Senior ServiceNow ITOM Consultant

vor 1 Woche

München Remote Frankfurt a M, Deutschland exccon AG Vollzeit


Du bist...

ein ServiceNow ITOM Profi, der Spaß daran hat, die Basis der IT-Infrastruktur von größeren Unternehmen durch den Einsatz von ServiceNow zu optimieren. Du bist in der Lage, die Anforderungen der Kunden zu verstehen und die Fachleute des Kunden auf Augenhöhe zu beraten, um die beste Lösung zu finden. Darüber hinaus siehst du eine erfolgreiche Projektumsetzung (Ergebnis, Zeit und Qualität) als deine Mission und liebst es, Aufgaben zu koordinieren und zu delegieren sowie als Bindeglied zwischen Auftraggeber und Projektteam zu fungieren.

Deine Aufgaben
  • Analyse und Bewertung von Kundenanforderungen aus der Finanzbranche und aus regulierten Märkten
  • Konzeption von optimierten Betriebsprozessen auf Basis von ServiceNow ITOM
  • Erarbeitung einer zukunftssicheren CMDB Strategie für unsere Kunden auf Basis von ServiceNow CSDM
  • Durchführung von Schulungen und Workshops
  • Steuerung der und interne Kommunikation mit den exccon Technical Consultants bezüglich der technischen Umsetzung von Kunden-Anforderungen
  • Steuerung und Koordination von Teilprojekten bezüglich Qualität und aufwandsgerechter Umsetzung
  • Erarbeitung und Präsentation von Projektergebnissen für Kunden
  • Unterstützung des Vertriebs bei der Kalkulation und Ausarbeitung von Angeboten
  • Pre-Sales Aufgaben bei der Präsentation von ITOM Workflows bei Kunden
  • Fachliche und technische Beratung und Betreuung von Kunden hinsichtlich ServiceNow


Dein Profil
  • Du hast umfangreiche Erfahrung mit ServiceNow, insbesondere im Bereich ITOM (CSDM, Service Mapping) 
  • Branchenkenntnisse in den Bereichen Finanzdienstleistung, Versicherung oder Behörden sind wünschenswert
  • Die Umsetzung von ServiceNow Projekten ist dir vertraut
  • Du kennst große Rechenzentren und komplexe heterogene Infrastrukturen sowie deren Herausforderungen
  • Du überzeugst durch deine charismatische, kommunikative Persönlichkeit, deine empathische, konstruktive und lösungsorientierte Art und bist damit ein kompetenter Ansprech- und Sparringspartner.
  • Du begeisterst durch ein hohes Maß an Eigeninitiative, deine strukturierte Arbeitsweise sowie dein kreatives Potenzial
  • Du schaust über den Tellerrand hinaus und erkennst im Kundenumfeld Chancen für weitere Projekte
  • Durchsetzungsvermögen, ausgeprägte Teamfähigkeit, übergreifendes aufgaben- und prozessorientiertes Denken und Handeln sowie analytisches Denkvermögen bringst du mit


Deine Ausbildung & Erfahrung
  • Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik bzw.
    Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare fundierte Ausbildung
  • Langjährige Erfahrung im Beratungskontext und angemessene Berufserfahrung als Consultant von großen Projekten im ITOM Umfeld
  • Fundiertes Verständnis von CMDB Konzepten, heterogenen IT-Infrastrukturen und diversen verbreiteten IT-Basis-Komponenten
  • Nachgewiesene Erfolge in der Beratung und Implementierung von ServiceNow-Lösungen, idealerweise in ähnlichen Projekten bei Finanzinstituten
  • Erfahrung mit der Bereitstellung und dem Customizing von IT Enterprise Software (vorzugsweise ServiceNow) sowie mit Microsoft Office Produkten ist von Vorteil
  • Gestaltungswille und -fähigkeit
  • Ausgeprägte Kooperations-, Team- und Konfliktfähigkeit
  • Durchsetzungsvermögen und hohes Qualitätsbewusstsein
  • ServiceNow Zertifizierungen wie CSA, CIS ITOM
  • Sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift


Was wir bieten
  • Komme weiter, blicke über den fachlichen Horizont hinaus und entdecke spannende Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Erlebe den Unterschied: wir sind ein Boutique-Unternehmen mit sehr flachen Hierarchien - erfahre den Respekt und die Wertschätzung deiner Kollegen
  • Finde die Balance: Profitiere von unserem Mix aus flexibler Arbeitszeit und flexiblem Arbeitsort (inkl. Home-Office) - für eine gesunde Work-Life-Balance
  • Fühle dich versorgt mit unserer betrieblichen Altersvorsorge
  • Lebe mit uns den Spaß bei regelmäßigen Teamevents


Fühlst Du dich angesprochen?

Bist Du bereit für den Wechsel in ein Unternehmen, in dem du flache Hierarchien genießen kannst und gleichzeitig in mittleren und großen Kundensituationen tätig sein darfst? Dann bewerbe dich jetzt über das nachfolgende Kontaktformular oder sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an exccon- Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.

  • Senior ServiceNow ITSM Consultant

    vor 5 Stunden

    München, Remote, Frankfurt a. M., Deutschland exccon AG Vollzeit

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  • ITSM ServiceNow Consultant

    vor 5 Stunden

    Leopoldstraße , München, Deutschland Devoteam N Platform Germany Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Du liebst ServiceNow, echte Gestaltungsspielräume und möchtest Projekte auf Augenhöhe mitgestalten?Als ITSM ServiceNow Consultant (m/w/d) bei Devoteam bist du Teil eines agilen, europäischen Teams mit über 500 Tech-Experts und 200 zertifizierten Consultants, die dafür brennen, ServiceNow-Plattformen in echte digitale...

  • Senior ServiceNow GRC/IRM Consultant

    Vor 2 Tagen

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  • Senior Consultant

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Protiviti Vollzeit

    Jobbeschreibung An unseren Standorten in Frankfurt am Main, München, Berlin, Hamburg oder Düsseldorf suchen wir einen Senior Consultant (w/m/d) als Unterstützung für unser ServiceNow-Team.Du suchst Abwechslung im Job und möchtest über Dich hinauswachsen? Bei uns hast Du die Möglichkeit Deine Karriere, die Zukunft unseres Unternehmens und die unserer...

  • ServiceNow Architect

    vor 52 Minuten

    Frankfurt a. M., Remote, München, Deutschland exccon AG Vollzeit

    Du bist... Als ServiceNow Architekt berätst Du selbständig, fachlich und technisch kompetent unsere Kunden bei der Planung und Implementierung von IT-Umgebungen unter Berücksichtigung der bestehenden IT-Infrastruktur, IT-Security und den aktuellen Standards auf der Basis der Enterprise Plattform ServiceNow. Du unterstützt unsere Kunden ihre ServiceNow...

  • Senior Advisory Presales Solution Consultant, CRM Solutions

    vor 2 Wochen

    Die Macherei M Levelingstrasse , Building M, Munich, Germany ServiceNow Vollzeit

    Company Description It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...

  • Advisory Solution Consultant

    vor 5 Stunden

    Die Macherei M Levelingstrasse , Building M, Munich, Germany ServiceNow Vollzeit

    Company Description It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...

  • ServiceNow Technical Consultant

    vor 2 Stunden

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland CompuSafe Data Systems AG Vollzeit

    Diese Tätigkeiten kommen auf Dich zuBei uns gestaltest du spannende ServiceNow-Projekte von Anfang an aktiv mit. Gemeinsam mit unserem Core-Team entwickelst du tragfähige Lösungen, berätst eigenverantwortlich Kunden auf technischer Ebene und bringst deine Expertise in unterschiedlichste Projektphasen ein.Analyse von Kundenanforderungen und Entwicklung...

  • Advisory Solution Consultant

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ServiceNow Vollzeit

    Company Description It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...

  • Senior Platform Architect

    Vor 3 Tagen

    München, Deutschland ServiceNow Vollzeit

    **Company Description** It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500®. Our intelligent...