Customer Care Specialist

vor 1 Tag

Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Aboca Deutschland Vollzeit

ID der Stellenausschreibung: 1882

Standort: Mannheim, BW, DE, 68165

Berufsgruppe:

Beschreibung:

Aboca - der Marktführer für Apothekenprodukte auf Basis von natürlichen Molekülkomplexen baut seine Deutschlandpräsenz weiter aus

Wir sind eine weltweit agierendes Familien-Unternehmen mit Hauptsitz in Italien und über 2.000 Mitarbeitenden in 15 Ländern. Unsere Firmenphilosophie ist einzigartig: Vom Samen bis zum finalen Produkt decken wir den gesamten Wertschöpfungsprozess unserer 100% natürlichen Produkte selbst ab. Unsere klinisch getesteten Produkte gibt es für alle relevanten OTC-Kategorien (u.a. Atemwegserkrankungen, Magen-Darm, Stoffwechsel- und Gewichtskontrolle)

Seit 2018 wird Aboca offiziell als Benefit Corporation geführt. Damit wird neben des wirtschaftlichen Nutzen auch die Förderung von gemeinnützigen Zielen in der Gesellschaft festgeschrieben.

Wir suchen ab sofort eine:n Customer Care Specialist (m/w/d).

Werde Teil des Aboca-Teams

Hauptaufgaben
:

  • Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsbearbeitung
  • Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
  • Betreuung von Kund:innen und Außendienstmitarbeitenden im After-Sales-Service (z.B. bei Reklamation, Versandfehlern, Auftragsstatus, Rabatten)
  • Weiterleitung von Kundenanfragen an die relevanten Fachabteilungen und Sicherstellunge einer zeitnahen Bearbeitung
  • Erfassung und Abwicklung von Kundenrückständen
  • Unterstützung von Vertriebsaktivitäten in nicht abgedeckten Regionen (bei Bedarf)
  • Telefonischer Kundenservice zur Förderung der Kundenzufriedenheit
  • Weiterleitung aller relevanten Informationen an die Abteilungen Regulation, Vigilanz und Qualität

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im kaufmännischen Bereich
  • Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Kundenservice
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Italienischkenntnisse von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit MS Office und SAP
  • Hohe Serviceorientierung, Empathie und Kommunikationsstärke
  • Zuverlässige, freundliche und authentische Persönlichekit
  • Hohe Eigeninitiative, Durchsetzungsvermögen und Engagement

Unser Angebot:

  • Sehr flache Hierarchien in einem dynamischen Unternehmen mit einem modernen Teamgeist
  • Fokus auf langfristige nachhaltige Produkte
  • Internatinoal tätiges Unternehmen mit einer einzigartigen, familiären Unternehmenskultur
  • Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Kostenlose Kaffeespezialitäten und Softdrinks
  • Neue Büroräume direkt am Mannheimer Wasserturm
  • Kostenlose Parkmöglichkeiten

Art der Stelle:
Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

  • 8-Stunden-Schicht
  • Keine Wochenenden
  • Montag bis Freitag

Arbeitsort
: Mannheim

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angaben Ihres fühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail an

Die Aboca-Gruppe setzt sich für Vielfalt und Integration ein und bietet ein respektvolles Arbeitsumfeld, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Bewerber:innen werden ohne Unterschied der Hautfarbe, der Religion, des Geschlechts, der ethnischen Herkunft und unabhängig von Behinderung, Schwangerschaft, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Status der öffentlichen Unterstützung, Offenlegung des Gehalts oder damit zusammenhängender Gespräche oder einer anderen geschützten Klassifizierung ausgewählt.

  • Customer Care Specialist

    Vor 2 Tagen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Aboca Vollzeit

    Aboca - der Marktführer für Apothekenprodukte auf Basis von natürlichen Molekülkomplexen baut seine Deutschlandpräsenz weiter aus Wir sind eine weltweit agierendes Familien-Unternehmen mit Hauptsitz in Italien und über 2.000 Mitarbeitenden in 15 Ländern. Unsere Firmenphilosophie ist einzigartig: Vom Samen bis zum finalen Produkt decken wir den...

  • Customer Care Agent

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Roche Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections,  where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure...

  • Technical Specialist

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Hitachi Vollzeit 30.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Location:Vaasa, Ostrobothnia, FinlandJob ID: R0097246Date Posted: Company Name:HITACHI ENERGY FINLAND OYProfession (Job Category):Sales, Marketing & Product ManagementJob Schedule: Full timeRemote:NoJob Description:The opportunityWe are now looking for a motivated and committed Technical Specialist for our Grid Automation Pre-Sales team in Hub Europe.You...

  • Senior Accounting Specialist

    Vor 6 Tagen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Prudential Financial Vollzeit 83.500 $ - 129.500 $

    Job Classification:Sales - SalesAbout PrudentialFor 150 years, Prudential has empowered customers and their families to grow and protect their wealth. We're recognized for our integrity and our commitment to delivering on our promises.Senior Account Specialist – Disability ClaimsWho We're Looking ForYou thrive in a fast-paced, customer-first...

  • Sales Specialist

    Vor 5 Tagen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Leica Microsystems Vollzeit 50.000 € - 1.200.000 € pro Jahr

    Bring more to life.Are you ready to accelerate your potential and make a real difference within life sciences, diagnostics and biotechnology?At Leica Microsystems, one of Danaher's 15+ operating companies, our work saves lives—and we're all united by a shared commitment to innovate for tangible impact.You'll thrive in a culture of belonging where you and...

  • Specialist Information Solutions

    Vor 6 Tagen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Roche Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

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  • Junior Specialist

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Roche Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

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  • German Customer Service Specialist Full Relocation Package

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit 30.000 € - 50.000 € pro Jahr

    German-Speaking Customer Advisor On-Site in Athens, GreeceLocation: Athens, Greece (on-site)Employment Type: Full-time, 40h/weekStart Date: December 2025 / January 2026Your Package:Private medical insuranceFull relocation supportPaid accommodation assistanceWe are looking for German-speaking Customer Advisors with strong English skills (B2 or higher) to join...

  • Technical Specialist

    Vor 5 Tagen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Roche Vollzeit 45.000 € - 65.000 € pro Jahr

    At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections,  where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure...

  • Mechanical Specialist

    Vor 4 Tagen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Essity Vollzeit 50.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Mechanical Specialist (d/w/m)Essity ist ein global führendes Hygiene- und Gesundheitsunternehmen. Wir engagieren uns für die Verbesserung der Lebensqualität durch hochwertige Hygiene- und Gesundheitslösungen. Wir vertreiben unsere Produkte und Lösungen in rund 150 Ländern unter vielen starken Marken, darunter die Weltmarktführer TENA und Tork,...