Customer Success Manager

vor 4 Wochen

Karlsruhe, Deutschland IM|S Intelligent Media Systems AG Vollzeit
Über das Unternehmen
Wir sind ein mittelständisches Unternehmen mit dem Blick für das Wesentliche. Wir entwickeln innovative Premium-Produkte im Bereich E-Learning. Dabei legen wir den Fokus auf Innovation, Qualität und Funktionalität. Wir leben eine wertschätzende Firmenkultur, in der du als Mensch willkommen bist. Wir entwickeln zukunftsorientierte Lern-Software und arbeiten an effizienten Qualifizierungskonzepten für Mittelständler und Global Player.
Bereits seit mehr als 20 Jahren erschaffen wir einzigartige Lernwelten für Unternehmen weltweit. Mit unserer Learning Experience Platform bringen wir die digitale Lernlandschaft voran und begleiten unsere Kunden rund um die Bereiche Learning Management, Didaktik, Lernmittelentwicklung und Mediendesign.
Qualität, Know How und die Leidenschaft an unserer Arbeit zeichnen uns aus. Das merken auch unsere Kunden, denn wir wachsen beständig und stellen ein. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Eintritt eine*n
Customer Success Manager*in (m/w/d) in Vollzeit.Das kannst du von uns erwarten:

  • Dein      Wachstumspotential: Du arbeitest      eigenständig und mit vielen Freiheiten, bist aber nicht alleine: Wir      unterstützen dich in deiner Entwicklung und gestalten individuell deinen      Einstieg
  • Tolle Arbeitsatmosphäre: Flache      Hierarchien & eine positive, respektvolle und familiäre      Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe - selbstverständlich per du und ohne      Dresscode -erwarten dich
  • Unsere Räumlichkeiten: In unserem      Activity Room mit Kicker, Tischtennis & Sportgeräten kannst du dich      austoben, in unserem Relax Room erholen. Außerdem warten eine Dusche,      abschließbare Spints sowie Obst & Getränke on-Demand auf dich
  • Umfangreiche Erreichbarkeit:     Ausgezeichnete Anbindung mit Auto, Rad mit gesicherter Fahrradgarage oder      Bahn machen dir den Arbeitsweg leicht
  • Flexibilität: Bei uns gibt es keine      festen Arbeitszeiten und auch Home Office Möglichkeiten sowie 32      Urlaubstage stehen dir zur Verfügung
Deine Aufgaben:
  • Kunden*innen-Management: Berate, supporte und coache «deine» internationalen      Kunden*innen als direkte*r Ansprechpartner*in bei ihrem Daily Business und      sorge damit für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit, um hohe      Kundenzufrieden und entsprechend langfristige Kundenbindungen auf- und      auszubauen
  • Kundenentwicklung: Begleite deine Kunden ab Onboarding und      kenne ihre individuellen Bedürfnisse in der Nutzung unserer cloudbasierten      Webapplikation, um sie durch Cross- und Up-Selling weiterzuentwickeln
  • Produktweiterentwicklung:      Trage zum Produkterfolg      unserer Learning Experience Platform bei - deine Mitgestaltung wird gern gesehen      und ist erwünscht
  • Interdisziplinäres      Arbeiten: Arbeite bei Rollouts partnerschaftlich      mit den jeweiligen Projektleitungen und Admins zusammen - ob bei      Kunden*innen oder auch intern
Das bringst du mit:
  • Dein Background: Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung      / Studium und fundierte Berufserfahrung im (Key) Account Management,      Kundenbetreuung, Customer Success o.ä. idealerweise im Software-Umfeld mit
  • Eigenständigkeit: Du übernimmst gerne Verantwortung und      bringst den gewissen Drive mit? Perfekt Natürlich wirst du dazu      sattelfest von uns eingearbeitet
  • Kommunikation: Unsere Kunden*innen kommen aus den      verschiedensten Branchen, Regionen und Ländern. Ein entsprechendes      kommunikatives Auftreten in Deutsch und Englisch solltest du daher zu      deinen Stärken zählen können
  • Empathisches Auftreten: Du besitzt ein besonderes Gespür für Kunden      und ihre Bedarfe, um dich passgenau und flexibel auf sie einzustellen
  • Faible für Branche: Du begeisterst dich für innovative      Software-Produkte und hast Lust, die Welt des E-Learning voranzutreiben

Unser Jobangebot Customer Success Manager - E-Learning / Kundenservice / Reporting (m/w/d)klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise .

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Ettlingen bei Karlsruhe, Großraum Hannover (remote), Deutschland SoftProject GmbH Vollzeit

    Wer ist SoftProject?Seit über 20 Jahren entwickeln wir, die SoftProject GmbH aus Ettlingen, innovative Produkte und Services rund um die Modellierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen in allen Branchen. Mit unserer Low-Code-Plattform X4 BPMS digitalisieren Anwender ihre Prozesse mit grafischen Werkzeugen und ohne Programmierung. Wir sind stolz...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland netgo GmbH Vollzeit

    Werde auch du "part of netgo group" - einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands. Über 1.150 Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues Teammitglied. Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannenden Herausforderungen? Dann bist du bei uns genau richtigSenior...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland CAS Software AG Vollzeit

    â®â¯Customer Success Manager - Kundenbetreuung / Lösungskonzepte / Netzwerkaufbau (m/w/d) Über das...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland CAS Software AG Vollzeit

    â®â¯Customer Success Manager - Kundenbetreuung / Lösungskonzepte / Netzwerkaufbau (m/w/d) Über das...

  • Customer Success Manager

    Vor 4 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland CAS Software AG Vollzeit

    â®â¯Customer Success Manager - Kundenbetreuung / Lösungskonzepte / Netzwerkaufbau (m/w/d) Über das...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland IMS Intelligent Media Systems AG Vollzeit

    â®â¯Customer Success Manager - E-Learning / Kundenservice / Reporting (m/w/d) Über das Unternehmen...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland IMS Intelligent Media Systems AG Vollzeit

    â®â¯Customer Success Manager - E-Learning / Kundenservice / Reporting (m/w/d) Über das Unternehmen...

  • Customer Success Managerin

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IM|S Intelligent Media Systems AG Vollzeit

    Über das UnternehmenWir sind ein mittelständisches Unternehmen mit dem Blick für das Wesentliche. Wir entwickeln innovative Premium-Produkte im Bereich E-Learning. Dabei legen wir den Fokus auf Innovation, Qualität und Funktionalität. Wir leben eine wertschätzende Firmenkultur, in der du als Mensch willkommen bist. Wir entwickeln zukunftsorientierte...

  • Customer Success Manager

    Vor 7 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland IMS Intelligent Media Systems AG Vollzeit

    â®â¯Customer Success Manager - E-Learning / Kundenservice / Reporting (m/w/d) Über das Unternehmen...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Workwise Vollzeit

    Was erwartet Sie? Sie sind verantwortlich für die Planung, Organisation und Überwachung von Serviceleistungen der unternehmensinternen Cloud Sie übernehmen die Verantwortung für die Implementierung und den Betrieb von Services in einer großen Private-Cloud Umgebung Sie stellen einen reibungslosen Betrieb der Cloudplattform gemäß den definierten...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Über das UnternehmenWir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen, die Unternehmen auf ihrem Weg begleitet. Über 4000 Mitarbeitende in verschiedenen Ländern weltweit setzen sich dafür ein, die Bedürfnisse unserer 8,5 Millionen Kund:innen zu erfüllen.Unsere Marke gehört zur United Internet AG, einem...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland CAS Software AG Vollzeit

    ®â¯Customer Success Manager Kundenbetreuung / Lösungskonzepte / Netzwerkaufbau (m/w/d) Über das Unternehmen Die CAS Software AG – Top-Arbeitgeber, Innovator, Marktführer für CRM/xRM und Experte für CPQ-Lösungen. Als führender Anbieter von CRM/xRM-Software und Spez...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 2 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland MEHRWERK GmbH Vollzeit

    Werde auch du "part of netgo group" - einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands. Über 1.150 Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues Teammitglied. Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannenden Herausforderungen? Dann bist du bei uns genau richtig! Dein...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland MEHRWERK GmbH Vollzeit

    Werde auch du "part of netgo group" - einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands. Über 1.150 Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues Teammitglied. Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannenden Herausforderungen? Dann bist du bei uns genau richtig! Dein...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Workwise Vollzeit

    Was erwartet dich? Du betreust ein Portfolio bestehend aus 10-15 Kund:innen und baust dabei gezielt partnerschaftliche Beziehungen zu Entscheidungsträger:innen auf Du entwickelst ein sehr gutes Verständnis für die Geschäftsziele und Anforderungen unserer Kund:innen, um in enger Abstimmung mit dem Produkt – und Projektmanagement passende...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland IMS Intelligent Media Systems AG Vollzeit

    ®â¯Customer Success Manager E-Learning / Kundenservice / Reporting (m/w/d) Über das Unternehmen Wir sind ein mittelständisches Unternehmen mit dem Blick für das Wesentliche. Wir entwickeln innovative Premium-Produkte im Bereich E-Learning. Dabei legen wir den Fokus auf In...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Kazenmaier Leasing Vollzeit

    Du übernimmst die Betreuung und Beratung unserer Kund:innen im Bereich Dienstradleasing und analysierst Kundendaten, um Trends und Chancen zu identifizieren Du führst Schulungen und Workshops für Kund:innen durch, um deren Kenntnisse über unsere Dienstleistungen zu verbessern Du arbeitest eng mit internen Abteilungen wie dem Vertrieb, Marketing und der...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland stp.one Vollzeit

    KurzbeschreibungDu verstehst es, komplexe Kundenbedürfnisse in klare Lösungen zu übersetzen? Du hast Lust, unsere Produkte bei unseren Kunden erfolgreich durch Trainings, Coachings und Workshops zu implementieren und bringst dabei sowohl technisches Know-how als auch ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten mit? Ein Verständnis für das Umfeld von...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland stp.one Vollzeit

    KurzbeschreibungDu verstehst es, komplexe Kundenbedürfnisse in klare Lösungen zu übersetzen? Du hast Lust, unsere Produkte bei unseren Kunden erfolgreich durch Trainings, Coachings und Workshops zu implementieren und bringst dabei sowohl technisches Know-how als auch ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten mit? Ein Verständnis für das Umfeld von...

  • Werkstudent Im Customer Success Für

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland OSBRA – Formteile GmbH Vollzeit

    Echobot Media Technologies GmbH Werkstudent im Customer Success für Kundenzufriedenheit (m/w/d) Ab sofort gesucht (unbefristet) 10-20 h pro Woche Kein Gehalt angegeben Teilweise Homeoffice möglich Was erwartet dich? Du dokumentierst, überwachst und wertest eigenständig unsere Kundenzufriedenheit aus Du bereitest die Ergebnisse und Darlegung von...