Teamleiter (m/w/d) Customer Care Center
vor 1 Monat
Ihre Aufgaben
In dieser Position obliegt Ihnen die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von bis zu 25 Mitarbeitenden.
Sie gewährleisten mit Ihrem Team die Ausführung unserer Servicestandards und die Erfüllung der produktiven Leistungsziele Sie sind verantwortlich für die Koordination und Ausführung der Abläufe und Arbeitsprozesse innerhalb des Teams Sie beherrschen die Projektsteuerung nach Kennzahlen Sie fördern Ihr Team mit Coaching- und anderen Personalentwicklungsmaßnahmen Sie gestalten die Struktur des Teams aktiv mit durch Personalauswahl, Personalführung und Hilfe bei der persönlichen Entwicklung Sie führen Kundengespräche mit Auftraggebern und unseren Partnern
Ihr Profil
Sie haben eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen Sie haben bereits Kenntnisse in der Inbound-Telefonie in Service- bzw. Call-Centern Sie bringen Führungserfahrung mit und wirken überzeugend und lösungsorientiert und motivieren sich selbst und Ihr Team zu Höchstleistungen Sie betreuen unsere Auftraggeber mit einem hohen Maß an Dienstleistungs- und Kundenorientierung, denn Sie sind eine unternehmerisch denkende und selbstständig handelnde Persönlichkeit mit Freude an der Mitgestaltung unseres Unternehmens Sie besitzen ein gutes Verständnis von IT-Systemen und Kennzahlen
Wir bieten:
Sie besetzen eine Führungsposition mit aktivem Gestaltungsspielraum Sie arbeiten in einem modernen und angenehmen Arbeitsumfeld direkt im Dresdner Zentrum Sie werden Teil eines erfolgreichen und weiter wachsenden Unternehmens Sie profitieren von einer hohen Arbeitsplatzsicherheit und nutzen eine flexible Arbeitszeiteinteilung Weitere Bestandteile: Leistungsabhängige Bonifikation, Firmen-Laptop/Handy, Homeoffice, ermäßigtes Jobticket und Deutschlandticket, Zuschuss zur öffentlichen KantineWir bieten Ihnen interessante und abwechslungsreiche Aufgaben sowie eine offene und kollegiale Unternehmens- und Führungskultur. Zudem legen wir Wert auf eine kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und ermöglichen es, Beruf und Familie in Einklang zu bringen.
-
Dresden, Sachsen, Deutschland Raben Trans European Germany GmbH VollzeitDie Raben Group ist ein familiengeführtes, international tätiges Transport- und Logistikunternehmen. Seit über 90 Jahren haben wir den Drive für kontinuierliche Entwicklung Deshalb können wir mittlerweile auf über 160 Standorte in 15 Ländern blicken. In Deutschland beschäftigen wir an 35 Standorten rund 3.200 Mitarbeitende. Dabei bilden wir ein...
-
Call Center Agent Mobilfunk
vor 4 Wochen
Dresden, Deutschland regiocom Customer Care SE VollzeitDu suchst einen Job mit finanzieller Sicherheit und Arbeitszeiten nach deinen Wünschen? Dann haben wir genau den richtigen Job für dich. **Deine Aufgaben**: - Beratung und Auskünfte zu DSL- und Mobilfunkthemen wie Verträgen und Rechnungsauskünfte **Das kannst du erwarten**: - Krisensicherer Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag ab Tag...
-
Kundenbetreuer Energiewirtschaft
Vor 2 Tagen
Dresden, Deutschland regiocom Customer Care SE VollzeitStellenausschreibung **Kundenbetreuer Energiewirtschaft (m/w/d)**: Du suchst einen Job mit finanzieller Sicherheit, Anerkennung und Work-Life-Balance? Dann haben wir genau den richtigen Job für dich. Deine Aufgaben - Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kundenanliegen rund um die Themen Vertrag, Tarife und Rechnungen. - Du beantwortest Fragen zu...
-
Kundenberater Telekommunikation Inbound
Vor 2 Tagen
Dresden, Deutschland regiocom Customer Care SE VollzeitStellenausschreibung **Kundenberater Telekommunikation Inbound (m/w/d) Voll - und Teilzeit**: Du suchst einen Job mit finanzieller Sicherheit, Anerkennung und Work-Life-Balance? Dann haben wir genau den richtigen Job für dich. Deine Benefits - Wir bieten dir einen krisensicheren Arbeitsplatz mit Festanstellung ab Tag 1 in Voll - und Teilzeit am Standort...
-
Kundenbetreuer Mobilfunk
vor 4 Wochen
Dresden, Deutschland regiocom Customer Care SE VollzeitDu suchst einen Job mit finanzieller Sicherheit, Anerkennung und Work-Life-Balance? Dann haben wir genau den richtigen Job für dich. **Deine Aufgaben**: - Beratung und Auskünfte zu DSL- und Mobilfunkthemen wie Verträgen und Rechnungsauskünfte **Das kannst du erwarten**: - Krisensicherer Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag ab Tag 1 -...
-
Mitarbeiter (M/w/d) Customer Care - Over
vor 1 Monat
Dresden, Deutschland Gruber Logistics VollzeitFür unsere Gruppe am Standort Pleissa suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care - Over Dimenional Cargo Ihr Aufgabenbereich: - Kundenbetreuung und Ausbau des Bestandskundengeschäfts - Verkauf von Ladungen - Auftragserfassung und -vorbereitung der Aufträge an Kunden und Leistungsträger im Spedtionsprogramm -...
-
Teamleiter (M/w/d) Callcenter - Customer Support
vor 4 Wochen
Dresden, Deutschland ReJo Personalberatung Kathrin Zahlten & Thomas John GbR Vollzeit**Stellennummer**: rtl23_002 **Ort**: Dresden **Allgemeine Beschreibung**: Du hast Erfahrung im Customer Support? Erfahrung als Teamleiter*in ist vielleicht auch schon da? Bringe Deine Erfahrung bei unserem Kunden in Dresden ein, übernimm Dein Team und bringe frischen Wind ins Unternehmen! Starte in Festanstellung bei unserem Auftraggeber als **Teamleiter...
-
Teamleiter (M/w/d) Callcenter - Customer Support
vor 1 Monat
Dresden, Deutschland ReJo Personalberatung Kathrin Zahlten & Thomas John GbR Vollzeit**Stellennummer**: rt23_029-02 **Ort**: Dresden **Allgemeine Beschreibung**: Du hast Erfahrung im Customer Support? Erfahrung als Teamleiter*in ist vielleicht auch schon da? Bringe Deine Erfahrung bei unserem Kunden in Dresden ein, übernimm Dein Team und bringe frischen Wind ins Unternehmen! Starte in Festanstellung bei unserem Auftraggeber...
-
Teamleiter (M/w/d) Callcenter - Customer Support
vor 1 Monat
Dresden, Deutschland ReJo Personalberatung Kathrin Zahlten & Thomas John GbR Vollzeit**Stellennummer**: rtl23_002-04 **Ort**: Dresden **Allgemeine Beschreibung**: Du hast Erfahrung im Customer Support? Erfahrung als Teamleiter*in ist vielleicht auch schon da? Bringe Deine Erfahrung bei unserem Kunden in Dresden ein, übernimm Dein Team und bringe frischen Wind ins Unternehmen! Starte in Festanstellung bei unserem Auftraggeber...
-
Teamleiter (M/w/d) Callcenter - Customer Support
vor 1 Monat
Dresden, Deutschland ReJo Personalberatung Kathrin Zahlten & Thomas John GbR Vollzeit**Stellennummer**: rtl23_002-02 **Ort**: Dresden **Allgemeine Beschreibung**: Du hast Erfahrung im Customer Support? Erfahrung als Teamleiter*in ist vielleicht auch schon da? Bringe Deine Erfahrung bei unserem Kunden in Dresden ein, übernimm Dein Team und bringe frischen Wind ins Unternehmen! Starte in Festanstellung bei unserem Auftraggeber...
-
Teamleiter (M/w/d) Callcenter - Customer Support
vor 4 Wochen
Dresden, Deutschland ReJo Personalberatung Kathrin Zahlten & Thomas John GbR Vollzeit**Stellennummer**: rt23_029-01 **Ort**: Dresden **Allgemeine Beschreibung**: Du hast Erfahrung im Customer Support? Erfahrung als Teamleiter*in ist vielleicht auch schon da? Bringe Deine Erfahrung bei unserem Kunden in Dresden ein, übernimm Dein Team und bringe frischen Wind ins Unternehmen! Starte in Festanstellung bei unserem Auftraggeber...
-
Dresden, Sachsen, Deutschland Raben Trans European Germany GmbH VollzeitDie Raben Group ist seit über 90 Jahre als Transport- und Logistikdienstleister auf dem europäischen Markt tätig und wächst kontinuierlich In Deutschland bilden wir an 39 Standorten mit rund 3.000 Mitarbeitern ein erfahrenes und engagiertes Team, das sich auf den Erfahrungsaustausch und die gemeinsame Zielerreichung konzentriert.Als Raben Group setzen...
-
Dresden, Deutschland Raben Group VollzeitMit über 90-jähriger Erfahrung und rund 10.000 Mitarbeitern ist die Raben Group eines der führenden Logistikunternehmen in Mittel- und Osteuropa, welches umfassende logistische Lösungen im Straßen, See- und Luftfrachttransport sowie globale Supply-Chain-Management-Konzepte anbietet. Wir haben den Drive für kontinuierliche Entwicklung! Deshalb haben...
-
Dresden, Deutschland Raben Group VollzeitMit über 90-jähriger Erfahrung und rund 10.000 Mitarbeitern ist die Raben Group eines der führenden Logistikunternehmen in Mittel- und Osteuropa, welches umfassende logistische Lösungen im Straßen, See- und Luftfrachttransport sowie globale Supply-Chain-Management-Konzepte anbietet. Wir haben den Drive für kontinuierliche Entwicklung! Deshalb haben...
-
User Helpdesk Spezialist
vor 1 Monat
Dresden, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitUnser Kunde ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Finanzbranche und sucht mehrere motivierte und technisch versierte Mitarbeiter (m/w/d) für den Technischer Support im Helpdesk für die Inhouse-MitarbeiterInnen mit fließenden deutschen Sprachkenntnissen, herausragender Arbeitseinstellung und großem Interesse an der IT. Geeignete Bewerber stehen...
-
Teamleiter/in Dresden Seidnitz Center
vor 1 Monat
Dresden, Deutschland mister*lady Vollzeit**mister*lady & you!** Du liebst Mode? Alltagstaugliche Looks und moderne Styles sind genau dein Ding? Dann bist du bei mister*lady richtig! Über 300 Filialen in Deutschland und Österreich sprechen für sich. Ausschlaggebend für unseren Erfolg ist die Begeisterung und das Gespür für modische Trends. Gehe auch Du mit uns auf Erfolgskurs! **_Für unsere...
-
Spezialist Customer Care in der Spedition
Vor 3 Tagen
Dresden, Deutschland Raben Trans European Germany GmbH VollzeitWERDE TEIL EINES EINGESPIELTEN TEAMS ALS: Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care (m/w/d) Arbeitsort: Dresden | Ref.Nr. CCRNU/D/2024-YF JETZT BEWERBEN Als Raben Group setzen wir besonderen Fokus auf unseren Kundenservice, mit welchem wir uns gezielt von unseren Mitbewerbern abheben möchten. Wir behandeln daher verstärkt das Thema Customer...
-
Teamleiter/in
vor 4 Wochen
Dresden, Deutschland mister*lady Vollzeit**mister*lady & you!** In den Bereichen Lifestyle und Young Fashion stehen wir ganz vorne. Über 300 Filialen in Deutschland und Österreich sprechen für sich. Ausschlaggebend für unseren Erfolg ist die Begeisterung und das Gespür für modische Trends. Gehe auch Du mit uns auf Erfolgskurs! **_Für unsere Filiale im Seidnitz Center suchen wir einen_** -...
-
Spezialist Customer Care in der Spedition
Vor 4 Tagen
Dresden, Deutschland Raben Trans European Germany GmbH VollzeitWERDE TEIL EINES EINGESPIELTEN TEAMS ALS: Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care (m/w/d)Arbeitsort: Dresden|Ref.Nr. CCRNU/D/2024-YF JETZT BEWERBENAls Raben Group setzen wir besonderen Fokus auf unseren Kundenservice, mit welchem wir uns gezielt von unseren Mitbewerbern abheben möchten. Wir behandeln daher verstärkt das Thema Customer...
-
Call Center Agent
vor 1 Monat
Dresden, Deutschland KOS GmbH & Co.KG VollzeitDeine Aufgaben - Als Call Center Agent bist Du für alle Anliegen der Kunden bezüglich unserer Onlineshops und Marktplätze verantwortlich. - Du bist Ansprechpartner für alle Kunden, und kümmerst Dich um die reibungslosen Abläufe sowohl bei den Anfragen, Bestellungen und Lieferungen als auch beim Retourenhandling. - Beim Austausch mit den Kunden hältst...