Customer Support Consultant

vor 1 Woche

Fürth, Bayern, Deutschland RLDatix Vollzeit

Customer Support Consultant | Client Support | Möhnesee, Frankfurt or Fürth, Germany | Hybrid
RLDatix (RLD) is on a mission to help raise the standard of care…everywhere. Trusted by over 10,000 healthcare organisations around the world, our solutions help improve health and care. Our applications ensure that patients receive the best and safest care while supporting the providers who deliver it.

Joining TeamRLD means being part of a global effort of over 2,000 team members in making a difference in healthcare…every day.

We're searching for a Germany-based Support Consultant to join our German Support team, so that we can enhance healthcare safety and quality for our customers. The Support Consultant will provide essential support for RLDatix software products to ensure our customers can use our products efficiently and effectively.

How You'll Spend Your Time

  • Act as the first line of support for customer inquiries through calls, emails, and the customer portal to ensure timely and effective assistance.
  • Analyze and resolve IT issues within hardware/software in 1st and 2nd Level Support in order to minimize downtime and maintain user productivity.
  • Offer continuous support and expert advice to customers on our application suite to facilitate product usage and enhancements.
  • Provide administrative support for server setups and networking to improve software functionality and reliability.
  • Document and manage support processes through our service tools to uphold high service standards.

What Kind of Things We're Most Interested in You Having

  • A degree in IT, Computer Science, Business Informatics, or a related field, or equivalent IT training.
  • Proven success in configuring LINUX and Windows servers, along with networking skills (LAN, WLAN, VPN).
  • In-depth knowledge on how to provide excellent customer service and technical support.
  • Ability to communicate effectively with a C2 German level and good written and spoken English skills.
  • Sincere interest in making a difference in the healthcare sector.
  • A knack for working independently and taking initiative within a team-oriented environment.

By enabling flexibility in how we work and prioritizing employee wellness, we empower our team to do and be their best. Key benefits include private health and group accident insurance, an Employee Assistance Program (EAP) for confidential support, and Loyalty Awards for long-service employees.
RLDatix is an equal opportunity employer, and our employment decisions are made without regard to race, color, religion, age, gender, national origin, disability, handicap, marital status or any other status or condition protected by law.
As part of RLDatix's commitment to the inclusion of all qualified individuals, we ensure that persons with disabilities are provided reasonable accommodation in the job application and interview process. If reasonable accommodation is needed to participate in either step, please don't hesitate to send a note to

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Salary offers are based on a wide range of factors including location, relevant skills, training, experience, education, and, where applicable, licensure or certifications obtained. Market and organizational factors are also taken into consideration.

  • Customer Support

    vor 2 Wochen

    Fürth, Bayern, Deutschland Smart City System Parking Solutions GmbH Vollzeit

    Wir sind Smart City System, ein innovatives KMU, das sich auf nachhaltige Mobilitätslösungen spezialisiert hat. Seit unserer Gründung im Jahr 2017 ist unser Team auf 42 engagierte Mitarbeiter:innen gewachsen. Gemeinsam haben wir bereits über Parkflächen in der DACH-Region sowie in Italien erfolgreich digitalisiert.Was uns auszeichnet? Wir bieten eine...

  • Senior Consultant Microsoft Data

    Vor 7 Tagen

    Fürth, Bayern, Deutschland Arineo Group Vollzeit

    Type of EmploymentFull or part-time (32 hours or more)Possible officesRemote in Germany,Göttingen,Nuremberg-FürthStart dateAvailable by arrangementYour missionRecording and analysing business processes; deriving functional and technical requirementsDesigning and architecting data and AI solutions based on Azure Data and AIImplementing AI use cases – from...

  • Technischer Produktsupport

    vor 1 Woche

    Fürth, Bayern, Deutschland Smart City System Parking Solutions GmbH Vollzeit

    Wir sind Smart City System, ein innovatives KMU, das sich auf nachhaltige Mobilitätslösungen spezialisiert hat. Seit unserer Gründung im Jahr 2017 ist unser Team auf 42 engagierte Mitarbeiter:innen gewachsen. Gemeinsam haben wir bereits über Parkflächen in der DACH-Region sowie in Italien erfolgreich digitalisiert.Was uns auszeichnet? Wir bieten eine...

  • Customer Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Fürth, Deutschland Smart City System Parking Solutions GmbH Vollzeit

    Wir bei Smart City System gestalten die Zukunft der nachhaltigen Mobilität: Mit unserer Hardware- und Software-Infrastruktur haben wir bereits über 90.000 Parkflächen digitalisiert. Als Customer Support Specialist bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass sie genau wissen, was gerade passiert. So stellst du sicher, dass der...

  • Customer Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Fürth, Deutschland Smart City System Parking Solutions GmbH Vollzeit

    Wir bei Smart City System gestalten die Zukunft der nachhaltigen Mobilität: Mit unserer Hardware- und Software-Infrastruktur haben wir bereits über 90.000 Parkflächen digitalisiert. Als Customer Support Specialist bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass sie genau wissen, was gerade passiert. So stellst du sicher, dass der...

  • Customer Support Specialist

    Vor 7 Tagen

    Fürth, Deutschland Smart City System Parking Solutions GmbH Vollzeit

    Wir bei Smart City System gestalten die Zukunft der nachhaltigen Mobilität: Mit unserer Hardware- und Software-Infrastruktur haben wir bereits über 90.000 Parkflächen digitalisiert. Als Customer Support Specialist bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass sie genau wissen, was gerade passiert. So stellst du sicher, dass der...

  • Freelancer Customer Support

    vor 2 Wochen

    Fürth, Deutschland Pet Printed GmbH Vollzeit

    **Hey! Wir sind Pet Printed**- Europas führender Anbieter für personalisierte Geschenkideen rund ums Haustier. Mit Blick auf das vierte Quartal des Jahres suchen wir **Unterstützung im Customer Support** für unseren Online-Shop. Wenn du Lust hast, Teil eines engagierten, jungen Teams zu werden und unsere Kunden professionell zu betreuen, bist du bei uns...

  • Customer Support

    vor 2 Wochen

    Fürth, Deutschland Smart City System Parking Solutions GmbH Vollzeit

    Wir sind Smart City System, ein innovatives KMU, das sich auf nachhaltige Mobilitätslösungen spezialisiert hat. Seit unserer Gründung im Jahr 2017 ist unser Team auf 45 engagierte Mitarbeiter: innen gewachsen. Gemeinsam haben wir bereits über 90.000 Parkflächen in der DACH-Region sowie in Italien erfolgreich digitalisiert. Was uns auszeichnet? Wir...

  • SAP Consultant PM

    vor 1 Tag

    Fürth, Deutschland RWS GmbH Vollzeit

    Technologien für eine sichere Zukunft Die RWS GmbH entwickelt und produziert Munition, Munitionskomponenten und pyrotechnische Elemente der Spitzenklasse für Jagd und Sport, Armee und Behörden sowie für industrielle Anwendungen. 1886 in Fürth gegründet, sind wir heute europäischer Marktführer für Kleinkalibermunition, pyrotechnische Elemente und...

  • Senior Azure Cloud Consultant

    vor 1 Tag

    Fürth, Deutschland novaCapta Vollzeit

    Senior Azure Cloud Consultant (m/w/d) Treibe mit deiner Expertise die Digitalisierung und Infrastruktur unserer Kund:innen an! Senior Azure Cloud Consultant (m/w/d)  | Standort Augsburg, Fürth, Köln, Hamburg, Hannover, München, Seligenstadt oder Stuttgart | Voll- oder Teilzeit & Festanstellung | Ab sofort Als Senior Azure Cloud Consultant (m/w/d)...

  • Dynamics / Power Platform Technical Consultant (m/w/d)

    vor 1 Tag

    Fürth, Deutschland novaCapta Vollzeit

    Dynamics / Power Platform Technical Consultant (m/w/d) Low Code or No Code - das ist deine Frage! Dynamics / Power Platform Technical Consultant (m/w/d)  | Standort Augsburg, Fürth, Köln, Hamburg, Hannover, München, Remote, Seligenstadt oder Stuttgart | Voll- oder Teilzeit & Festanstellung | Ab sofort Mit Power Platform und Dynamics die...

  • SAP Basis Consultant

    Vor 3 Tagen

    Fürth, Deutschland HEISAB GmbH Vollzeit

    (m/w/d) - Teilzeit möglichWir optimieren die Prozesse von Unternehmen aus unterschiedlichsten Branchen und setzen auf partnerschaftliches Teamwork mit Freiraum für innovative und kreative Ideen. Was uns als Arbeitgeber auszeichnet? Spannende Projekte, verantwortungsvolle Aufgaben, flexible Arbeitszeitmodelle für eine optimale Work-Life-Balance (Mobile...

  • Technischer Produktsupport

    vor 1 Woche

    Fürth, Deutschland Smart City System Parking Solutions GmbH Vollzeit

    Wir sind **Smart City System**, ein innovatives **KMU**, das sich auf nachhaltige Mobilitätslösungen spezialisiert hat. Seit unserer Gründung im Jahr 2017 ist unser Team auf 45 engagierte Mitarbeiter:innen gewachsen. Gemeinsam haben wir bereits über 65.000 Parkflächen in der DACH-Region sowie in Italien erfolgreich digitalisiert. Was uns auszeichnet?...