IT Onsite Support Engineer

vor 2 Monaten


Aschaffenburg, Deutschland D-ploy Vollzeit

D-ploy ist ein Unternehmen für IT- und Engineering-Lösungen mit Niederlassungen in der gesamten EMEA-Region, einschließlich der Schweiz, Deutschland, Tschechien, Österreich, Großbritannien sowie den USA.

Wir sind stolz darauf, zahlreichen branchenführenden Kunden innovative und überlegene Dienstleistungen und Lösungen anzubieten. Durch den Aufbau von Beziehungen und vertrauensvollen Partnerschaften innerhalb der IT-Community optimieren wir die IT-Produktivität unserer Kunden und tragen zum Erfolg und Wert des Unternehmens bei.

Wir sind daran interessiert, mit engagierten, flexiblen und lösungsorientierten Persönlichkeiten zu sprechen, die Teil einer dynamisch wachsenden und internationalen Organisation werden möchten. Wir konzentrieren uns darauf, Werte zu schaffen, da wo IT wichtig ist. Machen Sie mit

Aufgaben

Behebung und Bearbeitung von Störungen im industriellen Umfeld (1st/2nd Level Support) Als Hauptansprechpartner für Mitarbeiter mit Computerproblemen Überwachen Sie die Leistung der Desktop-Infrastruktur des Unternehmens Bewertung, Erstellung und Entwicklung von Lösungen im Industriebereich Ausarbeitung und Umsetzung von Standards im Industriebereich sowie Mitwirkung an Konzepten für das industrielle IT-Umfeld Beheben Sie Software-, Hardware- und Geräteprobleme, die von Endbenutzern gemeldet wurden Installation, Konfiguration und laufende Nutzbarkeit von Desktop-Hardware und -Software Support-Services für Client-Standardtechnologien, einschließlich grundlegender Fehlerbehebung von Exchange und Hinzufügen/Verschieben/Ändern von AD-Konten Implementierung und Support von Remote-Access-Lösungen (VPN). Kommunikation mit Kunden/Endbenutzern nach Bedarf, um sie über den Fortschritt des Vorfalls auf dem Laufenden zu halten und sie über bevorstehende Änderungen oder vereinbarte Ausfälle zu informieren Überwachen Sie die Netzwerkleistung auf Verfügbarkeit, Auslastung und Latenz. Ergreifen Sie die geeigneten Maßnahmen, um Durchsatzprobleme zu lösen, und eskalieren Sie sie nach Bedarf an das Support-Team Überwachen Sie die Wartung und Verfolgung von Vermögenswerten

Requirements

Gutes Verständnis der Informationstechnologie; Trends, Produkte und Lösungen Mindestens 1 Jahr Erfahrung in einer ähnlichen Position in der Unterstützung einer Vielzahl von Technologien und Dienstleistungen Vertiefte Kenntnisse über: Windows-Betriebssystem (Windows 7 & 10) Microsoft Office- und Office 365-Anwendungen PC\Laptop-Hardware PC\Laptop-Peripheriegeräte, einschließlich Drucker Mobile Geräte Active Directory ITIL-Zertifizierung und Vertrautheit mit dem Ticketsystem von Service Now sind von Vorteil Hohe Eigenmotivation und Regie mit viel Liebe zum Detail Kundenorientiert mit Leidenschaft und Streben nach Kundenzufriedenheit und der Bereitstellung von Geschäftswerten Eine serviceorientierte Denkweise und stets bestrebt, Aufgaben und Projekte zu erfüllen Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten sowie die Bereitschaft, Anweisungen und Best Practices zu befolgen Fließende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift) Freundliche, unterstützende und flexible Persönlichkeit mit schneller Lernfähigkeit Guter Teamplayer mit Planungs- und Organisationsfähigkeiten und Multitasking Kandidaten müssen einen Strafregisterauszug angeben, der nicht älter als 3 Monate ist

Benefits

Bezahlter Sonderurlaub Edenred Card (gültig in > Restaurants, Hotels und Tankstellen in Deutschland) Fishing for Friends-Programm – unser Empfehlungsprogramm Erfrischungen im D-ploy-Büro Gutscheine (B-Day-Gutschein, Hochzeits- und Neugeborenen-Überraschung, 5-Jahres- und 10-Jahres-Jubiläums-Überraschung) Weiterentwicklung und beruflicher Aufstieg Freundliches und internationales Arbeitsumfeld Wettbewerbsfähiges Gehalt und diverse Benefits Vom Unternehmen gesponserte Veranstaltungen

Is IT in your DNA?



  • Aschaffenburg, Bayern, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    Job SummaryGULP – experts united is seeking a skilled IT Support Specialist to join our team. As a Service Desk employee, you will be responsible for providing technical support to our clients in the IT sector.Key ResponsibilitiesResolve technical issues and service requests via ticket system, telephone, or emailQualify, analyze, and promptly rectify...

  • IT Business-Analyst/in

    vor 2 Monaten


    Aschaffenburg, Deutschland KION Group IT Vollzeit

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  • IT Systems Engineer

    vor 2 Wochen


    Aschaffenburg, Bayern, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

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  • IT Systems Engineer

    vor 2 Wochen


    Aschaffenburg, Bayern, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    If you are considering a new career opportunity, we have an interesting position available for an IT Systems Administrator. This role offers a diverse range of responsibilities within a supportive work environment, along with appealing benefits, all in a permanent position directly with a client in the technology sector. We are eager to receive your...


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  • IT-Business Analyst

    Vor 2 Tagen


    Aschaffenburg, Bayern, Deutschland KION Group IT Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen IT-Business Analyst (m/w/d) für unseren Bereich Technische Dokumentation und Training Solutions. Als wichtiger Partner für die Serviceabteilungen der KION Group bist Du verantwortlich für die Identifizierung von Prozessbedürfnissen und die Entwicklung von Lösungen, die den Bedürfnissen der Anwender gerecht werden...

  • IT-Supporter (m/f/d)

    vor 2 Monaten


    Aschaffenburg, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    If working as a Service Desk employee is not just a job, but also a calling for you, you've come to the right place! Our friendly colleagues feel called to take you into a new job that you are passionate about and in which you can fully exploit your potential. A business partner from the IT sector is currently strengthening its team at the ...


  • Aschaffenburg, Deutschland KION Group IT Vollzeit

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  • IT-Supporter (m/f/d)

    vor 2 Wochen


    Aschaffenburg, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    Our specialists are currently looking for a qualified Service Desk employee at the Aschaffenburg site on behalf of a client from the IT sector . In this position as an employee in the IT helpdesk , you will be responsible, among other things, for carrying out software rollouts and upgrades. Your satisfaction is our goal - trust our expertise! Try it...


  • Aschaffenburg, Bayern, Deutschland DPD Deutschland Vollzeit

    Join DPD Deutschland as a DevOps Engineer API Platform SpecialistWe are seeking a highly skilled DevOps Engineer to join our team at DPD Deutschland. As a DevOps Engineer API Platform Specialist, you will play a key role in ensuring the smooth operation of our API platforms.Key Responsibilities:Design, develop, and operate solutions with added value for the...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen


    Aschaffenburg, Bayern, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    Our team at GULP – experts united is currently seeking a skilled Service Desk Specialist. In this role, you will be engaged in providing support at a leading client in the IT industry. Your primary responsibilities will include executing software installations and system upgrades. We prioritize your professional growth and satisfaction. Explore the...