Customer Care Manager

vor 2 Monaten

Ismaning, Deutschland Carrier Vollzeit

Country:

Germany

Location:

Carrier Klimatechnik GmbH, Gutenbergstraße 1, 85737 Ismaning, Germany

Funktion: Customer Care Manager (m/w/d)

Standort: Ismaning

Typ der Einstellung: Vollzeit, unbefristet

Bei Carrier arbeiten Sie für den Weltmarktführer für gesunde, sichere, nachhaltige und intelligente Gebäude- und Kühlkettenlösungen. Wir schaffen Lösungen, die für die Menschen und unseren Planeten wichtig sind - und unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stehen dabei im Mittelpunkt. Wir sind ein Unternehmen von Innovatoren und Problemlösern, vereint durch den Carrier Way - unsere Vision, unsere Werte und unsere Kultur. 

Als bevorzugter Arbeitgeber sind wir bestrebt, ein großartiges Arbeitsumfeld zu bieten, das die besten Talente anzieht, entwickelt und bindet, das Engagement der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter fördert, Teamarbeit unterstützt und letztlich Innovationen zum Nutzen unserer Kunden vorantreibt. Kurz gesagt, Carrier's größtes Kapital sind das Fachwissen, die Kreativität und die Leidenschaft unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter - und wir würden uns freuen, Sie in unserem Team begrüßen zu dürfen.   

Für unsere Zentrale in Ismaning bei München suchen wir zur Verstärkung des Teams eine/n

STELLENÜBERSICHT/ZIEL

Der Customer Care Manager (m/w/d) ist für die Beziehungsaufbau mit Kunden, die Ausführung und Überwachung der reibungslose Auftragsabwicklung verantwortlich.  In dieser Position leitet der Customer Care Manager (m/w/d) das Customer Care Team.  

Ihre Aufgaben als Customer Care Manager (m/w/d):

  • Verantwortung für das Customer Care Team
  • Verhandlungen mit Kunden sowie Betreuung und Ausbau der Kundenbeziehungen
  • Gewährleistung der Kundenzufriedenheit
  • Sicherstellung der termingerechten Auftragsabwicklung und Prozessoptimierung
  • Reporting an die Geschäftsleitung und Forecastvorbereitung
  • disziplinarische und fachliche Führung eines kleinen Teams
  • operative Unterstützung des Teams

Unsere Anforderungen:

  • betriebswirtschaftliche Ausbildung/Studium Schwerpunkt Vertrieb/BWL o.ä.
  • praktische Berufserfahrung, idealerweise in einem Konzernunternehmen
  • erste Führungserfahrung
  • ausgeprägte Organisationsstärke sowie eine fokussierte und prioritätenorientierte Arbeitsweise
  • Prozessorientiertes Denken, Fähigkeit, Verbesserungspotenziale zu erkennen und zu optimieren
  • verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Hands-On Mentalität

Unser Engagement für Sie

Unser größtes Kapital sind die Kompetenz, Kreativität und Leidenschaft unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Wir sind bestrebt, ein hervorragendes Arbeitsumfeld zu bieten, das die besten Talente anzieht, entwickelt und bindet, das Engagement der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter fördert, die Teamarbeit unterstützt und letztlich Innovationen zum Nutzen unserer Kunden vorantreibt. Wir streben danach, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich die Menschen zugehörig fühlen und in dem Vielfalt und Integration der Motor für Wachstum und Innovation sind. Wir entwickeln und implementieren Best-in-Class-Programme und -Praktiken, bieten bereichernde Karrieremöglichkeiten, hören auf das Feedback unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und fordern uns ständig heraus, noch besser zu werden. Das ist The Carrier Way.

Kommen Sie zu uns und machen Sie den Unterschied.

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Carrier is An Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age or any other federally protected class.

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  • Schichtleitung Mit Call Center

    vor 5 Monaten

    Ismaning, Deutschland Home Shopping Europe GmbH Vollzeit

    _**Diese Stellenanzeige wird von WorkerHero im Auftrag des Partnerunternehmens bereitgestellt.**_ HSE ist ein führender Anbieter in Europa im Bereich Live Commerce. Ob über einen der drei TV-Sender, den Onlineshop, die prämierte HSE App oder über die neue Social-Commerce App HSE HELLO - die Kund:innen entscheiden, wann und wo sie bei HSE shoppen. HSE...

  • Auftragssachbearbeiter / Customer Care Agent (M/w/d)

    vor 4 Wochen

    Ismaning, Deutschland Carrier Vollzeit

    **Country**: Germany **Location**: Carrier Klimatechnik GmbH, Gutenbergstraße 1, 85737 Ismaning, Germany **Rolle: Auftragssachbearbeiter / Customer Care Agent (m/w/d)** **Standort: Ismaning** **Vertragsart: Vollzeit** **Eine Karriere mit Selbstvertrauen aufbauen!** **Europäischer Marktführer bei Heizung, Kühlung und Raumluftqualität!** Carrier...

  • Auftragssachbearbeiter / Customer Care Agent (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Ismaning, Deutschland Carrier Vollzeit

    Country: GermanyLocation: Carrier Klimatechnik GmbH, Gutenbergstraße 1, 85737 Ismaning, GermanyRolle: Auftragssachbearbeiter / Customer Care Agent (m/w/d)Standort: IsmaningVertragsart: VollzeitEine Karriere mit Selbstvertrauen aufbauen!Europäischer Marktführer bei Heizung, Kühlung und Raumluftqualität!Carrier Klimatechnik GmbH entwickelt, produziert...

  • Technical Project Manager

    vor 4 Wochen

    Ismaning, Bayern, Deutschland HERE Technologies Vollzeit

    Role OverviewHERE Technologies is seeking a skilled Technical Project Manager to ensure the successful delivery, adoption, and ongoing engagement of our technology solutions to customers. This role involves overseeing day-to-day customer relationships and actively participating in retaining and growing those relationships.The Technical Project Manager will...

  • Auftragssachbearbeiter / Customer Care Agent (m/w/d) - Vollzeit

    vor 4 Wochen

    Ismaning, Bayern, Deutschland Carrier Vollzeit

    Über unsCarrier ist ein führendes Unternehmen in der Klimatechnik und bietet innovative Lösungen für den Wohn-, Dienstleistungs-, Gesundheits- und Industriesektor an.Unser Ziel ist es, die Welt für zukünftige Generationen besser und sicherer zu machen.Ihre AufgabenAls Auftragssachbearbeiter / Customer Care Agent (m/w/d) sind Sie verantwortlich...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Ismaning, Deutschland Workwise Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir sind ein End-to-End-Anbieter von Integrations- und Digitalisierungsplattformen und entsprechenden Dienstleistungen durch unser Team von hochqualifizierten Experten. Unsere Low-Code-Technologie gibt unseren Kunden die Möglichkeit, die vorhandenen IT-Ressourcen zu nutzen, die geschäftliche Agilität zu verbessern und sich auf die...

  • Customer Success Program Manager

    vor 4 Wochen

    Ismaning, Bayern, Deutschland Actindo AG Vollzeit

    Customer Success Program ManagerAs a key member of our Voice of the Customer team, you will play a pivotal role in managing our feedback ecosystem, ensuring that customer insights are collected, analyzed, and leveraged to drive actionable outcomes. This role offers a unique opportunity to gain hands-on experience in feedback management methodologies and...

  • Auftragssachbearbeiter / Customer Care Agent (m/w/d) - Funktion

    vor 4 Wochen

    Ismaning, Bayern, Deutschland Carrier Vollzeit

    Überblick:Für die Carrier Klimatechnik GmbH, unsere Tochtergesellschaft für den deutschen Markt, suchen wir in Ismaning einen Auftragssachbearbeiter / Customer Care Agent (m/w/d) in Vollzeit.Aufgaben:Auftragsabwicklung für New Equipment,Analyse der Vertragsgrundlagen,Auftragserfassung in SAP S4/Hana,Abstimmung der Vertragsgrundlagen mit internen...

  • Fachmann für Kundenbeziehungen

    vor 4 Wochen

    Ismaning, Bayern, Deutschland Carrier Vollzeit

    Ihre zentrale Aufgabe als Customer Care Manager besteht darin, die Beziehungen mit unseren Kunden zu pflegen und die reibungslose Auftragsabwicklung sicherzustellen.Außerdem sind Sie für die Führung des Kunden-Care-Teams verantwortlich, wobei Sie die Mitarbeiter motivieren und ihnen die notwendige Unterstützung anbieten, um die Zufriedenheit unserer...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Ismaning, Deutschland Workwise Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir sind ein End-to-End-Anbieter von Integrations- und Digitalisierungsplattformen und entsprechenden Dienstleistungen durch unser Team von hochqualifizierten Experten. Unsere Low-Code-Technologie gibt unseren Kunden die Möglichkeit, die vorhandenen IT-Ressourcen zu nutzen, die geschäftliche Agilität zu verbessern und sich auf die...

  • Technical Project Manager

    vor 3 Monaten

    Ismaning, Deutschland HERE Technologies Vollzeit

    What's the role? HERE Technologies is looking for a Principle Technical Support Engineer - Technical Project Manager, responsible for the successful delivery, adoption, and ongoing engagement of HERE’s technology solutions to customers and ensuring these solutions continue to be successful for the customer over time. You’ll oversee day-to-day...

  • Senior Account Manager

    vor 1 Monat

    Ismaning, Bayern, Deutschland NTT DATA Vollzeit

    Senior Account Manager - Managed ServicesAt NTT DATA Business Solutions, we're more than just a company.You – to break new groundWe're a team of innovators, thinkers, and doers who are passionate about making a difference.As a Senior Account Manager, you'll play a key role in driving business growth and building strong relationships with our clients.Key...

  • Technical Project Manager

    vor 4 Wochen

    Ismaning, Bayern, Deutschland HERE Technologies Vollzeit

    Role OverviewHERE Technologies is seeking a Principle Technical Support Engineer - Technical Project Manager to ensure the successful delivery, adoption, and ongoing engagement of our technology solutions to customers. This role will oversee day-to-day customer relationships and actively participate in retaining and growing those relationships.Key...

  • Technical Project Manager

    vor 4 Wochen

    Ismaning, Bayern, Deutschland HERE Technologies Vollzeit

    Job SummaryHERE Technologies is seeking a skilled Technical Project Manager to oversee the successful delivery, adoption, and ongoing engagement of our technology solutions to customers. This role will focus on key and strategic accounts in the Automotive sector, utilizing our products and services.Key ResponsibilitiesCollaborate with stakeholders and manage...

  • Director of Customer Program Management- Vw Group

    vor 3 Wochen

    Ismaning, Deutschland HERE Technologies Vollzeit

    What's the role?: As the **Director of Customer Program Management - VW Group (Delivery Lead)**, you will play a pivotal role in overseeing the successful delivery of our programs and services to our valued customer. You will be responsible for leading a Customer Program Management matrix organization including Program Managers, Technical Project Managers,...

  • Director of Customer Program Management- Vw Group

    vor 5 Monaten

    Ismaning, Deutschland HERE Technologies Vollzeit

    What's the role?: As the **Director of Customer Program Management - VW Group (Delivery Lead)**, you will play a pivotal role in overseeing the successful delivery of our programs and services to our valued customer. You will be responsible for leading a Customer Program Management matrix organization including Program Managers, Technical Project Managers,...

  • Logistic Worker

    vor 5 Monaten

    Ismaning, Deutschland Fluke Vollzeit

    Description - External **Job**: Logistik Worker Shipping / Receiving **Schedule**: Full Time **Organization**: Fluke Deutschland GmbH **Department**: Operations, Shipping / Receiving **Location**: Ismaning, Germany **Responsibilities**: Unpack customer devices, check and record serial numbers. Creating repair orders and booking the goods in the ORACLE...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Ismaning, Deutschland Magic Software Enterprises Vollzeit

    Über Magic Software EnterprisesWir sind ein End-to-End-Anbieter von Integrations- und Digitalisierungsplattformen und entsprechenden Dienstleistungen durch unser Team von hochqualifizierten Experten. Unsere Low-Code-Technologie gibt unseren Kunden die Möglichkeit, die vorhandenen IT-Ressourcen zu nutzen, die geschäftliche Agilität zu verbessern und sich...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Ismaning, Deutschland Magic Software Enterprises Vollzeit

    Über Magic Software EnterprisesWir sind ein End-to-End-Anbieter von Integrations- und Digitalisierungsplattformen und entsprechenden Dienstleistungen durch unser Team von hochqualifizierten Experten. Unsere Low-Code-Technologie gibt unseren Kunden die Möglichkeit, die vorhandenen IT-Ressourcen zu nutzen, die geschäftliche Agilität zu verbessern und sich...

  • Inside Sales Account Manager

    vor 4 Wochen

    Ismaning, Bayern, Deutschland Axis Communications Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Sales Account Manager to join our team in Switzerland. As an Inside Sales Account Manager, you will be responsible for growing our business in the region by identifying and pursuing new sales opportunities, building relationships with existing customers, and collaborating with our sales team to...