First Level User Support

vor 2 Wochen

Au in der Hallertau, Deutschland CCV GmbH Vollzeit

Zum Ausbau unseres Teams suchen wir dich als First Level User
Support (m/w/d) für unseren Standort 84072 Au in der Hallertau (bei
München), Hybrides Arbeiten möglich Willkommen in der Welt des
bargeldlosen Bezahlens Die Payment-Branche ist so spannend wie nie
– neue Lösungen wie Android, smarte Payment-Apps, Google &
Apple revolutionieren den Markt. Das klassische Bezahlterminal wird
zum Smartphone und das Smartphone zum Bezahlterminal. Der Fokus auf
User-Experience bestimmt die Zukunft. CCV, als einer der
innovativsten Anbieter in diesem Marktsegment, konzentriert sich
mit voller Kraft auf die Einführung bahnbrechender
Payment-Lösungen. Innovative und gleichzeitig zuverlässige Bezahl-
& Softwaresysteme sowie Payment-Apps bilden das Herzstück
unserer Organisation: Für den stationären und mobilen Handel, für
e- und m-Commerce und den Bereich Self-Service. Mit offener
Unternehmenskultur, Raum für neue Ideen und flachen Hierarchien
gestalten wir gemeinsam die Zukunft des Bezahlens. Spaß am Job und
ein kollegiales Klima sind uns wichtig und fördern die Motivation
und das Miteinander. Auch internationale Projekte kommen bei uns
nicht zu kurz und warten auf kreativen Input. Die CCV ist mit
Standorten in Deutschland (Au i.d. Hallertau – Region München,
Moers, Hamburg und Berlin) sowie in den Niederlanden (Arnheim) und
in Belgien international präsent. Was sind deine Aufgaben im First
Level User Support (m/w/d) bei der CCV? Bearbeitung und
Klassifizierung eingegangener User Anfragen via Telefon, Chat oder
Ticket Fehlerbehebung in Remote Sessions inklusive Sicherstellung
eines regelmäßigen Status Updates bezüglich der Fälle an die User
Fehleranalyse an PC-Systemen Bereitstellung und Instandsetzung von
Arbeitsplatzinfrastruktur sowie Installation von Standardsoftware
und Durchführung von Wartungsarbeiten Erstellung von
aussagekräftigen Tickets bei Weiterleitung an den 2nd- oder
3rd-Level Support Damit begeisterst Du uns: Du bist in der Lage,
durch serviceorientierte, verantwortungsvolle und
eigenverantwortliche Arbeitsweise die Anfragen der User Probleme
anzunehmen & zu bewältigen. Als technischer Ansprechpartner ist
eine kompetente Beratung & Lösungsfindung für dich
selbstverständlich. Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder
alternativ Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sowie MS Office Erfahrung
mit MS 365/Cloud Fließende Deutschkenntnisse und gute
Englischkenntnisse Ausgeprägtes technisches Anwender-Verständnis
Freude am Kundenkontakt und einen ausgeprägten Servicegedanken
Selbstständige sowie team- und prozessorientierte Arbeitsweise
Damit begeistern wir dich: Betriebliche Sozialleistungen, wie z.B.
eine betriebliche Altersvorsorge, Krankentageg­eldversicherung
Attraktive Vergütung Individuelle Entwicklungs- und
Weiterbil­dungs­möglichkeiten Hervorragende Work-Life-Balance durch
Home­office und ein Arbeitszeitkonto mit Freizeitausgleich
CCVital-Programme rund um Gesundheit am Arbeitsplatz Getränke,
Kaffee und Obst gibt es kostenlos Zusammenarbeit mit einem
aufge­schlos­senen und hoch motivierten Team
Mitarbeiterveranstaltungen, wie Sommer­feste und Weihnachtsfeiern
Ein internationales Arbeitsumfeld Einen sicheren Arbeitsplatz in
einem Unter­nehmen mit Zukunftsperspektive JobRad Wir freuen uns
auf dich Jetzt bewerben Deine Ansprechpartnerin Frau Cornelia
RaabHR Business Partner CCV GmbH Gewerbering 184072 Au in der
Hallertau #WorkingatCCV www.ccv.eu

  • First Level User Support

    Vor 5 Tagen

    Au in der Hallertau, Deutschland CCV GmbH Vollzeit

    Zum Ausbau unseres Teams suchen wir dich als First Level User Support(m/w/d) für unseren Standort 84072 Au in der Hallertau (bei München), Hybrides Arbeiten möglich Willkommen in der Welt des bargeldlosen Bezahlens! Die Payment-Branche ist so spannend wie nie - neue Lösungen wie Android, smarte Payment-Apps, Google & Apple revolutionieren den Markt. Das...

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    vor 1 Woche

    Au in der Hallertau, Deutschland CCV GmbH Vollzeit

    Zum Ausbau unseres Teams suchen wir dich als First Level User Support (m/w/d) für unseren Standort 84072 Au in der Hallertau (bei München), Hybrides Arbeiten möglich Willkommen in der Welt des bargeldlosen Bezahlens! Die Payment-Branche ist so spannend wie nie – neue Lösungen wie Android, smarte Payment-Apps, Google & Apple revolutionieren den Markt....

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    vor 2 Wochen

    Au in der Hallertau, Deutschland CCV GmbH Vollzeit

    Zum Ausbau unseres Teams suchen wir dich als First Level User Support (m/w/d) für unseren Standort 84072 Au in der Hallertau (bei München), Hybrides Arbeiten möglich Willkommen in der Welt des bargeldlosen Bezahlens! Die Payment-Branche ist so spannend wie nie – neue Lösungen wie Android, smarte Payment-Apps, Google & Apple revolutionieren den Markt....

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    Vor 3 Tagen

    Au in der Hallertau, Deutschland CCV GmbH Vollzeit

    Zum Ausbau unseres Teams suchen wir dich als First Level User Support (m/w/d) für unseren Standort 84072 Au in der Hallertau (bei München), Hybrides Arbeiten möglich Willkommen in der Welt des bargeldlosen Bezahlens! Die Payment-Branche ist so spannend wie nie – neue Lösungen wie Android, smarte Payment-Apps, Google & Apple revolutionieren den Markt....

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    vor 3 Wochen

    Au in der Hallertau, Deutschland CCV Vollzeit

    Benefits Gewerbering 1, 84072 Au in der Hallertau (nähe Freising bei München) Hybrides Arbeiten möglich Work-Life-Balance Hervorragende Work-Life Balance durch Homeoffice und ein Arbeitszeitkonto mit Freizeitausgleich Attraktive Vergütung Gehalt mit verschiedenen betriebliche Sozialleistungen, wie z. B. eine betriebliche Altersvorsorge,...

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    vor 4 Wochen

    Au in der Hallertau, Deutschland CCV Vollzeit

    Benefits Gewerbering 1, 84072 Au in der Hallertau (nähe Freising bei München) Hybrides Arbeiten möglich Work-Life-Balance Hervorragende Work-Life Balance durch Homeoffice und ein Arbeitszeitkonto mit Freizeitausgleich Attraktive Vergütung Gehalt mit verschiedenen betriebliche Sozialleistungen, wie z. B. eine betriebliche Altersvorsorge,...

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    Vor 4 Tagen

    Au in der Hallertau, Deutschland CCV GmbH Vollzeit

    Zum Ausbau unseres Teams suchen wir dich als First Level User Support (m/w/d)für unseren Standort84072 Au in der Hallertau (bei München),Hybrides Arbeiten möglich Willkommen in der Welt des bargeldlosen Bezahlens! Die Payment-Branche ist so spannend wie nie – neue Lösungen wie Android, smarte Payment-Apps, Google & Apple revolutionieren den Markt. Das...

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    vor 1 Woche

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    vor 8 Stunden

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    vor 2 Wochen

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    Zum Ausbau unseres Teams suchen wir dich alsFirst Level User Support (m/w/d)für unseren Standort 84072 Au in der Hallertau (bei München), Hybrides Arbeiten möglichWillkommen in der Welt des bargeldlosen Bezahlens! Die Payment-Branche ist so spannend wie nie – neue Lösungen wie Android, smarte Payment-Apps, Google & Apple revolutionieren den Markt. Das...