Teamlead End User Support

vor 6 Monaten

Berlin, Deutschland ASML Vollzeit

Dein Arbeitsumfeld

In den Sektor der Supporting Functions kommst du vielleicht nicht direkt mit unseren Produkten in Kontakt, aber mit deinem Fachwissen trägst du maßgeblich dazu bei, dass unser Unternehmen reibungslos funktioniert. Nur mit den Kollegen und Kolleginnen aus diesen strukturierten, leistungsbereiten und unterstützenden Abteilungen wie dem Personal, der Buchhaltung, dem Controlling, der IT und der Kommunikation, ist es uns möglich über uns hinaus zu wachsen und unsere Ziele als Unternehmen zu erreichen.

Deine Aufgaben

Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeitenden im Team Planung und Steuerung der Aufgaben innerhalb des IT-End User Support Zuweisung und Bearbeitung von Support Tickets 2nd-Level / 3rd-Level-Support Einfache Administration des Active Directory (Passwort, User entsperren, Standardberechtigungen, Clients in OU-Gruppen verschieben) Installieren und Konfigurieren von Client Betriebssystemen und Software Behebung defekter Komponenten im Clientbereich Ansprechpartner für Projektarbeit Sonderhardware & Clientsysteme Fortgeschrittene Administrationstätigkeiten von Netzwerken und Switchen VDI/Citrix Administration in der ASML-Umgebung Zusammenbau & Reparatur von Client/Sondersystemen Analyse/Reparatur von Notebooks, Clients und Sondersystemen Sicherstellung von Problemlösungen des täglichen Betriebs Vertrags- und Lizenzmanagement Steuerung externer Dienstleister und Lieferanten Verantwortliches Erstellen von Dokumentationen und Richtlinien Betreuung neuer Mitarbeiter für Anlernung in den IT End User Support Fortlaufende Abstimmung der Prozesse und Vorgaben mit globalem ASML End-User Service Unterstützung bei der Überführung/ Integration der lokalen End-User Service Prozesse in die lokale Organisation Weiterentwicklung der Mitarbeitenden gemäß den globalen ASML-Vorgaben und Möglichkeiten

Deine Qualifikation

Hochschulstudium im Fachbereich Informatik/Wirtschaftsinformatik oder verwandte Bereiche, entsprechende mehrjährige Berufserfahrung Nachgewiesene Erfahrung im IT-Helpdesk/ End User Service Erfahrung mit Systeminstallation, -konfiguration und -analyse Tiefgehende Kenntnisse in Bezug auf End User System Infrastrukturen einschließlich Netzwerk, IT-Sicherheit und Cloud-Computing Gute fundierte aktuelle Windowskenntnisse Sehr gute Hardwarekenntnisse im Peripherie- & Clientbereich Kenntnisse über Datenschutzvorgänge und -vorschriften (z. B. DSGVO)

Deine Kompetenzen

Führungs- und Organisationskompetenz Fähigkeit zur Verwaltung mehrerer Projekte Herausragende Kommunikationskompetenz

Weitere Informationen

*Diversität und Inklusion
Chancengleichheit ist für ASML als Arbeitgeber ein zentraler Wert, denn wir sind davon überzeugt, dass Diversität und Inklusion treibende Kräfte für den Erfolg unseres Unternehmens sind. Wir respektieren und fördern alle Bewerbenden und Mitarbeitenden unabhängig ihrer Ethnie, Hautfarbe, Religionszugehörigkeit, Geschlecht, Alter, Nationalität, Behinderungen, sexueller Orientierung oder Geschlechtsidentität.

Das bieten wir dir: Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in Berlin Neukölln  Vergütung nach IG Metall Tarif (Haustarifvertrag) inkl. 13. Monatsgehalt sowie variablen Vergütungsbestandteilen  Arbeitszeit 38,5 Stunden/Woche; schrittweise Reduktion auf 35 Stunden/Woche bis Oktober Flexible Gestaltung deiner täglichen Arbeitszeit  Attraktive Zuschläge im Schichtmodell  Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten  Die Möglichkeit, variable Vergütungsbestandteile in zusätzliche Freizeittage umzuwandeln  Regelmäßige Firmenevents Gesundheits- und Sportangebot (z. B. Zuschuss zu Sportaktivitäten, Gesundheitstage, Betriebsärztin, kostenfreie Schutzimpfungen etc.)  Mobilitätszulage für BVG-Firmenticket oder Fahrrad  Erstattung von Umzugskosten für dich und deine Familie  Zugang zu organisierter Kinder- und Ferienbetreuung

  • IT-Leitung für End-User-Support

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Bertrandt Vollzeit

    BerufsbildAls IT-Leitung für End-User-Support sind Sie verantwortlich für die Führung und Koordination eines Teams, das sich auf die Betreuung und Wartung von IT-Systemen in einem Unternehmen spezialisiert hat. Ihre Aufgaben umfassen die Planung und Steuerung von IT-Projekten, die Führung von Mitarbeitern und die Sicherstellung der Verfügbarkeit und...

  • IT-Systemleiter/in mit Schwerpunkt auf End User Support

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland ASML Vollzeit

    ÜberblickIn der ASML Unternehmensgruppe hast du die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und deine Fähigkeiten als IT-Systemleiter/in einzusetzen. Das Unternehmen bietet eine breite Palette von Herausforderungen und Möglichkeiten zur persönlichen Entwicklung.Lohn und VergütungDieser Job bietet eine Vergütung nach IG Metall Tarif...

  • IT Mitarbeiter End User Hardware Support

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland ING Deutschland Vollzeit

    IT Mitarbeiter End User Hardware Support (w/m/d) am Standort Berlin Egal wie obskur das Hardware-Problem, wie spezialisiert das Gerät – Du bist der Lösung bereits auf der Spur? Mit unserer Unternehmenskultur, in der man sich auf Augenhöhe begegnet, voneinander lernt und Lebensläufe bunt sein dürfen, legen wir den Grundstein, auf den...

  • Desktop Support Technician

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Sybex Support Services Vollzeit

    Exp: 2+ years Base Skill Set: - A+ Certification or equivalent experience - Good working knowledge of Active Directory - 2+ years’ experience providing technical support in a fast paced and constantly changingenvironment up to executive management level. - Excellent customer service and communicationskills including providing VIP support - Experience...

  • Front-end Developer, User Interface Specialist

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Tempelhof Projekt GmbH Vollzeit

    Job Description:We are seeking a skilled Front-end Developer to join our team at {company}. As a key member of our development team, you will be responsible for creating visually appealing and user-friendly interfaces for our web applications.Key Responsibilities:Design and develop responsive user interfaces using HTML, CSS, and JavaScriptCollaborate with...

  • Mitarbeiter:in End User Services

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland ASML Vollzeit

    Dein Arbeitsumfeld In den Sektor der Supporting Functions kommst du vielleicht nicht direkt mit unseren Produkten in Kontakt, aber mit deinem Fachwissen trägst du maßgeblich dazu bei, dass unser Unternehmen reibungslos funktioniert. Nur mit den Kollegen und Kolleginnen aus diesen strukturierten, leistungsbereiten und unterstützenden Abteilungen wie...

  • Front-end Developer

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Enpal GmbH Vollzeit

    Key Responsibilities:• Design and develop user interfaces for web applications using front-end technologies.Requirements:• Proficiency in front-end development frameworks and libraries.About the Role:This role is responsible for designing and developing user interfaces for web applications using front-end technologies.

  • Front-end Developer

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Stromnetz Berlin GmbH Vollzeit

    At {company}, we are looking for a skilled Front-end Developer to join our team. Key responsibilities include designing and implementing user-friendly interfaces, ensuring seamless user experience, and collaborating with cross-functional teams to meet project goals.Main Responsibilities:Design and implement visually appealing and user-friendly...

  • Front-end developer

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland German Cultural Association Hong Kong Vollzeit

    We are seeking a skilled Front-end developer to join our team at {company}The successful candidate will be responsible for designing and developing high-quality user interfaces using modern front-end technologies.Key responsibilities include:Creating visually appealing and user-friendly interfaces using HTML, CSS, and JavaScriptCollaborating with the...

  • Front-end Developer

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland CareerWallet Vollzeit

    Key Responsibilities: • Implement visually appealing user interfaces using modern front-end technologies. Requirements: • Strong understanding of front-end development principles and practices. About the Role: This position involves designing and building interactive user experiences for web applications.

  • Front-end Developer

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Konditorei Junge GmbH Vollzeit

    As a key member of our development team, you will be responsible for creating visually stunning and user-friendly interfaces for our clients.Responsibilities:Develop and maintain front-end components using HTML, CSS, and JavaScript.Collaborate with the design team to ensure a cohesive and aesthetically pleasing user experience.Work with the back-end team to...

  • Front-end Developer

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland REWE Karriere Vollzeit

    Join our team as a Front-end Developer and take on the challenge of creating engaging user interfaces for our clients. We are seeking a talented individual to lead the development of our front-end architecture, utilizing the latest technologies and best practices. Key responsibilities include:• Developing and maintaining front-end codebases using...

  • Teamleiter (m/w/d) IT Support / Helpdesk

    vor 4 Monaten

    Berlin, Deutschland Bertrandt Vollzeit

    Was Sie erwartet: Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeitenden im Team Planung und Steuerung der Aufgaben innerhalb des IT-End User Support Zuweisung und Bearbeitung von Support Tickets für den 2nd-Level / 3rd-Level-Support Installieren, Beheben und Konfigurieren von Betriebssystemen und Software im Clientumfeld Ansprechpartner...

  • Werkstudent:in Business User Support Mit Dem

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland Good Hood GmbH nebenan.de Vollzeit

    Deine Aufgaben - Du bist Teil des Business User Support Teams und arbeitest eng mit dem Commercial Team und dem Finance Team zusammen - Du baust in Abstimmung mit den relevanten Stakeholder ein effektives Mahnwesen auf - Du arbeitest mit Chargebee, um Rechnungsverläufe und Transaktionen nachzuvollziehen - Du übernimmst schriftliche und telefonische...

  • Werkstudent:in Business User Support Mit Dem

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Good Hood GmbH nebenan.de Vollzeit

    Deine Aufgaben - Du bist Teil des Business User Support Teams und arbeitest eng mit dem Commercial Team und dem Finance Team zusammen - Du baust in Abstimmung mit den relevanten Stakeholder ein effektives Mahnwesen auf - Du arbeitest mit Chargebee, um Rechnungsverläufe und Transaktionen nachzuvollziehen - Du übernimmst schriftliche und telefonische...

  • Front-end Developer

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Brickbyte GmbH Vollzeit

    Primary Responsibilities:• Design and develop user-friendly and visually appealing front-end components using HTML, CSS, and JavaScript.• Collaborate with the development team to implement new features and maintain existing ones.• Ensure the front-end of the web application is stable, efficient, and scalable.About the Role:This is an exciting...

  • Software Engineer

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland PARFUeMERIE DOUGLAS GMBH und CO. KG Vollzeit

    Job Title: Front End DeveloperJob Description:We are seeking a skilled Front End Developer to join our team and help us build innovative and user-friendly web applications. As a Front End Developer, you will be responsible for designing and developing the user interface and experience of our web applications using JavaScript frameworks such as React and...

  • Kundendienstmitarbeiter/ User Support Specialist

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland nilo.health Vollzeit

    **Your responsibility**: - You are the first point of contact for our users and psychologists for questions about our product, scheduling/rescheduling and technical problems - You support users in matching and know exactly to which psychologists you have to forward special requests - You are in constant contact with team members from different departments,...

  • Teamlead (m/w/d) Technology Support

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Schmetterling International GmbH & Co. KG Vollzeit

    Teamlead (m/w/d) Technology Support Festanstellung, Vollzeit · Geschwand, Home OfficeGebucht - ein Ticket zum neuen JobGeboten - spannende Aufgaben mit VerantwortungDu führst und motivierst ein engagiertes Team von 15 Supportmitarbeitern Du trägst Sorge dafür, dass alle Anfragen im Ticketsystem strukturiert erfasst und in angemessener Zeit bearbeitet...

  • Junior CRM User Support Specialist

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Awin Vollzeit

    **Purpose of Position** The CRM User Experience and Adoption team is a pillar of Awin's CRM department, which runs and develops the company's Salesforce CRM system further. We are seeking a dedicated and enthusiastic User Support Specialist to join our team for a 6-month fixed-term contract. **Key Tasks** - Provide Technical Support: Offer timely and...