Teamleiter im Customer Success Management Berlin

Vor 7 Tagen

Berlin BE Germany Pflegia Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr
Was erwartet dich?
  • Teamführung und -entwicklung – Du übernimmst die Leitung eines unserer Customer Success Teams, förderst die persönliche und fachliche Weiterentwicklung Deiner Teammitglieder und sorgst für eine positive Teamdynamik.
  • Begleitung unserer Pflegehelden – Zusammen mit Deinem Team begleitest Du unsere Pflegekräfte auf ihrem Weg zum Traumjob. Als Führungskraft sorgst Du dafür, dass Dein Team die Pflegekräfte von der ersten Kontaktaufnahme bis zur erfolgreichen Vermittlung engagiert und empathisch unterstützt.
  • Individuelle Betreuung mit Herz – Zusammen mit Deinem Team begleitest Du unsere Pflegekräfte auf ihrem Weg zum Traumjob. Als ihren Bewerbungsprozess unkompliziert und reibungslos gestaltet.
  • Erreichung von Team- und Unternehmenszielen – Du setzt klare Ziele für Dein Team, kümmerst Dich um die Motivation und sorgst dafür, dass diese Ziele sowohl operativ als auch strategisch erreicht werden.
  • Passgenaue Stellenvermittlung – Du bringst Talente und Arbeitgeber zusammen, indem Du die Präferenzen der Pflegekräfte mit den besten Angeboten unserer Partnerunternehmen perfekt matchst.
  • Proaktive Kandidatenpflege – Du sorgst dafür, dass Dein Team langfristige Beziehungen zu Pflegekräften aufbaut, engen Kontakt hält und diese regelmäßig über neue, spannende Jobmöglichkeiten informiert.
  • Optimierung von Prozessen – Du erkennst Optimierungsmöglichkeiten in den Prozessen des Candidate Excellence Managements und setzt maßgeschneiderte Lösungen um, um die Effizienz und das Kundenerlebnis stetig zu steigern.
  • Teamwork, das Spaß macht – Gemeinsam mit dem Account Management entwickelst Du maßgeschneiderte Lösungen, um die Erwartungen unserer Kandidaten und Partnerunternehmen zu übertreffen.
  • Präzise Dokumentation – Du hältst alle wichtigen Informationen zu den Kandidaten stets up to date und stellst sicher, dass unsere Kennzahlen jederzeit verfügbar und präzise sind.
Was bieten wir dir?
  • Top ausgestattetes Office in Berlin – Ein modernes Büro mit zentraler Lage, erstklassiger Anbindung und inspirierender Arbeitsumgebung.
  • Attraktive Vergütung – Ein faires Grundgehalt plus ungedeckelte Provision, die Deinen Erfolg direkt belohnt.
  • Intensive Einarbeitung – Starte mit einem 8-wöchigen Onboarding in Berlin, um uns und unsere Arbeitsweise von Grund auf kennenzulernen.
  • Hybrides Arbeitsmodell - Nach Deiner Einarbeitung kannst Du in einem hybriden Modell arbeiten: Drei Tage pro Woche im Büro und zwei Tage im Homeoffice. Zusätzlich trifft sich Dein gesamtes Team alle zwei Monate für eine gemeinsame Woche vor Ort in unserem Berliner Büro.
  • Unbegrenzte Entwicklungsmöglichkeiten – Zeig, was in Dir steckt Bei uns gibt es keine Limitationen – ob Du Dich fachlich weiterentwickeln, mehr Verantwortung übernehmen oder eine Führungsposition anstreben möchtest: Deine Karriere ist das, was Du daraus machst Wir wachsen schnell und bieten Dir die Möglichkeit, gemeinsam mit uns zu wachsen.
  • Moderne Arbeitsausstattung – Laptop, Bildschirm und Headset stehen Dir für ein produktives Arbeiten zur Verfügung.
  • Effiziente Tools und Systeme – Nutze Slack, Zoom und unser maßgeschneidertes CRM-System, um Deinen Arbeitsalltag effizient zu gestalten.
  • Individuelle Weiterentwicklung – Regelmäßige Coachings, Schulungen und Workshops
  • Regelmäßige Team- und Networking-Events – Von After-Work-Sessions über Fußball oder Volleyball bis zu Teambuilding-Aktivitäten und Firmenläufen.
  • Kostenlose Verpflegung – Frischer Kaffee, kühle Getränke, Snacks und Obst stehen Dir jederzeit zur Verfügung.
  • Personalisierte Snack-Bestellungen – Über unsere wöchentliche REWE-Bestellung kannst Du Deine Lieblingssnacks direkt ins Büro liefern lassen.
  • Friyay-Feeling – Jeden Freitag lassen wir die Woche gemeinsam mit Pizza und Bier im Büro ausklingen.
  • Haustierfreundliches Büro – Dein Hund ist bei uns herzlich willkommen.
  • 27 Urlaubstage pro Jahr – Für ausreichend Erholung und eine ausgewogene Work-Life-Balance.
Was solltest du mitbringen?
  • Erfahrung im Customer Success – Du hast mindestens 4 Jahre Erfahrung im Customer Success Management oder Vertrieb. Du verstehst die Bedürfnisse der Kunden und weißt, wie man ein starkes, motiviertes Team aufbaut.
  • Erfahrung in der Führung von Teams – Du hast bereits Teams erfolgreich geführt und weißt, wie Du durch Coaching, Mentoring und gezielte Förderung die Leistung Deines Teams steigern kannst.
  • Kommunikationsstärke und Empathie – Du kannst komplexe Sachverhalte einfach erklären und gehst freundlich sowie lösungsorientiert auf Menschen zu.
  • Organisationsgeschick – Du bist strukturiert und behältst auch bei vielen parallel laufenden Aufgaben den Überblick.
  • Ergebnisorientierung und Zielstrebigkeit – Du arbeitest fokussiert auf Team- und Unternehmensziele hin und treibst aktiv die Performance-Steigerung voran.
  • Eigeninitiative und Lösungsorientierung – Du packst proaktiv an, erkennst Herausforderungen und entwickelst kreative Lösungen.
  • Digitale Affinität – Du fühlst Dich im Umgang mit Tools wie CRM-Systemen, Slack und Zoom wohl und lernst schnell neue Systeme kennen.
  • Hands-on-Mentalität – Du setzt Ideen in die Tat um und arbeitest ergebnisorientiert.
  • Wir erwarten von Dir Deutschkenntnisse auf C2-Niveau, nachgewiesen durch Deinen Lebenslauf oder entsprechende Bescheinigungen. Du wirst nämlich mit Personen auf Kunden- und Kandidatenseite verhandeln, die Entscheidungen treffen werden. Eindeutigkeit in der Verständigung ist daher erforderlich.

  • Head of Customer Success

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland CA Customer Alliance GmbH Vollzeit

    **About Us**: At Customer Alliance, we are literally obsessed with feedback - and that reflects in the culture and the product we’re building. We’re a diverse team (comprising 21 nationalities!) who support and inspire each other every day. We pride ourselves on a positive and growth-oriented work environment where employees are encouraged to share...

  • Customer Success Manager

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Management Events Vollzeit 40.000 € - 50.000 € pro Jahr

    Customer Success Manager (m/w/d) bei Management EventsManagement Events, ein dynamisch wachsendes B2B-Unternehmen, sucht einen engagierten Customer Success Manager, um unser Wachstum weiter voranzutreiben. Wir bringen Entscheidungsträger und Lösungsanbieter weltweit durch exklusive, hochwertige Events zusammen und unterstützen unsere Kunden dabei, mit...

  • Head of Customer Success Management

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Comgy GmbH Vollzeit

    JOIN US! Comgy ist ein aufstrebendes Berliner Start-up im Bereich Energy / Proptech und hat gerade eine Stelle als Head of Customer Success Management (m/w/d) zu vergeben! Wir bewegen und uns bewegt das Generationsthema Klimaschutz. Wenn auch du etwas bewegen möchtest und Lust auf eine Arbeit mit Purpose hast, dann bist du bei uns genau richtig! DEINE...

  • Teamleiter Customer Success mit Sales-Fokus im B2B SaaS Startup für Gastronomie in Berlin

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Instaffo Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Teamleiter Customer Success mit Sales-Fokus im B2B SaaS Startup für Gastronomie in Berlin bei Robin CookAnforderungenWohnsitz:Nur für Bewerber aus DeutschlandSprache:Deutsch - Muttersprachliches NiveauDu hast mindestens 2 Jahre Führungserfahrung im Customer Success oder Vertrieb gesammelt, idealerweise im B2B SaaS Umfeld oder in der Arbeit mit...

  • Customer Success Manager

    Vor 2 Tagen

    Remote, Berlin / Germany ContractHero Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Intro Als Customer Success Manager bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden nach Vertragsabschluss. Du verantwortest das Onboarding, den Support sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen. Dein Ziel ist es, nachhaltigen Kundenerfolg sicherzustellen und die Expansion bestehender Accounts aktiv voranzutreiben –...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland PFM Intelligence Group Vollzeit 40.000 € - 50.000 €

    Customer Success Manager (Deutschland) Standort: Remote (Deutschland) mit wöchentlicher Reise nach Berlin Gehalt: €40.000–€50.000 + Provision Die PFM Intelligence Group wächst in Deutschland und stärkt ihr europäisches Netzwerk mit innovativen Daten- und Bewegungsanalysen. Wir helfen unseren Kunden, bessere Entscheidungen zu treffen – durch...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland PFM Intelligence Group Vollzeit

    Customer Success Manager (Deutschland) Standort: Remote (Deutschland) mit wöchentlicher Reise nach Berlin Gehalt: €40.000–€50.000 + ProvisionDie PFM Intelligence Group wächst in Deutschland und stärkt ihr europäisches Netzwerk mit innovativen Daten- und Bewegungsanalysen. Wir helfen unseren Kunden, bessere Entscheidungen zu treffen – durch...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland PFM Intelligence Group Vollzeit

    Customer Success Manager (Deutschland) Standort: Remote (Deutschland) mit wöchentlicher Reise nach Berlin Gehalt: €40.000–€50.000 + ProvisionDie PFM Intelligence Group wächst in Deutschland und stärkt ihr europäisches Netzwerk mit innovativen Daten- und Bewegungsanalysen. Wir helfen unseren Kunden, bessere Entscheidungen zu treffen – durch...

  • Team Lead Im Customer Success Management

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Pflegia Vollzeit

    Deine Aufgaben bei uns - Teamführung und -entwicklung - Du übernimmst die Leitung eines unserer Customer Success Teams, förderst die persönliche und fachliche Weiterentwicklung Deiner Teammitglieder und sorgst für eine positive Teamdynamik. - Begleitung unserer Pflegehelden - Zusammen mit Deinem Team begleitest Du unsere Pflegekräfte auf ihrem Weg zum...

  • Director, Commercial Customer Success and Account Management

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Navan Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Navan is looking for an exceptional Director, Commercial Customer Success and Account Management to scale and grow our Commercial Customer Success segment across key EMEA markets. This is a highly visible, strategic, and cross-functional leadership role focused on driving revenue growth, maximizing customer value, and ensuring world-class customer...