Sachbearbeiter:in für das Schadenmanagement

vor 4 Wochen


Berlin, Deutschland Opteven Deutschland Vollzeit

Sachbearbeiter:in für das Schadenmanagement (m/w/d)

29/10/22

Deine Mission:

Du kommst als wichtige Schnittstelle zum Einsatz, wenn der Versicherungsfall eintritt. Mit dir fängt das Produkversprechen an, lebhaft zu werden. Du stellst mit deiner Arbeit sicher, dass die Fallbearbeitung zügig vorankommt und transparent sowie nachvollziehbar für alle Beteiligten wird.

Opteven: „Mit Sicherheit spannend“

Als agiler Dienstleister der Automobilindustrie mit Fokus auf Kfz-Versicherungen sind wir stets auf der Suche nach neuen Challenges und gehen für Kunden und Mitarbeiter stets die Extrameile. Das starke Wachstum gekoppelt an die langjährige Erfahrung in der Branche zeigen, dass Innovation und Qualität treibende Kräfte bei Opteven sind.

Deshalb werden unsere Dienstleistungen von unseren Kunden mit Treue belohnt. Die kommenden Jahre stehen unter dem Zeichen des Wachstums und der Erweiterung unserer Produktpalette: Bei uns kannst du uns sowohl unseren Kurs begleiten als auch die Weiterentwicklung des Unternehmens mitgestalten und dein Footprint hinterlassen.

Nicht umsonst heißt unser Motto: „Unsere Mitarbeiter zuerst“.

Wir als Arbeitgeber sind davon überzeugt, dass das höchste Gut eines Unternehmens seine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind. Darum liegen uns gemeinsamer Erfolg, persönliche Entfaltung und Wohlfühlfaktor am Arbeitsplatz besonders am Herzen. Jede/r Mitarbeiter:in soll sich wohlfühlen, sich weiterentwickeln können und ganzheitlich sowie individuell wahrgenommen werden.

Zur Verstärkung unseres 25-köpfigen Teams suchen wir zum sofortigen wie auch zum späteren Zeitpunkt mehrere

Technische:r Assistent:in in der Abteilung Schadenmanagement (m/w/d)

Sachbearbeiter:in für das Schadenmanagement (m/w/d)

Assistenz für die Schadenabteilung (m/w/d)

Deine Rolle:

In dieser Funktion unterstützt du ein Team von Sachbearbeitern und Technikern bei der Bearbeitung von Schadenfälle im Rahmen unserer Kfz-Garantieversicherungsverträge. Hierfür sind weder Vorkenntnisse im Versicherungsbereich, noch Kenntnisse im Kfz-Bereich erforderlich, das Notwendige schulen wir direkt im Haus.

Als erste Anlaufstelle im Schadenfall beantwortest du direkt Anfragen, oder sorgst dafür, dass die Schadendokumentation so eingereicht wird, dass die Kfz-Techniker:innen problemlos entscheiden können, ob die Reparatur von der Versicherung übernommen wird oder nicht. Hierbei wirst du sowohl telefonische als auch Email-Anfragen beantworten und stehst für guten Kundenservice.

Deine Aufgaben :

✪ Information der Werkstätte bzw. Endkunden bezüglich des Prozesses
✪ Prüfung, Analyse und Dokumentation von Anfragen auf Kostenübernahme
✪ Pflege des Kundenmanagement-Systems
✪ Sicherstellung, dass der Begünstigte der Garantie durchgehend über den Status seiner Anfrage informiert ist.
✪ Verbesserungsvorschläge für existierende Prozesse
✪ Garant für die Zufriedenheit unserer Partner, indem du die Anfragen effizient und kundenfreundlich bearbeitest

Erforderliches Profil:

o Da wir mit eigenen Produkten und eigener Haussoftware arbeiten, müssen wir im Rahmen des Onboardings vieles selbst schulen. Hier kommt es also vorwiegend auf das “richtige Mindset” an:

✪ Keine spezifische / technische Ausbildung notwendig
✪ Starke Dienstleistermentalität und Hilfsbereitschaft
✪ Lösungsorientierung
✪ Gute kommunikative Fähigkeiten
✪ Präzise Arbeitsweise und Zielstrebigkeit
✪ Solide Kenntnisse von Office365 (Outlook, Excel, PowerPoint)
✪ Englisch oder Französischkenntnisse von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
✪ Erfahrung im Versicherungsumfeld ist ein Plus – aber keine Voraussetzung.


✪ Eine zentrale Lage, direkt am Zoo
✪ Eine junge Firma im Wachstum mit Unterstützung einer internationalen Gruppe
✪ Ein tolles Arbeitsklima in einer entspannten Teamatmosphäre
✪ Flache Hierarchien und Freiraum für Ideen
✪ Ein ehrgeiziger Wachstumsplan und Entwicklungsmöglichkeiten
✪ Regelmäßige Mitarbeiter-Events

✪ 30 Tage Urlaub
✪ Jobticket mit 50% Förderung
✪ „Null Überstunden“-Regelung für Mitarbeiter:innen ohne Personalverantwortung
✪ Möglichkeit des FlexOffices (Telearbeit) bis zu 3 Tage die Woche inkl. Ausstattung durch den Arbeitgeber
✪ Arbeitgeber-geförderte Altersvorsorge (überdurchschnittliche Förderung)
✪ Arbeitgeber-finanzierte Krankenzusatzversicherung
✪ Obstkorb und kostenlose Getränke

✪ Individualisierte Mitarbeiterentwicklung
✪ Quartalsweise Mitarbeitergespräche mit konkreten Zielvereinbarungen
✪ Individueller Fortbildungsplan
✪ Transparente, leistungsbezogene Vergütung



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  • Berlin, Deutschland Evangelisches Werk für Diakonie und Entwicklung e.V. (EWDE) Karriere Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Vorstandsbereich Finanzen, Personal, Recht, Abteilung Personal, Gruppe Talent Management des Evangelischen Werkes für Diakonie und Entwicklung e.V. in Berlin eine:n Sachbearbeiter:in operative Personalentwicklung (75%)


  • Berlin, Deutschland Evangelisches Werk für Diakonie und Entwicklung e.V. (EWDE) Vollzeit

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  • Berlin, Deutschland Deutsche Gesellschaft für Sonnenenergie Landesverband Berlin Brandenburg e.V. Vollzeit

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  • Berlin, Deutschland Brot für die Welt Evangelisches Werk für Diakonie und Entwicklung e.V. Vollzeit

    **Sachbearbeiter:in Stipendien (50%)**: **Vakanz 1010, unbefristet**: Das Evangelische Werk für Diakonie und Entwicklung e. V. (EWDE) mit Sitz in Berlin vereint seit 2012 Entwicklungszusammenarbeit, Katastrophenhilfe und bundesweite diakonische Arbeit. Mit seinen rund 850 Mitarbeiter:innen führt der Verein die drei Marken: Diakonie Deutschland, den...


  • Berlin, Deutschland Brot für die Welt Evangelisches Werk für Diakonie und Entwicklung e.V. Vollzeit

    Das Evangelische Werk für Diakonie und Entwicklung e. V. (EWDE) mit Sitz in Berlin vereint seit 2012 Entwicklungszusammenarbeit, Katastrophenhilfe und bundesweite diakonische Arbeit. Mit seinen rund 850 Mitarbeiter:innen führt der Verein die drei Marken: Diakonie Deutschland, den evangelischen Spitzenverband der freien Wohlfahrtspflege, das...


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  • Berlin, Deutschland Gesellschaft für Regulierungskonzepte und Schadenmanagement mbH Vollzeit

    Zur Erweiterung unseres Schadenregulierernetzwerkes suchen wir derzeit Versicherungskaufleute mit mehrjähriger praktischer Erfahrung als Außenregulierer der Sach - und/oder Haftpflichtschadenabteilung, Gebäude-Sachverständige oder Juristen mit dem Schwerpunkt Versicherungsrecht in allen PLZ-Gebieten. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit sowohl Vollzeit als...


  • Berlin, Deutschland Zentrum für Internationale Friedenseinsätze (ZIF) gGmbH Vollzeit

    Zentrum für Internationale Friedenseinsätze (ZIF) gGmbH - Berufserfahrung - Personal & Recht - Teilzeit - Publiziert: 01.12.2023 - Publizierung bis: 06.12.2023 **Wer wir sind**: - Das Zentrum für Internationale Friedenseinsätze (ZIF) gGmbH wurde 2002 in engem Zusammenwirken von Bundesregierung und Bundestag gegründet. Alleiniger Gesellschafter ist die...


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  • Leitung

    vor 2 Wochen


    Berlin, Deutschland Caritasverband für das Erzbistum Berlin e.V. Vollzeit

    Wir suchen für unsere Erziehungs- und Familienberatungsstelle Charlottenburg-Wilmersdorf, Pfalzburger Str. 18 in 10179 Berlin, ab 01.07.2024 eine Leitung der Erziehungs- und Familienberatungsstelle (m/w/d) Vollzeit 100 %, unbefristet Ihre Aufgaben Sie verantworten als Leitung der Beratungsstelle die Koordination der inhaltlichen Arbeitsfelder...


  • Berlin, Deutschland Caritasverband für das Erzbistum Berlin e.V. Vollzeit

    Wir suchen für unsere Schwangerschaftsberatung, Dorotheastr. 1 in 10318 Berlin, **ab 01.05.2024 **eine*n **Sozialarbeiter*in (m/w/d)** - Teilzeit / Vollzeit 75-100 %, befristet für zunächst ein Jahr_ **Ihre Tätigkeiten**: **Ihr Tätigkeitsfeld in der Schwangerschaftsberatung (75 %)**: - Allgemeine Schwangerschaftsberatung, auch in Konfliktsituationen,...


  • Berlin, Deutschland Caritasverband für das Erzbistum Berlin e.V. Vollzeit

    Wir suchen für den Caritasverband, Stabsstelle Fundraising, Residenzstraße 90, 13409 Berlin,** ab sofort **eine*n **Sachbearbeitung / Bürokaufmann / Bürokauffrau (w/m/d) für den Spendenservice** - Voll - oder Teilzeit 75-100 %, unbefristet_ **Ihre Tätigkeiten**: - Schriftliche und telefonische Kommunikation mit den Spendenden - Spendenbuchhaltung...


  • Berlin, Deutschland Caritasverband für das Erzbistum Berlin e.V.' Vollzeit

    Projektleiter / Leiter (m/w/d) für unsere Caritas Ambulanz Die Caritas ist Deutschlands größter Arbeitgeber im sozialen Bereich. Der Caritasverband für das Erzbistum Berlin e.V. ist Mehrheitsgesellschafter der Caritas Altenhilfe gGmbH, der Caritas Krankenhilfe Berlin gGmbH und der Caritas Familien- und Jugendhilfe gGmbH. Er stellt die Mehrheit der...


  • Berlin, Deutschland Caritasverband für das Erzbistum Berlin e.V. Vollzeit

    Wir suchen für unser Projekt „Teilhafen (Teilhabe / Hafen) - Teilhabeleistungen für Menschen mit seelischer Behinderung im Rahmen der Duldung“, Hubertusstraße 9 in 12163 Berlin,** ab 01.01.2024 **eine*n **Mitarbeiter*in (m/w/d) für das Projekt** - Teilzeit, 80 %, Projektbefristung_ **Ihre Aufgaben** Geflüchtete Menschen sollten ein Anrecht auf...

  • Streetworker (M/w/d)

    vor 4 Wochen


    Berlin, Deutschland Caritasverband für das Erzbistum Berlin e.V. Vollzeit

    Wir suchen für unser Beratungszentrum Steglitz-Zehlendorf, Schildhornstr. 72 in 12163 Berlin, für die Aufsuchende Suchthilfe im Öffentlichen Raum in Steglitz-Zehlendorf,** ab 01.04.2024 **eine*n **Streetworker*in (m/w/d)** - Teilzeit 5-7 Wochenstunden, Projektbefristet_ **Ihre Tätigkeiten**: - Kontaktaufnahme und Kontaktpflege zu Drogen gebrauchenden...


  • Berlin, Deutschland Caritasverband für das Erzbistum Berlin e.V. Vollzeit

    Wir suchen für unser Caritasberatungszentrum Lichtenberg, Anton-Saefkow-Platz 3-4 in 10369 Berlin,** ab sofort **eine*n **Verwaltungsmitarbeiter*in (m/w/d)** - Teilzeit 75 %, unbefristet_ **Ihre Tätigkeiten**: - Organisation des Empfangsbereichs, d.h. Telefonate und Sprechstundenorganisation für Klient*innen mit sozialen Schwierigkeiten und meist mit...