Head of Partnerships

TOPdesk ist ein internationales Softwareunternehmen im Bereich Servicemanagement mit 900 Mitarbeitern in 8 Ländern und 5.000 Kunden weltweit. Für unseren 2004 gegründeten Standort in Kaiserslautern suchen wir einen Head of Partnerships & Ecosystem Growth (m/w/d)*.

• 40
• Senior
• Hochschlussabschluss/Ausbildung
• Kaiserslautern

Deine Umgebung

Bei TOPdesk glauben wir, dass Arbeit für IT-Teams und die Menschen, die sie unterstützen, einfacher und angenehmer sein sollte. Seit über 25 Jahren helfen wir Organisationen dabei, ihre Servicebereitstellung zu verbessern – mit benutzerfreundlicher IT-Service-Management (ITSM)-Software und einer Kultur, die auf Zusammenarbeit und Kundenorientierung setzt.

Mit mehr als 100 Millionen Euro Umsatz und einem dynamisch wachsenden internationalen Geschäft stehen wir nun vor der nächsten Etappe unserer Reise: Wir skalieren unsere globale Go-to-Market-Strategie und bauen ein starkes Partner-Ökosystem auf, das unser Wachstum in Europa und darüber hinaus beschleunigt.

Dafür suchen wir einen Head of Partnerships & Ecosystem Growth, der unsere Partnerstrategie entwickelt, startet und skaliert. Diese Rolle bietet die einmalige Gelegenheit, die Funktion von Grund auf aufzubauen, entscheidende Weichen für die Zukunft zu stellen und einen nachhaltigen Beitrag zu unserer internationalen Expansion zu leisten.

Du arbeitest eng mit den Teams aus Sales, Product, R&D, Marketing und Professional Services zusammen, um ein erstklassiges Netzwerk aus Technologie-, Channel- und Beratungspartnern aufzubauen. Dein erster Schwerpunkt liegt auf der DACH-Region – mit dem klaren Ziel, das Partnernetzwerk Schritt für Schritt in ganz Europa auszuweiten.

Dein Job

• Partnerprogramm aufbauen und skaliere
  
  Entwickle und starte ein strukturiertes Partnerprogramm mit klar definierten Tiers, attraktiven Anreizmodellen, Enablement-Initiativen und Governance-Strukturen.

• Marktreichweite erweitern
  
  Etabliere Reseller-Partnerschaften, um die Gewinnung neuer Kunden – insbesondere im SMB- und Mid-Market-Segment – deutlich zu beschleunigen.

• Integrationen und Allianzen ausbauen
  
  Treibe technologische Integrationen und strategische Allianzen mit ISVs voran, um unser Ökosystem zu erweitern und den Mehrwert für unsere Kund*innen zu steigern.
• Umsatzwachstum fördern
  
  Sorge für messbaren Geschäftserfolg durch Partner-sourced und Partner-influenced Opportunities, die direkt zu Pipeline- und ARR-Wachstum beitragen.
• Partnererfolg skalieren
  
  Unterstütze Partner durch Trainings, Co-Selling-Strategien, gemeinsame Go-to-Market-Kampagnen und klar definierte Delivery-Modelle.
• Erfolg messen und optimieren
  
  Verantworte zentrale KPIs wie Partnerumsatzbeitrag, Anzahl neuer Integrationen, Reichweite gemeinsamer Marketingaktivitäten und Partnerzufriedenheit – und leite daraus Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung ab.

Dein Profil

• Erfahrung:
  
  Mindestens 10 Jahre Berufserfahrung im Bereich Partnerships, Alliances oder B2B SaaS, davon mindestens 5 Jahre in einer Führungsrolle.
• Erfolgsbilanz:
  
  Nachweislicher Erfolg im Aufbau skalierbarer Partnerprogramme, die messbaren Einfluss auf Umsatz und Wachstum haben.
• Marktkenntnis:
  
  Idealerweise Erfahrung im ITSM-/ESM-Umfeld oder in angrenzender Enterprise-Workflow-Software sowie ein gutes Verständnis des europäischen Partnermarkts – Expertise in der DACH-Region ist ein Plus.
• Fähigkeiten:
  
  Strategisches Denken gepaart mit starkem kommerziellem Verständnis, ausgeprägter Umsetzungsstärke und exzellenten Fähigkeiten im Beziehungsmanagement.
• Sprachen:
  
  Fließendes Englisch ist Voraussetzung, Deutschkenntnisse sind von Vorteil.

1 Du bewirbst dich

Nachdem wir deine Bewerbung erhalten haben, teilen wir dir zeitnah mit, ob wir dich zu einem Vorstellungsgespräch einladen.

2 Du erhältst eine Einladung

Deine Vorbereitung auf das Kennenlernen: Du musst nicht sämtliche Unternehmenszahlen auswendig kennen, dennoch ist es von Vorteil, wenn du dich im Vorfeld über unser Unternehmen informiert hast, um auch uns während des Gesprächs mit sämtlichen Fragen löchern zu können. Dresscode: Bei TOPdesk gibt es keine vorgeschriebene Kleiderordnung. Komme einfach in deinen Lieblingssneakern.

3 Wir lernen uns kennen

Im Laufe des Gesprächs erzählen wir dir mehr über TOPdesk und du erzählst uns mehr über dich. Das Ziel? Herauszufinden, ob wir zusammenpassen. Es ist uns vor allem wichtig deine Persönlichkeit kennenzulernen, da wir eine Unternehmenskultur pflegen, in welcher jede Person mit ihren individuellen Fähigkeiten wertgeschätzt wird. Sei einfach du selbst

4 Wir treffen uns noch einmal

Passen wir gut zusammen? Dann vereinbaren wir ein zweites Gespräch, bei dem du weitere potenzielle Kollegen kennenlernen kannst.

5 Du erhältst ein Vertragsangebot

Sind beide Seiten begeistert? Dann planen wir so schnell wie möglich ein weiteres Treffen zum Vertragsabschluss.

6 Willkommen bei TOPdesk

Nachdem du den Vertrag unterschrieben hast, vereinbaren wir das Datum deines ersten Arbeitstages. Deine Karriere bei TOPdesk kann beginnen Dein persönlicher Buddy wird dir von Anfang an zur Seite stehen und hilft dir dabei, dich schnell in deinem neuen Arbeitsalltag zurechtzufinden.

Hast du noch Fragen?

Fabienne und Michelle sind deine Ansprechpartnerinnen.

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung inkl. Anschreiben auf englisch unter Angaben deiner Gehaltsvorstellung .

Uns interessiert auch, wie die auf uns aufmerksam geworden bist und warum du dich für TOPdesk als zukünftigen Arbeitgeber interessierst.

• Wir begrüßen Bewerbungen von allen Interessenten, unabhängig von ihrer ethnischen und sozialen Herkunft, ihrem Alter, ihrer Religion, ihrem Geschlecht, ihrer Behinderung und ihrer sexuellen Orientierung oder Identität.

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