Business Analyst

Vor 4 Tagen

Isernhagen, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit
Business Analyst (m/w/d) Support-Ticket-Management … Business Analyst (m/w/d) Support-Ticket-Management

Business Analyst (m/w/d) Support-Ticket-Management

Vollzeit

Standort: 30916 Isernhagen/Altwarmbüchen, Lorbeerrosenweg 12 Anstellung: Vollzeit, Unbefristet Bereich: Marketing & Kommunikation

Unsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – Hier arbeiten rund 2.000 Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten.

Erste Ansprechpartner bei Fragen und Problemen – Wir im Team Filial-Support geben unseren Kollegen in den Filialen Rückhalt: Über unsere Hotline, App und das Intranet sind wir stets mit unseren Kollegen vor Ort verbunden und stehen bei Problemen und Fragen jeglicher Art unterstützend zur Seite.

Business Analyst (m/w/d) Support-Ticket-Management

Das gibt’s bei uns obendrauf

37,5-Stunden-Woche

30 Tage Urlaub

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Betriebsrente

Umfassendes Onboarding

Personalrabatt & Einkaufsgutscheine

Sportgruppen & Freizeitseminare

Kostenlose Parkplätze

Bikeleasing

50% Mobiles Arbeiten

Corporate Benefits

Betriebsrestaurant

ROSSMANN-Ferienwelt

Mitarbeiterorientiertes Familienunternehmen

ROSSMANN-Lernwelt

ROSSMANN Einarbeitungstage

Firmenappartements

Attraktive Produktboxen

Das bewirken Sie bei uns

Prozesse analysieren, Daten auswerten und viel Kommunikation mit verschiedenen Schnittstellen – das ist genau Ihr Ding? Dann sollten Sie auf jeden Fall weiterlesen:

Als Business Analyst in unserem Team Filial-Support sind Sie hauptverantwortlich für die Analyse von Support-Tickets im Regelbetrieb, um Störungen und Probleme in unseren Filialen zu identifizieren Dabei entwickeln und implementieren Sie Handlungsmaßnahmen zur Beseitigung der Störungen und bereiten Vorschläge zur Verbesserung der Betriebsprozesse auf – für Sie steht nicht das Problem, sondern die Lösung im Fokus Ihrer Arbeit Ein wichtiger Teil der Position beinhaltet die kontinuierliche Überwachung und Analyse der Kennzahlen, um Trends und potenzielle Risiken frühzeitig zu erkennen sowie im technischen Notfall sofort Maßnahmen einzuleiten Sie stehen im engen Austausch mit internen Abteilungen, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen und über Entwicklungen aus den Analysen zu berichten

Das bringen Sie mit

Sie haben ein Studium oder eine kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügen über mehrjährige Erfahrung in der Handelsbranche Sichere Kenntnisse mit Kassensystemen bringen Sie mit – Ihr sehr gutes technisches Verständnis hilft Ihnen darüber hinaus dabei, sich schnell in Systeme und Softwares hineinzudenken Sie zeichnet ein hohes analytisches Verständnis aus und Sie haben Spaß daran, sich in Prozesse hineinzudenken sowie diese zu hinterfragen Es fällt Ihnen leicht, Daten in Excel verständlich aufzubereiten sowie ggf. visuell darzustellen Ihnen ist ein respektvoller und offener Umgang miteinander wichtig und Sie bringen eine stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit Als Organisationstalent sind Sie flexibel und besitzen die Fähigkeit, bei verschiedenen Themen den Überblick zu behalten und zu priorisieren. Dabei zeichnet Sie eine selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Teamfähigkeit aus 

Im Fließtext unserer Stellenanzeigen wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten daher gleichermaßen für alle Geschlechter.

  • Business Management Analyst

    Vor 4 Tagen

    Isernhagen, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    Business Analyst (m/w/d) Support-Ticket-ManagementUnsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – Hier arbeiten rund Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten.Erste Ansprechpartner bei Fragen und Problemen – Wir im Team Filial-Support geben unseren Kollegen in den Filialen Rückhalt: Über unsere Hotline, App...

  • Business Analyst

    Vor 5 Tagen

    Isernhagen-Süd, Niedersachsen, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Business Analyst, der sich auf die Analyse von Prozessen und Daten im Einzelhandel spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams für Filial-Support werden Sie hauptverantwortlich für die Identifizierung von Störungen und Problemen in unseren Filialen sein.HauptraufgabenProzesse analysieren und Daten...

  • Business Analyst

    Vor 5 Tagen

    Isernhagen-Süd, Niedersachsen, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Business Analyst, der sich auf die Analyse von Prozessen und Daten im Einzelhandel spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams für Filial-Support werden Sie hauptverantwortlich für die Identifizierung von Störungen und Problemen in unseren Filialen sein.HauptraufgabenProzesse analysieren und Daten...

  • Business Analyst

    vor 26 Minuten

    Isernhagen-Süd, Niedersachsen, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    Business Analyst (m/w/d) Support-Ticket-ManagementWir suchen einen erfahrenen Business Analyst, der unsere Support-Ticket-Management-Prozesse analysiert und optimiert.Hauptrichtungen:Analyse von Support-Tickets im RegelbetriebEntwicklung und Implementierung von Handlungsmaßnahmen zur Beseitigung von StörungenKontinuierliche Überwachung und Analyse von...

  • Business Analyst

    vor 24 Minuten

    Isernhagen-Süd, Niedersachsen, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    Business Analyst (m/w/d) Support-Ticket-ManagementWir suchen einen erfahrenen Business Analyst, der unsere Support-Ticket-Management-Prozesse analysiert und optimiert.Hauptrichtungen:Analyse von Support-Tickets im RegelbetriebEntwicklung und Implementierung von Handlungsmaßnahmen zur Beseitigung von StörungenKontinuierliche Überwachung und Analyse von...

  • Business Analyst

    Vor 4 Tagen

    Isernhagen, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    Business Analyst (m/w/d) Support-Ticket-ManagementUnsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – Hier arbeiten rund Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten.Erste Ansprechpartner bei Fragen und Problemen – Wir im Team Filial-Support geben unseren Kollegen in den Filialen Rückhalt: Über unsere Hotline, App...

  • Business Analyst

    Vor 5 Tagen

    Isernhagen, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    Business Analyst (m/w/d) Support-Ticket-ManagementUnsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – Hier arbeiten rund Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten.Erste Ansprechpartner bei Fragen und Problemen – Wir im Team Filial-Support geben unseren Kollegen in den Filialen Rückhalt: Über unsere Hotline, App...

  • Business Analyst

    Vor 5 Tagen

    Isernhagen, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    Business Analyst (m/w/d) Support-Ticket-ManagementUnsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – Hier arbeiten rund Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten.Erste Ansprechpartner bei Fragen und Problemen – Wir im Team Filial-Support geben unseren Kollegen in den Filialen Rückhalt: Über unsere Hotline, App...

  • Business Analyst

    Vor 2 Tagen

    Isernhagen-Süd, Niedersachsen, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Business Analyst in unserem Team Filial-Support sind Sie verantwortlich für die Analyse von Support-Tickets im Regelbetrieb, um Störungen und Probleme in unseren Filialen zu identifizieren.VerantwortlichkeitenProzesse analysieren, Daten auswerten und Kommunikation mit verschiedenen SchnittstellenHandlungsmaßnahmen zur Beseitigung von...

  • Business Analyst

    Vor 2 Tagen

    Isernhagen-Süd, Niedersachsen, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Business Analyst in unserem Team Filial-Support sind Sie verantwortlich für die Analyse von Support-Tickets im Regelbetrieb, um Störungen und Probleme in unseren Filialen zu identifizieren.VerantwortlichkeitenProzesse analysieren, Daten auswerten und Kommunikation mit verschiedenen SchnittstellenHandlungsmaßnahmen zur Beseitigung von...

  • Business Analyst

    Vor 5 Tagen

    Isernhagen-Süd, Niedersachsen, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Business Analyst in unserem Team Filial-Support sind Sie verantwortlich für die Analyse von Support-Tickets im Regelbetrieb, um Störungen und Probleme in unseren Filialen zu identifizieren.VerantwortlichkeitenProzesse analysieren, Daten auswerten und Kommunikation mit verschiedenen SchnittstellenHandlungsmaßnahmen zur Beseitigung von...

  • Business Analyst

    Vor 5 Tagen

    Isernhagen-Süd, Niedersachsen, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Business Analyst in unserem Team Filial-Support sind Sie verantwortlich für die Analyse von Support-Tickets im Regelbetrieb, um Störungen und Probleme in unseren Filialen zu identifizieren.VerantwortlichkeitenProzesse analysieren, Daten auswerten und Kommunikation mit verschiedenen SchnittstellenHandlungsmaßnahmen zur Beseitigung von...

  • Business Intelligence Analyst

    Vor 4 Tagen

    Isernhagen-Süd, Niedersachsen, Deutschland CBR Fashion Vollzeit

    ÜberblickDie CBR Fashion Group ist ein führender Anbieter von Modeartikeln am deutschen Markt. Wir suchen einen erfahrenen Business Intelligence Analyst, der unsere Datenanalysen und -visualisierungen weiterentwickeln und verbessern kann.VerantwortlichkeitenDie technische Pflege und Weiterentwicklung von mehreren DWH-, BI- und analytischen Applikationen...

  • Business Intelligence Analyst

    vor 2 Wochen

    Isernhagen-Süd, Niedersachsen, Deutschland CBR Fashion Vollzeit

    ÜberblickDie CBR Fashion Group ist ein führender Anbieter von Modeartikeln am deutschen Markt. Wir suchen einen erfahrenen Business Intelligence Analyst, der unsere Datenanalysen und -visualisierungen weiterentwickeln und verbessern kann.VerantwortlichkeitenDie technische Pflege und Weiterentwicklung von mehreren DWH-, BI- und analytischen Applikationen...

  • Business Intelligence Analyst

    vor 2 Wochen

    Isernhagen, Deutschland CBR Fashion Vollzeit

    Die 1980 gegründete CBR Fashion Group gehört heute zu den großen Modeherstellern am deutschen Mainstream-Bekleidungsmarkt. Diese Erfolgsgeschichte konnten wir nur schreiben, weil es Menschen wie unsere mehr als 1.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gibt. Menschen, die sich leidenschaftlich für Mode begeistern. Mit unseren Marken Street One, CECIL sowie...

  • Business Analyst

    vor 17 Minuten

    Isernhagen-Süd, Niedersachsen, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Business Analyst (m/w/d) für unser Team Filial-Support bei ROSSMANN. Als wichtiger Teil unseres Unternehmens soll Sie die Analyse von Support-Tickets im Regelbetrieb durchführen, um Störungen und Probleme in unseren Filialen zu identifizieren.VerantwortlichkeitenAnalyse von Support-Tickets im...

  • Business Analyst

    vor 15 Minuten

    Isernhagen-Süd, Niedersachsen, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Business Analyst (m/w/d) für unser Team Filial-Support bei ROSSMANN. Als wichtiger Teil unseres Unternehmens soll Sie die Analyse von Support-Tickets im Regelbetrieb durchführen, um Störungen und Probleme in unseren Filialen zu identifizieren.VerantwortlichkeitenAnalyse von Support-Tickets im...

  • Business Analyst

    Vor 4 Tagen

    Isernhagen-Süd, Niedersachsen, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Business Analyst (m/w/d) für unser Team Filial-Support bei Dirk Rossmann GmbH.Hauptrollen und VerantwortlichkeitenAnalyse von Support-Tickets im Regelbetrieb, um Störungen und Probleme in unseren Filialen zu identifizierenEntwicklung und Implementierung von Handlungsmaßnahmen zur Beseitigung der Störungen und...

  • Business Analyst

    Vor 3 Tagen

    Isernhagen-Süd, Niedersachsen, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Business Analyst (m/w/d) für unser Team Filial-Support bei Dirk Rossmann GmbH.Hauptrollen und VerantwortlichkeitenAnalyse von Support-Tickets im Regelbetrieb, um Störungen und Probleme in unseren Filialen zu identifizierenEntwicklung und Implementierung von Handlungsmaßnahmen zur Beseitigung der Störungen und...

  • Data Analyst

    vor 1 Monat

    Isernhagen, Deutschland CBR eCommerce GmbH Vollzeit

    Die 1980 gegründete CBR Fashion Group gehört heute zu den großen Modeherstellern am deutschen Mainstream-Bekleidungsmarkt. Diese Erfolgsgeschichte konnten wir nur schreiben, weil es Menschen wie unsere mehr als 1.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gibt. Menschen, die sich leidenschaftlich für Mode begeistern. Mit unseren Marken Street One, CECIL sowie...