Order Manager

vor 1 Monat

Borken, Deutschland Deutsche Glasfaser Vollzeit
Stellenbeschreibung

  • Monitoring und Steuerung des Order-to-Activation-Prozesses in unseren Bestandsgebieten hinsichtlich der Service Level Agreements (SLA) bzw. Operational Level Agreements (OLA)
  • Durchführung von Review Jour Fixes mit relevanten internen und externen Schnittstellen zur Sicherung der Produktions- und SLA-Ziele
  • SLA-Management und Maßnahmensteuerung bei Orders, die sich im internen Clearing befinden
  • Definition und Optimierung von Prozessen im Order-to-Activation-Prozess zur Steigerung der NPS-Ziele

Qualifikationen

  • Nachgewiesene Berufserfahrung im SLA- und Order Management, idealerweise im Telekommunikationsumfeld oder vergleichbarem Kunden-Massengeschäft
  • Erfahrung im Umgang mit externen Dienstleistern und komplexen IT-Systemen
  • kommunikationsstarke, proaktive Persönlichkeit mit exzellentem Schnittstellenmanagement, hoher Eigenmotivation und Lösungsorientierung
  • Affinität zu Zahlen sowie sehr gute EDV-Kenntnisse, insbesondere Excel und PowerPoint
  • Gute Englischkenntnisse


Zusätzliche Informationen

Unser Portfolio ist auf deine Bedürfnisse zugeschnitten. Ob für den Job, deine Absicherung und Vorsorge oder für die Freizeit. Wir haben ein breites Angebot an Nebenleistungen zu bieten

Von diesen und weiteren Benefits profitierst du:

  • Flexible Arbeitsmöglichkeiten
  • 30 Tage Urlaub & zusätzlich am 24.12. und 31.12. frei
  • Home-Office Ausstattung inklusive ergonomischer Büromöbel
  • Eigene Akademie mit stetig wachsendem Schulungsangebot
  • Betriebliche Altersvorsorge & weltweite 24/7 Unfallversicherung
  • Mitarbeiterrabatte & Corporate Benefits Angebote
  • UND: Dein flexibler Benefit (ÖPNV-Zuschuss, JobRad, Wellhub oder betriebliche Krankenversicherung) inklusive Arbeitgeberzuschuss  

Neugierig geworden? Dann bewirb dich jetzt online - das geht einfach und schnell.
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Olivia Zydek
Senior HR Talent Acquisition Partner
o.zydek@deutsche-glasfaser.de
#LI-OZ

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  • Order Manager

    vor 15 Stunden

    Borken, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DeutscheGlasfaser Vollzeit

    {"h1": "Order Manager - Dein Weg zu Erfolg und Zufriedenheit", "h2": "Überblick über die Aufgaben und Verantwortlichkeiten", "p": "Als Order Manager bei DeutscheGlasfaser bist du verantwortlich für die Steuerung und Überwachung des Order-to-Activation-Prozesses in unseren Bestandsgebieten. Du sicherst, dass die Service Level Agreements (SLA) und...

  • Order Manager

    vor 15 Stunden

    Borken, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DeutscheGlasfaser Vollzeit

    {"h1": "Order Manager - Dein Weg zu Erfolg und Zufriedenheit", "h2": "Überblick über die Aufgaben und Verantwortlichkeiten", "p": "Als Order Manager bei DeutscheGlasfaser bist du verantwortlich für die Steuerung und Überwachung des Order-to-Activation-Prozesses in unseren Bestandsgebieten. Du sicherst, dass die Service Level Agreements (SLA) und...

  • Order Manager

    vor 1 Woche

    Borken, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DeutscheGlasfaser Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Order Manager, der sich auf die Steuerung und Optimierung von Prozessen im Order-to-Activation-Prozess spezialisiert hat. Als wichtiger Teil unseres Teams bei DeutscheGlasfaser werden Sie maßgeblich an der Sicherung der Service Level Agreements (SLA) und Operational Level Agreements (OLA) beteiligt...

  • Order Manager

    Vor 7 Tagen

    Borken, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DeutscheGlasfaser Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Order Manager, der sich auf die Steuerung und Optimierung von Prozessen im Order-to-Activation-Prozess spezialisiert hat. Als wichtiger Teil unseres Teams bei DeutscheGlasfaser werden Sie maßgeblich an der Sicherung der Service Level Agreements (SLA) und Operational Level Agreements (OLA) beteiligt...