Werkstudent Student Service

vor 2 Monaten

Berlin, Deutschland uCastMe GmbH Teilzeit
Das erwartet dich in der Rolle

Als Student Service Agent (all genders) bist du mit deinem Team die zentrale Anlaufstelle für unsere ucm-Students. Du stehst ihnen bei allen Fragen mit Rat und Tat zur Seite, bearbeitest Anfragen und sorgst für schnelle Lösungen und höchste Zufriedenheit.

Deine Hauptaufgaben:

  • Student Support: kompetent berätst du unsere ucm-Students bei ihren Fragen. Ob administrativen, organisatorischen oder technischen Anliegen, Wünschen oder Problemen – telefonisch, schriftlich oder per Chat kann sich unsere Community auf dich verlassen.

  • Vertrags- und Profilmanagement: Du liebst Struktur und hältst Dokumentationen und Datenbanken immer auf Stand und erkennst schnell Unregelmäßigkeiten (z.B. fehlende Verträge). An Dir kommt keiner vorbei.

  • Community Management: Pflege mehrerer Kommunikationskanäle (E-Mail, Telefon, WhatsApp) und finde Lösungen in der Vernetzung mit unseren verschiedenen Teams von Projektmanagement bis zum Finance-Team. Lösungsorientiert führst du deine ucm-Students mit dem nötigen Fingerspitzengefühl sicher ans Ziel.

Wen wir suchen

Was dich besonders auszeichnet? Du bist kommunikativ, stressresistent und besitzt ein gutes Gespür für die Bedürfnisse von Menschen. Auch in stressigen Situationen bewahrst du Ruhe, setzt klare Prioritäten und lieferst beständig gute Ergebnisse. 

Deine Serviceorientierung und Einfühlungsvermögen zeigt sich darin, dass du proaktiv auf die Anliegen unserer Students eingehst und stets bestrebt bist, ihre Zufriedenheit zu steigern. Dabei verlierst du nie den Blick für Details und sorgst dafür, dass Prozesse reibungslos und fehlerfrei ablaufen.

Du bist kritikfähig und lernbereit – du gehst offen mit Feedback um und nutzt es, um dich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Herausforderungen siehst du als Chance, deine Fähigkeiten auszubauen und unseren Service zu verbessern. 

Deine sorgfältige und gewissenhafte Arbeitsweise sorgt dafür, dass du auch unter Druck präzise und zuverlässig arbeitest. 

Idealerweise bringst du Erfahrung im Kundenservice oder Support mit und hast Kenntnisse in CRM- und Ticketing-Systemen.

Deine Sprachkenntnisse in Deutsch (C1-2) und Englisch (B1-2) helfen dir dabei, in vielfältigen Situationen sicher zu kommunizieren. 

Wenn du zusätzlich Erfahrung in der Lohnabrechnung oder der Kommunikation mit Behörden hast, ist das ein Plus.

Dafür steht ucm

  • Arbeit mit Sinn: Arbeite mit uns daran, den Arbeitsmarkt für Studierende zu verbessern. Du hast dabei direkten Einfluss auf die Marketingstrategie unseres Unternehmens.

  • Growth-Mindset: Spannende Projekte und Menschen mit Raum für Eigeninitiative und Kreativität.

  • Moderner Arbeitgeber: Klare Home-Office-Regelung, Remote Work möglich, jährliche Workation mit dem ganzen Team und ein modernes Office direkt am Berliner Hauptbahnhof.

  • Integration ins Team mit einer langfristigen Perpektive.

  • Studenten & familienfreundliche Arbeitskultur und Flexibilität.

Über uns

ucm revolutioniert seit 2014 die Vermittlung von studentischem Personal. Unsere Mission: Wir schaffen innovative Personallösungen durch unser Selbstverständnis als menschenzentrierte Full-Service-Agentur kombiniert mit der Effizienz einer kuratierten und KI-gestützten Matchmaking-Plattform. Über 2.000 zufriedene Kunden und mehr als 48.000 Studierende nutzen heute unsere Plattform ucm.jobs. Wir glauben fest daran, dass jede und jeder im Team einen wichtigen Teil zum Unternehmenserfolg beiträgt. Deshalb investieren wir in unser Team und möchten jedem einen hervorragenden Arbeitsplatz bieten – in Anerkennung dessen wurden wir bereits mehrfach als kununu Top Company ausgezeichnet. 

Wir stehen für Vielfalt und Chancengleichheit, deshalb freuen wir uns natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Personenbezogene Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

  • Working Student

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland Audible Vollzeit

    ABOUT THIS ROLE Based in Berlin, Audible GmbH is looking for a motivated Working Student (Werkstudent) - Learning & Development for Customer Service (m/f/x). Put aside your previous experiences or perceptions of customer service; Audible takes Customer Care to a new level. We’re dedicated to creating unforgettable experiences with a focus on exceeding...

  • Praktikant sap, werkstudent

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Deutschland A. Menarini Research & Business Service GmbH Vollzeit

    h2> Werkstudent (m/w/d) SAP S/4HANA Datenmigration Standort: Berlin Fachbereich: IT Karrierelevel: Studenten & Praktikanten Einstiegszeitpunkt: ab sofort Vertragsart: befristet Arbeitszeit: Teilzeit Homeoffice: hybrides Arbeiten Die A. Menarini Research & Business Service GmbH, kurz Menarini Berlin, ist ein Schwesterunternehmen des...

  • Student Services Coordinator

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland EF International Language Campuses Vollzeit

    **Student Services Coordinator (m/w/d**) **gesucht*** Wir, die EF Sprachschule Berlin, suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n „Student Services Coordinator“ (m/w/d). Wir entschuldigen uns, dass wir als Deutsch-Sprachschule mit einem Anglizismus starten - aber „Kundenberater/in“ klingt einfach zu steif und langweilig - was dieser Job definitiv...

  • Marketing Working Student

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Billie - Working Student Interns Vollzeit

    We are Billie, the leading provider of Buy Now, Pay Later (BNPL) payment methods for businesses, offering B2B companies innovative digital payment services and modern checkout solutions. We are to create a new standard for business payments and have made it our mission to simplify the purchasing experience for all businesses making it a tool for growth. Our...

  • Sales Internship

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Billie - Working Student Interns Vollzeit

    We are Billie, the leading provider of Buy Now, Pay Later (BNPL) payment methods for businesses, offering B2B companies innovative digital payment services and modern checkout solutions. We are to create a new standard for business payments and have made it our mission to simplify the purchasing experience for all businesses making it a tool for growth. Our...

  • Studentenjob: Werkstudent Supply Chain Management und Logistik

    vor 10 Stunden

    Berlin, Deutschland A. Menarini Research & Business Service GmbH Vollzeit

    Werkstudent (m/w/d) im Stammdatenmanagement im Supply Chain Management Karrierelevel: Studenten& Praktikanten Einstiegszeitpunkt: ab sofort Vertragsart: befristet Arbeitszeit: Teilzeit Homeoffice: hybrides Arbeiten Menarini Research & Business Service GmbH, kurz Menarini Berlin, ist ein Schwesterunternehmen des international tätigen...

  • Student Service Representative

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland uCastMe GmbH Vollzeit

    Überblick über die RolleAls Student Service Agent hast du die Aufgabe, unsere Studierenden bei all ihren Fragen zu unterstützen. Du bist der erste Ansprechpartner für sie und sollst sicherstellen, dass ihre Probleme schnell und effizient gelöst werden.HauptaufgabenStudent Support: Du bist für die Beratung unserer Studierenden bei ihren Fragen...

  • Student Services

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Global University Systems Vollzeit

    **About BSBI**: BSBI’s mission is to educate students to effectively shape the future and become excellent leaders of tomorrow in an ever-changing business world. It also aims to teach students to understand how businesses function and how economic success is generated. BSBI offers industry-relevant programs that focus on the development of practical...

  • Studentenjob: Werkstudent

    vor 1 Tag

    Berlin, Deutschland A. Menarini Research & Business Service GmbH Vollzeit

    Werkstudent (m/w/d) Wirtschaftswissenschaften im Procurement Karrierelevel: Studenten & Praktikanten Einstiegszeitpunkt: ab sofort Vertragsart: befristet Arbeitszeit: Teilzeit Homeoffice: hybrides Arbeiten Menarini Research & Business Service GmbH, kurz Menarini Berlin, ist ein Schwesterunternehmen des international tätigen...

  • Werkstudent (M/w/d) Im Bereich Controlling

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Marien Service GmbH Vollzeit

    **Marien Service GmbH** - **Berlin Lankwitz**: Die Marien Service GmbH (früher MBS Purgator Management-, Beratungs - und Service-GmbH) ist ein Dienstleistungsunternehmen der Marien - Gruppe, in der die deutschen Einrichtungen der Kongregation der Marienschwestern von der Unbefleckten Empfängnis zusammengefasst sind. Zu den Einrichtungen der Marien-Gruppe...

  • Working Student

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Billie - Working Student Interns Vollzeit

    We are Billie, the leading provider of Buy Now, Pay Later (BNPL) payment methods for businesses, offering B2B companies innovative digital payment services and modern checkout solutions. We are to create a new standard for business payments and have made it our mission to simplify the purchasing experience for all businesses making it a tool for growth. Our...

  • Student in Im Studium Physician Assistant Als

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland DRK Kliniken Berlin Vollzeit

    DRK Kliniken Berlin Student*in im Studium Physician Assistant als Werkstudent*in / Studentische Aushilfe in der Chirurgie / Unfallchirurgie im Kunstkrankenhaus Du studierst den Bachelor Physician Assistant, weil Du spannende medizinische Aufgaben übernehmen und in einem anspruchsvollen Krankenhausbereich arbeiten willst? Wenn die Ärzt*innen fachsimpeln,...

  • Werkstudent Im Marketing

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Emovis GmbH Vollzeit

    Seit 2001 führt emovis als Forschungszentrum im Herzen Berlins ambulante klinische Studien durch, um die Wirksamkeit und Nebenwirkungen neuer Medikamente zu untersuchen. Die Aufgabe des Patient Engagement Teams ist es, Menschen über die Möglichkeit der Teilnahme an diesen Studien zu informieren. Um dies zu erreichen, nutzen wir verschiedene...

  • Working Student

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland SAP Vollzeit

    **We help the world run better** **What you’ll do** The working student (f/m/d) will be involved in the following tasks: - Own end-to-end process for SAP Lead Platform - Become go-to person for lead management process - Coordinate with regional and line of service teams to process customer nominations - Create and maintain customer information in CRM -...

  • Werkstudent / Duales Student Talent Acquisition

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Exclusive Networks Vollzeit

    **EXCLUSIVE NETWORKS** Die Exclusive Networks Deutschland GmbH mit ihren Standorten Berlin, Münster und München ist ein Value Added Distributor (VAD) im Bereich IT-Security und Cloud Technologien. Mit rund 90 Mitarbeitern, vertreibt das 1983 gegründete Unternehmen seine Produkte ausschließlich über Vertriebspartner an mittelständische Unternehmen,...

  • Werkstudent / Duales Student Human Resources

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Exclusive Networks Vollzeit

    **EXCLUSIVE NETWORKS** Die Exclusive Networks Deutschland GmbH mit ihren Standorten Berlin, Münster und München ist ein Value Added Distributor (VAD) im Bereich IT-Security und Cloud Technologien. Mit rund 90 Mitarbeitern, vertreibt das 1983 gegründete Unternehmen seine Produkte ausschließlich über Vertriebspartner an mittelständische Unternehmen,...

  • Student in Im Studium Physician Assistant Als

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland DRK Kliniken Berlin Vollzeit

    DRK Kliniken Berlin**Student*in im Studium Physician Assistant als Werkstudent*in / Studentische Aushilfe in der Chirurgie / Unfallchirurgie im Kunstkrankenhaus**: Du studierst den Bachelor Physician Assistant, weil Du spannende medizinische Aufgaben übernehmen und in einem anspruchsvollen Krankenhausbereich arbeiten willst? Wenn die Ärzt*innen...

  • Working Student

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Audible Vollzeit

    Good storytelling starts with great listening. At Audible, that means each role and every project has our audience in mind. Because the same people who design, develop, and deploy our products also happen to use them. To us, that speaks volumes. ABOUT THIS ROLE Based in Berlin, Audible GmbH is looking for you as an enthusiastic Working Student...

  • Working Student

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland SAP Vollzeit

    **We help the world run better** **What you'll do** You’ll help to deliver, review, and update training and enablement content. This includes editing graphics, branding material, video content, and other forms of media editing. You will work closely with team members to gather insights and feedback to continuously improve learning materials. You will...

  • Werkstudent Service Und Logistik Teilzeit

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland BAUHAUS Vollzeit

    Berlin-Schöneberg (Alboinstr.) Studierende & Absolventen BAUHAUS Fachcentrum Teilzeit Befristet Ab sofort Werkstudent Service und Logistik Teilzeit (m/w/d) **Willkommen bei BAUHAUS!** - BAUHAUS baut vor allem auf eines: Den Einsatz aller Mitarbeiter:innen - füreinander und für jeden einzelnen Kunden. Denn nur mit Respekt, Zusammenhalt und...