Business Analyst ServiceNow HRSD

vor 2 Wochen

Bad Homburg vor der Höhe, Hessen, Deutschland Fresenius Group Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

As part of Group Human Resources, our HR technology team is focused on building a seamless, digitally optimized experience across people functions. Our mission is to deliver secure, integrated technology that enhances employee service, supports people analytics, and improves the employee experience. Responsible for the architecture and management of our people technology ecosystem, the team oversees core systems, engagement platforms, and AI-powered solutions, including chatbots and self-service tooling.

Are you passionate about blending HR expertise with cutting-edge technology? Then join Fresenius to drive the evolution of HR engagement systems, primarily focusing on ServiceNow HRSD, by translating business needs into actionable technical solutions. This is your opportunity to shape the future of HR engagement through seamless implementation, efficient service delivery, and enhanced user experiences.

This position is to be filled in Europe, preferably in Germany.

Your assignments

  • Partner with HR stakeholders to understand their needs, gathering and documenting requirements for system enhancements and use cases.

  • Transform business requirements into technical specifications and collaborate with technical teams to ensure alignment and feasibility.

  • Conduct workshops and interviews with end-users to refine requirements and prioritize features that align with organizational goals.

  • Create use case documentation, process flows, and detailed requirements to guide development and configuration efforts.

  • Manage the ServiceNow HRSD product backlog in collaboration with HR and IT product owners, create and prioritize user stories, and coordinate sprint and release planning for HRSD.

  • Lead and support use case implementations on the ServiceNow HRSD platform or similar systems, ensuring alignment with business objectives.

  • Perform initial testing of configurations, providing feedback and supporting the testing team for further validation.

  • Identify and recommend opportunities to streamline HR service delivery processes with a focus on efficiency and user experience.

  • Maintain up-to-date documentation on system configurations, workflows, and implementation processes for future reference.

  • Facilitate training, address feedback, analyze and resolve issues, and adjust system configuration based on user insights to ensure long-term success.

  • Act as the bridge between HR and IT teams, as well as external vendors, ensuring clear communication, alignment on requirements, and adherence to timelines.

  • Support training and rollout activities to drive adoption of new functionalities and ensure smooth transitions.

Your profile

  • A Bachelor's degree in Human Resources, Information Technology, Business Administration, or a related field.

  • At least 4 years of professional experience in HR technology, HRIS, or related roles with a focus on requirements management and system implementation.

  • Extensive experience implementing and enhancing ServiceNow HRSD functionalities and related processes in complex HR organizations – including hands-on experience making configuration changes.

  • Demonstrated ability to gather, analyze, and document requirements for HR systems or digital engagement tools.

  • Proven aptitude for translating business needs into technical solutions that deliver tangible results.

  • Strong analytical, problem solving and troubleshooting skills, with the ability to diagnose and resolve complex technical issues.

  • Understanding of chatbot technologies or AI tools used in HR engagement is a plus.

  • Detail-oriented with a knack for managing multiple priorities in dynamic environments.

  • Strong interpersonal skills to facilitate discussions, document needs, and present ideas to diverse audiences.

  • Business Analyst ServiceNow HRSD

    vor 2 Wochen

    Bad Homburg vor der Höhe, Hessen, Deutschland Fresenius Group Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Als Teil von Group Human Resources konzentriert sich unser HR-Technologie-Team auf den Aufbau einer nahtlosen, digital optimierten Erfahrung in allen Personalfunktionen. Unser Ziel ist es, eine sichere, integrierte Technologie bereitzustellen, die den Mitarbeiterservice verbessert, die Personalanalyse unterstützt und das Mitarbeitererlebnis verbessert. Das...

  • Leiter Global Business Analysts

    Vor 5 Tagen

    Bad Homburg vor der Höhe, Hessen, Deutschland Fresenius Kabi Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Ihre RolleAls Head of Global Salesforce Business Analysts & Admins (m/w/d) leiten Sie ein Team von qualifizierten Fachleuten, die für die Umsetzung von Geschäftsanforderungen in umsetzbare CRM-Lösungen verantwortlich sind. Ihre Aufgabe besteht darin, strategische Ziele mit den Systemfunktionen in Einklang zu bringen und sicherzustellen, dass das...

  • P2P Analyst

    Vor 5 Tagen

    Bad Homburg vor der Höhe, Hessen, Deutschland 9ff93bfa-fe15-479a-a153-2c02173c0d0c Vollzeit 45.000 € - 65.000 € pro Jahr

    P2P Analyst (m/w/d)Ihre Aufgaben:Kontierung von Rechnungen, insbesondere bei komplexen Vorgängen (z. B. Veranstaltungen).Hauptansprechpartner für Anfragen der Servicezentren zur Klärung von Rechnungszuweisungen.Aktive Rolle in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams, insbesondere bei Finanzabschlüssen.Überprüfung und Optimierung relevanter...

  • Sr Application Architect

    Vor 5 Tagen

    Bad Homburg vor der Höhe, Hessen, Deutschland myGwork - LGBTQ+ Business Community Vollzeit 90.000 € - 120.000 € pro Jahr

    This job is with Fiserv, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly.Calling all innovators - find your future at Fiserv.We're Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We...

  • Working Student

    Vor 5 Tagen

    Bad Homburg vor der Höhe, Hessen, Deutschland Fresenius Kabi USA Vollzeit 25.000 € - 40.000 € pro Jahr

    If you're passionate about project management and team collaboration within the Fresenius Group, consider joining our team to support a variety of tasks related to SAP integration, team coordination and business process improvement. Being part of a global environment, with close contact with multiple business units worldwide, you will gain hands-on...

  • Sr Application Architect

    Vor 5 Tagen

    Bad Homburg vor der Höhe, Hessen, Deutschland Fiserv Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Calling all innovators – find your future at Fiserv.We're Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day – quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit card,...

  • M&A Analyst

    vor 1 Woche

    Bad Soden am Taunus, Hessen, Deutschland Messer SE & Co. KGaA Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    For our M&A-Team in Bad Soden, Germany, we are looking for aM&A Analyst (m/f/d)Reference number: 38/2025Our benefits:A varied and challenging job in an international, successful and economically stable company where your commitment is valuedPersonal and professional development opportunities in a dynamic setting featuring a pronounced team orientation and...

  • Solution Architekt

    vor 2 Wochen

    Kirchdorf an der Iller, Deutschland Liebherr Group Vollzeit

    Bei der Liebherr-IT Services GmbH legen wir Wert auf die Entfaltung individueller und unternehmerischer Bedürfnisse und leben daher das Flex Office: Wir arbeiten im hybriden Modell bei flexiblen Arbeitszeiten – sowohl vor Ort als auch mobil. Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben Analyse von Anforderungen und Übersetzung in technische...

  • Solution Architekt

    vor 4 Wochen

    Kirchdorf an der Iller, Deutschland Liebherr-IT Services GmbH Vollzeit

    Bei der Liebherr-IT Services GmbH legen wir Wert auf die Entfaltung individueller und unternehmerischer Bedürfnisse und leben daher das Flex Office: Wir arbeiten im hybriden Modell bei flexiblen Arbeitszeiten – sowohl vor Ort als auch mobil. Faszinierendes schaffen: Ihre AufgabenAnalyse von Anforderungen und Übersetzung in technische...

  • Solution Architekt

    vor 4 Wochen

    Kirchdorf an der Iller, Deutschland Liebherr-IT Services GmbH Vollzeit

    Bei der Liebherr-IT Services GmbH legen wir Wert auf die Entfaltung individueller und unternehmerischer Bedürfnisse und leben daher das Flex Office: Wir arbeiten im hybriden Modell bei flexiblen Arbeitszeiten – sowohl vor Ort als auch mobil. Faszinierendes schaffen: Ihre AufgabenAnalyse von Anforderungen und Übersetzung in technische...

  • Solution Architekt

    vor 2 Wochen

    Kirchdorf an der Iller, Deutschland Liebherr-IT Services GmbH Vollzeit

    Bei der Liebherr-IT Services GmbH legen wir Wert auf die Entfaltung individueller und unternehmerischer Bedürfnisse und leben daher das Flex Office: Wir arbeiten im hybriden Modell bei flexiblen Arbeitszeiten – sowohl vor Ort als auch mobil. Faszinierendes schaffen: Ihre AufgabenAnalyse von Anforderungen und Übersetzung in technische...

  • Solution Architekt

    vor 2 Wochen

    Kirchdorf an der Iller, Deutschland Liebherr-IT Services GmbH Vollzeit

    Bei der Liebherr-IT Services GmbH legen wir Wert auf die Entfaltung individueller und unternehmerischer Bedürfnisse und leben daher das Flex Office: Wir arbeiten im hybriden Modell bei flexiblen Arbeitszeiten – sowohl vor Ort als auch mobil. Faszinierendes schaffen: Ihre AufgabenAnalyse von Anforderungen und Übersetzung in technische...

  • Solution Architekt

    vor 1 Woche

    kirchdorf an der iller, Deutschland Liebherr-IT Services GmbH Vollzeit

    Bei der Liebherr-IT Services GmbH legen wir Wert auf die Entfaltung individueller und unternehmerischer Bedürfnisse und leben daher das Flex Office: Wir arbeiten im hybriden Modell bei flexiblen Arbeitszeiten – sowohl vor Ort als auch mobil. Faszinierendes schaffen: Ihre AufgabenAnalyse von Anforderungen und Übersetzung in technische...

  • Solution Architekt

    vor 1 Woche

    kirchdorf an der iller, Deutschland Liebherr-IT Services GmbH Vollzeit

    Bei der Liebherr-IT Services GmbH legen wir Wert auf die Entfaltung individueller und unternehmerischer Bedürfnisse und leben daher das Flex Office: Wir arbeiten im hybriden Modell bei flexiblen Arbeitszeiten – sowohl vor Ort als auch mobil. Faszinierendes schaffen: Ihre AufgabenAnalyse von Anforderungen und Übersetzung in technische...

  • Solution Architekt

    Vor 4 Tagen

    Kirchdorf an der Iller, Deutschland Liebherr-IT Services GmbH Vollzeit

    Bei der Liebherr-IT Services GmbH legen wir Wert auf die Entfaltung individueller und unternehmerischer Bedürfnisse und leben daher das Flex Office: Wir arbeiten im hybriden Modell bei flexiblen Arbeitszeiten – sowohl vor Ort als auch mobil. Faszinierendes schaffen: Ihre AufgabenAnalyse von Anforderungen und Übersetzung in technische...

  • Global Business Analyst

    Vor 5 Tagen

    Bad Homburg (EK), Deutschland Fresenius Kabi Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    As a Global Salesforce Business Analyst & Admin, your primary focus will be on enhancing and supporting Marketing & Data operations through the Salesforce Marketing & Data Cloud platforms. You will drive regional CRM initiatives and services process optimizations within Fresenius Kabi's global ecosystem, working collaboratively with stakeholders across...

  • Global Business Analyst

    Vor 3 Tagen

    Bad Homburg (EK), Deutschland Fresenius Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    As a Global Salesforce Business Analyst & Admin, your primary focus will be on enhancing and supporting Customer Service and Sales operations through the Salesforce Service Cloud and Sales/Life Science Cloud platforms. You will drive regional CRM initiatives and service process optimizations within Fresenius Kabi's global ecosystem, working collaboratively...