Customer Success Manager

Die LEG ist mit rund Mietwohnungen und rund Bewohnern ein führendes börsennotiertes Wohnungsunternehmen in Deutschland. Das Unternehmen unterhält in seinem Stammland Nordrhein-Westfalen sieben Niederlassungen und ist an ausgewählten Standorten in weiteren westdeutschen Bundesländern mit persönlichen Ansprechpartnern vor Ort vertreten. Aus ihrem Kerngeschäft Vermietung und Verpachtung erzielte die LEG im Geschäftsjahr 2020 Erlöse von rund 861 Millionen Euro. Im Rahmen ihrer 2018 gestarteten Neubauoffensive möchte die LEG einen gesellschaftlichen Beitrag zur Schaffung von sowohl frei finanziertem als auch öffentlich gefördertem Wohnraum leisten und ab 2023 jährlich mindestens 500 Neubauwohnungen errichten bzw. ankaufen.

termios ist ein Gemeinschaftsunternehmen, gegründet von LEG Wohnen, Oventrop und mantro und verbindet Expertenkompetenzen aus der Wohnungswirtschaft, Heizungssteuerung und Hydraulik sowie Digitalisierung.

Als Technologieunternehmen haben wir uns zum Ziel gesetzt, Pionierarbeit bei der Steigerung der Energieeffizienz von Wohngebäuden zu leisten. Unser smartes Thermostat "termios Pro" hilft der Wohnungswirtschaft, Assetmanagern, Banken & Investoren bei der Erreichung ihrer Klimaziele durch die Einsparung von Heizenergie in Neubau und Bestand.

Schließe Dich unserem Team an und treibe gemeinsam mit uns Innovation, Technologie und Nachhaltigkeit voran, damit die internationale Immobilienwirtschaft mit skalierbaren Lösungen dekarbonisiert wird.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort Düsseldorf dich als

Customer Success Manager (d/w/m)

Diese Aufgaben bieten wir:

Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden aus der Wohnungswirtschaft und sonstigen Liegenschaftseigentümern. In unserem noch jungen Unternehmen hast du viele Gestaltungsmöglichkeiten und kannst aktiv bei der Erstellung von neuen Prozessen und Systemen mitwirken. Zu deinen kommenden Aufgaben gehören unter anderem:

• Du koordinierst die Zusammenarbeit zwischen unseren Kunden und externen Partnern, um Projekte reibungslos umzusetzen
• Du bearbeitest Serviceanfragen unserer Kunden sowie kaufmännische Anliegen im Ticketsystem
• Du bereitest Daten für Förderanträge auf und sorgst für eine vollständige und korrekte Dokumentation
• Du übernimmst das Reklamationsmanagement, inklusive der Bearbeitung von Gewährleistungsfällen und Beschwerden

Dieses Profil suchen wir:

• Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft oder Ingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst Berufserfahrung im Key Account Management und der Wohnungswirtschaft mit – idealerweise auch im Energiemanagement oder technischen Vertrieb
• Du überzeugst mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit und einer kundenorientierten Arbeitsweise
• Du verfügst über sehr gute bis verhandlungssichere Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind von Vorteil

Gute Gründe, um bei uns durchzustarten:

• Leistungsgerechte Vergütung und ein flexibler Arbeitsplatz
• Ein motiviertes Umfeld mit flachen Hierarchien, offener Kommunikation und kurzen Entscheidungswegen
• Regelmäßige Mitarbeiter- und Teamevents
• Gestaltungsfreiraum und die Möglichkeit, Prozesse und Systeme entwickeln zu können
• Persönliche Weiterentwicklung ist uns wichtig, daher bieten dir vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Bereit LEGendär zu werden? 

Dann LEG los und sende uns deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung sowie deines nächstmöglichen Eintrittstermins über den Button "jetzt bewerben" zu. 

 
Diversity & Inclusion 

 
Wir verstehen uns als Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir beurteilen Bewerber*innen unabhängig von Alter, Herkunft, Kultur, Mentalität, Generation, Behinderung, Religion und sexueller Orientierung und wir wissen Diversität und den individuellen Selbstausdruck wertzuschätzen