Lifecycle Manager
Vor 5 Tagen
Vollzeit/Teilzeit (mind. 35h/Woche) | Stellvertretung des Head of Operations | In Dresden mit Möglichkeit für mobiles Arbeiten
Möchtest du als zentrale Ansprechperson für unsere Partner agieren und durch Kundenorientierung und souveränen Umgang mit Beschwerden für eine reibungslose Zusammenarbeit sorgen?
Hast du Freude daran, Support- und Beschwerdeprozesse aktiv zu optimieren, Prioritäten zu setzen und damit Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit zu steigern?
Reizt es dich, den gesamten Produktlebenszyklus zu begleiten, im internationalen Umfeld zu kommunizieren und mit Verantwortungsbewusstsein und Hands-on-Mentalität erfolgreich Schnittstellen zu koordinieren?
Dann bist du genau der/die Richtige für uns
Deine Aufgaben
Fachliche Beratung und technischer Support für Kunden zu unseren Prüfservices und GerätenSicherstellung einer schnellen und effizienten Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen in Zusammenarbeit mit internen TeamsAktives Beschwerdemanagement inkl. Koordination von Ersatzlieferungen und RückrufenAnalyse von Kundenreklamationen, Ursachenfindung und Umsetzung von Korrekturmaßnahmen Transparente Kommunikation mit Kunden während des gesamten LösungsprozessesEnge, bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit R&D, Life Science, Operations und SalesTechnische Unterstützung bei der Fehleranalyse von Prüfverfahren, Geräten und DatenDokumentation von Kundenfällen sowie Erstellung von Auswertungen und VerbesserungsberichtenPflege und Weiterentwicklung von kundenseitigen Dokumentationen (z. B. FAQs, Anleitungen)Unterstützung und Verantwortung für Lifecycle-Management-, Change- und CAPA-ProzesseMitwirkung an R&D-Projekten, Usability-Studien und ProzessoptimierungenÜbernahme der Stellvertretung des Head of Operations inkl. Führungsverantwortung
Das solltest du mitbringen
Abgeschlossenes Studium im Bereich Naturwissenschaften, Ingenieurwesen oder vergleichbarErfahrung im technischen Support und/oder Beschwerdemanagement im Umgang mit Kundenreklamationen sowie in der Umsetzung nachhaltiger LösungenFließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftStrukturierte, lösungsorientierte und selbstständige ArbeitsweiseAusgeprägte Kunden- und ServiceorientierungKommunikationsstärke, Teamfähigkeit und interkulturelle KompetenzErste Erfahrung in der Führung von diversen Teams ist vorteilhaftGrundverständnis von Biochemie, Bioanalytik, Software und IVD-Produkten ist wünschenswertKenntnisse in CAPA, Root Cause Analysis, FMEA sowie im Umgang mit CRM-/ERP-Systemen sind von Vorteil
Das bieten wir dir
Spannende Projekte & Verantwortung von Anfang an30 Tage Urlaub & MyFlextime für zusätzliche FreizeitFlexible Arbeitszeiten & Mobile Office (bis zu 40% möglich) 1 Team-Tag pro Halbjahr ergänzt durch Firmenevents im Jahresverlauf, die das Wir-Gefühl fördernEin wettbewerbsfähiges Gehalt & Zuschuss zur betrieblichen AltersvorsorgeInterdisziplinären Austausch und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem Team, das mit Leidenschaft an der Umsetzung der Vision arbeitet, den Medizinmarkt zu revolutionierenUnbegrenzt: 2 aufeinanderfolgende Karenztage bei Krankheit für dich und deine Kinder50€ Zuschuss zum JobTicket - auch als Deutschland-Ticket möglichBürofläche mit moderner Infrastruktur und ergonomische Sitz-/SteharbeitsplätzeWasser, Obst & Kaffeespezialitäten for free
Ansprechpartner:in
Eva Brunner
phone
mobile
Über uns
anvajo ermöglicht den Zugang zu Labordiagnostik – für alle, jederzeit und weltweit. Wir sind ein deutsches MedTech-Unternehmen welches Point-of-Care-Geräte zur schnellen, zuverlässigen und kosteneffektiven Analyse von Flüssigkeiten entwickelt, die sogenannten fluidlabs. Die digitale holografische Mikroskopie und das kompakte Spektrometer bilden zusammen das Herzstück unserer fluidlabs. Unsere Vision: eine bessere Gesundheitsversorgung, in der Erkrankungen bei Menschen und Tieren schneller erkannt, Therapien effizienter entwickelt und deren Verlauf genauer verfolgt werden können.
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Project Controls Manager
Vor 5 Tagen
Dresden, Sachsen, Deutschland DPS Group Global VollzeitAbout Arcadis GroupArcadis Group is the world's leading company delivering sustainable design, engineering, and consultancy solutions for natural and built assets. With sustainability at the heart of everything we do, our focus is on maximizing our impact aimed at improving quality of life. The solutions we develop, address important societal challenges...
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Project Manager Cyber Security
vor 2 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland JOYNEXT VollzeitFor our Dresden / Wrocław location, we are looking for you to strenghten our team full-time as a Project Manager Cyber Security (m/f/d) Your Responsibilities:In this role, you plan, coordinate, control and monitor all cybersecurity activities within automotive development projects.You ensure full compliance with ISO/SAE 21434 across the entire product...
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Service Project Manager – STATCOM Projects
vor 1 Woche
Dresden, Sachsen, Deutschland GE Vernova VollzeitJob Description SummaryGestalte die Zukunft der Energie mitWerde Teil der Energiewende und gestalte als Service-Projektmanager*in für STATCOM-Projekte (m/w/d) nachhaltige Lösungen im Bereich von Hochspannungsschaltanlagen/FACTS. Möchtest du an den kritischsten Infrastrukturprojekten Europas arbeiten und dafür sorgen, dass die Stromnetze stabil bleiben?...
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IT-System Engineer
Vor 5 Tagen
Dresden, Sachsen, Deutschland Bosch VollzeitUnternehmensbeschreibungMöchten Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology – mit uns verbessern Sie die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.Die Robert Bosch Semiconductor Manufacturing...
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Team Lead Project Management
vor 2 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland anvajo GmbH VollzeitYour profileDegree in Engineering, Business Administration, Project Management, or a related fieldProven experience managing interdisciplinary development projectsStrong knowledge of project management methodologies (classic, agile, hybrid)Excellent leadership and people management skillsStructured, documentation-oriented working styleProactive, reliable,...
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Team Lead Project Management
vor 1 Woche
Dresden, Sachsen, Deutschland anvajo VollzeitFull-time/part-time (min. 35 hours/week) | In Dresden | On site with the option of mobile working*Are you an experienced project manager ready to lead complex, cross-functional development projects from concept to launch while ensuring regulatory compliance?Do you have a proven track record in managing project portfolios, balancing priorities, and driving...
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EHS Advisor
vor 1 Woche
Dresden, Sachsen, Deutschland Mercury VollzeitEHS Advisor, Dresden, GermanyApply NowMercury is the European leader in construction solutions.We build and manage complex engineering & construction projects for the world's leading corporations. Our solutions help deliver technologies and life changing advancements that connect people, communities, and businesses, giving them the power to achieve...
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Junior Project Engineer HVDC
Vor 5 Tagen
Dresden, Sachsen, Deutschland GE Vernova VollzeitJob Description SummaryFor GE Vernova Grid Solutions, Offshore HVDC represents a key differentiating technology and a central focus for the business, particularly in Europe where Transmission System Operators have very ambitious renewable energy targets. In that context and for Germany, Grid Solutions is partnering with TenneT and 50 Hertz, which plans to...
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Contract-Lifecycle-Manager (m/w/d) im IT-Einkauf
Vor 6 Tagen
Dresden, Deutschland IT & Internet Karriere VollzeitContract-Lifecycle-Manager (m/w/d) im IT-Einkauf für einen unserer Standorte in Stuttgart, Mannheim, Wiesbaden, Kassel oder Dresden Wenn du Lust auf Veränderung hast, gerne Teil eines starken Teams bist und einen si...
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(Product) Lifecycle Manager
vor 2 Wochen
dresden, Deutschland anvajo GmbH VollzeitÜber unsanvajo ermöglicht den Zugang zu Labordiagnostik – für alle, jederzeit und weltweit. Wir sind ein deutsches MedTech-Unternehmen welches Point-of-Care-Geräte zur schnellen, zuverlässigen und kosteneffektiven Analyse von Flüssigkeiten entwickelt, die sogenannten fluidlabs. Die digitale holografische Mikroskopie und das kompakte Spektrometer...
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(Product) Lifecycle Manager
vor 2 Wochen
Dresden, Deutschland anvajo GmbH VollzeitÜber unsanvajo ermöglicht den Zugang zu Labordiagnostik – für alle, jederzeit und weltweit. Wir sind ein deutsches MedTech-Unternehmen welches Point-of-Care-Geräte zur schnellen, zuverlässigen und kosteneffektiven Analyse von Flüssigkeiten entwickelt, die sogenannten fluidlabs. Die digitale holografische Mikroskopie und das kompakte Spektrometer...
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(Product) Lifecycle Manager
vor 2 Wochen
Dresden, Deutschland anvajo GmbH VollzeitÜber unsanvajo ermöglicht den Zugang zu Labordiagnostik – für alle, jederzeit und weltweit. Wir sind ein deutsches MedTech-Unternehmen welches Point-of-Care-Geräte zur schnellen, zuverlässigen und kosteneffektiven Analyse von Flüssigkeiten entwickelt, die sogenannten fluidlabs. Die digitale holografische Mikroskopie und das kompakte Spektrometer...
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(Product) Lifecycle Manager
vor 2 Wochen
Dresden, Deutschland anvajo GmbH VollzeitÜber unsanvajo ermöglicht den Zugang zu Labordiagnostik – für alle, jederzeit und weltweit. Wir sind ein deutsches MedTech-Unternehmen welches Point-of-Care-Geräte zur schnellen, zuverlässigen und kosteneffektiven Analyse von Flüssigkeiten entwickelt, die sogenannten fluidlabs. Die digitale holografische Mikroskopie und das kompakte Spektrometer...
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(Product) Lifecycle Manager
vor 2 Wochen
Dresden, Deutschland anvajo GmbH VollzeitÜber unsanvajo ermöglicht den Zugang zu Labordiagnostik – für alle, jederzeit und weltweit. Wir sind ein deutsches MedTech-Unternehmen welches Point-of-Care-Geräte zur schnellen, zuverlässigen und kosteneffektiven Analyse von Flüssigkeiten entwickelt, die sogenannten fluidlabs. Die digitale holografische Mikroskopie und das kompakte Spektrometer...
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(Product) Lifecycle Manager
vor 2 Wochen
Dresden, Deutschland anvajo GmbH VollzeitÜber unsanvajo ermöglicht den Zugang zu Labordiagnostik – für alle, jederzeit und weltweit. Wir sind ein deutsches MedTech-Unternehmen welches Point-of-Care-Geräte zur schnellen, zuverlässigen und kosteneffektiven Analyse von Flüssigkeiten entwickelt, die sogenannten fluidlabs. Die digitale holografische Mikroskopie und das kompakte Spektrometer...
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vor 2 Wochen
Dresden, Deutschland anvajo GmbH VollzeitÜber unsanvajo ermöglicht den Zugang zu Labordiagnostik – für alle, jederzeit und weltweit. Wir sind ein deutsches MedTech-Unternehmen welches Point-of-Care-Geräte zur schnellen, zuverlässigen und kosteneffektiven Analyse von Flüssigkeiten entwickelt, die sogenannten fluidlabs. Die digitale holografische Mikroskopie und das kompakte Spektrometer...
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vor 2 Wochen
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vor 2 Wochen
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