt
  • Ausgeprägter Servicegedanke und Empathie für Kunden
  • Kenntnisse des Microsoft Windows Betriebssystems (MS Office)
  • Zielorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit
Was wir bieten
  • Sicherer und langfristiger Arbeitsplatz
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach der Einarbeitung
  • Attraktives Gehaltspaket
  • Positives Betriebsklima mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation
  • Wertschätzendes und modernes Arbeitsumfeld
  • Professionelle Einarbeitung mit Unterstützung
  • Ausgewogene Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant
  • XXXL Plus Paket mit Sozialleistungen und Zuschüssen


  • Schweinfurt, Bayern, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    AufgabenAls Teil unseres Kundensupport-Teams sind Sie ein kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden und übernehmen das Beschwerde-Management.Sie sind für die professionelle Abwicklung von Ersatzteillieferungen, Umtausch und Reparatur verantwortlich.Sie sind ein wichtiger Impulsgeber zur stetigen Verbesserung unserer Systeme und...


  • Schweinfurt, Bayern, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Teil unseres Kundensupport-Teams sind Sie ein kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden und übernehmen das Beschwerde-Management. Sie sind für die professionelle Abwicklung von Ersatzteillieferungen, Umtausch und Reparatur verantwortlich. Darüber hinaus sind Sie ein wichtiger Impulsgeber zur stetigen Verbesserung...


  • Schweinfurt, Bayern, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Teil unseres Kundensupport-Teams sind Sie ein kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden und übernehmen das Beschwerde-Management. Sie sind für die professionelle Abwicklung von Ersatzteillieferungen, Umtausch und Reparatur verantwortlich. Darüber hinaus sind Sie ein wichtiger Impulsgeber zur stetigen Verbesserung...


  • Schweinfurt, Bayern, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    AufgabenAls Teil unseres Kundensupport-Teams sind Sie ein kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden und übernehmen das Beschwerde-Management.Sie sind für die professionelle Abwicklung von Ersatzteillieferungen, Umtausch und Reparatur verantwortlich.Sie sind ein wichtiger Impulsgeber zur stetigen Verbesserung unserer Systeme und...


  • Schweinfurt, Bayern, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    AufgabenAls Teil unseres Kundensupport-Teams sind Sie ein kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden und übernehmen das Beschwerde-Management.Sie sind für die professionelle Abwicklung von Ersatzteillieferungen, Umtausch und Reparatur verantwortlich.Sie sind ein wichtiger Impulsgeber zur stetigen Verbesserung unserer Systeme und...


  • Schweinfurt, Bayern, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    AufgabenAls Teil unseres Kundensupport-Teams sind Sie ein kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden und übernehmen das Beschwerde-Management.Sie sind für die professionelle Abwicklung von Ersatzteillieferungen, Umtausch und Reparatur verantwortlich.Sie sind ein wichtiger Impulsgeber zur stetigen Verbesserung unserer Systeme und...


  • Schweinfurt, Bayern, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    AufgabenAls Teil unseres Kundensupport-Teams sind Sie ein kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden und übernehmen das Beschwerde-Management.Sie sind für die professionelle Abwicklung von Ersatzteillieferungen, Umtausch und Reparatur verantwortlich.Sie sind ein wichtiger Impulsgeber zur stetigen Verbesserung unserer Systeme und...


  • Schweinfurt, Bayern, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    AufgabenAls Werkstudent im Kundenservice bei XXXLutz sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie nehmen Anliegen per WhatsApp Chat, Mail und nachrangig Telefon entgegen und bearbeiten Beanstandungen unserer Kunden, wie z.B. Fehlteile oder beschädigte Waren.QualifikationenSie sind immatrikulierter Student (m/w/d). Sie arbeiten sorgfältig,...


  • Schweinfurt, Bayern, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    AufgabenAls Werkstudent im Kundenservice bei XXXLutz sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie nehmen Anliegen per WhatsApp Chat, Mail und nachrangig Telefon entgegen und bearbeiten Beanstandungen unserer Kunden, wie z.B. Fehlteile oder beschädigte Waren.QualifikationenSie sind immatrikulierter Student (m/w/d). Sie arbeiten sorgfältig,...


  • Schweinfurt, Bayern, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortungAls Bürosachbearbeiter im Einkauf bei XXXLutz übernimmst du zentrale Aufgaben für alle Einkaufsbereiche. Du legst neue Artikel in unserer Warenwirtschaft an, erfasst Bestellungen und kontrollierst Einkaufs- und Verkaufspreise.Qualifikationen und AnforderungenAbgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder...


  • Schweinfurt, Bayern, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortungAls Bürosachbearbeiter im Einkauf bei XXXLutz übernimmst du zentrale Aufgaben für alle Einkaufsbereiche. Du legst neue Artikel in unserer Warenwirtschaft an, erfasst Bestellungen und kontrollierst Einkaufs- und Verkaufspreise.Qualifikationen und AnforderungenAbgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder...


  • Schweinfurt, Bayern, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen engagierten Bürosachbearbeiter, der sich auf die Erstellung und Wartung von digitalen Verkaufskatalogen spezialisiert hat.Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen der Unternehmensgruppe ist ein wichtiger Aspekt dieser Rolle.Der Analytiker wird sich mit der Fehlerbewertung und -Behebung beschäftigen und dabei die...


  • Schweinfurt, Bayern, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen engagierten Bürosachbearbeiter, der sich auf die Erstellung und Wartung von digitalen Verkaufskatalogen spezialisiert hat.Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen der Unternehmensgruppe ist ein wichtiger Aspekt dieser Rolle.Der Analytiker wird sich mit der Fehlerbewertung und -Behebung beschäftigen und dabei die...


  • Schweinfurt, Bayern, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    {"h1": "Jobbeschreibung: Nachwuchsführungskraft / Trainee Teamleitung Kundenservice (m/f/d)", "h2": "Aufgaben", "ul": ["Wir suchen eine Nachwuchsführungskraft, die sich in das Aufgaben- und Verantwortungsgebiet einer Teamleitung einarbeiten möchte und bereit ist, ein mehrköpfiges Team in unserem Call Center zu übernehmen.", "Sie stellen die schriftliche...


  • Schweinfurt, Bayern, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    {"h1": "Jobbeschreibung: Nachwuchsführungskraft / Trainee Teamleitung Kundenservice (m/f/d)", "h2": "Aufgaben", "ul": ["Wir suchen eine Nachwuchsführungskraft, die sich in das Aufgaben- und Verantwortungsgebiet einer Teamleitung einarbeiten möchte und bereit ist, ein mehrköpfiges Team in unserem Call Center zu übernehmen.", "Sie stellen die schriftliche...


  • Schweinfurt, Bayern, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    AufgabenSie sind Ansprechpartner für unsere Kunden und nehmen Anliegen per WhatsApp Chat, Mail und nachrangig Telefon entgegen. Sie bearbeiten Beanstandungen unserer Kunden beispielsweise Fehlteile oder beschädigte Waren. Im 2nd Level bearbeiten Sie komplexe Kundenanliegen wie Nachforschungen zu Paketversand, den Kontakt mit Paketdienstleistern, die...


  • Schweinfurt, Bayern, Deutschland Fresenius Medical Care Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der sich auf Client- und Servicemanagement spezialisiert hat. Als Teil des IT-Teams von Fresenius Medical Care werden Sie verantwortlich sein für die Bereitstellung von IT-Arbeitsplätzen durch ein professionelles Clientmanagement mit Hilfe von MECM.VerantwortlichkeitenBetreuung der Endpoint Protection...


  • Schweinfurt, Bayern, Deutschland Fresenius Medical Care Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der sich auf Client- und Servicemanagement spezialisiert hat. Als Teil des IT-Teams von Fresenius Medical Care werden Sie verantwortlich sein für die Bereitstellung von IT-Arbeitsplätzen durch ein professionelles Clientmanagement mit Hilfe von MECM.VerantwortlichkeitenBetreuung der Endpoint Protection...


  • Schweinfurt, Bayern, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    Entscheide, in welcher Abteilung du arbeiten möchtest: im Kundenkontaktcenter oder der Termin-Koordination für KüchenplanungAufgabenIm Kundenkontaktcenter bist du entweder im direkten Kundensupport per Telefon, Mail oder Chat oder arbeitest an komplexeren Kundenanliegen im 2nd oder 3rd Level Support. In der Termin-Koordination übernimmst du die...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen


    Schweinfurt, Bayern, Deutschland Fresenius Medical Care Vollzeit

    Fachinformatiker (m/w/d) für SystemintegrationWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, der unsere IT-Infrastruktur weiterentwickeln und optimieren möchte.Aufgaben:Verantwortlich für die Bereitstellung von IT-Arbeitsplätzen durch ein professionelles ClientmanagementBetreuung der Endpoint Protection und Optimierung der...