Service Management Clerk

vor 4 Wochen


Aachen, Deutschland Worldline Vollzeit

The Opportunity

At Worldline, our technology addresses persistent challenges of the payment world. We’ve established ourselves as a leading developer of creative software solutions for enabling the cashless society.

If you want to be a part of a company that encourages personal growth in a complex and fascinating industry and see yourself enjoying driving business results through financial analysis and commercial tactics – we look forward to hearing from you today. 

We have many hardworking and dedicated peers that would love for you to work with them. We are committed to continuous improvement. We are always looking for new and innovative ways to improve quality, reduce costs, build excellent solutions, and grow customer happiness. We are looking for an organized, innovative, process driven colleague to join our team. 

Day-to-Day Responsibilities

You work in a remote service management team during the times agreed in the SLA  You perform initial analysis, diagnosis and resolution of fundamental problems related to our eHealth services  You diagnose and fix issues implementing corrective actions within prescribed guidelines  You involve colleagues in downstream support with more in-depth problems and create the corresponding tickets  You build and modify knowledge documents related to performed work 

Who Are We Looking For

We are looking for people who are able to independently process and solve minor inquiries and problems from our customers. 

People who persistently work on a problem and seek support when things get stuck. 

People willing to share their knowledge and experience with others by documenting their solutions. 

You are fluent in text and communication skills in the German language, as many of our customers communicate in German You speak and understand English at a high technical level and can communicate within the international Worldline team You are sociable and communicative and enjoy working with customers and colleagues You have basic knowledge of system architectures, the operation of Linux systems and perhaps even experience in software development

Perks & Benefits

In addition to joining a global leader in payments, you can also expect an excellent range of benefits.

Shape the Evolution

We are on an exciting journey towards the next frontiers of payments technology, and we look for big thinkers, people with passion, can-do attitude and a hunger to learn and grow. Here you’ll work with ambitious colleagues from around the world, take on unique challenges as a team, and make a real impact on the society. With an empowering culture, strong technology and extensive training opportunities, we help you accelerate your career - wherever you decide to go. Join our global team of 18, innovators and shape a tomorrow that is yours to own.



  • Aachen, Deutschland SIX Payment Services Vollzeit

    Service Management Clerk (m/f/d) Date posted 01/16/ Location Aachen | Germany, Brno | Czechia Company Worldline This is WorldlineWe are the innovators at the heart of the payments technology industry, crafting how the world pays and gets paid. The solutions our people build today power the growth of millions of businesses tomorrow. From your local coffee...


  • Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland adesso SE Vollzeit

    Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäfts­prozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die...


  • Aachen, Deutschland adesso SE Vollzeit

    Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäfts­prozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die...


  • Aachen, Deutschland Utimaco Management GmbH Vollzeit

    Location: **Your tasks**: - Manage a global team of Product Managers (disciplinarily and functionally). - Implement and live a global Product Lifecycle Process (PLC) and Quarterly Business Reviews (QBR) to steer Utimaco’s Product Portfolio transparently and with a P&L mindset - Successfully develop existing product and solution portfolio along "secure",...


  • Aachen, Deutschland quattron management consulting Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir sind eine international tätige Management- und Technologieberatung mit Fokus auf strategischem Infrastruktur-Management und betreuen Kunden aus den Bereichen Verkehr, Transport und Logistik als auch Anbieter von Informations- und Kommunikationsnetzen sowie Steuerungstechnologien. Viel Freiraum für die Verwirklichung eigener Ideen...


  • Aachen, Deutschland FEV Service Management GmbH Vollzeit

    Du bist zuständig für die Weiterentwicklung und Steuerung des konzernweiten Commodity Managements im Einkauf - Du verantwortest die Entwicklung und Führung der Commodity Management Funktion weltweit - Du übernimmst die Sicherstellung von Einkaufs-Synergien in der Gruppe zur Erhöhung des Wertbeitrages - Du entwickelst globale Materialgruppenstrategien...


  • Aachen, Deutschland Eddie Stobart Logistics Germany Vollzeit

    _**Responsibilities**:_ You are responsible for the administrative support of the colleague Quality & Fleet Support in Aachen - internally and to external governments, partners, suppliers, workshops, etc. - licenses for the trucks - new truck registrations at the traffic police in Aachen - reports Transics and TAS - collect and handle all documentations,...


  • Aachen, Deutschland SVA Vollzeit

    (Senior) Consultant – Business Continuity / IT Service Continuity Management / IT-Notfallplanung (m/w/d)AachenBensheimBerlinBonnBremenDresdenDüsseldorfErfurtGöttingenGrevenHamburgHannoverKarlsruheKölnLeipzigMeersburgMünchenNürnbergPaderbornRostockSaarbrückenSchwerteSiegenStuttgartUlmWiesbadenWürzburgBegeistern Sie sich für hochwertige IT-Lösungen...


  • Aachen, Deutschland RWTH Aachen Vollzeit

    **Stabsstelle Relationship Management/Career Center**: **Kontakt**: **Name**: Anja Robert **Telephone**: - workPhone- +49 241 80-99122***: **Kontakt**: **Name**: Angela Poth **Telephone**: - workPhone- +49 241 80-94389***: **Anbieter**: Relationship Management **Unser Profil**: Das Career Center ist neben dem Alumni Team und dem Bereich Fundraising in...


  • Aachen, Deutschland Utimaco Vollzeit

    Your tasks Planung, Durchführung und Steuerung von IT-Projekten: Verantwortlich für den gesamten Projektzyklus, von der Initialisierung bis zum Abschluss. Ressourcenplanung und Budgetierung: Effiziente Zuweisung von Ressourcen und Management des Projektbudgets. Durchführung von Kick-Off-Meetings: Organisation und Leitung von initialen...


  • Aachen, Deutschland onOffice GmbH Vollzeit

    Praxis ab dem ersten Tag - bei onOffice, einem Partnerunternehmen der CBS. Die theoretischen Grundlagen zu BWL, Wirtschaftspsychologie und Personalmanagement studierst du parallel im Bereich General Management. Erlebe, wie ein Softwareunternehmen aus Aachen die Immobilienbranche in Europa digitalisiert. Unterstütze das Human Resource-Team von onOffice...


  • Aachen, Deutschland Aschert & Bohrmann GmbH Vollzeit

    **im Rahmen der direkten Personalvermittlung**: Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) im Großraum Aachen. **Ihre Aufgaben**: - Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen inkl. der Erstellung aller benötigten Dokumente - Bearbeitung von Reklamationen und...


  • Aachen, Deutschland GALERIA Karstadt Kaufhof GmbH Vollzeit

    Teamleiter / Assistent (w/m/d) Facility Management req3964GALERIA Filiale AachenVollzeit Dein Job: GALERIA ist die führende und größte Warenhauskette in Deutschland. In unseren bundesweiten Filialen stehen unsere Kunden immer an erster Stelle. Gemeinsam streben wir nach dem besten Service,...

  • Vice President

    Vor 4 Tagen


    Aachen, Deutschland aixigo AG Vollzeit

    **About us**: ‍**Careers at aixigo - The most innovative software company in Aachen** **‍**Join us in designing innovative software solutions with and for our customers. We have been setting the standard in digital investment advisory and wealth management for 20 years - in Germany, Europe and the world. At aixigo, you will find clever minds, a friendly...


  • Aachen, Deutschland adesso SE Vollzeit

    Standorte Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Koblenz, Köln, Leipzig, München, Münster, Neumünster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Rostock, Saarbrücken, Siegen, Stralsund, Stuttgart, Ulm, Walldorf DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH Du möchtest ein neues...


  • Aachen, Deutschland CosmosDirekt Vollzeit

    Überblick Wir sind der Servicepartner der Generali Gruppe. Wir sorgen für effiziente Prozesse in Bereichen wie Insurance Customer Services, Cash Services, HR Services, Procurement, Catering und Facility Management. Dafür setzen wir auf innovative Technologien, Kompetenz und Empathie. Mit Leidenschaft, Teamgeist und Erfolg! Die Generali Deutschland...


  • Aachen, Deutschland Generali Deutschland Services GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir sind der Servicepartner der Generali Gruppe. Wir sorgen für effiziente Prozesse in Bereichen wie Insurance Customer Services, Cash Services, HR Services, Procurement, Catering und Facility Management. Dafür setzen wir auf innovative Technologien, Kompetenz und Empathie. Mit Leidenschaft, Teamgeist und Erfolg! Die Generali Deutschland Services...


  • Aachen, Deutschland Grünenthal Vollzeit

    **Country**:Germany**City**:Aachen**Department**:Global Operations & Production**Job ID**:44004- Our people in **Manufacturing & Global Operations** share two priorities: getting things done and making things better. If you’re a dynamic person with a positive mindset, you’ll fit in well here. It’s an international team with a powerful spirit of...

  • Management Trainee

    vor 4 Wochen


    Aachen, Deutschland Enterprise Rent-A-Car Vollzeit

    **Überblick**: Als weltgrößter Mobilitätsdienstleister triffst du bei Enterprise auf ein in Deutschland wachsendes internationales Unternehmen mit spannenden Herausforderungen und großartigen Aufstiegschancen. Der Hauptsitz unseres 1957 gegründeten Unternehmens ist in St. Louis (USA), aber unser globales Netzwerk erstreckt sich auf mehr als 90 Länder....


  • Aachen, Deutschland Generali Deutschland Services GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir sind der Servicepartner der Generali Gruppe. Wir sorgen für effiziente Prozesse in Bereichen wie Insurance Customer Services, Cash Services, HR Services, Procurement, Catering und Facility Management. Dafür setzen wir auf innovative Technologien, Kompetenz und Empathie. Mit Leidenschaft, Teamgeist und Erfolg! Die Generali Deutschland Services...