ITSM ServiceNow Consultant

Vor 6 Tagen

Leopoldstraße München Deutschland Devoteam N Platform Germany Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr
Unternehmensbeschreibung

Du liebst ServiceNow, echte Gestaltungsspielräume und möchtest Projekte auf Augenhöhe mitgestalten?

Als ITSM ServiceNow Consultant (m/w/d) bei Devoteam bist du Teil eines agilen, europäischen Teams mit über 500 Tech-Experts und 200 zertifizierten Consultants, die dafür brennen, ServiceNow-Plattformen in echte digitale Erfolgsstories zu verwandeln.

Unser Fokus: Impact für Kunden schaffen – durch nachhaltige Prozessoptimierungen & exzellente Architektur. 

Unsere Mission: Trusted Advisor für ServiceNow-basierte Transformationen in IT & Business.

Unsere Benefits für dich

  • Topmoderne Büros in München & Frankfurt – zentral gelegen
  • Remote- & Hybrid-Working: Gestalte Arbeitszeit & Arbeitsort flexibel
  • Devoteam Academy: Zertifizierte Trainings & Sprachkurse inklusive
  • Internationale Karrierepfade für deinen nächsten großen Schritt
  • Gaming-Lounge für die kreative Pause zwischendurch
  • Regelmäßige Events & Team-Partys für echten Teamspirit
  • Referral-Bonus für Mitarbeiterempfehlungen
  • High-End IT-Equipment: Du entscheidest, womit du arbeiten willst
  • Corporate Benefits: Exklusive Rabatte u. a. bei Technik, Mode, Reisen
  • JobRad & weitere Mobilitätsvorteile
  • Zukunft sichern: Betriebliche Altersvorsorge & vermögenswirksame Leistungen
  • Mentoring & Onboarding Day für deinen perfekten Start bei uns
Stellenbeschreibung

Deine Rolle bei uns

In dieser Position verantwortest du ganzheitliche ITSM-Projekte: von der Analyse über Design & Implementierung bis zu Rollout und Optimierung.

  • Du begleitest Unternehmen bei der digitalen Transformation ihrer IT & Enterprise Service Prozesse.
  • Du übernimmst die Rolle als Trusted Advisor für das Kundenmanagement und bist zentrale Kontaktperson – intern & extern.
  • Als Engagement Manager verantwortest du Erfolg & Budget eines oder mehrerer Kundenprojekte.
  • Du leitest Workshops zur Prozessdefinition, Reengineering & Gap-Analyse.
  • Du identifizierst Optimierungspotenziale in IT-Prozessen – inklusive Bewertung der Vor-, Nachteile & Risiken.
  • Du definierst ITSM/ITOM-Lösungen auf Basis von ServiceNow und leitest deren technische & strategische Umsetzung.
  • Du arbeitest mit Methoden aus Change Management, Scoping, RFPs, Architekturdesign.
  • Du entwickelst deine eigene Expertise weiter (z. B. durch Trainings & Zertifizierungen).
  • Du gibst Wissen aktiv ins Team zurück: Mentoring, Community, Tools, Best Practices.
Qualifikationen

Was du mitbringst

  • Mind. 3 Jahre Erfahrung im Beratungs- oder IT-Dienstleistungsumfeld
  • Nachweisliche Erfahrung in der Implementierung von ServiceNow
    • Alternativ: Implementierungserfahrung aus BMC Remedy, HP, USU o. Ä.
  • Sicher in Prozessmodellierung und Prozessoptimierung
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Du überzeugst uns außerdem durch:

  • Kenntnisse in mindestens einem der Bereiche: ITOM, CMDB, CSDM, Asset Management
  • Hands-on Erfahrung mit Plattform-Implementierung, Datenmodellierung und IT-Service-Prozessen
  • Zertifikate wie CSA, CIS-ITSM/ITOM oder vergleichbare
  • Selbstständige Arbeitsweise, Ownership-Mentalität und Teamstärke
Zusätzliche Informationen

Bereit für den nächsten Schritt?

Dann freuen wir uns darauf, mehr über dich zu erfahren

Auch wenn nicht jeder Punkt in der Stellenbeschreibung zu 100 % auf dich zutrifft – wir setzen auf Menschen mit Drive, Lernbereitschaft und einem starken ServiceNow-Mindset.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

Recruiting Team

Devoteam Germany

[email protected]

Weitere Stellenangebote findest Du auf: ServiceNow Jobs - Devoteam Germany

  • Senior ServiceNow ITSM Consultant

    Vor 4 Tagen

    München, Remote, Frankfurt a. M., Deutschland exccon AG Vollzeit 90.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Du bist... ein ServiceNow ITSM Profi, der Spaß daran hat Prozesse von größeren Unternehmen durch den Einsatz von ServiceNow zu optimieren und Du bist in der Lage die Anforderungen der Kunden zu verstehen und die Fachleute des Kunden auf Augenhöhe zu beraten, im die Beste Lösung zu finden. Darüber hinaus siehst Du eine erfolgreiche Projektumsetzung...

  • Business Consultant ServiceNow

    Vor 6 Tagen

    Leopoldstraße , München, Deutschland Devoteam N Platform Germany Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Unternehmensbeschreibung Wir fördern Dein persönliches Wachstum, gemeinsamen Erfolg und neue Innovationen. Mit über 25 Jahren Erfahrung, mehr als Tech-und Business Leadern weltweit und rund 5.000 unterschiedlichen Zertifizierungen sind wir ein internationales technologieungebundenes Beratungsunternehmen mit Schwerpunkt auf digitaler Strategie,...

  • ServiceNow Consultant

    Vor 3 Tagen

    Deutschland MA (Montreal Associates) Vollzeit 65.000 €

    ServiceNow Consultant (ITSM) Home Office/Hybrid - Hannover A specialised, boutique ServiceNow Partner headquartered in Hannover is searching for a ServiceNow Consultant to join the team. With emphasis on long-term customer relationships, their mission is to deliver high-quality, tailored ServiceNow implementations for mid-market and enterprise clients. The...

  • ServiceNow Consultant

    vor 2 Wochen

    Deutschland Empiric Vollzeit

    Duration: 6 months Location: Remote Language: German speaking Start date: 1st January 2026 We are looking for a Senior ServiceNow Technical Consultant with a strong technical background, exceptional client-facing skills, and the ability to work proactively within German-speaking enterprise environments. You will play a key role in delivering high-quality...

  • Senior Technical Consultant ServiceNow

    vor 1 Woche

    München, Deutschland adesso SE Vollzeit

    DEINE ROLLEErstelle Lösungsdesigns für unsere Kunden: Berate unsere Kunden eigenverantwortlich in Workshops und erstelle fachliche und technische Lösungsdesigns basierend auf ServiceNow. Prüfe und entwickle Lösungen: Setze kluge, innovative ServiceNow-Lösungen in Zusammenarbeit mit unseren Business-Consultants der verschiedenen Branchen um. Berate in...

  • Senior ServiceNow Technical Consultant

    vor 8 Stunden

    Friedrich-Ebert-Straße , Bergisch Gladbach, Deutschland Miltenyi Biotec Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Unternehmensbeschreibung Seit 35 Jahren entwickeln wir innovative medizinische Geräte, um die biologische Forschung voranzutreiben und neue Therapien zu schaffen. Damit setzen wir Maßstäbe in Zell- und Gentherapie sowie personalisierter Medizin. Wir vereinen biomedizinische Forschung mit Engineering in den Bereichen Optik, Mechanik, Elektronik,...

  • Senior ServiceNow Consultant

    vor 1 Woche

    Deutschland MA (Montreal Associates) Vollzeit

    Senior ServiceNow Consultant (HRSD/CSM) Hybrid/Home Office Locations: Berlin, Dortmund, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Ingolstadt, Karlsruhe, Cologne, Munich, Nuremberg, Stuttgart Our client, a leading global consultancy, is expanding its German ServiceNow practice and seeking an experienced Senior ServiceNow Consultant with deep...

  • ServiceNow Technical Consultant

    vor 4 Wochen

    München, Deutschland CompuSafe Data Systems AG Vollzeit

    Diese Tätigkeiten kommen auf Dich zu: Bei uns gestaltest du spannende ServiceNow-Projekte von Anfang an aktiv mit. Gemeinsam mit unserem Core-Team entwickelst du tragfähige Lösungen, berätst eigenverantwortlich Kunden auf technischer Ebene und bringst deine Expertise in unterschiedlichste Projektphasen ein. Analyse von Kundenanforderungen und Entwicklung...

  • Senior Technical Consultant ServiceNow

    vor 3 Wochen

    Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt...

  • ServiceNow Technical Consultant

    vor 4 Wochen

    München, Deutschland Netlution Vollzeit

    Aufgabenspektrum Du bist ServiceNow-Expert_in mit Leidenschaft und suchst nach einer neuen Herausforderung, bei der du dein Wissen in spannenden Projekten einsetzen kannst? Dann bist du bei Netlution genau richtig! Zusammen mit deinen Team-Kollegen und Kolleginnen entwickelst und implementierst du innovative Digitalisierungslösungen für unsere Kunden auf...