Customer Success Manager

Vor 5 Tagen


München, Deutschland Maven360 GmbH Vollzeit

Als Customer Success Manager (m/w/d) bei Maven360 arbeitest du eng mit unseren Kunden zusammen und unterstützt sie bei Fragen rund um unsere Plattform und datengetriebenen Lösungen. Dein Ziel ist es, sicherzustellen, dass Kunden Maven360 optimal nutzen und erfolgreich einsetzen können.Du spielst eine zentrale Rolle im Unternehmen, indem du individuelle Problemstellungen löst und als kompetente Ansprechperson für unsere Kunden agierst.Nutze diese einmalige Chance und gestalte mit uns die Zukunft des E-CommerceZur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich alsCustomer Success Manager (m/w/d)unbefristet, in MünchenAufgabenDu bist als 'face to the customer' für eine langfristige Betreuung unserer Unternehmenskunden zuständig. Dabei unterstützt du Sie bei der Nutzung unserer Maven360 ProdukteDu baust vertrauensvolle Beziehungen mit unseren Kunden weiter ausMit deinem umfangreichen Kundenwissen unterstützt du das Produktteam kontinuierlich bei der Weiterentwicklung neuer Produkte, um den Kundennutzen zu maximierenDu nutzt unser einzigartiges Analyse-Tool Maven360-Analytics, um Insights für unsere Kunden zu generieren und Handlungsempfehlungen abzuleitenDu arbeitest eng mit der Geschäftsleitung zusammen um Maven360 stetig weiterzuentwickelnProfilDu verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, Marketing oder E-Commerce oder über eine vergleichbare qualifizierte BerufsausbildungDu kennst die aktuellen Trends im E-CommerceDu bringst ein sehr ausgeprägtes analytisches Verständnis sowie Spaß am Umgang mit Daten mit, welche Dir bei der Interpretation von Reportings und Analysen sehr hilfreich sindDu arbeitest lösungsorientiert und strukturiert, dabei bringst Du ein KPI gebundenes Mindset mitDu hast ein hohes Kundenverständnis und bringst sehr starke Kommunikationsfähigkeiten mitDu verfügst über fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftWir bietenEin innovatives und förderndes UmfeldEine einzigartige Arbeitsatmosphäre, geprägt von Teamspirit, Wertschätzung und VertrauenFlache Hierarchien und lösungsorientiertes ArbeitenWir unterstützen deine Work-Life-Balance - mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit im Home Office zu arbeitenEin großartiges Büro im Herzen von München mit erstklassiger Ausstattung und höhenverstellbaren TischenKostenlose Getränke, hervorragenden Kaffee und Zuschüsse für dein MittagessenFreue dich auf außergewöhnliche Team Team-Events im In- und Ausland mit jeder Menge Spaß (z.B. Mallorca, Lissabon)JBTE_DE



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