Service Agent

vor 4 Wochen

Ludwigshafen, Deutschland SpiraTec AG Vollzeit
Service Agent (w/m/d) - Anwender Support bei SpiraTec AG | softgarden View job here Service Agent (w/m/d) - Anwender Support
  • Vollzeit
  • 67 Ludwigshafen am Rhein, Deutschland
  • Hybrid
  • Mit Berufserfahrung
  • 29.05.24
Ansprechpartner Recruiting Team International Recruiting

Sei Teil eines zukunftsorientierten Unternehmens und setze mit uns innovative Lösungen auf Basis von neuesten Technologien und Ansätze (Digitalisierung, Industrie 4.0) um.

Was sind Deine Aufgaben
  • Als Service Agent bist Du Ansprechpartner:in unserer Kunden und arbeitest im IT-Service und Support mit
  • Du bist verantwortlich für die Dokumentation der Anliegen und Probleme unserer Kunden in digitaler Form in unserem Ticketsystem
  • Du überwachst installierte Systeme und reagierst bei Störungen
  • Mit unseren Kunden kommunizierst Du aktiv, über Telefon, Mail und Ticketsystem
  • Du trägst aktiv zur Verbesserung der Serviceprozess bei und nutzt Dein fundiertes KnowHow um eigene Ideen und Optimierungsvorschläge erfolgreich einzubringen
Was wir an Dir schätzen
  • Du bist kommunikativ, souverän im Umgang mit Menschen und hast eine gute sprachliche Ausdrucksweise im täglichen Kundenkontakt
  • Du hast Erfahrung in der digitalen Erfassung von Anfragen und Reklamationen
  • Erfahrungen mit Ticketsystemen wie OTRS, ServiceNow oder Jira runden Dein Profil ab
  • Von Vorteil sind Kenntnisse im Service Management nach ITIL und eine Zertifizierung in diesem Bereich
  • Deine Arbeitsweise ist teamorientiert und selbstständig, kombiniert mit einer hohen Servicekompetenz und Freude im Umgang mit Kunden
  • Du sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit durch die Sicherstellung hoher Qualitätsansprüche im Kundenkontakt
  • Die Position bietet auch für Quereinsteiger:in (auch ohne IT-Ausbildung) Einstiegsmöglichkeiten, oder Du bringst bereits Erfahrung im kaufmännischen oder technischen Bereich mit
Was erwartet Dich bei uns
  • Wir bieten flexible Arbeitszeiten, Ausgleich von Mehrarbeit und die Möglichkeit zum Mobile Working (vglb. Homeoffice).
  • Wir fördern unsere Mitarbeiter individuell durch Schulungen und bieten durch unser Talentprogramm@SpiraTec die Möglichkeit sich in eine Projektleitungs- und/oder Führungsrolle zu entwickeln.
  • Die SpiraTec zeichnet sich durch eine teamorientierte Arbeitskultur, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene Kommunikationskultur aus.
  • Bei uns findest Du ein agiles Onboarding und einen persönlichen Buddy in Deiner Einarbeitungszeit.
  • Wir bieten die Möglichkeit der Mitarbeiterbeteiligung (Aktien), eine moderne Ausstattung sowie natürlich kostenlose Getränke in unseren Büros.
  • Bei uns kannst du auswählen, ob du einen Tankgutschein oder ein Deutschlandticket als Jobticket haben möchtest. Zusätzlich kannst du dir ein Jobrad@Spiratec konfigurieren.
  • Wir feiern unsere Erfolge gerne gemeinsam – egal, ob Teamevents, sportliche Aktivitäten, Sommerfest oder Weihnachtsfeier.
Du möchtest Teil unseres Teams werden?

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  • Service Agent

    vor 1 Woche

    Ludwigshafen am Rhein, Deutschland SpiraTec AG Vollzeit

    Sei Teil eines zukunftsorientierten Unternehmens und setze mit uns innovative Lösungen auf Basis von neuesten Technologien und Ansätze (Digitalisierung, Industrie 4.0) um. Was sind Deine Aufgaben - Als Service Agent bist Du Ansprechpartner:in unserer Kunden und arbeitest im IT-Service und Support mit - Du bist verantwortlich für die Dokumentation der...

  • Service Agent

    vor 4 Wochen

    Ludwigshafen am Rhein, Deutschland SpiraTec AG Vollzeit

    Sei Teil eines zukunftsorientierten Unternehmens und setze mit uns innovative Lösungen auf Basis von neuesten Technologien und Ansätze (Digitalisierung, Industrie 4.0) um.**Was sind Deine Aufgaben**: - Als Service Agent bist Du Ansprechpartner:in unserer Kunden und arbeitest im IT-Service und Support mit - Du bist verantwortlich für die Dokumentation der...

  • Service Agent

    vor 3 Monaten

    Ludwigshafen am Rhein, Deutschland SpiraTec AG Vollzeit

    **Was sind Deine Aufgaben**: - Als Service Agent bist Du Ansprechpartner:in unserer Kunden und arbeitest im IT-Service und Support mit - Du bist verantwortlich für die Dokumentation der Anliegen und Probleme unserer Kunden in digitaler Form in unserem Ticketsystem - Du überwachst installierte Systeme und reagierst bei Störungen - Mit unseren Kunden...

  • Service Agent

    vor 1 Woche

    Ludwigshafen am Rhein, Deutschland SpiraTec AG Vollzeit

    Sei Teil eines zukunftsorientierten Unternehmens und setze mit uns innovative Lösungen auf Basis von neuesten Technologien und Ansätze (Digitalisierung, Industrie 4.0) um. **Was sind Deine Aufgaben**: - Als Service Agent bist Du Ansprechpartner:in unserer Kunden und arbeitest im IT-Service und Support mit - Du bist verantwortlich für die Dokumentation...

  • Service Agent

    vor 4 Wochen

    Ludwigshafen am Rhein, Deutschland SpiraTec AG Vollzeit

    **Was sind Deine Aufgaben**: - Als Service Agent bist Du Ansprechpartner:in unserer Kunden und arbeitest im IT-Service und Support mit - Du bist verantwortlich für die Dokumentation der Anliegen und Probleme unserer Kunden in digitaler Form in unserem Ticketsystem - Du überwachst installierte Systeme und reagierst bei Störungen - Mit unseren Kunden...

  • Service Agent

    vor 4 Wochen

    Ludwigshafen am Rhein, Deutschland SpiraTec AG Vollzeit

    **Was sind Deine Aufgaben**: - Als Service Agent bist Du Ansprechpartner:in unserer Kunden und arbeitest im IT-Service und Support mit - Du bist verantwortlich für die Dokumentation der Anliegen und Probleme unserer Kunden in digitaler Form in unserem Ticketsystem - Du überwachst installierte Systeme und reagierst bei Störungen - Mit unseren Kunden...

  • Sales Agent Geschäftskunden

    Vor 3 Tagen

    Ludwigshafen, Deutschland Stellenangebotevertrieb.de ein Service der Sales Profis UG Vollzeit

    Bei uns bekommst Du die volle Unterstützung bei Deiner Karriereplanung! Wir helfen Dir dabei, einen coolen Job im Vertrieb oder Verkauf zu finden, auch wenn Du kein Vorwissen hast oder erst gerade ins Berufsleben startest. Wir haben auch tolle Angebote für Quereinsteiger, die gerne in der Kundenberatung arbeiten möchten. Egal wo Du stehst, wir haben die...

  • Sales Agent Geschäftskunden

    vor 3 Wochen

    Ludwigshafen am Rhein, Deutschland Stellenangebotevertrieb.de ein Service der Sales Profis UG Vollzeit

    Bei uns bekommst Du die volle Unterstützung bei Deiner Karriereplanung! Wir helfen Dir dabei, einen coolen Job im Vertrieb oder Verkauf zu finden, auch wenn Du kein Vorwissen hast oder erst gerade ins Berufsleben startest. Wir haben auch tolle Angebote für Quereinsteiger, die gerne in der Kundenberatung arbeiten möchten. Egal wo Du stehst, wir haben die...

  • Sales Agent Geschäftskunden

    vor 2 Wochen

    Ludwigshafen am Rhein, Deutschland Stellenangebotevertrieb.de ein Service der Sales Profis UG Vollzeit

    Bei uns bekommst Du die volle Unterstützung bei Deiner Karriereplanung! Wir helfen Dir dabei, einen coolen Job im Vertrieb oder Verkauf zu finden, auch wenn Du kein Vorwissen hast oder erst gerade ins Berufsleben startest. Wir haben auch tolle Angebote für Quereinsteiger, die gerne in der Kundenberatung arbeiten möchten. Egal wo Du stehst, wir haben die...

  • Sales Agent Geschäftskunden

    vor 2 Wochen

    Ludwigshafen am Rhein, Deutschland Stellenangebotevertrieb.de ein Service der Sales Profis UG Vollzeit

    Bei uns bekommst Du die volle Unterstützung bei Deiner Karriereplanung! Wir helfen Dir dabei, einen coolen Job im Vertrieb oder Verkauf zu finden, auch wenn Du kein Vorwissen hast oder erst gerade ins Berufsleben startest. Wir haben auch tolle Angebote für Quereinsteiger, die gerne in der Kundenberatung arbeiten möchten. Egal wo Du stehst, wir haben die...

  • Call Center Agent

    vor 2 Wochen

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland EMS J. Wetzel GmbH Vollzeit

    **Call Center Agent / Akquise Talent (m/w/d) in Mannheim, Teilzeit/Vollzeit**:EMS J. Wetzel GmbH ist ein modernes und dynamisches Dienstleistungsunternehmen für qualifiziertes Fachpersonal, mit seinem Hauptsitz in Mannheim und einer Zweigstelle in Stuttgart. Von einem regionalen Anbieter entwickelten wir uns in den letzten Jahren zu einem weltweit...

  • Call Center Agent

    vor 3 Wochen

    Ludwigshafen am Rhein, Deutschland EMS J. Wetzel GmbH Vollzeit

    **Call Center Agent / Akquise Talent (m/w/d) in Mannheim, Teilzeit/Vollzeit**: EMS J. Wetzel GmbH ist ein modernes und dynamisches Dienstleistungsunternehmen für qualifiziertes Fachpersonal, mit seinem Hauptsitz in Mannheim und einer Zweigstelle in Stuttgart. Von einem regionalen Anbieter entwickelten wir uns in den letzten Jahren zu einem weltweit...

  • Kundenbetreuer (M/w/d) / Rental Sales Agent (M/w/d)

    Vor 3 Tagen

    Ludwigshafen am Rhein, Deutschland UTB GmbH & Co. Fuhrparkverwaltung KG Vollzeit

    Wir sind überregionaler Agentur Partner der SIXT Autovermietung und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Ludwigshafen vertriebsstarke und serviceorientierte Verkaufsberater / Rental Sales Agent (m/w/d). Starten Sie gerne auch als Quereinsteiger und bewerben Sie sich aus allen Dienstleistungsbereichen, z.B. als Hotelfachmann /...

  • Sales Operations Manager

    vor 1 Monat

    Ludwigshafen am Rhein, Deutschland Rhenoflex GmbH Vollzeit

    About Rhenoflex – Part of Coats Footwear DivisionWhat drives us is our passion for quality, innovation, and speed. Since 1952. Rhenoflex is part of the Coats Group – a globally leading manufacturer of yarns and structural components for clothing and footwear, as well as a pioneer in high-performance materials. Coats Footwear is recognized as a global...

  • Sales Operation Manager

    vor 4 Wochen

    Ludwigshafen am Rhein, Deutschland Rhenoflex GmbH Vollzeit

    About Rhenoflex – Part of Coats Footwear Division What drives us is our passion for quality, innovation, and speed. Since 1952. Rhenoflex is part of the Coats Group – a globally leading manufacturer of yarns and structural components for clothing and footwear, as well as a pioneer in high-performance materials. Coats Footwear is recognized as a...

  • Sales Operation Manager

    vor 1 Monat

    Ludwigshafen am Rhein, Deutschland Rhenoflex GmbH Vollzeit

    About Rhenoflex – Part of Coats Footwear Division What drives us is our passion for quality, innovation, and speed. Since . Rhenoflex is part of the Coats Group – a globally leading manufacturer of yarns and structural components for clothing and footwear, as well as a pioneer in high-performance materials. Coats Footwear is recognized as a...

  • Verkaufsbetriebsleiter (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Ludwigshafen am Rhein, Deutschland Rhenoflex GmbH Vollzeit

    About Rhenoflex – Part of Coats Footwear Division What drives us is our passion for quality, innovation, and speed. Since 1952. Rhenoflex is part of the Coats Group – a globally leading manufacturer of yarns and structural components for clothing and footwear, as well as a pioneer in high-performance materials. Coats Footwear is recognized as a global...

  • Sales Operation Manager

    vor 3 Wochen

    Ludwigshafen am Rhein, Deutschland Rhenoflex GmbH Vollzeit

    About Rhenoflex – Part of Coats Footwear Division What drives us is our passion for quality, innovation, and speed. Since 1952. Rhenoflex is part of the Coats Group – a globally leading manufacturer of yarns and structural components for clothing and footwear, as well as a pioneer in high-performance materials. Coats Footwear is recognized as a...

  • Verkaufsbetriebsleiter (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Ludwigshafen am Rhein, Deutschland Rhenoflex GmbH Vollzeit

    About Rhenoflex – Part of Coats Footwear DivisionWhat drives us is our passion for quality, innovation, and speed. Since 1952. Rhenoflex is part of the Coats Group – a globally leading manufacturer of yarns and structural components for clothing and footwear, as well as a pioneer in high-performance materials. Coats Footwear is recognized as a global...

  • Sales Operations Manager

    vor 1 Monat

    Ludwigshafen am Rhein, Deutschland Rhenoflex GmbH Vollzeit

    About Rhenoflex – Part of Coats Footwear Division What drives us is our passion for quality, innovation, and speed. Since . Rhenoflex is part of the Coats Group – a globally leading manufacturer of yarns and structural components for clothing and footwear, as well as a pioneer in high-performance materials. Coats Footwear is recognized as a...