First Level User Support

Vor 6 Tagen

Au in der Hallertau, Deutschland CCV GmbH Vollzeit

Zum Ausbau unseres Teams suchen wir dich alsFirst Level User Support (m/w/d)für unseren StandortAu in der Hallertau (bei München), Hybrides Arbeiten möglichWillkommen in der Welt des bargeldlosen Bezahlens Die Payment-Branche ist so spannend wie nie – neue Lösungen wie Android, smarte Payment-Apps, Google & Apple revolutionieren den Markt. Das klassische Bezahlterminal wird zum Smartphone und das Smartphone zum Bezahlterminal. Der Fokus auf User-Experience bestimmt die Zukunft.CCV, als einer der innovativsten Anbieter in diesem Marktsegment, konzentriert sich mit voller Kraft auf die Einführung bahnbrechender Payment-Lösungen. Innovative und gleichzeitig zuverlässige Bezahl- & Softwaresysteme sowie Payment-Apps bilden das Herzstück unserer Organisation: Für den stationären und mobilen Handel, für e- und m-Commerce und den Bereich Self-Service.Mit offener Unternehmenskultur, Raum für neue Ideen und flachen Hierarchien gestalten wir gemeinsam die Zukunft des Bezahlens. Spaß am Job und ein kollegiales Klima sind uns wichtig und fördern die Motivation und das Miteinander. Auch internationale Projekte kommen bei uns nicht zu kurz und warten auf kreativen Input.Die CCV ist mit Standorten in Deutschland (Au i.d. Hallertau – Region München, Moers, Hamburg und Berlin) sowie in den Niederlanden (Arnheim) und in Belgien international präsent.Was sind deine Aufgaben im First Level User Support (m/w/d) bei der CCV?Bearbeitung und Klassifizierung eingegangener User Anfragen via Telefon, Chat oder TicketFehlerbehebung in Remote Sessions inklusive Sicherstellung eines regelmäßigen Status Updates bezüglich der Fälle an die UserFehleranalyse an PC-SystemenBereitstellung und Instandsetzung von Arbeitsplatzinfrastruktur sowie Installation von Standardsoftware und Durchführung von WartungsarbeitenErstellung von aussagekräftigen Tickets bei Weiterleitung an den 2nd- oder 3rd-Level SupportDamit begeisterst Du unsDu bist in der Lage, durch serviceorientierte, verantwortungsvolle und eigenverantwortliche Arbeitsweise die Anfragen der User Probleme anzunehmen & zu bewältigen. Als technischer Ansprechpartner ist eine kompetente Beratung & Lösungsfindung für dich selbstverständlich.Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder alternativ Berufserfahrung in einer vergleichbaren PositionErfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sowie MS OfficeErfahrung mit MS 365/CloudFließende Deutschkenntnisse und gute EnglischkenntnisseAusgeprägtes technisches Anwender-VerständnisFreude am Kundenkontakt und einen ausgeprägten ServicegedankenSelbstständige sowie team- und prozessorientierte ArbeitsweiseDamit begeistern wir dichBetriebliche Sozialleistungen, wie z.B. eine betriebliche Altersvorsorge, KrankentagegeldversicherungAttraktive VergütungIndividuelle Entwicklungs- und WeiterbildungsmöglichkeitenHervorragende Work-Life-Balance durch Homeoffice und ein Arbeitszeitkonto mit FreizeitausgleichCCVital-Programme rund um Gesundheit am ArbeitsplatzGetränke, Kaffee und Obst gibt es kostenlosZusammenarbeit mit einem aufgeschlossenen und hoch motivierten TeamMitarbeiterveranstaltungen, wie Sommerfeste und WeihnachtsfeiernEin internationales ArbeitsumfeldEinen sicheren Arbeitsplatz in einem Unternehmen mit ZukunftsperspektiveJobRadWir freuen uns auf dichDeine AnsprechpartnerinFrau Cornelia RaabHR Business PartnerCCV GmbHGewerbering 184072 Au in der Hallertau#WorkingatCCVwww.ccv.eu

  • First Level User Support

    Vor 5 Tagen

    Au in der Hallertau, Deutschland CCV GmbH Vollzeit

    Zum Ausbau unseres Teams suchen wir dich als First Level User Support (m/w/d) für unseren Standort 84072 Au in der Hallertau (bei München), Hybrides Arbeiten möglich Willkommen in der Welt des bargeldlosen Bezahlens! Die Payment-Branche ist so spannend wie nie – neue Lösungen wie Android, smarte Payment-Apps, Google & Apple revolutionieren den Markt....

  • First Level User Support

    vor 2 Wochen

    Au in der Hallertau, Deutschland CCV GmbH Vollzeit

    Zum Ausbau unseres Teams suchen wir dich als First Level User Support(m/w/d) für unseren Standort 84072 Au in der Hallertau (bei München), Hybrides Arbeiten möglich Willkommen in der Welt des bargeldlosen Bezahlens! Die Payment-Branche ist so spannend wie nie - neue Lösungen wie Android, smarte Payment-Apps, Google & Apple revolutionieren den Markt. Das...

  • First Level User Support

    vor 2 Wochen

    Au in der Hallertau, Deutschland CCV GmbH Vollzeit

    Zum Ausbau unseres Teams suchen wir dich als First Level User Support (m/w/d) für unseren Standort 84072 Au in der Hallertau (bei München), Hybrides Arbeiten möglich Willkommen in der Welt des bargeldlosen Bezahlens! Die Payment-Branche ist so spannend wie nie – neue Lösungen wie Android, smarte Payment-Apps, Google & Apple revolutionieren den Markt....

  • First Level User Support

    vor 3 Wochen

    Au in der Hallertau, Deutschland CCV GmbH Vollzeit

    Zum Ausbau unseres Teams suchen wir dich als First Level User Support (m/w/d) für unseren Standort 84072 Au in der Hallertau (bei München), Hybrides Arbeiten möglich Willkommen in der Welt des bargeldlosen Bezahlens! Die Payment-Branche ist so spannend wie nie – neue Lösungen wie Android, smarte Payment-Apps, Google & Apple revolutionieren den Markt....

  • First Level User Support

    vor 1 Woche

    Au in der Hallertau, Deutschland CCV GmbH Vollzeit

    Zum Ausbau unseres Teams suchen wir dich als First Level User Support (m/w/d) für unseren Standort 84072 Au in der Hallertau (bei München), Hybrides Arbeiten möglich Willkommen in der Welt des bargeldlosen Bezahlens! Die Payment-Branche ist so spannend wie nie – neue Lösungen wie Android, smarte Payment-Apps, Google & Apple revolutionieren den Markt....

  • First Level User Support

    vor 1 Woche

    Au in der Hallertau, Deutschland CCV GmbH Vollzeit

    Zum Ausbau unseres Teams suchen wir dich als First Level User Support (m/w/d)für unseren Standort84072 Au in der Hallertau (bei München),Hybrides Arbeiten möglich Willkommen in der Welt des bargeldlosen Bezahlens! Die Payment-Branche ist so spannend wie nie – neue Lösungen wie Android, smarte Payment-Apps, Google & Apple revolutionieren den Markt. Das...

  • First Level User Support

    Vor 7 Tagen

    Au in der Hallertau, Deutschland CCV GmbH Vollzeit

    Zum Ausbau unseres Teams suchen wir dich als First Level User Support (m/w/d) für unseren Standort 84072 Au in der Hallertau (bei München), Hybrides Arbeiten möglich Willkommen in der Welt des bargeldlosen Bezahlens! Die Payment-Branche ist so spannend wie nie – neue Lösungen wie Android, smarte Payment-Apps, Google & Apple revolutionieren den Markt....

  • First Level User Support

    Vor 6 Tagen

    Au in der Hallertau, Bayern, Deutschland CCV Vollzeit 25.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Diese spannenden Aufgaben bieten wirBearbeitung und Klassifizierung eingegangener User Anfragen via Telefon, Chat oder TicketFehlerbehebung in Remote Sessions inklusive Sicherstellung eines regelmäßigen Status Updates bezüglich der Fälle an die UserFehleranalyse an PC-SystemenBereitstellung und Instandsetzung von Arbeitsplatzinfrastruktur sowie...

  • First Level User Support

    vor 1 Woche

    Au in der Hallertau, Deutschland CCV GmbH Vollzeit

    **Diese spannenden Aufgaben bieten wir**: - Bearbeitung und Klassifizierung eingegangener User Anfragen via Telefon, Chat oder Ticket - Fehlerbehebung in Remote Sessions inklusive Sicherstellung eines regelmäßigen Status Updates bezüglich der Fälle an die User - Fehleranalyse an PC-Systemen - Bereitstellung und Instandsetzung von...

  • IT-Support Agent

    vor 3 Wochen

    Au in der Hallertau, Deutschland CCV Vollzeit

    IT-Support Agent – First Level User Support (m/w/d) Zum Ausbau unseres Teams suchen wir dich als First Level User Support (m/w/d) für unseren Standort 84072 Au in der Hallertau (bei München), Hybrides Arbeiten möglich. Willkommen in der Welt des bargeldlosen Bezahlens! Die Payment-Branche ist so spannend wie nie – neue Lösungen wie Android, smarte...