Customer Support Specialist
vor 1 Woche
Wir bei Smart City System gestalten die Zukunft der nachhaltigen Mobilität: Mit unserer Hardware- und Software-Infrastruktur haben wir bereits über 90.000 Parkflächen digitalisiert. Als Customer Support Specialist bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass sie genau wissen, was gerade passiert. So stellst du sicher, dass der Kunde unsere Produkte erfolgreich nutzt und seine Ziele verwirklichen kann.Benefits:✓ Kreatives Arbeiten & Eigeninitiative entfalten✓ Hybrides Arbeiten & flexible Arbeitszeiten✓ Teamevents: Halloween, Stadt-Rallye & mehr✓ Workation Mit unserer Workation kannst du dort arbeiten, wo andere Urlaub machen – für vier Wochen im Jahr innerhalb der EU oder der Schweiz.✓ Gewinnbeteiligung✓ Corporate Benefits & Mitarbeiterrabatte✓ Betriebliche Altersvorsorge✓ Dog-Friendly Office Du liebst Hunde? Wir auch Deshalb kannst du deinen 4-Beiner gerne mit ins Office bringen✓ Windows oder Mac – du entscheidest✓ Mobilitätsbudget & BahnCard 50✓ Office-YogaAufgaben:✓ Du bist erste Anlaufstelle für Kundenanfragen per Telefon und E-Mail und begleitest sie, bis die Probleme gelöst sind.✓ Du unterstützt die Skalierung unserer Produkte, erkennst Potenziale beim Kundenkontakt und leitest relevante Sales-Opportunities weiter.✓ Du analysierst Probleme eigenständig, priorisierst Anfragen nach Dringlichkeit und leitest komplexe Fälle strukturiert an die passenden internen Ansprechpartner weiter.✓ Du dokumentierst Vorfälle, Wartungen und Lösungen in unseren Tools, hältst die Informationen aktuell und trägst so zu einem transparenten Wissensmanagement bei.✓ Du führst Schulungen und Webinare durch, um Kunden die optimale Nutzung unserer Produkte zu ermöglichen.✓ Du sorgst für klare Kommunikation zwischen Kunden und internen Teams und unterstützt bei Fragen oder Eskalationen.Profil:✓ Du liebst echte Kundenorientierung und gehst proaktiv in die Kommunikation.✓ Du übernimmst Verantwortung für eine positive Customer Journey und betreust Kunden zuverlässig & lösungsorientiert.✓ Du analysierst Anliegen proaktiv, stellst die richtigen Fragen und leitest Themen strukturiert weiter.✓ Du hast ein gutes technisches Grundverständnis und arbeitest dich schnell in neue Produkte ein.✓ Du kommunizierst klar, ruhig und professionell, auch in herausfordernden Situationen.✓ Du behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick, priorisierst sauber und informierst alle Beteiligten.✓ Du sprichst fließend Deutsch und sehr gutes Englisch.✓ Du hast mind. 2 Jahre Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle (z. B. Customer Support / Customer Care).✓ Du kennst Ticket-Systeme und bringst eigene Ideen für effiziente Prozesse mit.Du hast bei (fast) allen Punkten ein Häkchen gesetzt? Prima Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
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Customer Support Specialist
vor 4 Wochen
Fürth, Deutschland Smart City System Parking Solutions GmbH VollzeitWir bei Smart City System gestalten die Zukunft der nachhaltigen Mobilität: Mit unserer Hardware- und Software-Infrastruktur haben wir bereits über 90.000 Parkflächen digitalisiert. Als Customer Support Specialist bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass sie genau wissen, was gerade passiert. So stellst du sicher, dass der...
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Customer Support Specialist
vor 4 Wochen
Fürth, Deutschland Smart City System Parking Solutions GmbH VollzeitWir bei Smart City System gestalten die Zukunft der nachhaltigen Mobilität: Mit unserer Hardware- und Software-Infrastruktur haben wir bereits über 90.000 Parkflächen digitalisiert. Als Customer Support Specialist bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass sie genau wissen, was gerade passiert. So stellst du sicher, dass der...
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Customer Support Consultant
vor 1 Woche
Fürth, Bayern, Deutschland RLDatix VollzeitCustomer Support Consultant | Client Support | Möhnesee, Frankfurt or Fürth, Germany | HybridRLDatix (RLD) is on a mission to help raise the standard of care…everywhere. Trusted by over 10,000 healthcare organisations around the world, our solutions help improve health and care. Our applications ensure that patients receive the best and safest care while...
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Customer Support
vor 2 Wochen
Fürth, Bayern, Deutschland Smart City System Parking Solutions GmbH VollzeitWir sind Smart City System, ein innovatives KMU, das sich auf nachhaltige Mobilitätslösungen spezialisiert hat. Seit unserer Gründung im Jahr 2017 ist unser Team auf 42 engagierte Mitarbeiter:innen gewachsen. Gemeinsam haben wir bereits über Parkflächen in der DACH-Region sowie in Italien erfolgreich digitalisiert.Was uns auszeichnet? Wir bieten eine...
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Customer Care Specialist
vor 8 Stunden
Fürth, Bayern, Deutschland Smart City System Parking Solutions GmbH VollzeitWir sind Smart City System, ein innovatives KMU, das sich auf nachhaltige Mobilitätslösungen spezialisiert hat. Seit unserer Gründung im Jahr 2017 ist unser Team auf 42 engagierte Mitarbeiter:innen gewachsen. Gemeinsam haben wir bereits über Parkflächen in der DACH-Region sowie in Italien erfolgreich digitalisiert.Was uns auszeichnet? Wir bieten eine...
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Freelancer Customer Support
vor 2 Wochen
Fürth, Deutschland Pet Printed GmbH Vollzeit**Hey! Wir sind Pet Printed**- Europas führender Anbieter für personalisierte Geschenkideen rund ums Haustier. Mit Blick auf das vierte Quartal des Jahres suchen wir **Unterstützung im Customer Support** für unseren Online-Shop. Wenn du Lust hast, Teil eines engagierten, jungen Teams zu werden und unsere Kunden professionell zu betreuen, bist du bei uns...
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Customer Care Specialist
vor 1 Woche
Fürth, Deutschland Smart City System Parking Solutions GmbH VollzeitWir sind Smart City System, ein innovatives KMU, das sich auf nachhaltige Mobilitätslösungen spezialisiert hat. Seit unserer Gründung im Jahr 2017 ist unser Team auf 42 engagierte Mitarbeiter:innen gewachsen. Gemeinsam haben wir bereits über 90.000 Parkflächen in der DACH-Region sowie in Italien erfolgreich digitalisiert. Was uns auszeichnet? Wir bieten...
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Customer Care Specialist
vor 1 Tag
Fürth, Deutschland Smart City System Parking Solutions GmbH VollzeitWir sind Smart City System, ein innovatives KMU, das sich auf nachhaltige Mobilitätslösungen spezialisiert hat. Seit unserer Gründung im Jahr 2017 ist unser Team auf 42 engagierte Mitarbeiter:innen gewachsen. Gemeinsam haben wir bereits über 90.000 Parkflächen in der DACH-Region sowie in Italien erfolgreich digitalisiert. Was uns auszeichnet? Wir bieten...
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Customer Support
vor 2 Wochen
Fürth, Deutschland Smart City System Parking Solutions GmbH VollzeitWir sind Smart City System, ein innovatives KMU, das sich auf nachhaltige Mobilitätslösungen spezialisiert hat. Seit unserer Gründung im Jahr 2017 ist unser Team auf 45 engagierte Mitarbeiter: innen gewachsen. Gemeinsam haben wir bereits über 90.000 Parkflächen in der DACH-Region sowie in Italien erfolgreich digitalisiert. Was uns auszeichnet? Wir...
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Sales Specialist Safety Gloves
Vor 3 Tagen
Fürth, Deutschland UVEX Vollzeit**Bedrijfsomschrijving** Our mission is protecting people. The uvex group has been protecting people in work, sports and leisure with innovative products for more than 95 years. Worldwide. Within the **uvex safety group**, everything revolves around occupational safety: we produce personal protective equipment from head to toe - from helmets and goggles to...
